АИС Автодом Ситроен Донецк

А че обижаться,если авто полный фуфел при чем тут обслуживание??!!Каким изначально нужно быть дятлом что бы купить этот китайский ХЛАМ,а потом еще и на сервис грузить что менеджеры плохо к этим унитазам относятся,да вам в первую очередь после столь важных приобретений нужно к психологу ехать а не на сто!!

Хуже СТО еще не видела. Развод на деньги сплошной. Уехала на машине в худшем состоянии, чем приехала. Приемщики хамы редкие, ничего слушать не хотят. Люди если вам дороги ваши нервы и ваши деньги не попадайте туда!!!!

Самое ужасное обслуживание в городе Донецке.Безответственность и не компетентность сотрудников соответствует обслуживанию

Хочу написать свой отзыв, чтобы др. человек учился уже на моих ошибках и НИКОГДА не попадал в подобные ситуации. Купил Geely MK в АИС в Донецке на Горностаевской в 2011 году, первых 2 ТО провел у них же, следующее - у себя по месту жительства у дилера. Денег берут немерянно, а что они там ковыряют - только самому Господу Богу известно, т.к. в ремзону не пускают. Ну это ладно, есть такие виды работ, которые эти мастера по 2-3 раза переделывали, очень отвратительно и за автомобиль становится боязно. И все это ради какой-то печати в сервисной книге, кстати по этой гарантии НИЧЕГО НИ РАЗУ НЕ ПОМЕНЯЛИ, все покупал за свои деньги.... Поэтому ув. владельцы любых автомобилей, приобретенных в АИС - не обслуживайте там своих железных коней, уйдите от этой гарантии, она ничего не дает, сейчас такие автомобили и так собирают хорошо и при нормальной езде будут служить Вам долго и счастливо, а гарантия - выкачка денег, тем более в АИСе. На личном примере: менял по страховке (авто еще в кредите) задний бампер летом 2013 года (покраска нового, врезка штатных парктроников) - ничего не могу сказать, вроде сделали хорошо, на 4 с плюсом. В октябре сосед по неосторожности въехал опять же мне в этот бампер, деньги отдал и я по накатанной, так сказать по горячим следам снова решил сделать в АИСе, думал как и в первый раз все будет хорошо)) За неделю сделали они машину, заплатил наличкой в кассу 2500 т.грн. и забрал, но уже вечером из ремзоны. На следующий день утром смотрю ,что цвет ВООБЩЕ отличается от машины, собрано все криво, бампер сбоку не подогнанный, выпирает.... Я туда - долго убеждал ихнего начальника Юрия Михайловича (инженера по сервисной гарантии), что цвет не подходит, а в ответ - оно так и должно отличаться, ведь Вы нам не оставляли машину полностью, только лючок, вот мол мы Вам и подобрали по лючку) Т.е. судя по их мнению, мне надо было оставит им какую-то деталь с авто - дверь, капот снять, багажник - для того чтобы они смогли нормально подобрать краску - БРЕД СУМАСШЕДШЕГО, согласитесь..)) Весь мир подбирает по лючку - а в АИСе по одной из снятых металлических элементов кузова авто. Ну ладно, сошлись на том, что оставим им авто на неделю, когда будет возможность, когда машина не нужна будет, они все сами переделают за СВОЙ счет. 10.12.2013 года пригоняю им авто, и тут начинается самое интересное.......... 17 числа звонок - звонит все тот же супермастер Юрий Михайлович и заявляет мне в трубку, что ничего его супермастера переделывать не будут и что краска нигде не отличается. Получается, что Ю.М. - балабол, и как мужчина за свои слова вообще не отвечает, обещал одно, а на деле - ноль. Дальше - больше. !9 числа приезжаю вечером забирать машину в 18.40 - уехал со славного АИСа в 20.30 За неделю стояния в этой организации на Горностаевской: 1. Появилась вмятина-хлопушка на переднем левом крыле, до этого ее не было, я свой автомобиль знаю как облупленный. 2. Аккумулятор полностью севший. 3. Бензина в баке 0 литров, люди, я в шоке, как так можно... 4. В 20.00 Юрий Михайлович развернулся, сел в авто и уехал домой к жене и к детям, у него же святого человека рабочий день закончился, а я остался сам со своими проблемами наедине, хорошо хоть за бензином с канистрой пешком не послали.......Да и семьи, и дома у меня нет, куда мне спешить)) Вот такой вот Евросервис у них, молодцы, так держать АИС !!! Всем хочу пожелать удачи, надеюсь, кто-то почерпнет для себя сколько-нибудь полезной информации, а вышестоящее руководство АИСа все-таки разберется со своими подчиненными. Хотя судя по отзывам, не только в Донецком филиале такое "трепетное" отношение к клиентам (бывшим........)

