Владельцам автомобилей KIA, которые решат обратиться в Автоцентр на Харьковском для обслуживания свего автомобиля, обеспечено профессиональное и внимательное отношение на всех этапах покупки и эксплуатации выбранной модели.
Прошел то10. февраль 2016. Kia Mohave. Цена 8,5 тыс. Необходима замена датчика пневмоподвески, озвучена цена 6.200 и ожидать от 2 нед до месяца. Заказал через интернет, с доставкой 2.600, получил через неделю. Поменял на другом сто у тех же офицалов. Рекомендация при диагностики - накрылись шаровые - замена. Т.е. Через две недели после ТО рекомендовано замена шаровых и течёт передний мост. Маловероятно что 2.500 км городских дорог убьётся шаровые. Вопрос за что платил? И кому бить морду. Помимо этого при заказе через интернет всплыл мой винкод с указанием уже проведенного поиска датчика, а эта информация только от офицалов. Походу клиента держат за лоха и мало того под видом оригинала тупят низкопробные товар и услуги. Уважаемые хозяева корейских автомобилей не ленитесь заказывать расходники в интернете, экономите минимум 2 цены на оригиналах. Гарантия в 7 лет не интересна, наверное просто надо иметь своего мастера. С уважением к читателяи и неуважением к хозяевам таких сто
привезла вчера машину чтобы нашли проблему в панели,машину продержали весь день и сказали что не знают в чем дело... при этом надо было заплатить 49 грн ахаха за то что машину якобы смотрели. и человек который выдавал машину при мне катался на ней по стоянке пока я ждала.я ему говорю "выключите зажигание" а он мне " пока не оплатите машину не получите", я ему опять "выключи машину дибил" а он мне "нет" и все!!!!! зовут этого чудо- специалиста Сукало Захар. Таких дебилов я еще не видела. Все друзья не довольны сервисом киа. Не советую там чиниться!
Ребятушки, не повторяйте моих ошибок. НИКОГДА и НИ в КОЕМ СЛУЧАЕ не обслуживайтесь в этом автосалоне и сервисе. Заказали авто, вместо обещаных двух недель ждали два месяца, автомобиль приехавший под клиента выставили на всеобщее обозрение, на следующий день плёнки на передних седениях были ободраны, на сидении красовались два пятна )) Кроме того сотрудники оказывали моральное давление ПРИНУЖДАЛИ подписать договор страхования в Экс - прэсс страховании, где ставки в два раза дороже, чем на рынке страховых услуг, по установке сигнализации выписали 5 часов!! хотя мастер сказал, что поставил за 3 часа, а в прайсе цена и количество часов -4))) Не поверите и это не всё... У меня забрали Оригиналы сертификата и товарного чека на сигнализацию и потеряли их....)) Да и автозапуск не подключили. А после их предпродажки все стёкла оказались залёпаными толку от повторной мойки оказалось мало... Да, и развал схождения, который, в Sorento делается при предпродажке, я делала за деньги на другом сервисе, мало того давления в шинах вообще никто не проверял ))) Ну что ещё добавить... Если у вас есть масса лишнего времени и нервов, тогда вам туда, а точнее если ВЫ СЕБЯ НЕ УВАЖАЕТЕ, вам именно туда !
Покупал у них свой автомобиль и собственно обслуживаю его в этой же точке (пока что) Далее о негативном и позитивном. Что понравилось: 1. Удобное как для меня место расположения (мне к данному салону минут 5-7 езды) 2. Вроде как есть некая лояльность или как это назвать, к покупателям. В общем на Новый Год салон организовывал ёлку с подарками на которую приглашали всех кто покупал авто и у кого есть детки. Приятно, малышня получила удовольствие и подарки. 3. Есть некая система контроля качества выполненых работ. После выполнения работ по факту оплаты нужно оценить проделанное (на определенный бланк лепятся смайлы "Хорошо" "Так себе" "Плохо") Не знаю на сколько это работает внутри самой компании, но если лепишь им грустный смайлик, перезванивают спрашивают почему и обещают впреть так больше не делать. Чем это выливается для тех кто "Накосячил" мне пока не ведомо. Что не понравилось: 1. Цены. Понятно, что у всех официалов скорее всего так, но все равно как мне кажется, цена на работ и качество их выполнения не совпадают (нельзя же брать сверху N количество грн просто только за то что Вы являетесь официальным диллером) 2. Собственно выполнение этих самых работ о которых речь идет выше. Обращался несколько раз по мелочам (покраска переднего бампера, и регулировка передней пасажирской двери) • Бампер покрасили, сейчас в нескольких местах видно нескольо белых пятен которых ранее не было (под лаком, то есть не наружное повреждение) пока до конца не разобрался с данным явлением, так что 100% не могу сказать что это вина диллера, но сдаетсч мне, что других вариантов мало. Так же при покраске бампера должны были заменить пластиковую накладку бампера, приехал забирать авто, оказалось ее забыли поменять, исправились на следующее же утро (но осадочек то остался) • Дверь так же отрегулировали (не так как хотелось бы, но хоть приблизительно к тому) но перед этим все поголовно пытались меня убедить, что это особенности конструкции авто и она так и будет закрываться. Пришлось в том же салоне найти такой же авто и показать на его примере что данная дверца может закрываться "Нормально" и что меня не совсем устраивает, что это особеность конструкции именно моего авто. После этого еще была попытка преподнести успешную регулировку данной двери за счет опущенного бокового стекла со стороны водителя, так как если в салоне опущено хоть одно стекло дверь таки закрывается приемлемо. (не могу утверждать, что это было умышленно но сам факт был.) При установке дополнительного оборудования (перед выдачей авто) перепутали фишки или что они там перепутали, в общем своей кнопкой я включал подогрев пятой точки пасажиру вместо своей. Мелочь, но, говорит о внимательности исполнителей. В итоге данный момент поправили. 3. Дозвон к сервисменам.... Изначально такой проблемы как таковой не было, дозванивался пусть не с первого раза (точнее на них переключали) Сейчас же легче к ним приехать нежели дозвониться. Девочка на ресепшене сразу же не запинаясь констатирует "Все линии и менеджеры заняты" Когда звонишь второй или третий раз любезно предлагает записать номер на который можно будет перезвонить как, кто-то освободиться (три раза оставлял номер, но так никто и не перезвонил) Последний раз после такого вот оставляния номера через два часа заехал так сказать лично поговорить с сервисным отделом. Что увидел - в салоне пусто менеджер сидит не занят какой-то клиентурой, девочка на ресепшене "Малюет губки" до конца дня на мой номер так и не перезвонили. То есть я должен чтоб уточнить разного рода детали (что по сути занимает минуту или две) ехать к ним лично, ибо на телефон дозвониться проблематично (вина это девочки с ресепшена или менеджеров, не знаю..) В итоге, глобальной катастрофы нет и в общем впечатление какое-то смешанное, не могу сказать, что это полный негатив или что все просто супер, но минусы как по мне пока-что перевешивают плюсы.