Автосервис «Фрунзе Авто» в Харькове

Рейтинг
Адрес
Харьков, ул. Молодой Гвардии, 15/17
Описание
Город Харьков. Улица Молодой Гвардии, 15/7. Это адрес официального СТО которое обслуживает автомобили марок: Chery,Chevrolet, Ford, Great Wal, Hyundai, Kia, Lifan, Nissan СТО предлагает профессиональное техническое обслуживание Вашего автомобиля. Специалистами СТО Фрунзе-Авто разработаны специальные программы обслуживания автомобилей, благодаря которым диагностика и устранение возможных неисправностей осуществляется качественно и в максимально сжатые сроки.

39 отзывов

2 месяца назад
Все без лишних вопросов, поменяли прокладки теплообменника (масло пошло в антифриз, на другом сто собирались ГБЦ снимать), знают все тонкости авто которые обслуживают. К предыдущему отзыву от " 7.08.2018 Никола на ЗАЗ Славута " Оплата в КАССЕ происходит, а не у ребят! и кто вам мелочь кидал в лицо?
8 месяцев назад
Это не СТО а ужас какой-то. На меня впервые кидался механик, и причем с ломом. И все это изза того что я указал ему на его ошибки, и сумму дал под расчет, там с мелочью получилось, а он мне эту мелочь в морду кинул! В общем это СТО такое же гамно как и сам завод фрунзе с его ржавой сеткой, которую раз с дуру купил.
8 месяцев назад
С момента покупки автомобиля ZAZ-Forza в салоне Фрунзе на Спортивной в 2017 году, проходил ТО согласно регламента, при обслуживании присутствовал лично. Мастера всегда подскажут как правильнее эксплуатировать, но что обращать внимание, работы выполняли согласно регламента, никаких нареканий. Замена фильтров проходила как положено, после нужного пробега. Обслуживанием доволен, планирую и дальше продолжать та обслуживаться
10 месяцев назад
Хочу сказать про новые авто! Купил новую машину в салоне на Спортивной г Харьков. В декабре 2011. настал час продажи7 Прошло 6 лет и при продаже по прибору бьеться прибором что вся машина крашена!!!!!! ВСЯЯЯЯ!!!! Ездил и один и знаю что менял или красил. Перестрахуйтесь и проверяйте что бы потом не было проблем!!
10 месяцев назад
В общем, ребята умеют зарабатывать на этом СТО! Приехал чтобы провели диагностику кондиционера, сказали что муфта полетела и стоимость только запчасти будет 4600 грн! Сейчас еду забирать с другого профильного СТО в городе Харьков, оказалось там вовсе не муфта была и весь ремонт обошелся в 2100 вместе с заменой фильтра салона. Так что, я более ни ногой к официалам! Гнусные типы!!!!
год назад
Обращался за помощью неоднократно: ТО, ремонт выхлопной системы, ходовой, замена масла, и последней каплей стало замена насоса ГРУ! Каждый визит заканчивался комедией и разбирательствами! При этом во всех неисправностях возникших после ремонта виноват всегда был я: 1.ремонт выхлопной закончился загадочным исчезновением пластиковой подбамперной юбки, мастер мне объяснил что ее не было, я все придумываю. При следующем ТО она нашлась в мусоре, даже никто не извинился. 2. Пропало освещение багажника, приговор - замена проводки, я отказался. Забирая машину после осмотра специалиста перестала работать панель приборов! Приговор - замена панели приборов! Как сказал специалист - "Легла панель приборов!" Как выяснилось клеммы аккумулятора при осмотре проводки никто не снимал, сгорели предохранители. 3. После развал схождения машину не узнать было, переделывал. 4. На 60 тыс км., загудел насос ГРУ, обратился к специалистам, вердикт - замена насоса. Заменил, через 6 тыс км., насос сломался (выдавил в подкапотное пространство всю жидкость). Гарантия на насос либо 6 месяцев, либо 20 тыс км., замена была в феврале. Менеджер Алексей, в телефонном разговоре, с насмешкой сказал - делайте что хотите, можете привезти конечно, но это ремонт, а не гарантийный случай! Из этих всех ситуаций скажите пожалуйста какая разница между этим СТО и дядей Петей из гаража? У меня ответ один - дядя Петя в половину дешевле, а переделывать как за одним так и за другим приходится! Хотите из одной проблемы сделать три - тогда Вам сюда!
