Монро

Адрес
г. Харьков, ул. Новгородская, 3Г
Сайт
stomonroe.com.ua
Описание

Оказываем любые услуги автосервиса: ремонт ДВС, КПП, ходовой части, сварочные работы, рихтовка, малярные работы, развал-схождения (компьютер), проточка тормозных дисков, барабанов и проч. токарные услуги, пайка пластмасс, услуги автомойки, химчистки, полировки. Кузовной ремонт в харькове Проточка тормозных дисков, барабанов, маховиков Реставрация рулевых шарниров Ремонт радиаторов Пайка пластмасс Регулировка света фар на стенде Качественный ремонт двигателя (ДВС) на СТО «Монро» Ремонт КПП Ремонт ходовой части. Ремонт ходовой ланос и других автомобилей. Ремонт тормозной системы Сварочный ремонт любой сложности Рихтовка автомобиля в Харькове Малярные работы Развал схождение

Тип работ
  • Кузовной ремонт, рихтовка
  • Покраска
  • Полировка стёкол
  • Проточка тормозных дисков
  • Развал-схождение

14 отзывов

3.5
Вадим на Ниссан

Обратился с вопросом текущего радиатора. Хотел реставрацию. Радиатор сняли, отдиагностировали и популярно объяснили, что не стоит возится со старым. Гарантии не смогут дать. Предложили новый по адекватной цене и с гарантией! Доволен!

Антон на daewoo lanos

Регулярно моюсь у них и решил провести хим чистку салона по надобности, всегда был доволен результатом, решил поделиться хорошим отзывом. Цены очень приемлемые, всегда выручали по скорости работы.

Дмитрий на Ford

Обращался с заклинившим суппортом. Детально проконсульторвали, подобрали запчасти по оптимальной цене, отремонтировали в оговоренный срок.

Андрей на ланос

Приехал, на ланосе с небольшой проблемой подтянуть хомут на шланге с охлаждайкой. Сказали сегодня подъемник занят приезжай завтра. Приехал на следующий день и оставил машину. Потом сказали что все сделали плюс еще машину помыли типа нужно в бокс заезжать (не сторонник мыть авто зимой) Пришел забирать машина была еще влажная. Что сразу вызвало подозоения обычно моют машину потом в ремонтный бокс. А тут похоже как наоборот сделали, тогда за что брать 100 грн за мойку? Потом подошел Ваня менеджер и сказал если вдруг буде капать охлаждайка то нужно менять пластиковый тройник внутири. И нужно будет менять тройник а это еще плюс слив охлаждайки. Взяли за ремонт 70 грн и мойку 100 грн. За ночь в гараже накапала опять охлаждайка в том же объеме как и было замечено. Поехал на ближайшую гайкокрутку возле дома. При мне подтянули два хомута. И проблема с капаньем охлаждающей жидкости исчезла. Вывод простой подтягиванием хомутов никто не занимался. Итого 170 грн просто отдал. (мойку я не просил) + еще попытались развести на ремонт пластикового разветвителя тройника со сливом всей охлаждайки. Доверять СТО нельзя - только стой рядом и смотри что делают. А так уже было обрадовался что нашел нормальное СТО недалеко с работой.

Ответ

Спасибо за отзыв!! обязательно примем меры!!!

