AUTOKLINIKA

Адрес
г. Харьков, пр-т. Гагарина, 12а
Сайт
www.auto-klinika.com.ua
Описание

Шесть причин обратиться к нам: ✔ Годовая гарантия на работы и запасные части. ✔ Комфортное ожидание. ✔ Обязательное согласование сроков и стоимости работ. ✔ Качественное обслуживание и сервис. ✔ Свободный доступ в рем.зону. ✔ Постоянные сезонные акции. Автосервис Auto-klinika специализируется на обслуживании и уходом за автомобилем. Мы занимаемся комплексным ремонтом, обслуживанием и диагностикой автомобилей. Также можем вам предложить услуги: детейлинг центр, шиномонтаж, развал-схождение, кузовной ремонт. Всегда в наличии большой выбор масел и запчастей. Ремонт всех узлов вашего автомобиля с ГАРАНТИЕЙ в 1 год на запчасти и услуги. ➥ Мы находимся: Гагарина 12а, возле гостиницы "Viva". Режим работы Пн-Сб: с 9.00 до 18.00, Вс: Выходной. (067) 693-23-23 - кузовной ремонт (067) 621-23-23, (050) 458-23-23 - автосервис

Тип работ
  • 3D развал-схождение
  • Абразивная полировка автомобиля
  • Автозвук
  • Автострахование
  • Автоэлектрика
Марки
  • Acura
  • Audi
  • Bentley
  • BMW
  • Chevrolet

91 отзыв

3.4
Максим на ЗАЗ Lanos

Отзыв длинный, но все по делу так как накипело. 10.07.2020 обратился с вопросом: потек тормозной цилиндр - замена цилиндра и тормозной жидкости в Ланосе. О качестве работ говорить пока рано, прошло 2 дня. Заменили один цилиндр, другие не проверяли, хотя спрашивал - сказали все нормально. Уверен что не проверяли, а сказали наугад, потому что колпаки на трех колесах как были так и остались с моими затяжками. Колесо что делали - на колпаке их затяжки. Теперь по факту. Машина была записана на 14-00, привез раньше, оставил на ремонт до вечера. В 14.30 звонит мастер, сказал все сделано, а цена 1400 грн!!! Думаю, цена завышена, буду решать на месте с менеджером. Приехал вечером забирать машину, но у менеджера цена уже 1800грн!!! Говорю, было дешевле, начали пересчитывать - получилось 1565 грн.!!! Оказывается, цена такая получилась потому что услуги тут считают по трудочасам. Получается, с простейшим Ланосом на замену тормозной жидкости и ОДНОГО цилиндра потратили 4 часа?!! Это ж половина рабочего дня! Этот объем работ за 2 часа делают с перекурами и обедом! Итого получилось (только работа): - замена тормозного цилиндра заднего правого колеса - 3 часа = 720 грн.; - замена жидкости тормозной - 1 час = 240 грн.. Не знаю кому как, но мое мнение, по деньгам - развод чистой воды от менеджеров и мастеров - накинут трудочасы по полной и ничего не докажешь. При этом жидкость залили Ferodo DOT4 по цене 160 грн. в обычном магазине, а по их ценнику = 260 грн.! На долив конечно жидкости не осталось, упаковок не дали от деталей (цилиндр и т.д.) так что остался открытый вопрос о том, какой цилиндр поставили и какую жидкость залили. Кстати, по поводу скидки 5% за подписку на инсту - никакой скидки НЕТ! Это еще один развод. Пришел платить - менеджер говорит надо было при записи говорить о подписке и просить о скидке, а так - скидок нет. Показываю телефон, говорю, вот я подписан - ему все равно, посчитал как хотел. Не рекомендую Автоклинику вообще никому, даже врагу!!!!! Доверять этому СТО не стоит. Менеджеры разводят клиентов. Пока руководство не исправит эту проблему - обхожу Автоклинику стороной и всем друзьям рассказал, многие удивились, что я туда вообще поехал. Не буду никого рекламировать, но коллеги автолюбители, ищите другие СТО, если конечно не хотите просто так платить. По качеству работ повторюсь - прошло 2 дня все работает, так что говорить об этом рано. P.S.: Такое впечатление, что мастера там работают по 40 часов в день, нарушая трудовое законодательство. Интересно, инспекция по труду наведывалась давно в эту контору?

