Анег

Ukasko [CPS] UA
Адрес
Киев, вул. Івана Федорова, 32Б
Сайт
www.aneg.kiev.ua
Описание

Технічне обслуговування та ремонт автомобілів Mercedes-Benz, Toyota, Lexus, SsangYong - діагностика та ремонт електрообладнання автомобілів; - діагностика та ремонт ходової частини; - діагностика та ремонт бензинових та дизельних двигунів; - діагностика, ремонт та заправка кондиціонерів автомобілів; - чистка паливної системи; - розвал-сходження коліс; - шиномонтаж, реставрація дисків; - регламентне ТО автомобіля; - відновлення геометрії кузова на стенді; - фарбування локальне та повне; - полірування; - підбір запчастин - проведення Державного Технічного огляду (ліцензія ДАІ) Індивідуальний підхід до кожного клієнта, приємні ціни і тільки якісне та оперативне обслуговування пн. - суб. 9.00 - 18.00 неділя - вихідний

Марки
  • Lexus
  • Mercedes
  • SsangYong
  • Toyota

12 отзывов

3.6
Нина на Форд

Сто работает по принципу раскрутить клиента на максимальный перечень услуг , возможно для "своих" иное отношение , но меня решили раскатать на полную. Заехала , ту на сто котором я всегда обслуживаюсь большая очередь , а у меня был срочный вопрос! Мне выслали прайс и " диагноз" со всеми этими списками поехала на своё сто и там мнёт назвали лишь 1 деталь под замену из 15 в списке . Буду следить дабы н удалили этот отзыв ! Таких компании вообще не должно быть на рынке ! Почитала отзывы я такая не одна )))

Геральдическая Лилия на w220

Так получилось, что машина с женским характером - капризная, хотящая внимания и денег. Только СТО Анег нашло к ней подход. специалисты хорошие. цены демократичные. всем доволен.

Владимир на Mercedes V-CLASS

Сплошной развод. После получасовой компьютерной диагностики "мастер" с умным видом приговорил поменять свечи и почистить ДЗ. Но после выезда за ворота проблема вернулась. По возвращению "мастер" снова пол часа с умным видом диагностирует авто и о чудо, с моими подсказками, находит неисправность и максимум подсказывает, что надо мне надо сделать. Хотя жена все свои Мерсы гоняла только к ним. Может к женщинам у них Другое отношение?

Ответ

Уважаемый Владимир, поиск неисправности иногда занимает какое-то время и требует произвести некоторые работы. Ваш расплывчатый отзыв не дает мне возможности вспомнить ситуацию. Я благодарен за Ваш отзыв, и хочу Вас заверить, что мы ценим каждого нашего клиента. С уважением, Геннадий.

Андрей Николаевич на Мерседес С280

Обслуживаюсь на Анег уже лет пять. Приятные люди, а главное, можно поговорить непосредственно с мастером, а не через менеджера, как это заведено в "Мерседес-сервисе" на Столичном шоссе. По-моему, они всё делают хорошо и достаточно быстро. Спасибо! К недостаткам можно отнести только их месторасположение. Уж очень неудобно добираться без машины. И ямы по дороге нужно заделать...

Дима на Merc

Приехал просто на диагностику ходовой, понять что с машиной, диагностику сделали, денег взяли, а когда попросил перечень изношенных запчастей мне сказали что это за отдельную плату!!! И как это понимать, за что деньги взяли????? Делал у них же развал-схождение, вроде сделали но в допуски не вывели - мол у вас разбиты стойки амортизаторов или машина ударена и сделать не можем, до этого делали на другой СТО и было все ок. На просьбу дать распечатку показателей развал-схождения услышал - а у нас нет возможности, принтер не работает уже пару недель!!! Замена масла у них же , звоню сколько стоит назвал полностью машину и вид топлива? цену не помню, но меня устроило, приехал, поменяли , иду платить, а мне на 20 грн.. больше называют, опять же на вопрос почему(дело не 20 грн. дело принципа), ой , а у вас дизель, потому и дороже!!! Как так, обьем масло с бензиновым мотором одинаковый, фильтр там же стоит??? почему???? После всего, нет ни какова желания что то там делать!!! Только по подбору запчастей все отлично, если на прямую с их пареньком говорить, вроде Саша зовут, могу ошибаться!!! Дополнение от 07.11.2013: Ув. Генадий, на сколько я помню Вы хозяин или мастер СТО. По поводу диагностики - мне не дали не приценку по запчастям, а не дали тот заказ-наряд на котором Ваш слесарь написал что вышло из строя. Цены я могу уточнить на запчасти в другом месте, у Вас все равно дороже, не в обиду. Именно список неисправностей, я просто вернулся к слесарю и он мне на словах сказал что вышло из стоя, что я и запомнил. Развал-схождения у Вас не работал принтер регулярно, любой Ваш слесарь в не формальной обстановке об этом скажет!!! Не врите в глаза. По замене масла- какие доп работы по замене масла??? Слить масло и залить, вставить масляный фильтр(вставка) В заказ наряде просто замена масла.!!! У вас программа считает стоимость работ, какие скидки новым клиентам, я до этого у Вас обслуживался!!! Научитесь принимать критику!