Олег на Mitsubishi

Долгое время думал, стоит ли писать отзыв. Но все же пожалуй напишу. Постараюсь максимально объективно и с фотографиями. Сомневался, ставить 1 звезду или 2, но все же по совокупности косяков достойны минимальной оценки! Итак, исходные данные - ржавеющие арки и подкрасить правое переднее крыло снизу. Ибо ржавчина изнутри лезет. Созвонился, сразу пригласили на осмотр. Это было днем. По аркам все крыло перекрашивать дороговато, обещали покрасить чисто арки и сделать "распыл", чтобы переход не так сильно бросался в глаза. По цене 1500грн за сторону, тут меня все устроило. На следующий день с утра пригласили чтобы определиться что как делать, поскольку много мест нуждались в сварке, в том числе изготовление нижней части крыла (новое крыло и б/у вышло бы в разы дороже). Все обсудили, меня все устроило, в том числе подход: СТО: Нужно делать тут так, здесь вот так, тут так или так. Я: Ок, сможете? Что по чем? СТО: Да, сможем. Это столько-то, это столько-то. Я: Годится, делаем. На этом, пожалуй, хорошее кончается. Теперь поехали считать косяки: 1. Покраска, переход с распылом. http://prntscr.com/l3r9df Это не отражение. Четкая такая темная полоса http://prntscr.com/l3r9p4 Как будто пытались заполировать/затянуть краску да и спалили. Иван объяснил это тем, что на сером цвете очень сложно попасть в цвет. Я с этим не спорю, на первой фотке видно, что справа от лючка этот самый распыл более менее получился, хотя и стоило бы сделать его чуть более растянутым. То что краска чуть светлее - претензий к ним нет, краска моя, делал подбор по лючку, по нему цвет сходится. Приехав домой решил еще более тщательно осмотреть выполненные работы. И тут выплывают еще 4 пункта. 2. В чеке была строка "снятие/установка подкрылка 100грн". При этом этот подкрылок не был закреплен в 3х местах, андапки крепящиеся собственно к крылу. На замечание, мол почему не закреплено - получил ответ "а их там не было". А за что тогда заплачено 100 грн, если установка выполнена не полностью. На следующий день исправили. 3. Не полностью закреплен бампер. Если быть точным, то на 6 из 10 точек. http://prntscr.com/l3ream В кружочек обвел не закрепленные места. Ну, болт справа еще можно простить, потому что бампер я сам снимал, чтобы показать фронт работ и установщик мог его просто пропустить поскольку не знал о нем. Но вот нижнюю закладную гайку обещали поставить, поскольку я акцентировал на ней внимание. Ну да ладно, мелочь, тоже исправили на следующий день. 4. Еще когда забирал машину, я заметил, но не придал этому значения - не закрыт лючок бензобака. Захлопнул и забыл. А вот когда заехал в гараж - крайне удивился увидев его опять открытым. А все потому что вот: http://prntscr.com/l3rftq Да, тросик оплавился и заклинил. Ниже видно следы очага горения: http://prntscr.com/l3rg92 Видите белый скотч. Иван меня уверил, что это специально так сделали, чтобы вода сквозь вент.решетку не попадала. И только сейчас, глядя на фотографию я понял, что она попросто сгорела частично. 5. Сгорел бардачок в багажнике. http://prntscr.com/l3rgjb А вот так он выглядел изначально (на фото справа): http://prntscr.com/l3rh9j Мне сказали, мол там ничего не горело, просто тлело из-за того что я арки помазал битумной мастикой. Т.е. верхняя часть этого "бардачка" оплавилась не от жара. http://prntscr.com/l3rhli Хорошо хоть я убрал часть обшивки, иначе вообще наверно пол багажника сгорело. И об этом меня никак не уведомили, не сообщили, не исправили. Зато счет выкатили на 7тыс. за сварочные и покрасочные работы. После моей претензии - Иван сказал, что видел это и в курсе. Просто напортачили и молча отдали мне авто как так и надо. 6. А сегодня дошли руки помыть машину и вот что я еще увидел: http://prntscr.com/l3rlmj То что внутри арки - норм. Но блин, лицевая сторона и такое. И в довершение вот: 7. http://prntscr.com/l3rmzu Это вообще как так красили. При том, что крыло для покраски снимали и это передняя правая сторона авто. Хорошо хоть отмылось легким раствором уайт спирита. Но в целом отношение к контролю качества просто ниже плинтуса. Хорошо хоть деньги за тросик и спаленный бардачок вернули. Хотя мне и пришлось обзвонить более 50и разборок в поисках этого бардачка в багажник. Нашел только в одном месте, да и тот черного цвета (салон синий), но выбора не оставалось. У меня друг работает на СТО (ходовка и мотористы), поэтому я нормально и с пониманием отношусь ко всяким нештатным ситуациям. Все можно решить и договориться. Но вот этот подход: "Накосячим и промолчим, а вдруг прокатит" - я считаю категорически неприемлемым! И именно поэтому я написал этот отзыв недовольства.