год назад
Ужасное СТО! ВСЕГДА ВСЕ делают очень медленно! В срок не выполняют! Отношение хамское! Делают из людей дураков!!!!!
год назад
СТО Фрунзе это ужас. Так же как завод Фрунзе это тот еще кошмар. Довелось пересекаться с этим предприятием на прошлой работе. Ужасное общее впечатление, там если ты берешь на себя ответственность, то ты же и отгребаешь по полной. Профессионализм в отделе продаж завода имени Фрунзе не поощряется, а поощряется шулерство и грабительские наклонности.
год назад
Регулярно заезжаю сюда на ТО. По записи проблем не возникает, по работам на пятёрочку, ребята Лёша и Костя всегда идут на встречу, приятно иметь дело.
2 года назад
Квалификация и компетентность персонала вызывает большие сомнения. Неоднократно в течение 3,5 лет обращался с момента покупки машины (начало 2014 г.) обращался по поводу завышенного расхода топлива. Диагностика никаких отклонений не выявляла, в итоге мастера и слесаря пытались всё списать на "стиль вождения". Несколько раз по моим настоятельным требованиям искать проблему (когда автомобиль был ещё на гарантии) просто поменяли резиновые прокладки на различных узлах, что, естественно, к должному результату не приводило. И когда уже после окончания гарантии обратился на другое СТО (по рекомендации товарища) - мне сразу же нашли целый ворох проблем, которые тянулись с самого начала, но не выявлялись: заводской дефект регулятора холостого хода, некачественная пайка проводки (которая приводила к неадекватному поведению ряда датчиков), каличная прошивка ЭБУ ... После устранения указанных дефектов мастерами другого СТО расход сразу упал на 30% (как по бензину, так и по газу)! СТО чем-то напоминает советскую/украинскую больницу, в отделениях которой постоянно нет врача, а присутствуют медсёстры и санитары. А именно - постоянно нет диагноста (он то болеет, то в отпуске, то ещё х.з. где). Как пытаешься записаться на любую процедуру, в которой необходима комп. диагностика - почти всегда ответ "позвоните через пару недель, диагноста нет". А когда он есть - толку не намного больше (см. вышеописанные проблемы с расходом топлива). Программы для диагностики х.з. какие, расход топлива измерять не могут, провести диагностику в движении тоже (не могут или не хотят). При этом на других СТО с этим никаких проблем нет ... Присутствуют попытки отфутболить к своим же коллегам газовщикам (установщикам ГБО), которые относятся к этому же СТО, но расположены чуть в сторонке (на ул. Плехановской, возле ихнего автосолона). с заявлениями аля "мы за газ не отвечаем, плевать, что мы одна контора" ... По ГБО отдельная тем - они его устанавливают, НО НЕ НАСТРАИВАЮТ. Причём ГБО установили такое фуфлыжное, что зимой хрен заправишься ("шарик примерзает"), а индикация даже после калибровки живёт своей жизнью (показыват чёрти что). При этом на обращение (ещё во время гарантии) заявили, что это - "вариант нормы". Но именно этот тип ГБО они сами рекомендовали ... В автомобиле тёк расширительный бачок, что явно было видно (весь в антифризе по шву, пятна внизу на защите и т.д.). В месяц уходило 2 - 3 см антифриза. Но, блин, диагностика бачка в ванной дефектов не выявляла! И только когда закончилась гарантия бачок заменили (за деньги), и только после этого проблема с антифризом исчезла! Отдельный привет малярно-рихтовочному участку, который не умеет устранить царапину на бампере не перекрашивая ВЕСЬ БАМПЕР. За устранение нескольких мелких царапин на бамперах и на переднем крыле насчитали 9000 грн. В другом месте всё это сделал за 1600 грн (включая материалы). Про отношение к клиенту даже вспоминать противно. Похамить, потыкать, посрамить машиной "не того класса" (заявив что-то типа такого: "надо было тойоту, а не ланос брать, чтоб нас не з...ть") - на этом СТО обычная норма. Это при том, что бабки грести не стесняются (за обычное ТО-2 в прошлом году заплатил порядка 5500 грн). Резюмируя, можно поддержать большинство из оставленных здесь отзывов - "сервисным" это СТО назвать язык вряд ли повернётся. Даже будучи на гарантии, вряд ли стоит сюда обращаться.
