Киевское СТО “Мастер Сервис” на Изюмской – это специализированный и полностью оборудованный автосервис по диагностике и ремонту рулевого управления и тормозной системы. Наши специалисты - опытные мастера и механики с многолетним опытом работы за плечами. Наши услуги: - диагностика рулевой рейки, редуктора, насоса ГУР и колонки; - ремонт рулевых реек с ГУР, ЭУР и без усилителей; - калибровка датчиков рулевой рейки с ЭУР; - ремонт распределителя, гильзовка корпуса и шлифовка штока рулевой рейки; - замена рулевой рейки, а также демпфера, сайлентблоков, пыльников, уплотнительных колец шлангов, рулевых тяг и наконечников; - регулировка рулевой рейки на автомобиле и в снятом состоянии; - замена и регулировка рулевого редуктора; - ремонт и замена одно- и двухконтурных насосов ГУР, а также агрегатов с электроприводом; - замена шлангов высокого и низкого давления, бачка, приводного ремня и ролика гидроусилителя, промывка системы и замена масла ГУР; - замена крестовин рулевого вала; - диагностика тормозной системы; - ремонт тормозных суппортов передней и задней оси; - ремонт скоб тормозных суппортов; - замена тормозной жидкости, тормозных колодок и дисков. На все услуги распространяется гарантийный срок 6 месяцев или 20 тысяч километров пробега.
Поставил новую рейку предложенную на Мастер Сервис. Езжу не много. Не прошло и 5000км. рейка застучала. Разобрали, починили. Проехал пару сотен км, опять застучала. Подтянули. Через 1000км. опять стук. По ямам и тернопольской области на машине не ездил. Может, конечно, рейка такая фуфловая, но зачем тогда её продавать?
Добрый день, Андрей! Срок гарантии на агрегаты рулевого управления составляет 6 месяцев или 20 тыс. км пробега. Очень хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, позвоните нам или свяжитесь с нами по почте [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection]
Илья, Форд Мондео Загудел, значит у меня насос ГУР, в мастер сервисе был уже один раз, но на Академгородке, все сделали хорошо обещали что три года отъездит так и было. Но вот пришло время И вот я думаю чего ехать на Академ когда Изюмская рядом. Приехал, сделали диагностику. Поменять две трубки ( коррозия) , бачок масла и насос ( на станции свой есть). Ок Я человек не сильно спорящий заказа трубки чтобы вы понимали они только в оригинале ( каждая по 5к) бачок купил. Вернулся, делали три дня!! Звонят с сто, говорят нужна ещё одна трубка так как она является срединное и бла бла бла. Ок. Что делать? Это трубка тоже только оригинал и только под заказ 5 дней ждать. Ответили , что смогли там соединить забирайте Выезжаю- гудит!! Звоню, говорят это из-за недостающей трубки привезите поставим, где-то воздух хватает. Ок Прошло 5 дней привезли мне трубку. Возвращаюсь на станцию. Поставили трубку выезжаю —-гудит!!! Отвечают мне. Это из за того что машина неделю ездила и насос накрылся. -Хорошо, что надо? Денег? Новый насос ? -Ничего не надо по гарантии приезжайте Сегодня значит поменяли насос Выезжаю- гудит!! Но это ещё не все- сигнал не работает, радио само включается и выключается . Бортовой не отображает магнитолу в принципе. Ну что сказать в итоге кроме мата? Безрукие! Я не скандалил, не объяснял как им жить надо. Я просто попросил сделать машину. Надо денег я дам, надо подождать- я подожду. Какого хера? Не можете сделать так вы признайтесь и все - « мы не знаем» Это хотя бы честно
Добрый день, Илья. Спасибо, что согласились встретиться и пообщаться лично. Приносим свои извинения за некорректно донесённую информацию по трубкам гидроусилителя, которые вам пришлось покупать в несколько приёмов. На момент проверки после ремонта автомобиля, насос не издавал посторонних шумов, хотя специально прогревался для проверки. Забирая автомобиль после ремонта Вы обратили внимание, что насос ГУ все- таки гудит. Очень жаль, что Вы не обратились сразу. Насос действительно гудит. Вы приобрели новый неоригинальный насос, расходы по замене насоса мы возьмём на себя. Насос мы заберём и вернём за него средства. По поводу неработающего сигнала и радио — это совпадение. Снова жаль, что Вы не сообщили о этих неисправновтях сразу. Как мы выяснили, проблема была в плохом контакте(по радио) и заменили жгут проводов к сигналу. Спасибо, что записались к нам на другой филиал и надеемся, что доверяете нам по прежнему.