По глупости и наивности своей придерживался "гарантии" на Ситроен С4 с 2008 по 2011 г. Результат: 1. После начала 1-й зимы вылетели эл. клапаны (соленоиды) на АКПП. Ждал 4 недели, при этом машину забрали в первый же день. После инициирования скандала с написанием жалобы, ремонт занял 40 минут!!! т.к. запчасти изначально были на складе, просто "никак не могли согласовать с Францией" гарантийность этого случая. 2. Зима 2011 г. - в дороге пропала тяга, полная цветомузыка всех датчиков, результат - машина не завелась после остановки. Эвакуатор - 600 грн. - Сервисный центр. Потрачен целый рабочий день на "тщательную диагностику". Резюме - сбросили все ошибки, можете ехать. На следующий день - все тоже. Включенный на подзарядку телефон - не заряжается. ВЗЯЛ КИТАЙСКИЙ ТЕСТЕР ЗА 30 ГРН. ИЗМЕРИЛ НАПРЯЖЕНИЕ НА ГЕНЕРАТОРЕ - 10,8В!!!!!!! Ответ Специалистов - КАК ХОРОШО, ЧТО ВЫ САМИ НАШЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ. Ремонтом генераторов такая солидная фирма не занимается, поэтому мне его сняли и направили в Генстар. В Генстаре мастер первым делом спросил - КТО ЕГО ПЫТАЛСЯ РЕМОНТИРОВАТЬ ДО ЭТОГО, Т.К. НА ШКИВЕ СЛЕДЫ ОТ ТИСКОВ!!!!! И это при том, что я, как последний дебил, ремонтировался только на многоуважаемом АИСе. Никаких выводов, кроме подмены детали, а попросту - воровства, я сделать не могу!!!!!!!! 3,4,5... - выявить неисправность ходовой просто нереально. При замене масла в коробке пытались продать его в 2 РАЗА ДОРОЖЕ своего же официального, уже заооблачного, прайса. После звонка в Киев, через 2 минуты позвонил принимающий менеджер и сообщил, что У НЕГО ДЛЯ МЕНЯ ХОРОШАЯ НОВОСТЬ - ЦЕНА БЫЛА ЗА 2 ЛИТРА, А НЕ ЗА 1. И т.д. и т.п АПОФИГЕЙ: при очередном скандале, переросшем в "доверительную беседу", один из первых руководителей этого заведения сказал: "Но Вы же понимаете, что нормальные специалисты при нашей зарплате работать не будут". Выводы писать слишком банально и бессмысленно.... Всем удачи!

Ребята бегите,цены бешеные и обслуживание 0

Самый ужасный сервис который только я встречал. К авто не подпускают, что делают с авто даже не объясняют и если выявят причину поломки, прежде чем её устранять, даже не уведомят владельца авто. А после трех часов неинформированного ожидания выставляют счет за работу. А может я вообще не хотел устранять у них поломку. Я записался только на диагностику и все. А в итоге потрачено время и деньги, которые я не планировал тратить. И по поводу запчастей. Заказал датчик АБС. Мне предложили перезвонить через неделю, чтобы уточнить о наличии. Т.е. намекнули что возможно его еще не будет поставлено в данный срок. Ранее обслуживался на Опель Гратиум Донецк. И хоть у них цены высокие, но менеджеры и мастера всегда выслушают, проверят, допустят к авто при ремонте и даже предложат альтернативу решения проблемы. И запчасти всегда были в наличии. Только одну деталь салона была под заказ и в срок. При этом менеджер позвонил и сообщил что можно приехать забрать. А в случае с АИС я еще должен звонить и уточнять постоянно. АИС уровень дворовой СТО

СТО доволен полностью, особенно специалистами по диагностике и электриками, хорошо проводят ремонт ДВС и КПП. Гибкие условия записи. Есть недочеты по поставке запасных частей но скорей вина не сотрудников а поставщиков

Всем добрый день хочу поделиться с вами о хамстве и и низком уровне компании АИС.В мае приобрел у них MG был на первом то 1000 присутсвовал в ремзоне было разрешено так как не было замены каких либо запчастей.Дождался долгожданного то 10000 созвонился с сто в четверг записали на понедельник так как все занято согласен беру на понедельник отгул приезжаю на то мне сообщают что отсутствует в наличии масленный фильтр надо будет ждать от 15 до 25 дней срок поставки при этом замечу что до сто от места проживания 70 км и того я потратил свой рабочий день и 14 литров А-95= 168грн перенесли все же на среду после беганий к директорам по кабинетам обещали где нибудь найти.Беру отгул на среду приезжаю к 15.00 как записали но я естественно потребывал присутствия во время замены и попросил показать мне новый фильтр так как закралось сомнение о порядочности руководящих в чем получил отказ о прохождении то и снятии с гарантии и выперли меня с сто.Уезжаю обратно домой проехав до сто 70км и обратно теперь 70км то есть 14 литров А-95= 168грн.Во время дороги звоню на горячую линию где мне отвечают что моя жалоба будет расмотрена в течении 2 рабочих дней но благодаря менеджеру по работе с клиентами горячей линии все решили в течении двух часов где киевское руководство компании предлагает мне вернуться так как я уже был дома и если я на работе напишу опять заявление на отгул понимаете в неделю 5 рабочих дней я 3 дня беру на прохождение то 10000 как на меня будет смотреть руководство управленя. И того то 10000 вместо положеных 850грн мне обошлось в1500грн и 2дней потери работы пробегом в 420 км.И после всего этого скажите есть ли смысл гарантии в этой компании и обслуживании на этом сто.Всем кто собирается приобретать авто в компании АИС задумайтесь о дальнейшом отношении к вам со стороны руководителей этого заведения по другому не назову.С уважением теперь бывший клиент АИС.

согласен с предыдущим отзывом . Гарантийное обслуживание закончилось , спрыгиваю с этого сто . подскажите место , где качественно обслужат . Попробую на Ульриха . Отпишусь .

4 раза не могли определить теч антифриза, а за доливку дис. воды еще и денег требовали. 5 раз не ехал просто заменил хомуты и теч пропала. Делайте выводы. P. S. Пришлите на сервис китайских мастеров, а общий я зык мы с ними найдем.

Мой автомобиль третий год на гарантии, хуже обслуживания я невстречал. Мастера приемщики неумеют выслушать и вникнуть в проблемы клиента. Некачественное обслуживание автомобиля, выкачка денег. Независимо от записи и объема работы, день потерян.