2 года назад
Здравствуйте идет уже третья неделя ремонта и нет никаких результатов.Потек картер коробки передач.Говорят что заводской брак.Персонал сто очень грубо общается со своими клиентами
2 года назад
Хорошое СТО. Делал кузовные работы по КАСКО. Сделали все за неделю (покраска/рихтовка - бампер, дверь, зеркало, 2 крыла), без задержек, качеством доволен. Все замененные запчасти по просьбе предъявили. Персонал достаточно вежливый, терпеливый и отзывчивый по отношению к клиенту.
2 года назад
На сто Фрунзе Авто профессионалов нет. Скотское и хамское отношение на всех уровнях к клиенту.
2 года назад
Всем здравствуйте! Являюсь владельцем Kia Sportage 3, 2010 г.в.. Мой автомобиль в пределах гарантийного срока обслуживался на Фрунзе Авто. На данный момент пробег 140000 км. Может то, что я хочу изложить уже обсуждалось, тогда повторюсь. Я никогда не заморачивался о том, какие какие масла и тех. жидкости льют на официальной СТО, еще и по регламентам, да и после гарантии тоже заливал масло по рекомендациям пунктов замены масла, в частности ХАДО (Деревянко). Но со временем начал замечать посторонний звук (рокот) двигателя на холостом ходу, мало того не важно, горячий он или холодный. Но разобравшись, я выяснил, что те масла, которые льет официал, и собственно, которое мне в дальнейшем рекомендовали по подбору на станции ХАДО не соответствуют тем допускам и спецификациям, которые требует производитель для данных двигателей. По сути: для двигателя моего авто, как и для многих остальных бензиновых двигателей Kia и Hyundai необходимо заливать масло вязкостью 5W20 и 5W30, выполняющие допуски спецификаций по API от SM и выше, по ILSAC не ниже GF-4. По системе классификации ACEA должно применяться А5, допускается использовать масло ACEA A3. Это все прописано в руководстве по эксплуатации. На станции на сегодняшний день льют масло Shell HELIX ULTRA PRO AG 5W-30 (Специфікації: API SN; ACEA C3; GMW16177 (dexos2™). Использовать это масло можно, но не желательно, и я считаю, что оно не должно рекомендоваться официальным представителем. Было время, заливали масло с вязкостью 5W40. По маслу менеджер Фрунзе Авто мне дал ответ: "Наше масло перекрывает все допуски и спецификации". На сервисе ХАДО (Деревянко) мне "опытным" специалистом по имени Владислав было подобрано масло 5W40 SM/CF (выполняет требования спецификаций: API SM/CF, ACEA C3(12)-A3/B4). Во первых, изначально неправильно была выбрана вязкость для этого двигателя, а также оно идеально не соответствует требованиям спецификаций. В итоге, объективно: в работе двигателя появился дополнительный звук (рокот) на холостом ходу, немного вырос расход топлива. В итоге, было залито масло, соответсвующее заявленным требованиям, с правильной вязкостью. В результате чего двигатель реально стал работать тише, и стал немного динамичнее. Также на Фрунзе-Авто менеджеру был задан вопрос: "Какой антифриз залит в систему охлаждения и какая периодичность замены?" (в карте ТО стоит замена на 90000 км, следующая на 135000 км или каждые 5 лет). Ответ менеджера: "На всех автомобилях КИА залит голубой антифриз, мы его и заливаем, фирмы Shell, периодичность замены каждые 90000 км или каждые 5 лет". Но у данного антифриза (G11) по технической документации срок эксплуатации 2 года. Вот, собственно, кому верить кого слушать? Поэтому, желательно используйте то, что рекомендует производитель: либо оригинал (не поддельный), либо продукты, соответствующие заявленным требованиям, и , главное не слушайте "опытных" специалистов, которые реально не знают, что продают, и что и куда нужно лить. На примере масла я сам в этом убедился.
