Автосервис «Мастер Сервис» в Харькове

+38 (050) ●●● ●● ●●
показать телефон

loading...

Рейтинг
55 отзывов
Адрес
г. Харьков, пер. Новороссийский, 1
Сайт
Описание
«Мастер Сервис» специализируется на обслуживании автомобилей, реализации автозапчастей, продаже диагностического оборудования и специнструмента более 15 лет. Мы предоставляем следующие услуги: • Диагностика, ремонт и продажа стартеров и генераторов ТМ «MSG». Продажа комплектующих для ремонта стартеров и генераторов. • Продажа, ремонт и обслуживание автокондиционеров и агрегатов к ним на легковой и коммерческий транспорт (ТМ «MSG», «Оригинальные», комплектующие для ремонта компрессора (золотники, сальники, подшипники, клапаны и т.д.). Подбор и продажа комплектующих для ремонта агрегатов, услуги по диагностике системы автокондиционирования, монтажу/демонтажу узлов системы, заправке и промывке системы, пайке трубок и ремонту шлангов, ремонту компрессоров любой сложности, антибактериальной обработке. • Диагностика, монтаж/демонтаж, комплексный ремонт турбин. • Автономные отопители Webasto, Eberspacher, Теплостар, их установку с помощью специализированного оборудования. http://starter.ms Также специализируемся: Отключение клапана EGR Отключение системы AdBlue Отключение датчика кислорода Отключение функции СТАРТ-СТОП Отключение ограничителя скорости Отключение вихревых заслонок Отключение дроссельной заслонки Отключение системы Eolys Чип-тюнинг коробок DSG Установка подогревателя дизтоплива

Отзывы к Мастер Сервис

Виталий на Volvo s40
месяц назад,
Очень расстроен данным сервисом( а именно оператором кондиционеров). Во первых внятно объяснить,что сколько будет стоить не может. Ответить на вопросы так же спокойно не смог, а с проявлением агрессии, что нехарактерно для данного вида сервиса. Но по сути: Приехал я направленно на дозаправку кондиционера- готов платить деньги за работу. Намеренно зная, что если есть звук в трубках фриона в салоне, то его уровень меньше нормы. Мастер определяет, что в фрионе есть какая-то примесь и говорит, что тут не дозаправка, а полное слитие и заправка нужна. Ну не вопрос, я даже не интересовался,сколько это будет стоить( плюс минус цены одинаковые по Харькову). В итоге проведя мне все эти работы- завожу а звук то не пропал!!! Собрался консилиум- и .... Это у вас модификация системы кондиционирования такая, там шарик и вот он даёт такой звук при создании давления в системе!!! Круто! Ну ладно... Тешу себя надеждами,что все же обновил фрион)) подхожу к оператору,чтоб мне дали счёт на оплату,который жду минут 10, и вижу такую строчку как " диагностика системы кондиционирования" - 100грн. Задаю вопрос- зачем мне внесли в стоимость эту операцию, если изначально я приехал заправлять. Есть работа по заправке -250 грн. Так вот в эту работу и должно входить все эти диагностики и все прочие виды работ. Я являюсь частым клиентом мастерсервисов г.Харьков- этот самый отвратительный, по сервису и манере общения. ( Качество работы пока оценить не в силах). Клиентоориентированности,лояльности - просто "0".
ответ
18 дней назад
Спасибо Виталий за Ваш отзыв. Уточните пожалуйста адрес сервиса в Харькове, на который Вы обращались. Мы стремимся улучшить свой сервис, для нас важен каждый Ваш отзыв. Спасибо что обратились к нам.
Сергей на AUDI A6 C7
месяц назад,
Не знаю какие там мастера. Два дня записывался на их сайт, не кто не позвонил, решил набрать по телефону,спросил какой город и поставил на соединение с сто. Я долго ждал ответа,терпения не хватило, не знаю зачем им запись на сайте. Наверное зажрались!!!
ответ
18 дней назад
Спасибо Сергей за Ваш отзыв. Ваше замечание по работе сервиса телефонии и обращение через функционал сайта будут проверено и по возможности будут внесены изменения для её улучшения работы. Мы стремимся улучшить свой сервис, для нас важен каждый Ваш отзыв. Спасибо что обратились в наш сервис.
