Риол Авто

Ужасная станция с непрофессиональными работниками и с жадным, неадекватным директором. Всем рекомендую проезжать мимо.

Обратился в Риол-Авто по страховому случаю, так как непросто найти сто с работами по вытяжке кузова. Сразу отмечу благоприятное отношение со стороны персонала (желание войти в положение клиента). Ремонт касался реставрации после удара: заднего бампера, заднего фонаря, заднего подкрылка, задней панели, устранения перекоса багажного отсека. Порадовало, что учитываются все пожелания по сути ремонта (напирмер, по установке б/у фонаря). Возможно, из-за не столь обширных повреждений, ремонт был выполнен в кратчайшие сроки - 2 дня). Один "минус" - хотелось бы получить также обслуживание карбюратора (Но об отсутствии таких работ был предупрежден сразу). Хочется отметить европейское отношение к клиенту управляющего Юры - приятное и добрососедское, хотелось бы такого больше в любой сфере обслуживания. РS: Оценочная стоимость обслуживания совпала с итоговой (мелочь, а приятно)) Дополнение от 16.02.2020: Управляющий - Роман (прошу прощения за опечатку "Юра")

На СТО никто ни чего не хочет делать, ты приезжаешь, к людям привозишь машину, обещаешься вроде все хорошо.... Потом начинаться завтра, после завтра, через неделю и так далее... Толком объяснить менеджер ничего не может, сумму за ремонт считает "+" "-" 200 $. Это как??? Точных сроков нет, запчасти написать какие нужны не могут, сумма за ремонт варьируется... С мастерами не общался, сказать ни чего не могу. Хватило общения с менеджером.... Ни ногой!!!

На сто Ріол Авто направила страхова компанія для усунення незначних пошкоджень - рихтування, фарбування переднього бамперу. Начиталася поганих відгуків, тому дуже переживала! Приймав машину Роман - ввічлива, адекватна людина. Сказав, що зроблять за тиждень. Рівно через 7 днів машина була готова. Я залишилася задоволена! Дякую! п.с. саме тут читала відгуки перш ніж їхати на СТО, тому спеціально вирішила ще раз зайти і поділитися своїм досвідом, бо люди - вони такі - як щось погане сказати, то бігом біжать пожалітися, а як все добре, то хорошого слова від них не дочекаєшся.

Нету слов,что бы выразить мнение о этом,так называемом,"СТО". Кучка каких то оборванцев с отсутствием мозга. Менял диски тормозные,спросил почему не смазали медной пастой посадочные места - старший мастер Анатолий ответил,что так в колхозе только делают. Как оказалось,у них ее даже нету,так вот старший мастер Анатолий-медной смазкой пользуется любое уважающее себя СТО,а колхоз -это ты и твой сарай,который ты называешь сервисом. Дятел тормозной.

Дешевая,зарыганная забегаловка,а не СТО. Как таким уродцам вообще разрешают чинить что то. Цены по бумажкам одни,на самом деле платить приходится больше. Оборудование для ремонта отсутствует,все старое,в грязи.диагностический лаунч 90 х годов. Старший мастер- скорее всего,из палаты для душевнобольных сбежал. Ремонтируют здесь ,почти всегда,одно старье. Нормальные машины люди сюда не загоняют. Слесаря малограмотные. Владелец данного "сто" ,по всей видимости,человек конченый, если таким образом ведет бизнес. Никогда не рассматривайте данную шарагу для ремонта своей машины.

Кучка ничтожеств,а не сто. Полные профаны. Где только такие берутся. Чинят как попало молотком. Менеджера с владельцем настоящие аутисты. Никогда даже масло проверить не вздумайте сюда заезжать. Проблем не оберетесь.

Это убогое ,несчастное подобие СТО . Кругом грязь,бардак,инструмента нету,слесаря крутят все молотком. Мастер старший Анатолий дятел полный. Мастер приемщик Иван такой же. Олег,владелец сто,тебе крутить хвосты баранам нужно,а не машины. Короче,шаражкина контора шарамыжников. Обьезжайте это позорище десятой дорогой.

Направили в этот "сервис" из страховой, на небольшой кузовной ремонт + ремонт/замена бамперов. Сдал авто 10.04 оговорили окончание выдачу до 20.04. 20 созваниваюсь с Романом(руководителем): - авто готово? - нет. - когда будет? - четко сказать не могу. В общем работы начались только тогда, когда я лично каждый день начал контролировать их ход, до этого, за 10 дней, только сняли бампера. 27 таки удалось забрать машину, клятвенно уверяли что качество работ отличное. Заехал на шиномонтаж поменять резину, сняли колеса - 3 подкрылка из 4-х болтаются почти не закрепленные. Возвращаюсь в этот "сервис", объясняю Роману ситуацию, прошу разобраться, оставляю машину на день, забираю вечером с клятвенными заверениями что все проверили и исправили. 28-го с утра дальняя поездка. По одесской трассе через 30 км. на скорости, слышу шум, гул, снижаю скорость, выхожу из потока на обочину - передний-левый подкрылок упал на колесо и уже в мочалку. Звоню Роману, объясняю ситуацию, в ответ: - "Прошу прощения, ну уследил, спокойно езжайте, когда вернетесь из поездки мы уже купим новый подкрылок и все по гарантии заменим". Через 200 км. выше 100 уже стараюсь не разгоняться, но ехать еще далеко, грохот сзади, в зеркале заднего вида наблюдаю вылетающий задний подкрылок, на обочину, аварийка. Задний-правый подкрылок вырвало вместе с креплениями бампера, повреждения уже заметные. Звоню Роману: - "Что делаем? Обращаться в страховую?", ответ: - "Нет-нет, обращаться не надо, извините, все исправим". Бампер на скотч и не выше 80 ползу далее. Еще 300 км. шум спереди-справа, на аварийке на обочину. Передний-правый подкрылок лежит на колесе. СМС Роману, снимаю колесо, подручными средствами закрепляю подкрылок, собираю и как-то ползу далее. Возвращаюсь в Киев, сразу в этот "сервис", оставляю авто - "да, да, конечно все до вечера сделаем". Днем звонок - "мы тут подняли на подъемник и нашли царапину на бампере, значит это вы попали в страшную яму от чего 3 подкрылка и отлетели, мы ничего за свой счет не будем делать и компенсировать, это все ваши проблемы, хотите сделать - покупайте, оплачивайте, будем делать". P.S Царапины на бампере действительно были, низкий клиренс и они появляются просто из-за парковки при легком цеплянии бордюра, но за годы использования никогда до ремонта в этом "сервисе" с подкрылками проблем не было. Царапины никак не могли вызвать срыв подкрылков. За многие годы мне еще никто так нагло не ВРАЛ признавая свою ошибку и уверяя что все исправит, а после этого просто откровенно кидая. Так что решайте сами нужно ли оно вам.