2 года назад
Добрый день. Заехал туда на диагностику авто, перед приобретением. Мастер-приемщик Роман взял сумму за диагностику на 300 грн больше чем в квитанции, на ровном месте. Ребята, вы официалы или базарные разводилы? Или это новые "методы" привлечения клиентов?
3 года назад
Добрый день! Очень не понравилась работа вашего СТО. Приехал в 8:45 для диагностики Geely MK 2008,по причине увеличения расхода топлива в два раза (и газа и бензина ). В 9:00 загнали машину на диагностику,сказали что это займет час. Отдали машину в 12:30,с пустым листом найденных причин поломки! Сказали только:у вас не совсем чистые фильтра - поменяйте! Заплатил я не за что 279 грн.!Остался такой злой что нет слов!ПО времени забрали у меня пол дня еще и причин поломки не нашли!Делали диагностику вообще не понятно! Поехал на другое СТО и сразу же нашли несколько поломок из-за которых увеличился расход топлива! Мастера у вас конечно же на высоте я смотрю!Честно больше нет желания к вам обращаться и советовать вас друзьям и знакомым!
3 года назад
Купил машинку в автосалоне, обслуживался на гарантийном сто согласно их цен и решил обратится по гарантии по поводу облезшего хрома. Написал заявление, прошло пару месяцев и тишина .... сам позвонил и типа "естественный износ, попала влага" В общем заберу ихний отказ буду дальше думать, вопрос принципиальный и больше ради интереса.
3 года назад
Как для гарантийного СТО, цены великоваты (хотя подняли недавно,до последнего было 180грн н/ч), но в нашей стране все и так подорожало, а дешевле только у "дяди васи в гаражах" где нет гарантий ни на работы,ни на запчасти. Сервис нормальный-быстро и без косяков, шиномонтаж и балансировка точная(вибрация пропала), по ТО все быстро и понятно, хоть и дороговато... не понравилось отсутствие WI-FI в самой ремонтной зоне, (везде это уже есть). приходится ловить его в другом месте где не видно своего автомобиля.
3 года назад
СТО не посоветую и врагу. Не умеют делать решительно ничего. От менеджмента до механика. Зарабатывают обкрадыванием страховых. Руками работать это не здесь. Факты моего страхового случая. Чудак на букву "М" снес левое зеркало. Насчитали более 6000 грн. с заменой крыла. "Эксперт" обнаружил царапины. Страховая "ПЗУ" впряглась за КАСКО и проплатила. Зеркало с подогревом "искали" по всему Китаю. В результате: 1. Не угадали ни одного направления настройки зеркала электроприводом. 2. Подогрева нет, еще не разбирал, то ли зеркало без него, то ли провода тоже не угадали. 3. Крыло даже не снимали, ибо грязь на месте, полирнули за 4000 грн и так сойдет. Мое предположение, что менеджеры ПЗУ в доле. Очень смешная у СТО обратная связь. Позвонила девушка, узнать как все мне понравилось у них. Я рассказал как есть, делаем ставки, что там изменилось.
3 года назад
Первое, что надо сказать об этом СТО -оно официальное, но не сервисное. К сожалению сервисом здесь и не пахнет. Если работы по плановому ТО проводятся достаточно быстро, хоть и с космическими ценами на материалами (синтетическое масло для двигателя стоит на СТО около 200 грн. за литр), еще могут вписать работы, непредусмотренные сервисной книжкой или наоборот что-то забыть, то ремонт по гарантии отвратителен. На официальном СТО Фрунзе-Авто нет никакого запаса запчастей. Запчасти на ЗАЗ привозят из Киева (хотя Запорожье ближе), но между заказом запчасти и ее доставкой в Харьков проходит минимум 4 дня. Также не факт, что запчасть закажут в тот день, когда Вы поставили машину в ремонт. Для СТО обычная ситуация, когда реально ремонт занимает около часа, т. к. СТО занимается только "узловым" ремонтом, но из-за отсутствия запчастей машина стоит на СТО с пятницы (субботы) до четверга. Качество устанавливаемых при ремонте деталей также отвратительное. Любимый ответ любого работника СТО, от мастеров в ремзоне до Управляющего: «Это вопрос не ко мне.» Владельцам СТО (причем говорю именно о владельцах, т. к. руководству СТО абсолютно не интересно вернется клиент еще раз или нет) я бы порекомендовал обратить внимание на количество машин, которые перестали обслуживать на СТО после окончания гарантии. У хозяев машин после окончания гарантии резко заканчиваются деньги? Нет. И деньги не заканчиваются, и машины также продолжают обслуживать, но на других СТО. Мне было удобно территориально ездить на это СТО, но т. к. гарантия закончилась, а уровень обслуживания мне абсолютно не понравился, больше я на это СТО обращаться не планирую.