Ян на Сенс
3 месяца назад,
Ответ мастерсервису. Здравствуйте. При обращении в другой сервис оказалось что зубья на роторе не слизаны, а износ на них не критичен. Обойма подшипника сама по себе не могла разколотся такое происходит от выбивания подшипника, посадочное место небыло изношено и достаточно было всеголиш заменить бендикс и щетки чтобы стартер без проблем исполнял свои функции дальше. Человек с которым я разговаривал перед первым визитом к вам и которому я в деталях обьяснил какой у меня двигатель какая коробка и что стартер от ланоса 1.4л. по телефону заверил что все детали у вас в наличии иначе для меня бы небыло смысла привозить вам агрегат если вы физически неможете его починить по причине отсутствия деталей. Кроме того если ваш мастер приемщик неможет стартер от ланоса 1.5 отличить на вид от румынского стартера для МЕМЗа то что вообще в его силах, а если он всетаки знал изначально что запчастей на мой стартер нет никаких зачем тогда брал на диагностику?
Алексей Клименко на опель зафира
5 месяцев назад,
В прграмном удалении клапана егр. два других сто не справились ,а сдесь молодцы-все сделали .
ответ
5 месяцев назад
Спасибо за ваш отзыв)
Ян на сенс
6 месяцев назад,
Появилась необходимость ремонта стартера. позвонил им уточнил сказали что есть все в наличии привозите сегодня сделаем. Когда привез приемщик сказал что деталей на мой стартер нет предложил продефектовать а дальше думать. Дальше прихожу по звонку выдают мне стартер по частям в коробочках и говорят здесь все сломано покупайте новый стартер(сборка стартера в цену дефектовки не входит). Таккак то что говорил их приемщик показалось мне глупым, я отнес агрегат в другое место и оказалось что всеголиш нужно было заменить бендикс и стартер работает. Вот такая вот шарашка
ответ
6 месяцев назад
Добрый день. У нас на складе широкий ассортимент комплектующих для Стартеров, Генераторов, но не проведя дефектовку и не выяснив что вышло из строя, нельзя дать ответ по возможности его ремонта и о наличии вышедших из строя ЗЧ. Проведя дефектовку, Мы выяснили что: - на роторе зубья слизаны - наружная обойма подшипника бендикса развалилась, и посадочное место соответственно. При вашем первом обращении к нам, Наш мастер приёмщик Вам сообщил, что если стартер такой как на Ланосе то приносите, а у Вас оказался стартер с Део Сенс 1.4. На данный стартер у нас не оказалось в наличии ЗЧ. Учитывая характер поломки, то вопрос на сколько его Вам хватит, и как скоро придётся его ремонтировать? Спасибо Вам за ваш отзыв, ваши замечания будут приняты во внимание.
Константин на Skoda Octavia
год назад,
Не вздумайте туда ехать!!! 11.08.18 попал на СТО. Очередь! Проблема - не включался кондиционер. По предварительной диагностике сказали, что проблема с компрессором (муфта компрессора). Сняли компрессор, вроде проверили, сообщили, что все в порядке, все работает, но нужно поменять сальник, дозаправить, короче по мелочам с работой - 2к. Когда пришел забирать машину, приемщик сообщает, мы все сделали, но кондер нихера не работает, не включаются вентиляторы. На вопрос о причине, гениальный ответ: "вам нужно к электрику, у нас ни мозгов нет, ни электрика. Мы напрямую от АКБ провод кинули, вентилятор работает, а когда собрали - нет. что делать не знаем". СТО на котором работает минимум человек 20, которое позиционирует себя как специализированное, в т.ч и по электрооборудованию (диагностика стартеров, генераторов) не имеет в штате электрика!!! Т.е. разобрать, поковыряться они могут, если повезет - заработает, если нет - эти, сука, спецы могут дать совет - к электрику. На вопрос, что это может быть - ответ: наверное проводка!!! Какая, нах..й проводка, если от АКБ напрямую вентилятор крутится, а при подключении через блок управления - нет?? Дело пятое, что руки у вас из жопы и сервис говно, но .... эти у...и, ковыряясь в машине, отсоединяли штекер от датчика ГУР и забыли его обратно вставить!!! Он на виду!!! Открыл капот и заглянул, и его видно. Как можно так работать?? из серии , на шиномонтаже колесо забыли прикрутить. Подводя итог, могу дать такую оценку: НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Презентабельный внешний вид, размеры СТО и количество сотрудников - все вроде располагает к тому, что и услуги должны этому соответствовать. А по факту - дешевый шараш-монтаж, что-то делаем левой ногой, на результат нам пох..й, на клиента тоже (ведь на 2 недели вперед запись - одним больше, одним меньше).
