Автосервис «АВТОСТЕКЛО Bitstop» в Харькове

+38 (099) ●●● ●● ●●
показать телефон

loading...

Рейтинг
20 отзывов
Адрес
г. Харьков, ул. Клочковская 174а (здание автосалона "НИКОЛЬ")
Описание
Международная сеть станций по замене автостекла. Ремонт. Тонировка. Замена. Региональный представитель автостекла марки AGC Automotive (Япония)

Отзывы к АВТОСТЕКЛО Bitstop

Алексей на ВАЗ-21093
8 месяцев назад,
Наплевательское отношение к установке стекла на автомобиль ВАЗ 2109. Коррозии по периметру рамки первоначально не было. Спустя неделю после установки заметил вздыбившийся уплотнитель в нижнем левом углу. Решил поездить ещё, что-бы стекло стало на место от вибрации, но этого не произошло. Приподняв уплотнитель в этом месте был в шоке - внутренние рёбра уплотнителя упёрлись в край металла (стекло не ровно поставлено), соответственно дренажные отверстия на кузове и в уплотнителе не совпадали, по всему периметру уплотнителя грязь с водой, старый герметик (рамку после демонтажа старого стекла не чистили), и следы коррозии, образовавшиеся ЗА МЕСЯЦ! Пришёл пообщаться на эту тему с руководителем сервиса Сергеем. Единственное, чем он оперировал, это тем, что стекло "не течёт". То, что к установке стекла бывают какие-то требования кроме этого, он "не знал", или не хотел знать. За спиной я периодически слышал ехидные смешки, как во 2м, или в 3м классе, а когда я оборачивался, у работников резко становилось серьёзное лицо. На сайте сервиса указано, что "Наша компания предоставляет год гарантии на выполненные работы и год гарантии на стекло от производителя", но переставить стекло по человечески Сергей отказался, опираясь на то, что демонтировать стекло не повредив невозможно. На мои возражения в виде того, что это проблемы сервиса, Сергей ответил, что такого стекла сейчас нет в наличии, и помочь мне ничем не может. После моего звонка юристу, и в инспекцию по защите прав потребителей (предварительно перефотографировав копии уставных документов, находящиеся там, и весь "уголок потребителя", в котором, кстати, не было "книги жалоб и предложений"), я обратно подошёл к руководителю сервиса, с просьбой о возврате средств, затраченных мной на предоставление некачественной услуги. Сергей достал личный кошелёк, швырнул на прилавок деньги с фразой "только пожалуйста, сделайте так, что-бы вас тут больше не было". Разумеется, меня там больше не будет. А Вы, прочитав это, для себя решайте сами, стоит ли сюда заезжать... Дополнение от 08.11.2018: Дополнено после ответа компании: Теперь немного правды от меня, после Вашего "ответа": 1. От гарантийных обязательств Вы ОТКАЗАЛИСЬ, сказав, что стекла нет в наличии. Мне даже не был выдан "сертификат о замене". 2. Обращаю Ваше внимание на то, что АВТОМОБИЛЬ 2000 ГОДА ВЫПУСКА, любим и ухожен. 3. За кузовом я тщательно слежу, коррозии на нём нет! После установки стекла я задавал Вам вопрос о наличии коррозии на рамке, И ПОЛУЧИЛ ИЗ ВАШИХ ЖЕ УСТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. Коррозия появилась спустя месяц после неправильной установки стекла. 4. Я обратился не с "претензией на словах", а с чёткими фотографиями состояния уплотнителя, его неравномерного прилегания и наглядными следами старого герметика под ним, что свидетельствует о том, что рамка не была почищена перед установкой стекла. Машина в этот момент была в нормальном стекольном сервисе. 5. Суть претензий заключалась в том, что стекло установлено некачественно: уплотнитель на стекле перетянут, дренаж не совмещён, рамка не почищена, из чего и вытекают все остальные последствия. P.S.: В нормальном сервисе объяснили причину, по которой вздыбился уплотнитель. Резинка одевается сначала на углы стекла, а потом равномерно на все торцы. В Вашем же случае уплотнитель был смещён по всему низу в сторону водителя, что вызвало растяжение уплотнителя с пассажирской стороны, и сдавливание, выпирание с водительской. P.P.S.: На моём автомобиле на данный момент уже отмыта, зачищена рамка, и заново установлено лобовое стекло, в другом, НОРМАЛЬНОМ стекольном сервисе. "Предоставлять автомобиль для детального изучения проблемы" уже нет возможности, работой другого сервиса я доволен, стекло установлено профессионально, и у меня всё хорошо! :) P.P.P.S.: Мой отзыв на своём сайте Вы всё-таки опубликовали, немного урезав и подредактировав его! :)