3 года назад
Персонал не компетентен, мягко сказать, мастера, с которыми пришлось пообщаться, кроме как нахамить, ничего другого не могут. Знакомые рассказывали, что и результат их работы очень плачевный. Просьба к администрации: наведите порядок, научите разговаривать с клиентами ваш персонал, качество выполненных работ нужно улучшить, поменяйте персонал или какие-то другие меры примените, но то, что есть сейчас-это просто кошмар! Мой совет: объезжайте эту шарашкину контору десятой дорогой!
ответ
3 года назад
Здравствуйте Оксана!Мы ценим каждого клиента, который обращается к нам на СТО и любая жалоба на работу наших сотрудников -это ЧП, которое незамедлительно расследуется руководством Автоцентра.Поэтому , для того, чтобы наказать конкретного менеджера или механика , допустивших грубое общение с Вами или некачественно выполненую работу , просим Вас донести более полную информацию о Вашем автомобиле , выполненных работах и лицах допустивших хамство в отношении Вас.Просим Вас перезвонить Управляющему СТО Олегу Юрьевичу лично по телефону : 093-794-37-70.Благодарим Вас за уделенное нам время.
3 года назад
Не советую это СТО! Обслуживание мастера Турова Александра вялотекучее и долгоиграющее! Если ему надо позвонить или занятся своими личными делами- ваша машина надолго забыта!Моя машина целый день была у него в ремонте,с 9-00 до 19-00,а работы с доставкой запчастей максимум полдня на нормальном СТО! ТО прохожу в пятый раз и есть с чем сравнить! Администрации следует навести порядок в трудовой дисциплине персонала. Приятное впечатление сложилось только от работы менеджера-администратора Алексея и все!
3 года назад
Не советую это СТО! Обслуживание мастера Турова Александра вялотекучее и долгоиграющее! Если ему надо позвонить или занятся своими личными делами- ваша машина надолго забыта!Моя машина целый день была у него в ремонте,с 9-00 до 19-00,а работы с доставкой запчастей максимум полдня на нормальном СТО! СТО прохожу в пятый раз и есть с чем сравнить! Администрации следует навести порядок в трудовой дисциплине персонала. Приятное впечатление сложилось только от работы менеджера-администратора Алексея и все! В следующий раз будем обращаться в другое СТО!
4 года назад
Обратился с проблемой "стук рулевой рейки". Данный стук начался с первых дней эксплуатации автомобиля. На 0; 1 ; 2 ТО ребята попросили подождать, так как конкретной поломки в рулевой не обнаружили. После опубликованных в интернете отзывов что проблемный стук издает не рулевая река, а установленная на авто металлическая трубка малого давления гидроусилителя и поменяв ее на резиновую данный стук исчезает. На 3-м. ТО мне было предложено по гарантии произвести замену данной трубки. После замены, стук исчез в неизвестном направлении! Хочу выразить огромную благодарность работнику сервиса Максиму и всему обслуживаемому персоналу Фрунзе-Авто. Спасибо!!!
4 года назад
Обратился по-поводу ДТП. И очень об этом пожалел!!!!!!!!! Оценкой повреждений занялся Пушкарь А.А. Такого тупого "ДИРЕКТОРА" малярного участка ,я еще не встречал! Он не знает о рихтовке и окраске авто практически ничего!!! После разговора с ним не о чем, я попросил пригласить мастера. После осмотра мастер быстро рассказал мне все что надо сделать. Вот Ему СПАСИБО!!!! Я навел справки про этого "ДИРЕКТОРА" у своих знакомых которые ранее обращались на малярно-кузовной ремонт Фрунзе-Авто, и практически все сказали,что гнать надо его в шею,больше они туда не поедут. Деньги на ремонт страховую компанию,я попросил перевести на UA Холдинг.
