Master Service

Адрес
г. Харьков, пер. Новороссийский, 1
Сайт
sto.ms
Описание

Master Service специализируется на обслуживании автомобилей, реализации автозапчастей, продаже диагностического оборудования и специнструмента более 15 лет. Мы предоставляем следующие услуги: • Диагностика, ремонт и продажа стартеров и генераторов ТМ «MSG». Продажа комплектующих для ремонта стартеров и генераторов. • Продажа, ремонт и обслуживание автокондиционеров и агрегатов к ним на легковой и коммерческий транспорт (ТМ «MSG», «Оригинальные», комплектующие для ремонта компрессора (золотники, сальники, подшипники, клапаны и т.д.). Подбор и продажа комплектующих для ремонта агрегатов, услуги по диагностике системы автокондиционирования, монтажу/демонтажу узлов системы, заправке и промывке системы, пайке трубок и ремонту шлангов, ремонту компрессоров любой сложности, антибактериальной обработке. • Диагностика, монтаж/демонтаж, комплексный ремонт турбин. • Автономные отопители Webasto, Eberspacher, Теплостар, их установку с помощью специализированного оборудования. http://starter.ms Также специализируемся на чип-тюнинге двигателя и коробок DSG: Отключение клапана EGR Отключение системы AdBlue Отключение датчика кислорода Отключение функции СТАРТ-СТОП Отключение ограничителя скорости Отключение вихревых заслонок Отключение дроссельной заслонки Отключение системы Eolys Чип-тюнинг коробок DSG Установка подогревателя дизтоплива

Тип работ
  • Антибактериальная обработка кондиционеров
  • Восстановление турбокомпрессоров
  • Диагностика кондиционера
  • Заправка автокондиционеров
  • Заправка и ремонт кондиционеров
Марки
  • Acura
  • Alfa Romeo
  • Aston Martin
  • Audi
  • Bentley

90 отзывов

3.2
Александр на Zaz Forza

Серьезная организация! Ремонтируют до окончательного результата. Культура обслуживания высокая. Особая благодарность менеджеру Денису. Производился ремонт системы кондиционирования, несмотря на технические и технологические проблемы - все работы выполнены, даны рекомендации по обслуживанию и использованию автомобиля.

Ответ

Александр, здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы и теплые слова! Очень приятно получать такие отзывы. Обращайтесь к нам еще, будем рады. Хорошего дня! С уважением, команда Master Service.

Максим на фольксваген гольф

Кондиционер стал дуть горячий воздух. Подъехал прямо к дверям боксов, быстро и качественно обслужили: диагностика хладагента, слив старого, заливка нового. без вопросов. вежливо и на доп вопросы мастер ответил. рекомендую, особенно тем, кто живет недалеко на Плехановской. есть минус: дважды звонил утром по указанному на сайте телефону, ответили уже после обеда, когда я уже все сделал) дело в том, раз по телефону не отвечают, договорился в другом месте, я ж на этом СТО первый раз и не знал, что можно сразу подъезжать лично. справедливости ради - после заявки с сайта перезвонили примерно через час. в остальном супер,

Ответ

Максим, здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Также, мы прислушаемся к Вашим замечаниям и примем необходимые меры. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Хорошего дня! С уважением, отдел Качества Master Service.

Юo на Мерс

Купил двигатель на спринтер.отправил копии техпаспорта..В итоге получил двжок с головой под совершенно другие форсунки.На мои претензии предложили поставить свою , а эту готовы выкупить за 50 баксов .

Ответ

Здравствуйте! Благодарим за отклик. Напишите нам, пожалуйста, на почту отдела Качества [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] , или свяжитесь с нами по тел. +380800210395. Хотим разобраться в сложившейся ситуации! С уважением, команда Master Service.

igivan

Речь о "сервисе" по ремонту турбокомпрессоров. Категорически не рекомендую обращаться по этому вопосу в данную компанию. Вкратце: Первое обращение - последнее число ноября 2019 года по поводу дымления ДВС и подозрения на ТКР. Вывод "специалистов" "сервиса" - требуется базовый ремонт ТКР. - ОК. Ремонтируем. 4 тыщ грн. При выдаче авто из "обслуживания" - попытка мошеннически не указать в документах о проведенном техническом воздействии (Внимательно следите за "руками" менеджеров!!!) Последующий пробег авто около 1000 км - дым и масложёр. Вторичное обращение на проверку ТКР по гарантийному талону. "Мучались" обслуживатели неделю. Выдали на гора - проблема не в турбине, с Вас - 1 тыща со скидкой за сломаный щуп замера масла в ДВС (МРАК!!!). Далее: с моей стороны - замена масла, для подстраховки. (поскольку "манагеры" не знают какое масло доливать в фордовский TDCI). Договариваюсь с другим СТО на ремонт авто. Ремонтники везут ТКР на проверку. "Специалисты" с Мастер Сервиса отвечают - нужен капитальный ремонт ТКР. (Справочно: авто после обращения пробежало - 200 км) Руководитель сервиса (представился Ильёй) предложил подтереться гарантийным талоном. ЗАНАВЕС.