Ответ

Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв! Хочу уточнить некоторые моменты, о которых Вы умолчали. 1. “Приехал просто на диагностику ходовой, понять что с машиной, диагностику сделали, денег взяли, а когда попросил перечень изношенных запчастей мне сказали что это за отдельную плату!!!” Диагностика ходовой любого автомобиля у нас стоит 90грн., для постоянных клиентов 45грн. ( Вам сделали скидку 45 грн, как новому клиенту). Мастера проверили Ваш автомобиль и написали полный список необходимых запчастей, отдав Вам список в руки. Далее Вы попросили сделать приценку всех работ и необходимых запчастей, на что Вам пояснили, что приценка будет платной, т.к. мы несем ответственность за правильность подбора запчастей и материалов, НО если Вы будете делать хоть какие-либо работы из списка у нас, то мы вернем Вам ВСЮ сумму, оплаченную Вами не только за приценку, но и за диагностику ходовой. Я думаю, это логично. Если Вы хотите делать работы в другом месте, то сделайте приценку там, это разумно и правильно. 2. "Делал у них же развал-схождение, вроде сделали но в допуски не вывели - мол у вас разбиты стойки амортизаторов или машина ударена и сделать не можем, до этого делали на другой СТО и было все ок." Если у Вас есть проблема в автомобиле, Вам на нее указали. Сделать развал и ввести в параметры не проблема, но для Вашей же безопасности, надо устранить неисправность. Если Вам сделали что то на другой СТО и сказали, что все ОК, ну это Ваше право, кому верить и Ваше право, какое принимать решение. По поводу принтера….. да , действительно, летом мы поменяли прибор на 3Д, и несколько ДНЕЙ у нас не работал принтер, я считаю это рабочий момент, вся Ваша информация есть в базе и мы можем Вам ее предоставить в любой момент. 3 . "Замена масла у них же , звоню сколько стоит назвал полностью машину и вид топлива? цену не помню, но меня устроило, приехал, поменяли , иду платить, а мне на 20 грн.. больше называют, опять же на вопрос почему(дело не 20 грн. дело принципа), ой , а у вас дизель, потому и дороже!!! Как так, обьем масло с бензиновым мотором одинаковый, фильтр там же стоит??? почему????" Замена масла и фильтра в двигателе любого автомобиля у нас стоит 45 грн. Возможно Вам что то еще дополнительно сделали на 20 грн. В любом случае, скажите номер заказа, я просмотрю, если все так, как Вы описываете, значит произошло недоразумение и мы вернем Вам 20 грн. (хотя я уже просмотрел все заказы за июнь и Вас не нашел, может это был другой месяц) Мы уважаем и ценим каждого нашего клиента, и если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, обращайтесь. С уважением, Геннадий.

Александр на Mersedes

Обслуживались на СТО АНЕГ около 5-6 лет. Ездили сюда только из-за хороших мастеров. Никакого индивидуального подхода к каждому клиенту у них нет ! Политика руководства-- СТО содрать как можно больше. Неуважительное отношение к клиентам ! Девочки на рецепшен ведут себя очень нагло!!! Семейный бизнес! Клан! Больше сюда не приеду! А все предыдущие отзывы написаны ними. Грамотности 0!

Ответ

Уважаемый Александр, из Вашего отзыва я понял, что Вы остались недовольны какой то определенной ситуацией (мне сложно пока определить, кто Вы и какая произошла ситуация). За последние 5-6 лет, которые Вы у нас обслуживаетесь, у нас работают все те же хорошие мастера, те же девочки на ресепшене и то же руководство. Если кто то повел себя не корректно, я приношу Вам свои извинения. С уважением, Геннадий.

Анжеліка на Мерседес

Мені дуже сподобалось у вас. По-домашньому, без понтів і професійно. Дякую.

Олексій на Mercedes

Обслуговуюсь на цій СТО вже декілька років підряд. Подобається, що всі робітники ввічливі, уважні, завжди зрозуміло пояснюють. Рекомендую завжди всім своїм знайомим.

Den на Mercedes

Super service. When I come from Germany I repair my car only here. Very qualitatively

Денис на Mercedes

Поехал на Анег по совету друга. До этого обслуживался на другой станции. Начитался тут разных отзовов и сомневался, но друг убедил. Была проблема с ходовой и рулевым. Не буду описывать всех технических подробностей, но сервисом я остался очень доволен. Нормальные цены, хорошее отношение, все сделали на отлично. Перед началом работ согласовали весь перечень работ и сумму. Запчасти предложили оригинальные и неоригинальные, или мог искать сам, если бы захотел. По ходу оказалось, что еще надо было сделать сварочные работы, мне перезвонил мастер , рассказал (что и почему). Кстати, случайно, на СТО встретил своего бывшего сотрудника, он у них уже больше 5-ти лет обслуживается и только хорошее мнение. Честно, я приятно удивлен сервисом. Сделал вывод, что отзовы в инете - это слишком субъективно и часто не объективно. Надо самому иметь свое мнение.

Евгений

Доверяю обслуживание своего автомобиля людям, работающим на СТО Анег уже 8 лет.При этом автомобили были разных марок и тех. состояния.За все время ни разу об этом не пожалел.Персонал станции - настоящие профессионалы, которые устранят не только любую неполадку, но и подскажут как в дальнейшем избежать тех или иных поломок в авто.При любом ремонте всегда предлагают альтернативные возможности решения проблемы(цена/качество),берутся за те работы в которых отказывают авторизированные станции и главное быстро и в срок выполняют работу, что для меня очень важно.Также красил у них одно авто частично, одно полностью-качеством доволен.На этой станции обслуживаются четыре моих товарища(Мерседес, Тойота, Инфинити)-пока морду мне не били(хотя я им порекомендовал), да думаю и не будут.

Натали

Очень доброжелательный и внимательный мастер. Оперативно определили причину гула, подобрали необходимые запчасти. Везде чисто, аккуратно. Сделали хорошую скидку на работу. Советую!