Oleg на Lanos

Снимал компрессор кондиционера, возникла необходимость заправки фреоном, менеджер на телефону всё хорошо и подробно рассказал. Записался на 12:00 (на проверку герметичности и заправку -цены озвучили от 600 -в среднем 800-1000 - ценник вышел мне 918 грн. заехал, час заправляли- человек Сергей загнал машину. Мне в бокс нельзя. По итогу объявили мне что заправили, но муфта кондиционера не включилась. Нужен электрик, предложили на второник.(это не важно) По итогу -я выехал, кондиционер включился-минут 20 дул холодным, даже порадовало. Потом стал дуть горячим,открыл капот- трубка лопнула в районе заправочного нипеля и стравило всё. Позвонил в автоклинику-вежливый менеджер мне сказал что типа "вас предупреждали про датчик давления и необходимости замены трубки" .....Карл........ На "марьянской" лучше :) дорого у них дважды заправляться- а то и трижды.... Порадовало позиционирование СТО (мы обслуживаем авто от 2002 года ) Вопрос знатокам - можно ли доверять ремонт авто таким сто я туда больше не поеду- даже на спущенном колесе, проеду мимо

Дмитрий Николаевич на Skoda Octavia

Добрый день! Обратился на данное СТО на Гагарина 12,позвонил записался на замену тормозной жидкости и развал-схождение я узнал цену и что в неё входит девушка сказала замена жидкости 240 грн я в приводе сцепления тоже будут менять она сказала да так как бачок один, по развалу полкупил 3д стенд уточнил цену сказали 300 грн если авто полноприводный то 400 я говорю у меня передок и сзади многорычажка там тоже нужно делать мне сказали 300 грн в итоге я приехал приемщик роман сказал что в приводе сцепления замена жидкости будет стоить 480 грн я начал ругаться и что развал будет стоить 350 я возмутился он говорит что прослушает телефонный разговор я говорю и мне дай послушать что вы там мне наговорили, а и ещё какой-то дед высокий выгнал меня на улицу мёрзнуть типа нельзя находиться в ремзоне я говорю ты мою машину делаешь я должен видеть что они меняют в итоге скандал вообщем наглые уроды особенно роман приемщик а развальщик норм парень все сделал как надо показал рассказал, вообщем не очень контора есть и лучше в городе СТО обходите стороной

Александр на Mitsubishi Outlander Sport

Записались на развал после смены резины на зиму. Менеджер Ирина записала на СТО по адресу пр- т Людвига Свободы, 57г. По приезду "мастер" после диагностики написал под замену рычаг и сопутствуюшие элементы по переду и что то ещё там по заду. Отклонение параметров было по всем показателям не более 1 градуса. После всего этого втюха (рычаг и всё с ним связанное менял сам лично), он ооооооочень рассердился, когда я сказал ему делать его работу а не вешать мне лапшу. Видно не понравилось, что на мне он денег просто так не заработает. Менеджер вообще НИКАКИХ ВОПРОСОВ НЕ РЕШАЕТ, и была ещё скидка на развал о которой они успешно забыли напомнить. Итог впустую потраченное время и деньги, диагностики нет, тупо развод на ненужные работы.