Ответ

Здравствуйте! Хотелось бы объяснить сложившуюся ситуацию. Когда Вы обращались к нам впервые, была течь масла, мы сняли турбину для проверки, течь не подтвердилась, для исключения турбины, был согласован базовый ремонт. В документах, действительно, была обнаружена опечатка. Мы приносим свои извинения. И хотим уточнить, что любой документ Вы можете предварительно посмотреть до оплаты. Когда Вы обратились к нам по гарантии, чтобы убедиться в 100% исправности турбины было произведено снятие и полная диагностика вплоть до замены картриджа турбины на новый для исключения течи масла с турбины. После чего выявили обильную течь масла с ГБЦ, пригласили Вас лично удостовериться. Также порекомендовали обратиться к мастерам по ремонту ДВС. Вы отклонили нашу рекомендацию и продолжили эксплуатацию автомобиля, что повлекло за собой выход из строя турбины. Что касаемо щупа, щуп был до нас обломан и приклеен на клей, мы в свою очередь, сделали качественное бесплатное его восстановление. Объясняя ситуацию с маслом, хотелось бы отметить, что мастер-приемщик задал вопрос, какой марки Вы используете масло. Вопрос о классификации масла озвучен не был, поскольку у нас есть каталог по допускам на каждый вид автомобиля. По части капитального ремонта турбины - причина выхода из строя - неисправный ДВС, предположительно, доведения уровня масла ниже минимума. Руководителем было озвучено, что для проведения гарантийного ремонта, наличие гарантийного талона не обязательно, поскольку есть база данных по ремонту, важно соблюдение гарантийных обязательств. Так как турбина не попадает под гарантийный ремонт, мы предложили Вам восстановить турбину со скидкой оптового покупателя. Надеемся на понимание. Напишите нам, пожалуйста, на почту Отдела Качества [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] для поиска дальнейшего решения данной ситуации. С уважением, команда Master Service.

igivan

Речь о "сервисе" по ремонту турбокомпрессоров. Категорически не рекомендую обращаться по этому вопосу в данную компанию. Вкратце: Первое обращение - последнее число ноября 2019 года по поводу дымления ДВС и подозрения на ТКР. Вывод "специалистов" "сервиса" - требуется базовый ремонт ТКР. - ОК. Ремонтируем. 4 тыщ грн. При выдаче авто из "обслуживания" - попытка мошеннически не указать в документах о проведенном техническом воздействии (Внимательно следите за "руками" менеджеров!!!) Последующий пробег авто около 1000 км - дым и масложёр. Вторичное обращение на проверку ТКР по гарантийному талону. "Мучались" обслуживатели неделю. Выдали на гора - проблема не в турбине, с Вас - 1 тыща со скидкой за сломаный щуп замера масла в ДВС (МРАК!!!). Далее: с моей стороны - замена масла, для подстраховки. (поскольку "манагеры" не знают какое масло доливать в фордовский TDCI). Договариваюсь с другим СТО на ремонт авто. Ремонтники везут ТКР на проверку. "Специалисты" с Мастер Сервиса отвечают - нужен капитальный ремонт ТКР. (Справочно: авто после обращения пробежало - 200 км) Руководитель сервиса (представился Ильёй) предложил подтереться гарантийным талоном. ЗАНАВЕС.

