Технічне обслуговування та ремонт автомобілів Mercedes-Benz, Toyota, Lexus, SsangYong - діагностика та ремонт електрообладнання автомобілів; - діагностика та ремонт ходової частини; - діагностика та ремонт бензинових та дизельних двигунів; - діагностика, ремонт та заправка кондиціонерів автомобілів; - чистка паливної системи; - розвал-сходження коліс; - шиномонтаж, реставрація дисків; - регламентне ТО автомобіля; - відновлення геометрії кузова на стенді; - фарбування локальне та повне; - полірування; - підбір запчастин - проведення Державного Технічного огляду (ліцензія ДАІ) Індивідуальний підхід до кожного клієнта, приємні ціни і тільки якісне та оперативне обслуговування пн. - суб. 9.00 - 18.00 неділя - вихідний
Сто работает по принципу раскрутить клиента на максимальный перечень услуг , возможно для "своих" иное отношение , но меня решили раскатать на полную. Заехала , ту на сто котором я всегда обслуживаюсь большая очередь , а у меня был срочный вопрос! Мне выслали прайс и " диагноз" со всеми этими списками поехала на своё сто и там мнёт назвали лишь 1 деталь под замену из 15 в списке . Буду следить дабы н удалили этот отзыв ! Таких компании вообще не должно быть на рынке ! Почитала отзывы я такая не одна )))
Так получилось, что машина с женским характером - капризная, хотящая внимания и денег. Только СТО Анег нашло к ней подход. специалисты хорошие. цены демократичные. всем доволен.
Сплошной развод. После получасовой компьютерной диагностики "мастер" с умным видом приговорил поменять свечи и почистить ДЗ. Но после выезда за ворота проблема вернулась. По возвращению "мастер" снова пол часа с умным видом диагностирует авто и о чудо, с моими подсказками, находит неисправность и максимум подсказывает, что надо мне надо сделать. Хотя жена все свои Мерсы гоняла только к ним. Может к женщинам у них Другое отношение?
Уважаемый Владимир, поиск неисправности иногда занимает какое-то время и требует произвести некоторые работы. Ваш расплывчатый отзыв не дает мне возможности вспомнить ситуацию. Я благодарен за Ваш отзыв, и хочу Вас заверить, что мы ценим каждого нашего клиента. С уважением, Геннадий.
Обслуживаюсь на Анег уже лет пять. Приятные люди, а главное, можно поговорить непосредственно с мастером, а не через менеджера, как это заведено в "Мерседес-сервисе" на Столичном шоссе. По-моему, они всё делают хорошо и достаточно быстро. Спасибо! К недостаткам можно отнести только их месторасположение. Уж очень неудобно добираться без машины. И ямы по дороге нужно заделать...
Приехал просто на диагностику ходовой, понять что с машиной, диагностику сделали, денег взяли, а когда попросил перечень изношенных запчастей мне сказали что это за отдельную плату!!! И как это понимать, за что деньги взяли????? Делал у них же развал-схождение, вроде сделали но в допуски не вывели - мол у вас разбиты стойки амортизаторов или машина ударена и сделать не можем, до этого делали на другой СТО и было все ок. На просьбу дать распечатку показателей развал-схождения услышал - а у нас нет возможности, принтер не работает уже пару недель!!! Замена масла у них же , звоню сколько стоит назвал полностью машину и вид топлива? цену не помню, но меня устроило, приехал, поменяли , иду платить, а мне на 20 грн.. больше называют, опять же на вопрос почему(дело не 20 грн. дело принципа), ой , а у вас дизель, потому и дороже!!! Как так, обьем масло с бензиновым мотором одинаковый, фильтр там же стоит??? почему???? После всего, нет ни какова желания что то там делать!!! Только по подбору запчастей все отлично, если на прямую с их пареньком говорить, вроде Саша зовут, могу ошибаться!!! Дополнение от 07.11.2013: Ув. Генадий, на сколько я помню Вы хозяин или мастер СТО. По поводу диагностики - мне не дали не приценку по запчастям, а не дали тот заказ-наряд на котором Ваш слесарь написал что вышло из строя. Цены я могу уточнить на запчасти в другом месте, у Вас все равно дороже, не в обиду. Именно список неисправностей, я просто вернулся к слесарю и он мне на словах сказал что вышло из стоя, что я и запомнил. Развал-схождения у Вас не работал принтер регулярно, любой Ваш слесарь в не формальной обстановке об этом скажет!!! Не врите в глаза. По замене масла- какие доп работы по замене масла??? Слить масло и залить, вставить масляный фильтр(вставка) В заказ наряде просто замена масла.!!! У вас программа считает стоимость работ, какие скидки новым клиентам, я до этого у Вас обслуживался!!! Научитесь принимать критику!