Был на этом сервисе неделю назад, обратился с частой проблемой Мазд 6ых, а именно рулевая рейка. Помогли быстро, качественно(неделя прошла), и обошлось дешевле чем у остальных(прозвонил). Менеджеру Николаю, вообще отдельный респект и уважуха=) я всегда знал на каком этапе ремонт автомобиля, знаю какие запчасти поменяли в рулевой рейке, знаю как ее правильно эксплуатировать. Получил ответы на все вопросы, и даже больше, ремонт дешевле чем у остальных, ещё и гарантию дали. Короче бомба.
Оставил свой негативный отзыв о посещении данного СТО 28.05.2019, правда отреагировали сразу. Оставил свои контакты, пообещали что со мной свяжется руководство для выяснения обстоятельств. Сегодня уже 12.06.2019 всё еще жду, когда же, руководство, всё же решит выяснить ОБСТОЯТЕЛЬСТВА. Наверное напрасно. Нет уважения к своим клиентам.
Добрый день, Роман. Т.к. Переписка на сайте ведется только через отзывы, информацию мы не видим. Оставляем почту, на которую Вы можете отправить свои контактные данные, во избежание потери связи: [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection]
Где я? Master Service вулиця Ізюмська, 5, Киев, 03039 Магазин автозапчастей Роман Шевчук 23 балла вчера Рекомендовать не могу. Сделали рулевую рейку отвратительно. И подход некоторых мастеров жуть. Выехал после ремонта, ощущалась сложность в поварачивании рулевого колеса, думал, это нормально после ремонта. Прошло немного времени, ничего не поменялось и начала стучать крестовина рулевого управления которую к стати они меняли. Обратился снова, что то подрегулировали и сказали что всё нормально. Но опять всё повторилось. Приехал ещё раз. После диагностики выяснилось, что рейка была перетянута изначально(это шокировало). Выставили сумашедшую сумму по ремонту(заново)' Выехал с СТО и вообще прозрел, начал гудетб уселитель. Набрал, менеджер, ответил, что так бывает, попал воздух но все должно пройти. Всё не прошло, приехал, снова на подъемник, якобы не хватает жидкости. Долили не гудит. Оказывается, при регулеровке в последний раз, отсоединяли трубки, естественно жидкость слилась. Долить или хотябы сообщить что нужно было долить не удосужились. Оказался ещё и виноват по их словам. Ко всему тому, теперь приходится доливать постоянно жидкость. А сейчас, выплывают последствия просто пи..... .
Добрый день, Роман! Не смогли найти наряд-заказ на ваше имя, оставьте, пожалуйста, контакт, по которому можно с вами связаться.
В ноябре 2018 года в Мастер-сервис поставили новую рулевую рейку. Весной появился стук. Приехал на диагностику: разобрали, и сказали что в пыльниках вода и рейка в ржавчине и нужен ремонт..... 5000 км. ! Пыльники визуально целые. Это пи..... Сказали что, это не их вина, может вина развальщика и т.д. у меня на данной машине это третья рейка, развал делаю 2 раза в год, рейки ходили без проблем минимум тысяч 30, и такую новость слышу в первый раз. Вообщем, ничего не оставалось делать как согласиться на половину оплаты ремонта и купить новые тяги и пыльники((( Хотя это никак не планировалось делать в ближайшее время... Сегодня произвели ремонт, и вообщем, думал смолчать, но когда после СТО приехал на стоянку и посмотрел, на указанный пробег в акте выполненных робот... я немного офигел: на одометре 276464 километров, а в акте 279395 километров!!! (от СТО до дома меньше 10 км; снял видео, могу отправить руководству) Если такая фигня в простом переносе цифр на бумагу, то большая вероятность что и рейка может быть не правильно установлена, и пыльники плохо зафиксированы...... и понимаю что меня на ровном месте кинули на 1200 гривен ((
Спасибо за отзыв. Руководитель свяжется с Вами для решения вопроса.
Заїхав на Мастер сервіс з ремонтом насоса гур і рулевой рейки, все зробили бисторо і качествино
Дякуємо за Ваш відгук!
Привез на ремонт рулевой рейки, сделали, при этом пацарапали бампер, свою вину не признают, говорят была она там, по камерами посмотрели - ничего не разглядели, еще и цены - после диагностики назвали одну, а по факту ремонта оказалось в 2 раза дороже. Не рекомендую! Дополнение от 06.03.2019: Администрация сервиса вышла на связь, благодарю Александра, пошел на встречу, решили вопрос в положительном ключе, принесли свои извинения. Надеюсь на дальнейшее позитивное сотрудничество.