ответ
год назад
Здравствуйте, спасибо большое за оставленный отзыв о нашем СТО. Практически все системы в автомобили пересекаются и взаимодействуют друг с другом – это очевидный факт. Наш АВТОЦЕНТР имеет узкую специализацию, которая не включает в себя ремонт электропроводки в автомобиле в целом. Безусловно электрика присутствует в агрегатах стартер, генератор, компрессор кондиционера. Для их диагностики и ремонта наша фирма под торговой маркой MSG разработала и запатентовала оборудование на котором и производится ремонт агрегатов. Из ваших слов: «Т.е. разобрать, поковыряться они могут, если повезет - заработает, если нет - эти, ….. , спецы могут дать совет - к электрику.» Вам установили полностью исправный, в рабочем состоянии, агрегат. Который будет работать и перекачивать хладагент по системе, радуя Вас холодным воздухом из дефлекторов. Без этих манипуляций вы можете сколько угодно заправлять систему кондиционирования и ремонтировать электропроводку, но работать кондиционер все равно не будет. И в этом случае мы будем абсолютно правы так как мы не обязаны ремонтировать проводку в вашем автомобиле. У нас нет в штате электрика. И мы никому и никогда не обещаем ремонт электропроводки. Это должны делать специально обученные люди – АВТО электрики! В завершение нашего ответа хочу провести сравнение – бендекс стартера входит в зацепление с маховиком так вот, мы не обязаны снимать КПП, менять венец маховика если на нем обломаны несколько зубьев подряд. А маховик как на зло при каждой остановке двигателя попадает именно в этот диапазон где нет нескольких зубьев. И машина не запускается потому, что плохо стартер отремонтировали!
Константин на Renault laguna 2
год назад,
В начале июля обратился в мастер сервис для диагностики турбины, при капитальном ремонте двигателя мастер посчитал что турбина не исправна и подлежит ремонту так как гонит масло. При сдаче турбины описал предположения мастера. через день позвонили с сервиса и сообщили что в турбине необходимо всего лишь почистить закоксованые крыльчатки и заменить втулки с подшипниками, стоимость ремонта 1700 грн. После ремонта турбину установили на авто, однако турбина продолжила гнать масло во впускной тракт. Через 1800 км пробега сняли турбину и мастер моторист сообщил что вал имеет явный люфт. При повторном обращении в мастер сервис турбину забрали на диагностику. через день сообщили, что разобрав турбину и померяв все зазоры и тд выяснили что она в норме, масло на стенде не гонит, рекомендовали искать причину в моторе. Я решил перепроверить данное решение и обратился в другую мастерскую по ремонту турбин, где мастер сразу же указал на большой осевой люфт турбины. Также мастер указал на мелкие повреждения крыльчаток турбины, о которых в мастер сервисе мне никто ничего не говорил. Складывается впечатление. что турбину никто не ремонтировал, а просто отпесочили ее и все, тем более мастер другого сервиса обьяснил, что менять на этой турбине втулки и подшипники никто бы не стал в связи относительно не дорогой ценой нового картриджа. Результат: -1700 грн за пескоструй в мастер сервисе, -новые прокладки турбины, -стоимость работу по снятию установке турбины, -потраченое время.
Роман Александрович на Директор
год назад,
Я директор компании которая тесно сотрудничает с Мастер сервисом уже много лет.Скажу честно-раньше мои водители и мастера приемщики которые сдавали на ремонт агрегаты мне жаловались на хамское поведение со стороны приемщиков Мастер сервиса,но я как то не верил,7,05,2018 я лично поехал туда,так как после их диагностики и просьбы которая оговорилась после диагностики в телефонном режиме у клиента который к нам обратился обломало шкив компрессора кондиционера.Приехав туда,я выслушал кучу гадостей в свой адрес со стороны приемщиков,а когда попросил пригласить руководителя,на что мне ответили что они сами решают все вопросы и им некогда кого то приглашать,но потом подняв скандал мне его пригласили.Скажу так-Или он не в компетенции он с бывших приемщиков.Я не удивлен что на данном предприятии такой БАРДАК, Перед тем как написать сюда.я написал им на почту,что бы выяснить всю ситуацию....Мне перезвонили,Спросили-я ли РОМАН,хотя я с ними водку не пил и в письме указал что меня зовут Роман Александрович.Я был занят и попросил перезвонить через 15 минут.Это было 16,45.По сей день никто не соизволил со мной связаться,да и незачем уже. А теперь вопрос-Если я организация,которая постоянно им дает работу на протяжении много лет и они позволяют такое,то что же происходит с обыкновенными клиентами??И мы хотим что бы у нас в стране был порядок.На протяжении многих лет работы с ними,я лично столкнулся с ними и просто ОФИГЕЛ!!!Спасибо большое!!!Удачи вам и вашим клиентам!!