Александр на Mitsubishi Outlander Sport

Записались на развал. Менеджер Ирина записала на СТО по адресу пр- т Людвига Свободы, 57г. По приезду "мастер" после диагностики написал под замену рычаг и сопутствуюшие элементы по переду и что то ещё там по заду. Отклонение параметров было по всем показателям не более 1 градуса. После всего этого втюха (рычаг и всё с ним связанное менял сам лично), он ооооооочень рассердился, когда я сказал ему делать его работу а не вешать мне лапшу. Видно не понравилось, что на мне он денег просто так не заработает. Менеджер вообще НИКАКИХ ВОПРОСОВ НЕ РЕШАЕТ, и была ещё скидка на развал о которой они успешно забыли напомнить. Итог впустую потраченное время и деньги, диагностики нет, тупо развод на ненужные работы.

Сергей на Рено Сенник 3

Визит 17.01.2020 Хотел проверить машину перед покупкой, 16.01.20 менеджер Ирина записала меня на СТО по адресу пр- т Людвига Свободы, 57г, должны были проверить ходовую, ДВС, ЛКП, компьютерная диагностика, машины Рено Сенник 2011 г. По итогу компрессию не проверили ( нет нужного переходника), ЛКП не проверили ( нет прибора). Менеджер проблему не решила, о том что ЛКП здесь не проверяют не знала. Итог впустую потраченное время диагностики нет.

Ответ

Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв, Вы даете нам возможность становиться лучше. Еще раз примите наши извинения, дайте нам возможность исправить Ваше негативное впечатление при следующей встрече! Мы провели работу над ошибками, приглашаем Вас на бесплатную механическую диагностику, чтобы в этом убедиться.

Анатолий на Черри Амулет

Приёмщик Роман, полностью не компетентен, обратился с проблемой избыточного давления в охлаждающей системе. Подозрение на прокладку головки, механик Василий молодец, посмотрел помпу, термостат, термостат заменили, проблема не исчезла. Ремонт обошёлся в 1300 грн. Потом приёмщик Роман сказал что нужно менять прокладку, что и само его себе разумеется, только сумма ремонта стала в 5300+-, на вопрос откуда такая стоимость, Роман ответил : " разборка-сборка, шлифовка, притирка клапанов, регулировка клапанов, и ещё несколько позиций ненужных работ, регулировка и притирка клапанов не требуется поскольку стоят гидрокомпенсаторы. Вот такие приёмщики на АВТОКЛИНИКЕ , на Гагарина 12а. Обратился на другое СТО цена вопроса стала в 2500 + запчасти. Будьте бдительны, нас "имеют"!!! Неадекваты.

Артем на FORD

Решил сделать аппаратную замену масла АКПП, и мой выбор обратиться в автоклинку по адресу пр. Людвига свободы 57г, закончился 5 часами ожидания и надувательством. Только поясничать могут (менеджер Семён и механик Алексей). Аппаратная замена подразумевает полную замену масла за счет вытеснения под давлением, на вопрос в какую сторону дуть собрались, не являеться ли это обраткой, никто не дал точного ответа, на абум...... Масло пошло по кругу с 3 попытки (угадывали что куда подсоединять), ура... на самом аппарате ставиться ограничение на каким остаточном объёме чистого масла в баке надо остановить процесс, чтоб не завоздушить систему. Так вот почему то, механик Алексей решил оставить в аппарате ВМЕСТО 100 или 200 грамм масла, аж 0.93л, при этом с обратки все еще бежало черное старое масло (фото все есть). Процесс быстро остановился, подключаемые патрубки сняты......всё справились! На вопрос, почему не все масло заменили, т.к. бежит черное, был ответ от Семёна: "Мы прогнали все, про правилами, не переживайте у вас все новое масло"(ага, с обратки по прежнему все черное!!).... и на просьбу прогнать еще (остаток то 0.93литра), чтоб хоть побежало светлое масло снова ответ от Алексея: "Несите ещё 8 литров масла, нужен объем, чтоб не завоздушить систему, а без него я делать не буду"!!! Никому не советую даную контору......одно растройство, нагло в лицо поянисничают, что они молодцы, а я просто придераюсь. И совет Семёна: "Вы просто рядом стоите и всё видете, отсюда якобы и негатив))))))) просто жесть.....представляю что там происходит когда нет хозяина авто".