Богдан lancer 9 Дата ремонту 17.09.18 Появилась проблема, хруст при повороті руля , приїхав на діагностику в дане СТО виявили що вал рейки ржавий, потрібно реставрація , залишишив авто , через сутки зателефонували , що нібито готово , зроблено. Забравши авто ніби все було добре але на трасі перестала тримать дорогу ( до ремонту було краще) . Через 5 днів знову повернувся хруст( жесть). Приїхавши на СТО авто без питань забрали на підйомник , через пару годин зателефонували та сказали що нібито мастер не зажав рейку після встановлення (нонсенс))!!! Забрав авто хрусту не було . Потрібно було зразу кіпіш піднімать. І от через 3 місяці знову цей хруст!!!! Ніякої реставрації не було рейка просто підтягувалась та мазалась і деякий час було все ок. І це все описано без дрібниць, як і що вони забули встановить після зняття.
Здравствуйте, Богдан! Ваше замечание не осталось без внимания. Ждем Вас завтра к нам на СТО.
Зявився хруст при повороті руля . 17.09.18 Заїхав на дане СТО для діагностики виявилось що ржавий вал рейки, запропонували відреставрувати, авто простояло сутки на СТО після нібито ремонту через 5 днів знову зявився цей хруст, заїхавши на наступний день з претензіями що це не нормально і т.д. залишив авто, через пару годин зімною звязалися та сказали що причиною повторного хрусту була не прикручена після встановлення рейка (жесть) . Але справа в тім що я не хочу описувати всі деталі ,що було знято та не встановлено , то хоч і дрібниці та не приємно шо платиш гроші а тебе обманюють. І ось через 3 місяці знову появляється цей хруст!!!!!!! Даю 70 % що рейка не знімалась це видно по болтах )))а просто підтягувалась та мазалась , після чого скрип зникав а потім появлявся. Нічого будемо розбиратися чекайте мене. Прокоментуйте мені будь-ласка чому ви так робите !!!!!!!
Все супер. Ребята профи. Все четко без воды и заумных речей. На все вопросы квалифицированный ответ. Обслуживанием доволен. По эксплутации после ремонта отзыв дополню позже.
Ребята отлично работают и знают своё дело!
Рівень і відношення на Ірпінінській на 5 балів Рекомендую
САМОЕ УЖАСНОЕ СТО!!!! Приехал на реставрацию рейки. Пообещали за 2 сделать. Мурижили машину 4 дня. 1 что не понравилось пытались впарить какую то свою уже реставрированую рейку. Я отказался, потому как приехал реставрировать рейку которая стоит в моем автомобиле. С разборки я мог бы в другом месте купить. В итоге, как мне рассказывали, что поменяли крестовину, сделали развальцовку, завальцовку, что они ТАКИЕ ПРОФИ!!! когда пришел за машиной, Узнал о том что они ее завести не могут!!!!!!!!!! хотя автомобиль заезжал и работал прекрасно, Беспокоили стуки рейки. А тут не заводится, мол у тебя аккумулятор посажел и всякую ахинею начали втирать. В итоге, они что то такое с машиной творили, что сработала противоугонная система, О КОТОРОЙ ДАЖЕ Я НЕ ЗНАЛ!!!!!!!! после выезда стук не пропал. Начали рассказывать что мы такие четкие ПАЦАНЫ, это суппорта! Едьте на Изюмскую. Говорю ОК!. поехал туда, там тоже красавчики, сделали реставрацию суппортов. Стук не ушел. Говорят едьте рейку реставрировать. Как вам такое?..... КОроче совсем на другом сто сказали что РЕЙКА ДАЖЕ НЕ СНИМАЛАСЬ!!!!!!!! Н Е В К О Е М С Л У Ч А Е Н Е С В Я З Ы В А Й Т Е С Ь С Э Т И М И Р У К О * О П Ы М И
Добрый день, Виталий. 1. Мастер нашего СТО предлагал Вам поставить уже отреставрированную рейку, так как это надежный и проверенный способ устранения проблемы. Не всегда возможно отреставрировать агрегат клиента, так как не все рейки ремонтопригодны. Реставрированный агрегат это полностью восстановленная рейка, в которой заменены все резинотехнические изделия, а при необходимости и шток. Данные агрегаты проверяются на стенде, перед тем как поступить в продажу. 2. Даже после полного ремонта Вашей рейки существует риск того, что проблема может не уйти, к сожалению. Такие ситуации случаются очень редко, но факт.. Длительный срок ремонта обусловлен прикипевшими сайлентблоками подрамника. 3. При снятии Вашей рейки( в силу конструкции самого авто) возможно был задет датчик, который отвечает за противоугонную систему, в следствии чего и сел аккумулятор. 4. По стуку, который был слышен, мастер предположил, что это суппорта. Так как на Ирпенской у нас не предоставлены услуги по их ремонту и замене, Вам и порекомендовали проехать на Изюмскую. 5. Мастер нашего СТО утверждает,что показывал Вам разобранный агрегат с Вашего авто, то есть вы видели,что агрегат снимался и ремонтировался.Если у Вас есть заключение другого СТО о том, что они подтверждают, что никакие работы с рейкой не проводились, то мы готовы рассмотреть обращение и помочь в устранении проблемы.