ответ
4 года назад
Здравствуйте Сергей!Я признателен Вам за Ваш отзыв, который является критерием нашей работы и стимулом для исправления ошибок и улучшения качества, это очень важно для нашей компании и для меня лично, как Руководителя.Поэтому для более детального разговора и обсуждения вопроса ремонта Вашего автомобиля приглашаю Вас посетить наше СТО в любое удобное для Вас время и обратиться к Управляющему СТО.Готов лично разобраться в ситуации обсудить и решить все Ваши и конечно же наши проблемы, разногласия. Олег Юрьевич, тел 093-794-37-70.
4 года назад
Два дня назад было 13 отзывов и все отрицательные,а теперь пусто.Стыдно стало ,да?
5 лет назад
вчера проходила годовой ТО (первый), машину оставила на СТО, и ушла на работу, начиталась отзывов- думала с ума сойду, боялась забирать- вдруг на части разобрали... со мной контактировал очень вежливый (даже через чур) менеджер Алексей, заменили масло моторное, фильтры. продиагностировали, все документы распечатали, печати фирмы поставили (т.е подтвердили объем работ). Даже обнаружили, что в двери водителя, что-то щелкает- устранили- раскрутился болт. Действительно (из отзывов), отъехав до ближайшего перекрестка, при торможении заглохла машина, завести смогла минут через 5-7, в пути не срабатывали тормоза, склонна думать, что требуется обкатка авто после замены масла и фильтров, но... по городу в час пик это делать рискованно....
ответ
5 лет назад
Здравствуйте уважаемый Клиент!Очень непросто диагностировать возникшую неисправность без самого автомобиля , поэтому очень просим Вас перезвонить менеджеру Алексею по тел.758-83-05 или 758-83-02.или приехать к нам непосредственно на СТО, Спасибо, мы Вас ждем.
5 лет назад
полный отстой. обратился по поводу ремонта коробки по гарантии сказали нет запчастей и нужно разобрать коробку и ждать от 2 до 6 недель пока прийдутнеоходимые запчасти при этом заплатить 700 гр за разборку
5 лет назад
Обращался несколько раз по страховке. Капец просто какойто. Хотьбы раз все сделали нормально. Все нужно за ними проверять. После замены крыла обратил внимание что салон вообще не убран, хотя эти работы включены в счет. Пришлось трижды заставлять чистить салон так как кроме того что это не было сделано сразу с первых двух попыток грязь была в палец. Элементарно не могут накрыть кресла чемнибуть чтобы на них не оседала пыль.
5 лет назад
Делал ТО 1 на своем автомобиле, перед тем как обратится на станцию почитал отзывы, большая часть которых негативная. Т.к. авто на гарантии решил пройти максимум 2 ТО а дальше по настроению. Стоимоть ТО 1 около 1700грн., проверяют много параметров, я присуствовал все время. Смотрел что делают, все в норме. За время эксплкатации появился скрип(писк) при перекл ючении передач, справили без проблем. Вывод : вполне вменяемое СТО, если авто новое и гарантийное вполне можно пару ТО пройти

СТО поблизости

Автоцентр ФРУНЗЕ-АВТО
г. Харьков, ул. Молодой Гвардии 15/17
1 отзыв
ООО "Транс - Автосервис"
г. Харьков, ул. Молодой Гвардии, 15/17
2 отзыва
Дип сервис
г. Харьков, ул. Смольная, 30
1 отзыв
Мастер Сервис
г. Харьков, пер. Новороссийский, 1
52 отзыва
Развал-Схождение
Харьков,ул.Нехаенка 10
13 отзывов
на Малышева
Харьков, ул. Плехановская,126/1
на Малышева
г. Харьков, ул. Плехановская, 126/1
СТРОМ
г. Харьков, ул. Нехаенка, 1
1 отзыв
Avtosos24
Харьков, пр. Гагарина, 43а