ответ
7 месяцев назад
Уважаемый Алексей! Спасибо Вам за отзыв, спорные ситуации, к сожалению, бывают в любом виде деятельности. Наш сервис старается делать все возможное чтобы наши клиенты были довольны результатом, о чем свидетельствуют многие положительные отзывы! Все гарантийные обязательства по предоставляемым услугам и реализуемой продукции выполняются в полном объёме. Обращаем внимание на то, что Вашему автомобилю 25 лет (1993 год выпуска). Такой возраст автомобиля ВАЗ стабильно подразумевает определенные замечания к кузову, в т.ч. и к рамке автомобиля, в которую устанавливается ветровое стекло. Состояние металлических деталей автомобиля – это участок кузовных и малярных работ. Через некоторое время после замены ветрового стекла Вы обратились к нам с «претензией на словах» о выявленных Вами «недочетах» нашей работы, при этом даже не предоставив автомобиль для осмотра. По Вашей просьбе оплаченные Вами за услугу замены денежные средства в размере 250 грн были Вам возвращены. Суть всех претензий сводилась не к осуществлённой замене ветрового стекла (при этом Вы со своей стороны подтвердили, что стекло не протекает), а к состоянию металлических деталей Вашего автомобиля, а именно обнаруженной Вами коррозии (ржавчины). Наша компания всегда готова разрешать спорные вопросы, но с учётом здравого смысла, профессиональных знаний и логики! Сожалеем и признаём – в некоторых ситуациях бывает очень трудно совладать с эмоциями! Всего наилучшего,
Олег на VW PASSAT B6
год назад,
Рекомендую! Сделали замену лобового стекла , все качественно и аккуратно.Хорошие спецы, знают свое дело.Спасибо!
ответ
год назад
Спасибо Вам Олег большое за отзыв!! Вам желаю мира и добра!!!!
Виталий на Toyota Land Cruiser 200
год назад,
Фирму нашел через интернет,приехал договорился и в назначенный день поменяли лобовое стекло. Я скажу так люди знают , что делают и знают свое дело. Все отзывы которые Вы читаете про Bitstop верны на все 100%. Остался удивлен и очень доволен , в наше время такое редко встретишь. Спасибо Сергей Борисович Вам и вашей команде!
ответ
год назад
Спасибо большое Вам Виталий за выбор нашего установочного центра! Я очень рад за то , что Вы оценили автостекло марки AGC и качество его замены. Спасибо за отзыв! Удачи Вам !!!
Константин на ВАЗ 21099
год назад,
Отпало зеркало заднего вида, обратился в эту организацию, приклеили быстро, по цене супер. Вежливый персонал. В общем, крайне адекватная фирма, рекомендую!
ответ
год назад
Костя. Спасибо большое Вам за отзыв! Удачи Вам на дороге!
Андрей на Лада Калина
год назад,
Отвалилось зеркало заднего вида от лобового стекла. Нашел эту СТО в инете. Позвонил, ответили что сделают всё без проблем. Приехал, 15 мин делов и всё готово! Цена, качество и отношение к клиенту на Уровне!!! Я остался доволен проделанной ими работой на все 100!!! Рекомендую! Всё быстро, аккуратно, качественно - молодцы ребята! Так держать!
ответ
год назад
Спасибо Вам большое за визит и отзыв. Нам дорог каждый клиент! Удачи Вам!
Sasha на Golf 4
год назад,
Приехал сделать скол, быстро, качественно и не дорого. Ребята профессионалы своего дела, советую.
ответ
год назад
Спасибо Вам за визит и положительный отзыв!
Роман на x-trail t30
год назад,
поймал камень в лобовое, обратился к этим ребятам, что сказать вежливый персонал, внятно и спокойно, без лишних понтов, записали, посмотрели, залатали сколы в течении одного дня. рекомендую
ответ
год назад
Спасибо большое Вам Роман за посещение нашего УЦ BITSTOP. Ваш отзыв нам очень дорог!
Семен Владимирович на мазда 6
2 года назад,
Цена качество на европейском уровне,так держать устанавливал лобовое стекло на мазда 6 всем доволен ребята молодцы
ответ
2 года назад
Спасибо Вам большое Владимир!!!! 2 раз поменяли Вам стекло по гарантии! Обращайтесь . Всего Вам хорошего!!!
Артур на Audi 80
2 года назад,