Ответ

Здравствуйте! Хотелось бы объяснить сложившуюся ситуацию. Когда Вы обращались к нам впервые, была течь масла, мы сняли турбину для проверки, течь не подтвердилась, для исключения турбины, был согласован базовый ремонт. В документах, действительно, была обнаружена опечатка. Мы приносим свои извинения. И хотим уточнить, что любой документ Вы можете предварительно посмотреть до оплаты. Когда Вы обратились к нам по гарантии, чтобы убедиться в 100% исправности турбины было произведено снятие и полная диагностика вплоть до замены картриджа турбины на новый для исключения течи масла с турбины. После чего выявили обильную течь масла с ГБЦ, пригласили Вас лично удостовериться. Также порекомендовали обратиться к мастерам по ремонту ДВС. Вы отклонили нашу рекомендацию и продолжили эксплуатацию автомобиля, что повлекло за собой выход из строя турбины. Что касаемо щупа, щуп был до нас обломан и приклеен на клей, мы в свою очередь, сделали качественное бесплатное его восстановление. Объясняя ситуацию с маслом, хотелось бы отметить, что мастер-приемщик задал вопрос, какой марки Вы используете масло. Вопрос о классификации масла озвучен не был, поскольку у нас есть каталог по допускам на каждый вид автомобиля. По части капитального ремонта турбины - причина выхода из строя - неисправный ДВС, предположительно, доведения уровня масла ниже минимума. Руководителем было озвучено, что для проведения гарантийного ремонта, наличие гарантийного талона не обязательно, поскольку есть база данных по ремонту, важно соблюдение гарантийных обязательств. Так как турбина не попадает под гарантийный ремонт, мы предложили Вам восстановить турбину со скидкой оптового покупателя. Надеемся на понимание. Напишите нам, пожалуйста, на почту Отдела Качества [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] для поиска дальнейшего решения данной ситуации. С уважением, команда Master Service.

Виталий на Фиат Добло

Столкнулся с необходимостью замены двигателя своего авто.На сайте Мастер Сервис случайно нашел нужный мне двигатель.Смущала цена в 27000грн.(двигатель восстановленный),но позвонив к ним и пообщавшись с менеджером Алексеем,был переубежден им.Ключевые слова"мы не сервис-однодневка"."качество стоит денег"."у нас гарантии".Поехал в Харьков на ул.Биологическая 18.Оплатил,забрал,привез в свой город.Дали гарантию 60дней или 20000км.Через месяц выехал с установленным двигателем,через 2000км.поменял масло и начал замечать что двигатель с масложером,на 1тис.км.подливаю по 500гр.Просто не мог в это поверить...Позвонил в Мастер Сервис,описал ситуацию,пригласили на эндоскопию цилиндров,которая подтвердила факт масложера.Цилиндры без задиров,в идеале,причина-маслосьемные кольца,свою вину как бы не отрицают,НО...Сказали что гарантия вышла и потому привозите снятый двигатель будем разбирать.Цена 9000грн.плюс запчасти.Попал я с этим Мастер Сервисом по полной.не кому не рекомендую к ним обращатся.

Ответ

Здравствуйте, Виталий! Хотим объяснить сложившуюся ситуацию. Действительно, была выявлена проблема в работе двигателя, однако, к нашему сожалению, гарантийный срок эксплуатации к тому моменту истек. Поэтому, мы предложили отремонтировать его со скидкой. Вы можете написать нам на почту [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] . Спасибо за понимание. С уважением, команда Master Service.

Виталий на Фиат Добло

Столкнулся с необходимостью замены двигателя своего авто.На сайте Мастер Сервис случайно нашел нужный мне двигатель.Смущала цена в 27000грн.(двигатель восстановленный),но позвонив к ним и пообщавшись с менеджером Алексеем,был переубежден им.Ключевые слова"мы не сервис-однодневка"."качество стоит денег"."у нас гарантии".Поехал в Харьков на ул.Биологическая 18.Оплатил,забрал,привез в свой город.Дали гарантию 60дней или 20000км.Через месяц выехал с установленным двигателем,через 2000км.поменял масло и начал замечать что двигатель с масложером,на 1тис.км.подливаю по 500гр.Просто не мог в это поверить...Позвонил в Мастер Сервис,описал ситуацию,пригласили на эндоскопию цилиндров,которая подтвердила факт масложера.Цилиндры без задиров,в идеале,причина-маслосьемные кольца,свою вину как бы не отрицают,НО...Сказали что гарантия вышла и потому привозите снятый двигатель будем разбирать.Цена 9000грн.плюс запчасти.Попал я с этим Мастер Сервисом по полной.не кому не рекомендую к ним обращатся.

Ответ

Здравствуйте, Виталий! Хотим объяснить сложившуюся ситуацию. Действительно, была выявлена проблема в работе двигателя, однако, к нашему сожалению, гарантийный срок эксплуатации к тому моменту истек. Поэтому, мы предложили отремонтировать его со скидкой. Вы можете написать нам на почту [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] . Спасибо за понимание. С уважением, команда Master Service.

иван

работники мастер-сервис немогут нето что отремонтировать турбину или рейку. а отризнить турбину 2.2 от 2.7. они для них одинакови . если из 2.2 поставить на 2.7 то нормально нерознесе турбину. я уже пробовал турбину розорвало

Ответ

Добрый день, Иван! Для того, чтобы разобраться в ситуации, необходимо чуть больше информации. Когда вы к нам обращались, марка, модель автомобиля? И какую услугу мы вам оказывали? Спасибо!