александр на мерседес

Добрый день дорогие Харковчане и гости. Был на данном сто, такие понятия как 1. Годовая гарантия 2. Обязательное согласование сроков 3. Качественное обслуживание и сервис ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЮТ!!! Приехал поменять коробку автомат за пять дней, ПОЛУЧИЛ ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ! Забрал машину с БОНУСАМИ 1 Попал на химчистку салона 2 Неработающая турбина 3 Поломали трубку к радиатору 4 Поломали трубку обратного вакуумного клапана 5 Клубы белого дыма с выхлопной 6 НЕРАБОТАЮЩИЕ ТОРМОЗА! Приехал к ним по гарантии сказали. что мы сделали диагностику вам к дезилистам.у вас что-то турбина мокрая. Про тормоза вообще сказали все впорядке!!! Руководство всегда в командировке. Каждый понедельник ответ меня просто убивает - МЫ вам перезвоним в понедельник. Думаю подавать в суд по трем статьям. Если вам дорога ваша жизнь обходите эту шарашкину контору!!!

Ответ

Добрый день, Александр! Спасибо за Ваш отзыв, Вы даете нам возможность становиться лучше. Напишите, пожалуйста, номер акта, мы найдем способ исправить ситуацию и остаться добрыми друзьями.

Евгений на Subaru

Ужасное место.о сервисе речи и быть не может.записались на определённое время с проблемой не опускавшегося окна и в дальнейшем его устранении и диагностики авто после час нам сказали что устранить не получится потому как у них нет времени,хотя мы записались именно на устранения ситуации в целом.а по диагностики ответ вообще убил -«что то подтекает но не но неясно что,но времени нет посмотреть»короче убыток попросту время потрачены деньги а результата ноль.ни вклеим случаи не обращайтесь в это горе Кантору

Ответ

Добрый день, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв, Вы даете нам возможность становиться лучше. Напишите, пожалуйста, номер акта, мы найдем способ исправить ситуацию и остаться добрыми друзьями.

Маргарита на Форд

На свою голову доверила им ремонт кузова и просто была в шоке от хамства и низкого уровня обслуживания. я уже молчу о ужасной покраске крыла, ну хоть в цвет со второго раза попали и то хорошо... Не советую никому эту станцию.

Ответ

Добрый день, Маргарита! Спасибо за Ваш отзыв, Вы даете нам возможность становиться лучше. Напишите, пожалуйста, номер акта, мы найдем способ исправить ситуацию и остаться добрыми друзьями.

Миша на Шевроле

Не зря пишут в описании, что комфортное ожидание, заставляют клиентов долго ждать да и еще напрасно. Хотел машину переобуть в новую зимнюю резину, но прождал 40 минут, чтоб мне сказали, приехать в другой день...

Ответ

Добрый день, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв, Вы даете нам возможность становиться лучше. Напишите, пожалуйста, номер акта, мы найдем способ исправить ситуацию и остаться добрыми друзьями.

Станислав на Шкода

Записался на замену фары. Когда приехал сказали извини мы не в курсе. Не серьезная и безответственная контора. Едьте лучше к другим. Здесь ловить нечего. Когда накосячат также скажут: это не мы. Вобщем очень неготивное впечатление.

Ответ

Добрый день, Станислав! Спасибо за Ваш отзыв, Вы даете нам возможность становиться лучше. Напишите, пожалуйста, номер акта, мы найдем способ исправить ситуацию и остаться добрыми друзьями.

Алексей на Toyota Prado

Грамотный электрик нашел неисправность в механизме ГРМ время ушло чуть меньше часа, до этого я был на трёх сто и заменил 5 датчиков.советую

Ответ

Добрый день, Алексей! Спасибо за высокую оценку, рады быть полезными!