ответ
год назад
Добрый день Роман Александрович, спасибо за Ваш отзыв. Свой визит к нам, Вы начали с хамства к мастеру приёмщику и явного обмана, сказали, что приносили нам компрессор кондиционера на диагностику три дня назад, когда у Вас попросили Акт выполненных работ, то не много замешкались, когда Вы нам его показали, то он оказался на проверку компрессора от 13-04-2018 года. Из ваших слов, проверяя компрессор, мы Вам сломали паз под стопор, который фиксирует подшипник шкива от смещения, что является абсурдным, с вашим компрессором ремонтных работ не проводилось, а просто было слито масло через сливное отверстие для диагностики. Мы констатировали тот факт, что компрессор заклинивший и масло слилось тёмного цвета с элементами стружки. Соответственно Вам было предложена замена компрессора или оставить как есть, для использования его в виде ролика ремня на авто. Соответственно ваши претензии не обоснованы, компрессор отъездил на авто три недели, а характер излома был свежим, что является следствием не квалифицированного снятия шкива съёмником, без снятия стопорного кольца. Поэтому нам не приятно наблюдать тот факт, что Вы обманным путём хотели повесить это на нас. Вся выше изложенная информация в вашем письме не отвечает действительности.
Александр Шавко
год назад,
Долго не мог найти нормальное СТО для обслуживания пока коллеги не посоветовали СТО Мастер Сервис. Сюда приганяю машину и оставляю без опасений. Ребят контролировать не надо, всегда работают честно и ответственно.
ответ
год назад
Благодарим за Ваш отзыв.
Федор Шаланцев
год назад,
Услугами Мастер Сервис пользуюсь уже давно, ребята знают мою машину, а я доверяю им и оставляю машину на любой срок. В этот раз оставлял машину на компьютерную диагностику и устранение неполадок. Ездит как новая. Спасибо!
ответ
год назад
Благодарим за Ваш отзыв.
Иван Кучеренко
год назад,
Купил и установил стартер в Вашем СТО Мастер Сервис. Мастера отлично знают свою работу, управились с заменой быстро. Было приятно, что оплата по выполнению работы. Буду рекомендовать Вас друзьям.
ответ
год назад
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Андрей на Фольцваген
год назад,
Добрый день особенно в лице Дмитрия мастера по ремонту кондиционеров. И так после вашего визита к вам 26.07,16г как уже писал установил старую муфту, гремела долго аж два сезона лета, по пробегу почти 70000км и вот оборвало. Установил новую купив на сайте Киев -Клима, пока все ок полет нормальный. Задумайтесь о квалификации Дмитрия!!! Дополнение от 16.04.2018: Добрый день, во первых за обе срывные муфты заплатил Я и не какой замены по гарантии не было. "Двойная " диагностика первый раз не выявила причин стука срывной муфты, а второй раз вообще "все под замену" а итог - новая срывная муфта. И не забывайте что в данных авто компрессор кондиционера работает круглый год у него прямой привод, потому писать о температуре окружающей среды и тд. не уместно. Вот мастеру который выполнял работу во второй раз- благодарность! только он шепнув мне на ушко и почистив воздухом конденсер, сказал чтоб я его желательно тщательно помыл, чтобы не было перегрева.