иван

работники мастер-сервис немогут нето что отремонтировать турбину или рейку. а отризнить турбину 2.2 от 2.7. они для них одинакови . если из 2.2 поставить на 2.7 то нормально нерознесе турбину. я уже пробовал турбину розорвало

Ответ

Добрый день, Иван! Для того, чтобы разобраться в ситуации, необходимо чуть больше информации. Когда вы к нам обращались, марка, модель автомобиля? И какую услугу мы вам оказывали? Спасибо!

Костя на шевроле авео

Заказав насос гур , сказали завтра привезуть, потратив 400грн на дорогу приїхав на Грінчинка , а мені говорять ваш насос продав інший співробітник, на питання навіщо я його тоді заказував і бронював у співробітника очі по 50копійок і відповіді нема

Ответ

Здравствуйте, Константин! Благодарим вас за обратную связь. Хотим объяснить ситуацию. Вы оставили резерв на насос, однако в день получения заказа вы не приехали. На следующий день резерв был снят и наш сотрудник реализовал его другому клиенту. Мы приносим свои извинения за то, что наш сотрудник не перезвонил вам и не уточнил, по какой причине вы не забрали заказ и планируете ли вы его забирать в дальнейшем. Ввиду этой ситуации, мы сделали вам скидку на аналогичный насос, который вы приобрели. Спасибо за понимание. С уважением, Master Service.

Костя на шевроле авео

Заказав насос гур , сказали завтра привезуть, потратив 400грн на дорогу приїхав на Грінчинка , а мені говорять ваш насос продав інший співробітник, на питання навіщо я його тоді заказував і бронював у співробітника очі по 50копійок і відповіді нема

Ответ

Здравствуйте, Константин! Благодарим вас за обратную связь. Хотим объяснить ситуацию. Вы оставили резерв на насос, однако в день получения заказа вы не приехали. На следующий день резерв был снят и наш сотрудник реализовал его другому клиенту. Мы приносим свои извинения за то, что наш сотрудник не перезвонил вам и не уточнил, по какой причине вы не забрали заказ и планируете ли вы его забирать в дальнейшем. Ввиду этой ситуации, мы сделали вам скидку на аналогичный насос, который вы приобрели. Спасибо за понимание. С уважением, Master Service.

Александр на Корандо

Не знаю попадёт мой комментарий или нет, но все же напишу. Я ещё не обращался в Мастер Сервис, но т.к. мне его посоветовали для удаления спжевика на моей машине, решил посмотреть отзывы. У меня один вопрос, скажите, а к Вам вообще славяне обращаются? Ведь эти отзывы читать вообще невозможно, какой-то несвязанный набор слов, полное отсутствие грамотности.

Ответ

Добрый день, Александр! К нам обращаются разные клиенты и мы всем рады. Приглашаем в наш автосервис на удаление сажевого фильтра, заодно лично и проверите качество предоставляемых услуг. Надеемся Вы останетесь довольны)

Александр на Корандо

Не знаю попадёт мой комментарий или нет, но все же напишу. Я ещё не обращался в Мастер Сервис, но т.к. мне его посоветовали для удаления спжевика на моей машине, решил посмотреть отзывы. У меня один вопрос, скажите, а к Вам вообще славяне обращаются? Ведь эти отзывы читать вообще невозможно, какой-то несвязанный набор слов, полное отсутствие грамотности.

Ответ

Добрый день, Александр! К нам обращаются разные клиенты и мы всем рады. Приглашаем в наш автосервис на удаление сажевого фильтра, заодно лично и проверите качество предоставляемых услуг. Надеемся Вы останетесь довольны)

Николай на Skoda Fabia

Записался на СТО с проблемой большого расхода топлива. Оставил автомобиль на СТО. Мастера сказали - день, два и мы позвоним. Прошла неделя - тишина. Я звоню - не берут трубку. Приехал на СТО, а мастер который делал машину в хлам бухой и никаких сроков устранения проблемы с авто не называет (т.к. еле говорит). Я забрал машину и сделал на другом СТО за 3 часа. Вот такие ребята !!!

Ответ

Добрый день! Вероятно, вы перепутали наше СТО с каким-то другим. Мастера в состоянии алкогольного опьянения быть просто не могло, у нас строгие стандарты обслуживания. К тому же в октябре автомобиль Skoda Fabia к нам на ремонт не заезжал. Укажите, пожалуйста, номер наряд-заказа и точную дату обращения.