СТО YOUCAR – место, где можно получить грамотные ответы на все вопросы, связанные с обслуживанием автомобиля, качественный уровень сервиса, высокий уровень профессионализма. Опыт сотрудников нашего автосервиса – это гарантия безопасности Вашего автомобиля. "Мы учим Ваших лошадей мурлыкать!"
Не рекомендую обращаться в данное СТО ни под каким предлогом! Приехал с двумя жалобами: "хруст" при понижении передач (ушатались синхроны) и сцепление, которое отбегало свои 100 тыс. Пора менять было комплект. Так как коробку разбирали - я по-человечески попросил. Провести ТО коробки, и вариант а) - по максимуму её довести до ума, если она живая. б) - купить полностью новую и не париться (я сказал, что морально к этому был готов). Коробку разобрали, поменяли 4 синхрона из 5 (я заказывал 5). Собрали *уй пойми как. Да так, что левая полуось была зажата, правая полуось держалась на соплях. От этого разбились гранаты в хлам. Подшипник первичного заменили, вторичного (убитый) нет, - какого хрена? Стойки стаба собрали верх ногами (!!!) половину болтов на другом СТО уже при мне откручивали руками на легке (не затянули) - от этого при езде на кочках было ощущение, что машина вот-вот развалится. Сцепление (педаль) как было тугое, так и осталось. Как не трогалась машина со сцепления, так и не трогается. За движение со старта в горку я вообще молчу. Появились 4 разновидности шумов КОТОРЫХ НЕ БЫЛО при езде "накатом" и при торможении на всех передачах. - Стук, металлический шелест, журчание/урчание, что-то внутри тарахтело и звенело. На вопрос - какого хрена? Ответили, мол "запчасти новые, притераются, приезжайте через 200-300 км". Приехал через 300. Стало только хуже\громче. На вопрос: КАКОГО ХЕРА!? - "а шо вы хотите, китайский автопром" - вот такая крутая отмазка. Оставил машину НА 8 ДНЕЙ *ЛЯТЬ!!! -И улетел в отпуск. Обещали на машине покататься, послушать, разобрать машину снова и держать связь по вайберу пока меня нет. И шо вы думаете? *уй там лежал! я прилетел - к машине никто не касался даже. Пришлось лично покатать 1) Мастера, 2) Менеджера СТО, 3) Директора СТО - троих людей!!!! Чтобы каждый, *ля, убедился в наличии шумов и грохотов при езде которых не было, так как никто не верил. Добился - подняли машину ( не при мне, не видел) - разобрали, сказали "та всё зае*ись, мы всё правильно и чётко сделали, не знаем откуда шумы взялись". Слова директора: "Мы вам вернём деньги, даём гарантию, нам репутация важнее". Хер там лежал, компосировал мозг неделю. После чего предложил "залить присадку и масло погуще" рас уж меня "смущают звуки в коробке" (ахахах, пусть она сдыхает тихо, до первого эвакуатора). Гениальное решение. Как это бывает в медицине, когда есть сомнения по диагнозу - идёшь к другому врачу. Откопал на форумах Пацанов, которые за Киевом занимаются исключительно китайцами и никем больше. Поехал. Потратил день. Разобрали машину при мне - и тут начался трэш. Слили масло - всё в металлической стружке. Разобрали коробку - вся в стружке. Внутренний корпус весь исцарапан и покоцан, очевидно по нему что-то "гуляло"-вертелось. Три шестерня с 20-25% надломанными зубьями. Остальной трэш я описал выше. На Юкаре предложили как ещё один выход - поменять коробку на новую ( ДА ВЫ ШО? СЕРЬЁЗНО?) - то, что я предлагал ИЗНАЧАЛЬНО. В итоге содрали с меня 600$, стоимость новой коробки в магазах -и хотели от 1100$ + установка оси и так далее. Естественно, я поставил новую коробку уже на другом СТО. Звуки\шумы ушли (ценой в ещё +1300$) С директором YouCar был уговор - вернуть мне деньги. Возвращают уже больше месяца. Падают на мороз, не отвечают, не берут трубку. Гарантии данные на писульках-бумажках-накладных - не соблюдены. Косяки свои не признают. Не шарите в Китайском автопроме - не беритесь, на*уя брать деньги с людей и обещать горы с небес? Нахрена давать гарантии, а потом не выполнять? Под конец была жалкая попытка сделать виновным бывшего менеджера YouCar который принял машину на сервис, но во время работ над ней - уволился (видимо не зря) и переехал на пмж в другую страну. Классно спихивать на человека вину (хотя при чём тут менеджер?!) В конце-концов не менеджер решает, поддаётся ли авто или любой из его агрегатов к ремонту\замене, а МАСТЕР! Подарил директору какую-то маржу из 600$ баксов на ветер. Теперь плачется, мол он заложник ситуации по возврату денег. Хотя заложник тут- КЛИЕНТ! Директор - без совести и чести!ПОЗОР
VW Touareg - обслужили так, что восстанавливал на другой станции поэтапно месяц. Хуже станции не встречал. Будьте осторожны!!!
Нормальный салон!
Все сделали хорошо. Ценами остался доволен. буду дальше заезжать, спасибо за труд.
Приехал, сделал диагностику ходовой. В течении часа были доставлены все необходимые детали, работу сделали быстро, денег взяли не много))) Спасибо за сервис!))
Хуже мастеров ещё не встречал!-Ни Диагностику!!'Ни Ремонт!!-ЭТИМ "людям"доверить НЕЛЬЗЯ!УЖАС...И ПЕЧАЛЬ..
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Для незамедлительного улучшения сервиса нашего СТО, нужно немного больше информации, касательно обслуживания автомобиля: когда Ваш автомобиль обслуживался (дата)? уточните марку автомобиля пожалуйста. Спасибо. с ув. коллектив СТО"YOUCAR"
Никому не доверяю свою красотку, но был в чужом для меня городе и услышал странные звуки в двигателе. Обратился в данное СТО. Ребята мастера своего дела, быстро нашли и устранили неполадку. Очень доволен результатом, приехал домой счастлив, как и моя малышка. Спасибо за работу!
Отличный и качественный сервис, мастера адекватные и грмаотные. Быстро нашли неисправность в ходовой. Ожидание так же весьма приятное, можно посидеть, отдохнуть в комфортной обстановке, рекомендую всем!
заехал на диагностику, сразу установили причину стука в ходовой,заодно поуточнял всякие мелочи по авто, мастер охотно рассказал, показал. Завтра еду к ним устранять неполадки. доволен, все чисто, аккуратно, дружелюбно, главное, мастера толковые. Успехов им!
ЗАезжаю не первый раз, все делают очень быстро и качественно, ни кто не курит, не пьет кофе и не ковыряется в носу, пока твоя тачка висит на подъемнике, заезжаю не первый раз, доволен постоянно. Видно что владельцы стараются. все чисто, все дружелюбные, ответят на любые вопросы, нет "воды от местеров", все строго по сути проблемы. Я доволен, буду у них обслуживаться! Всем рекомендую!