ответ
год назад
Андрей, добрый день. Очень приятно что вы о нас помните и мы занимаем не последнее место в ваших мыслях. Отдельная благодарность за столь содержательный комментарий, который так в деталях раскрывает глубину всего вопроса. Не сложно догадается что Компания Клима - Киев не производит данную запчасть. Не исключено, что поставщики запасных частей у Клима - Киев или Мастер сервис, одинаковые. Прошло достаточно много времени, с того момента многое изменилось, возможно у производителя выросло качество продукции, возможно появились другие поставщики запасных частей, до бесконечности долго можно обсуждать эту тему. Почему то вы не сразу обратились в другую компанию для замены демпферной муфты, ждали, терпели стук, проверяли на прочность шкив компрессора, обгонную муфту и свои нервы. Для объективного суждения сути вопроса нужно понимать в каких условиях она эксплуатировалась, какая температура окружающего воздуха когда кондиционер в принципе не нужен, если сама рука на подсознании добавляет теплого воздуха в салон. Писать можно все что угодно, и полет нормальный и все ок, суть вашей претензии не ясна. К сожалению из нашего с вами разговора вы так и не уяснили. что мы эти демпферные муфты не производим, а как и все реализуем и устанавливаем на СТО нашего Автоцентра. И как бы оно грубо не звучало, мы вам ее заменили по гарантии и даем гарантию на комплектующие. Скажите, кто еще может вам дать гарантию на деталь и заменить ее бесплатно. После всего выше перечисленного, задам вам вопрос, так что Вас не устраивает в квалификации Дмитрия?
Сергей Евсеев
год назад,
Был вчера на данном СТО, заправлял кондей, заправка заняла гораздо меньше времени чем я ожидал. Цены пока не поднялись и это было приятно ведь все кругом дорожает.
ответ
год назад
Благодарим Вас за отзыв.
Выйти Эрнест Микаелян
год назад,
Машина у меняя вроде как и новая но проблема с кондиционером возникла, утечка фреона, так сказали мастера, все работы по ремонту я смотрел за работой мастера, интересно было, мастер толковый, даже объяснял что делает и зачем меняет. Благодарен. Сервис на уровне.
ответ
год назад
Спасибо за Ваш отзыв.
Коля Ж.
год назад,
Услугами Мастер Сервис пользуюсь постоянно при необходимости, если меняют запчасть какую то это будет качественная запчасть и работа будет выполнена идеально. В этот раз ремонтировал стартер, машина заводится с пол тычка.
ответ
год назад
Спасибо за Ваш отзыв)
Валик Березка
год назад,
На СТО пришлось обратится с проблемой дымящей трубы и бешеного расхода масла, мастера оставили машину у себя на пару дней и все сделали отлично, цены доступные и мастера разговорчивые и порядочные.
Екатерина Гарифуллина на Опель
год назад,
Рекомендую данное СТО, потому что я как Дама, не разбираюсь в поломках авто, а тут специалисты делают это правильно, быстро и можно без проблем ехать дальше. Большое им Спасибо.
ответ
год назад
Спасибо Вам за отзыв)
Юрий Курочкин
год назад,
Обращаюсь на СТО не первый раз и потом долго машина не требует ремонта. В этот раз обратился проверить кондиционер, а то скоро потеплеет и не будет времени, ребята все сделали быстро и качественно. Рекомендую.
Георгий Мандыбура на Hyundai
год назад,
Только не давно был у Вас на СТО и тут очередная проблема теперь уже со стартером, купил, установил у них же на СТО. Мою машину уже знают и все сделали в лучшем виде. Буду заезжать.
ответ
год назад
Спасибо за ваш отзыв.
Артем
год назад,
При езде постоянно горел "ЧЕК", пропала тяга, приехал к ребятам, оказалось проблема с сажей, проблему решили за день, как по мне это быстро. Я доволен. Буду заезжать при надобности.
ответ
год назад
Спасибо за ваш отзыв.
Славик
год назад,
Достаточно не высокие цены. Столько всего выполнили, я думал что разорюсь, но достаточно демократична посчитали. Благодарен
Андрей на Фольксваген
год назад,
У меня фольксваген турбодизельный. Чинил тут себе турбину, в пути разлетелись подшипники. Турбину сделали отлично. Проконсультировали что надо сделать при установке, предложили сразу купить у них прокладки под неё. Респект пацанам!
ответ
год назад
Спасибо за ваш отзыв.
Ян Гордиенко на opel
год назад,
Спасибо ребятам за хорошую работу, все качественно сделали. Сработаемся)
ответ
год назад
Спасибо за ваш отзыв.
Никита на Mitsubishi Galant‎
год назад,
Края пришли генератору, обратился сюда по совету сотрудника. Произвели замену щеток, подшипники заменили.Обошлось все в порядке нормы.
ответ
год назад
Спасибо за ваш отзыв.
Другие СТО поблизости
carsUA - Украинский автомобильный портал. Мы предоставляем удобный поиск подержанных автомобилей, автосалонов и сервисных станций по всей Украине
support@carsua.net
google play