Знакомый посоветовал данное СТО,вчера заменил лобовое на Ауди 80.Что могу сказать,я очень и очень доволен проделанной ими работой!!!! Все супер,вопросами не доставал,доверился им и нисколько не пожалел!!! Все на высшем уровне! Отношение к клиенту образцовое,бокс очень чистый,я даже не верил,что это бокс )))) Спасибо, ребята! Всем рекомендую!
ответ
2 года назад
Артур. спасибо большое Вам за положительный отзыв. Рады были Вам помочь. Удачи.
Игорь на Шкода тур
2 года назад,
Рекомендую! Меняли лобовое, профессионалы! Большой, чистый бокс, качественные материалы, все сделали быстро и аккуратно.
ответ
2 года назад
Спасибо большое за отзыв Игорь ! Рады были Вам выполнить работу! Всего Вам хорошего и удачи !!!
Алексей на Toyota RAV 4
2 года назад,
Спасибо коллективу Bitstop (и персонально Сергею) за замену ветрового стекла в моем "коротыше" - все четко, аккуратно и демократично по цене! Удачной работы и адекватных клиентов!
ответ
2 года назад
Спасибо Алексей Вам за отзыв!!! Спасибо Вам как Врачу- хирургу!!!Спасибо за то что Вы есть!! Спасибо всем за честные . действительно не фейковые отзывы!!!! Мы работаем для Вас!
Андрей на Opel Vivaro
2 года назад,
Ребята просто молодцы!!!Работа выполнена быстро, качественно, аккуратно, со знанием дела.Отношение как Сергея так и всех работников ко мне как клиенту отличное. Цена более чем приемлемая.
ответ
2 года назад
Спасибо . рады были Вам выполнить работу. многих киллометров без поломок Вашему Бусику.
Алексей на Skoda Fabia
3 года назад,
Отношение исключительно человеческое. Работа сделана быстро и качественно. Плюс год гарантии. Большое спасибо коллективу! Буду рекомендовать своим знакомым.
ответ
3 года назад
Спасибо Алексей Вам за визит !!!! Спасибо за хорошие слова! Будем всегда рады помочь Вашей красивой зелёненькой FABIA !!! Всего Вам доброго !!!!!
Сергей на Поло Седан
3 года назад,
Работают не все 150%, спокойно отвечают на вопросы. Советую не пожалеете, я лично первый раз за 11лет вождения менял лобовое стекло, и по совету попал к этим ребятам. Дополнение от 20.05.2016: Реально им благодарен за качественно выполненную работу.
ответ
3 года назад
Сергей! Спасибо Вам блльшое за визит к нам. Ваш отзыв лучше всяких наград медалей и дипломов !!!!! По человечески - желаю Вам всего наилучшего !!!
Андрей на Hyundai Santa Fe
3 года назад,
Вставлял правое переднее стекло на Hyundai Santa Fe 08г.в. Прозвонив пару СТО дали срок от 1 до 2х недель. В Bitstop на следующий день я уже был остеклен и затонирован. "Погулять" не просят, есть мягкий диванчик и кофе зерновой (что очень приятно). Цены приятно удивили. Так держать ребята! Спасибо за работу.
ответ
3 года назад
Спасибо за Ваш отзыв Андрей !!! Благодарим Вас за выбор!!! Удачи Вам и хорошего весеннего настроения !!!
Алексей на ланос
3 года назад,
поменяли лобовик быстро качественно!отличные специалисты !спасибо за кофе!
ответ
3 года назад
Спасибо за визит! Ваш отзыв очень важен для нас Довольный клиент самое ценное в нашей работе ! Мы всегда будем рады Вам помочь!!!
Михаил на Mercedes
4 года назад,
Вежливый персонал, делают быстро и хорошо. Большой выбор материалов в наличии. Советую друзьям и Вам рекомендую.
ответ
3 года назад
Спасибо Вам за визит! Всего хорошего !
Станислав
4 года назад,
Скажу одним словом! Супер!!! Такого подхода к клиенту я не видел давно. После замены захотелось рассказать всем знакомым, что я и сделал. Удачи Вам!!! Спасибо за все. PS Все вместе с работой вышло по цене ниже того, что мне предлагали на "лоске". Станислав ( мазда6)
ответ
4 года назад
Большое Вам спасибо!!! Удачи на дороге и в жизни !!!
Игорь на ланос
4 года назад,
Менял лобовое стекло. Чисто, очень аккуратно, цена и качество работ на 5+. Очень рекомендую тем, кого раздражает бардак и грязь, тут как в салоне, все сделали при мне и я остался доволен, хоть и привередлив по своей натуре
ответ
4 года назад
Спасибо за выбор ! Удачи Вам Игорь!
Владислав на Volkswagen
4 года назад,
Сервисный центр европейского уровня! Стекла в наличии, заменили быстро, находятся в центре, кофе вкусный!
ответ
3 года назад
Большое спасибо за Ваш визит!
Другие СТО поблизости
carsUA - Украинский автомобильный портал. Мы предоставляем удобный поиск подержанных автомобилей, автосалонов и сервисных станций по всей Украине
support@carsua.net
google play