Ответ

Дорогой Олег! Большое спасибо за Ваш отзыв! Но давайте укажем все особенности Вашего авто. При таком запущенном состоянии автомобиля, в котором он попал к нам и при таком минимальном бюджете, который Вы выделили на ремонт автомобиля никто не смог бы Вам сделать автомобиль новым. Проводить сварочный ремонт кузова, не снимая газовое оборудование (т.к.это не вписывалось в Ваш бюджет) вообще было категорически опасно, но мы рискнули. Ваш автомобиль был залит прямо по ржавчине мовилем, что крайне осложнило сварочные работы по кузову. По поводу крепления бампера: у вас 4 точки мест крепления бампера отсутствуют (выгнили!!!). Посмотрите правде в глаза- Вы очень запустили авто!!! Но еще раз хочу поблагодарить за отзыв, т.к. мы поняли,что наверное нам проще отказываться от ремонта авто в таком состоянии, как Ваше... Это не выгодно ни морально, ни материально... Все испорченные запчасти компенсированы в полном объеме, хотя стоимость их явно завышена. Спасибо. Извините за резкость, но Вы очень однобоко описали ситуацию!!!

Костя на colt

Сделал ходовую там, по диагностике они порекомендовали заменить практически все. Все и поменяли. Прошло немногим больше года, шаровая по износу, как 5 лет проездила, заменил. Похоже из-за того, что сваркой прихватывали. Опора стойки стучит, хотя опоры, подшипники и стойки тоже меняли. В общем зная, что шаровые будут или могут прихватываться сваркой и то, что помимо них меняется еще 2 сайленблока на рычаге, целесообразнее менять рычаг в сборе. Ну и в принципе поменять всю ходовую и через год пользования по хорошей дороге получить стуки и скрипы как в старой телеге.. В общем туда я больше не ходок. Отдельно хочу написать про мойку. Мойка отличная, Ваня молодец. Если надо машину помыть - рекомендую, высокое качество, приятные цены.

Ответ

Дорогой Константин! Спасибо за Ваш отзыв! Но хочу напомнить Вам, что решение по выбору запчастей на ваше авто принимали Вы. И от оригинального рычага в сборе из-за его высокой стоимости отказались. О рисках установки недорогих запчастей на авто мы Вас предупредили. Шаровую на таких рычагах как у Вас мы действительно прихватываем сваркой, т.к устройство рычага (шаровая впрессовывается в рычаг) несовершенно и были случаи, когда шаровая "выскакивала". По поводу "хороших дорог"- вопрос тоже очень спорный! Отдельное спасибо хотим сказать Вам за высокую оценку нашего поста мойки. Будем рады Вас видеть на мойке! Любые вопросы и претензии Вы можете озвучить по тел. 050-913-31-35. Всего Вам самого хорошего!!!

Олег на Ситроен

Попал в аварию на ул.Новгородской. В интернете нашел телефон, позвонил, попросил подъехать и просчитать сумму ремонта, т.к. нужно было разойтись с другим участником ДТП. Подъехали ребята- внушили доверие, решил ремонтироваться у них, т.к. очень удобное расположение для меня. Могу сказать, не жалею. Очень подкупило лояльное отношение к закупке запчастей. Я принял решение сам этим заняться. Не встретил никакого недовольства по этому поводу. Наоборот, терпеливо и упорно пересылали мне все фотографии и размеры запчастей на эмейл. Помогли в поиске запчастей б/у. Работы выполнены качественно. Пока я вез запчасти ( а некоторые шли около трех недель) меня никто не подгонял и не скулил про простой по вине клиента и платную парковку (имею печальный опыт). остался доволен. Рекомендую. Кстати, после ремонта заезжал еще пару раз делать всякую мелочевку- тоже не было вопросов.

Ответ

Спасибо за доверие и отзыв!