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Хочу уточнить некоторые моменты, о которых Вы умолчали. 1. “Приехал просто на диагностику ходовой, понять что с машиной, диагностику сделали, денег взяли, а когда попросил перечень изношенных запчастей мне сказали что это за отдельную плату!!!” Диагностика ходовой любого автомобиля у нас стоит 90грн., для постоянных клиентов 45грн. ( Вам сделали скидку 45 грн, как новому клиенту). Мастера проверили Ваш автомобиль и написали полный список необходимых запчастей, отдав Вам список в руки. Далее Вы попросили сделать приценку всех работ и необходимых запчастей, на что Вам пояснили, что приценка будет платной, т.к. мы несем ответственность за правильность подбора запчастей и материалов, НО если Вы будете делать хоть какие-либо работы из списка у нас, то мы вернем Вам ВСЮ сумму, оплаченную Вами не только за приценку, но и за диагностику ходовой. Я думаю, это логично. Если Вы хотите делать работы в другом месте, то сделайте приценку там, это разумно и правильно. 2. "Делал у них же развал-схождение, вроде сделали но в допуски не вывели - мол у вас разбиты стойки амортизаторов или машина ударена и сделать не можем, до этого делали на другой СТО и было все ок." Если у Вас есть проблема в автомобиле, Вам на нее указали. Сделать развал и ввести в параметры не проблема, но для Вашей же безопасности, надо устранить неисправность. Если Вам сделали что то на другой СТО и сказали, что все ОК, ну это Ваше право, кому верить и Ваше право, какое принимать решение. По поводу принтера….. да , действительно, летом мы поменяли прибор на 3Д, и несколько ДНЕЙ у нас не работал принтер, я считаю это рабочий момент, вся Ваша информация есть в базе и мы можем Вам ее предоставить в любой момент. 3 . "Замена масла у них же , звоню сколько стоит назвал полностью машину и вид топлива? цену не помню, но меня устроило, приехал, поменяли , иду платить, а мне на 20 грн.. больше называют, опять же на вопрос почему(дело не 20 грн. дело принципа), ой , а у вас дизель, потому и дороже!!! Как так, обьем масло с бензиновым мотором одинаковый, фильтр там же стоит??? почему????" Замена масла и фильтра в двигателе любого автомобиля у нас стоит 45 грн. Возможно Вам что то еще дополнительно сделали на 20 грн. В любом случае, скажите номер заказа, я просмотрю, если все так, как Вы описываете, значит произошло недоразумение и мы вернем Вам 20 грн. (хотя я уже просмотрел все заказы за июнь и Вас не нашел, может это был другой месяц) Мы уважаем и ценим каждого нашего клиента, и если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, обращайтесь. С уважением, Геннадий.
Обслуживались на СТО АНЕГ около 5-6 лет. Ездили сюда только из-за хороших мастеров. Никакого индивидуального подхода к каждому клиенту у них нет ! Политика руководства-- СТО содрать как можно больше. Неуважительное отношение к клиентам ! Девочки на рецепшен ведут себя очень нагло!!! Семейный бизнес! Клан! Больше сюда не приеду! А все предыдущие отзывы написаны ними. Грамотности 0!
Уважаемый Александр, из Вашего отзыва я понял, что Вы остались недовольны какой то определенной ситуацией (мне сложно пока определить, кто Вы и какая произошла ситуация). За последние 5-6 лет, которые Вы у нас обслуживаетесь, у нас работают все те же хорошие мастера, те же девочки на ресепшене и то же руководство. Если кто то повел себя не корректно, я приношу Вам свои извинения. С уважением, Геннадий.
Мені дуже сподобалось у вас. По-домашньому, без понтів і професійно. Дякую.
Обслуговуюсь на цій СТО вже декілька років підряд. Подобається, що всі робітники ввічливі, уважні, завжди зрозуміло пояснюють. Рекомендую завжди всім своїм знайомим.
Super service. When I come from Germany I repair my car only here. Very qualitatively
Поехал на Анег по совету друга. До этого обслуживался на другой станции. Начитался тут разных отзовов и сомневался, но друг убедил. Была проблема с ходовой и рулевым. Не буду описывать всех технических подробностей, но сервисом я остался очень доволен. Нормальные цены, хорошее отношение, все сделали на отлично. Перед началом работ согласовали весь перечень работ и сумму. Запчасти предложили оригинальные и неоригинальные, или мог искать сам, если бы захотел. По ходу оказалось, что еще надо было сделать сварочные работы, мне перезвонил мастер , рассказал (что и почему). Кстати, случайно, на СТО встретил своего бывшего сотрудника, он у них уже больше 5-ти лет обслуживается и только хорошее мнение. Честно, я приятно удивлен сервисом. Сделал вывод, что отзовы в инете - это слишком субъективно и часто не объективно. Надо самому иметь свое мнение.
Доверяю обслуживание своего автомобиля людям, работающим на СТО Анег уже 8 лет.При этом автомобили были разных марок и тех. состояния.За все время ни разу об этом не пожалел.Персонал станции - настоящие профессионалы, которые устранят не только любую неполадку, но и подскажут как в дальнейшем избежать тех или иных поломок в авто.При любом ремонте всегда предлагают альтернативные возможности решения проблемы(цена/качество),берутся за те работы в которых отказывают авторизированные станции и главное быстро и в срок выполняют работу, что для меня очень важно.Также красил у них одно авто частично, одно полностью-качеством доволен.На этой станции обслуживаются четыре моих товарища(Мерседес, Тойота, Инфинити)-пока морду мне не били(хотя я им порекомендовал), да думаю и не будут.
Очень доброжелательный и внимательный мастер. Оперативно определили причину гула, подобрали необходимые запчасти. Везде чисто, аккуратно. Сделали хорошую скидку на работу. Советую!