алена явно трындит. делаю свою машину у них. да бывают нюансы. но если что то и не так доводят до желаемого в отличии от большенства других то. да и цены адекватные, рядом с ними будка где слесарь больше на бомжа похож, за ту же работу на 500грн больше зардили.

Отношение к клиенту пофигистическое. Просил сделать акт рекламации по браковоной детали, даже написал, что нужно внести. Долго отказывались, потом написали от себя типа: "Насос не работает" и все.(при том что за сняние и установку уже заплатил и должен был придти снова ее поставить) Т.к. они радом, надеялся, что это недоразумение. Отправил запрос на прохождение ТО на 120к. На моем авто это бюджет был 10к-15к гривень. Так и не дождался от них ответа, за сколько они готовы это сделать. Но это похоже что и хорошо. Сделал в другом месте. PS кстати их почтовый адрес можно плучить только на месте. Тот что на сайте не актуален. Это верх невежества!!!

Ужасное СТО. Делал ремонт двигателя. Если не принимать во внимание более высокие цены (чуть ли не в 2 раза), то в целом отвратительное, просто хамское отношение к клиентам. Всегда пытаются что-то скрыть, после окончания ремонта ничего не показывают, информация по итогам работы это инкогнито, лишний раз загнать машину на подъёмник и посмотреть, это конфликт с мастером цеха. Что-то быстро сделают ничего на покажут и уже машину выгнали - "Мы всё сделали". Тот весь всегда нервный (Вы что мне не доверяете, чего я должен дважды машину на подъёмник загонять, это не работа, я за это время могу 3 машины сделать, езжайте на другое СТО???). Как итог прокладку поддона не затянули нормально, поломку подушки опоры левой стойки не нашли (у Вас рейка перетянута, нужно менять), выхлопная труба сечёт, тоже не нашли, но перед этим понтов было, "мы такое крутое СТО, всё делаем на совесть". Директор нормальный адекватный человек, но персонал охамевший.

Менял задние тормозные колодки на СТО Риол Авто Дегтяревская 25а. При этом "мастера" вывели из строя регулятор ручного тормоза. И цена не вменяемая - 600 грн за два задних колеса. При чем в прайсе на сайте указано "Заміна гальмівних колодок, диски" 80-150 грн. Посчитали услугу 150грн за каждую колодку. 150Х4=600. Но множественное число "Заміна гальмівнИХ колодОК" уже предполагает что в стоимость входит не 1 колодка! Больше ни ногой!

Отдал машину по страховой 31го августа. Кузовные работы (замена, рихтовка заднего правого крыла и тд. и тп.). КОгда отдавал машину сказали "Запчасти - дней 5, ремонт недели 2". Долговато, но вменяемо. Позвонил через полторы недели спросить каково состояние, на что получил ответ "К концу недели будет готово". По итогу машина пробыла на СТО 2 месяца с постоянными отмазками "почти готово", "машина на стапеле", "машина в малярке", "машину грунтуют", "машина в малярке". После звонка в страховую мне наконец-то перезвонили сами в Четверг и сообщили, что в Понедельник будет готова. В Понедельник с утра так же был заверен что машину отдадут вечером. Вечером директор сообщил что машину забрать можно на следующий день. Днем следующего дня я заехал на СТО и увидел отрихтованое и покрашенное крыло на своей машине без бампера, стекла, кронштейна для запаски и запчастей по мелочи. Обещание было “сделаем к 7ми вечера”. Обещание сдержали, машина была, и даже с некоторыми запчастями кроме бампера и кронштейна, за которые так же заплатила страховая. По итогу механик ничего не смог сказать, кроме “бампер не нашли”, директор не брал трубку, акт выполненных работ сфотографирован. За 2 чертовых месяца не было возможности сообщить о том что не можем найти бампер и кронштейн. За 2 месяца “завтраков”. Возможно такой опыт только у меня, но опыт отвратнейший. Многие скажут “Машина то старая. По страховой же.”, отвечу - Они взялись за работу, сказали что сделают, взялись предоставить услугу, и более того, получили за нее деньги, а по этому работа должна быть сделана. Никому не рекомендую связываться с СТО "Риол Авто"