Сергей на Лачетти Хетчбек АКПП

Добрый день! Приехал на данное (после двух других) СТО на которых не сказали что масло рекой по всему двигателю и куча других нюансов. к работе очень подошли серьезно, цена на работу и запчасти очень даже хорошая (на других СТО просили больше) Рекомендую СТО другим автовладельцам Самое главное сделали коробку автомат!!) П.С. Возможно мне тоже предложат за хороший отзыв бесплатное покрытие горячим воском)))

Ответ

Сережа, спасибо! Тронуты Вашим порывом написать такой отзыв! Мы рады, что смогли Вам помочь! На Ваше авто мы нанесем твердый воск- он намного лучше!!! С уважением и благодарностью, весь коллектив СТО "Монро"

Игорь на Skoda octavia tour WTS

Отзыв положительный: регулировал фары - ребята сделали работу очень качественно (скрупулезно подошли к работе), помогли устранить неисправность в креплении фары

Ответ

Спасибо Вам большое за отзыв! В качестве благодарности ждем Вас на бесплатное покрытие горячим воском кузова!

Илья на Тойота

Живу и работаю совсем рядом. Обслуживаюсь и моюсь уже больше года. Нареканий нет (были небольшие недочеты по мойке, сделал замечания- больше вопросов не возникало). Делал ходовую, подваривал глушитель. Все ок. Для СТО в центре города цены очень приятные.

Ответ

Спасибо!

Олег на Мицубиси

Читаю отзывы и удивляюсь. Обслуживаюсь на этом СТО уже много лет. Проводил ремонт своего авто (ходовая, красил крыло и бампер, делаю развал, меняю масла, фильтра и проч.) Нет никаких нареканий. Нормальные, адекватные цены. Хорошие мастера. Моюсь регулярно- все нравится! Цена на мойку не меняется уже 2 года. Лично у меня, претензий к СТО нет никаких.

Ответ

Спасибо большое, Олег!!! Всегда рады вас видеть!

Игорь на Пежо 207

Привез им Авто с запчастимя, пежо 207 на замену сцепления, замену амортизаторов. Делали 2 недели, каждый день врали и переносили, написали от руки счет в котром указали дополнительно 50$ за снятие коробки КПП (без снятия КППП сцепление не меняется если что) какойто постоянные детсад, раз 5 приходил за машиной, в итоге выставили счет в 200 евро. Все что они делали пришлось переделывать, заново снимать амортизаторы, т.к. они своими корявыми руками сломали опорные подшипники и поставили в тихую. Короче ребята туда ни нагой вообще. Их там главный специалист хамло и строит из себя великого слесаря, хотя реальные его знания на 2 из 10. Ездил туда около года назад, честно говоря в одно из самых плохих СТО за жизнь, таким не место на рынке.

Ответ

Уважаемый клиент! Спасибо большое за отзыв. Очень жаль, что Вы разместили его так поздно (ведь прошло уже больше года). К сожалению, спустя год вспомнить Ваше Пежо 207 с заменой сцепления и амортизаторов очень трудно. Поднята бухгалтерская и клиентская база за указанный Вами период и Ваш автомобиль не значится у нас в базе. Вы уверены, что правильно адресовали Ваш отзыв? Единственная Пежо, которая уехала от нас недовольная, отписалась уже на всех возможных форумах (но там были проведены другие работы). Желаем Вам удачи! Все свой замечания и претензии можете озвучить по телефону 050-913-31-35 или 750-60-56. Спасибо.

Алексей на ВАЗ 2109

Не вздумайте туда ехать!!! Даже, если они будут совсем рядом! Я на ихнем втором СТО (пр-кт Косиора, 2 а) "обслуживался" более года, еще год мне нормальные люди ВСЕ переделывают. Отвратительная контора! Отношение к клиентам как к быдлу, запчасти продаются в 2,5 - 3 раза дороже, чем на "Лоске", да и качество работ просто поражает своей безграмотностью! Даже на самой простой "девятке не могут ничего с толком сделать! А за последнюю работу я им не заплатил, потому что не правильно причину указали и поменяли сцепление (800 грн), вместо подшипника первичного вала на КПП. Как потом оказалось, сцепление было хорошее.

Ответ

Данный комментарий прошу считать ошибочным, т.к. никогда филиала по адресу: пр-т Косиора, 2 А, мы не имели. С 1993 года работаем только по адресу: ул.Новгородская, 3 Г.

Андрей

По телефону хамят и бросают трубку,на вопросы о ремонте не отвечают-отличное отношение к клиентам,ехать туда передумал,хоть и удобно расположены.

Ответ

Спасибо за отзыв. Обязательно примем меры. Извините.