Мастер

Добрый день! Несколько лет назад, я стал обладателем Mitsubishi. Естественно, что я стал листать форумы, в поиске хорошего СТО для моего авто. Сарафанное радио и отзывы на различных форумах привели меня на "Мастер" по ул. Большая Окружная, 4-Б. Первые посещения были очень позитивными, я уезжал оттуда с хорошим настроением и знал, что мой "мицик" исправен. Следующие визиты оставляли неприятный осадок и разочарование. К примеру, записался по телефону, назвали одну цену, по факту выполения работ - совсем другая. Приёмщик Виталий, выписывая чек за проделанные работы, говорит: "Сколько я Вам говорил цену, так нормально?" То есть вам он может сказать за одну работу, к примеру, 200грн, а мне - 150. Второй момент: нету возможности (или же со мной так совпало) оплатить услуги банковской картой, либо перевести средства, кому-то из сотрудников, на карту, так как "Закрываем месяц - нету налички" Приходилось идти к банкомату в Ашан. И последний момент, после которого пропало желание посещать данный сервис - это ответ приёмщика Виталия по телефону. Содержание следующее: Нужно сделать: 1ое, 2ое, 3ье... Хочу со своими материалами/запчастями, что для этого нужно, что с собой брать? В ответ я услышал: "Деньги". Считаю, что такое общение является некорректным. Возможно, для кого-то, мой отзыв не будет полезным или весомым в выборе автосервиса, но для себя выводы сделал. К механикам претензий вообще нету, есть вопросы к менеджерам (приёмщикам), что подтверждается негативными отзывами многих клиентов.

Сегодня утром 25.06.2019 с данного сто уехал с большим разочарованием. Машина лансер 9 двигатель 1,6 2008 года выпуска. Приблизительно полтора года назад пришлось поменять здесь сцепление, о чем теперь жалею. Авто имеет пробег 420000. Один раз до этого уже менял сцепление на не оригинал валео. Родное отходило около 190 000, после замены валео отходило около 160 000 когда пришел момент замены и этого сцепления пришлось обратится к данному сто. Поменяли, как было сказано, на ОРИГИНАЛ... и вот авто проехало на оригинале 60 000 +- и педаль сцепления начала отдавать при переключении передач в ногу (вибрация ощутима)...пришлось обратится к данному сто снова с вопросом что это? Ответ "нужно менять сцепление, цена 8000 с хвостиком. Почему ваше оригинальное сцепление отходило так мало? Ваши доводы что виноват водитель "Я" меня не устраивают, два сцепления до этого выходили в три раза дольше даже не оригинал, я один владелец авто, кроме меня на нем никто не ездил, вдруг что то случилось и я ушатал оригинальное сцепление? Ответ, что никакой гарантии уже нет я от вас услышал. Оставляю за собой право предупредить следующих посетителей о возможных последствиях обслуживания на данном сто. Я к вам ни ногой. Сергей. СТО Большая окружная 4б.

Читаю отзывы и удивлён, никогда не читал о них и столько негатива! Я не знаю как сказать, может мне везло с этими ребятами и мнение сложилось абсолютно другое ! Обслуживаю свой 10 лансер либо на оффициале либо на Мастере смотря что делать ,и обслуживаю у конкретного мастера Мишки очень доволен и отношением и качеством , нахожусь во время ремонта всегда и здесь и на оффициале возле авто так как интересно наблюдать что меняют и как это делают да и вообще для своего спокойствия , запчасти действительно немного завышена цена но не критично , обычно привожу свои так как запчасти беру только оригинал и где беру там несут полную ответственность! Что касаемо приемщика Виталия действительно за ним замечались такие косяки как перепутать или недооценить время ремонта кто на когда записан , но и здесь абсолютно не смертельно в телефонном режиме может скорректировать как было пару раз со мной когда освобождается мастер что бы подьехал и сделал все что нужно! Кроме Виталия есть еще Богдан с которым вообще косяков не было ни разу !Какого-то негатива данное СТО не вызывает все ребята очень дружелюбны когда приезжаю всегда провожу время приятно и с пользой! Кто-то здесь писал про директора что его мол месяц ждать нужно , вообще абсурд он там постоянно причем постоянно курсирует по тех станции я даже и не знал что это директор тоже приятный парень невысокого роста думал он у них закупщик очень простой , пару раз общались на всякие темы левые и был удивлён когда сказали что это их директор! Еще раз отмечу мастера Мишку руки с правильного места растут езжу только к нему и другим рекомендую ! С ув Геннадий

Как и все лансероводы столкнулся с проблемой повышеных оборотов на ХХ после чистки дроссельного узла (знал о надвигающейся проблеме и был готов к ремонту узла (прошу заметить-всего узла)). Перелопатив кучу инфы в интернетах нашел данное СТО (его сам Титус рекомендовал как партнеров у которых " дросселя тоже нашей работы, нашего качества и с нашей гарантией". http://www.lancer.com.ua/forum/viewtopic.php?t=149224&postdays=0&postorder=asc&start=15 ). Менеджер был немногословен, что уже насторожило ( только "да,нет,конечно"). Еще раз уточнил по поводу подшипника, устраняющего дальнейшее стирание пятака и корпуса. Мне ответили утвердительно: "да,ставим". Оставил машину, сам пошел с семьей в Ашан убивать время. После двух часов шоппинга звонка так и не было. Решил проверить сам. Машина стояла уже на другом месте, значит работы велись. Зашел, спросил, сказали " все готово". "Какого беса не звоните тогда?"- подумал я. Подошел к машине, оказалась открыта. Как так? Я понимаю что территория закрытая, но там все равно много народу шастает. Проверил, завелась, обороты в норме, вроде все ОК, уехал. Дома решил глянуть что да как, и был "приятно удивлен" отсутсвием подшипника. Они просто поменяли пятак. Подшипник не установлен и проблема вернется через какой-то пробег. Взяли с меня 2900 грн. (вобще эта услуга стоит 3000, но у меня была своя новая прокладка, её и вычли). В итоге за такую сумму можно отремонтировать весь узел и не иметь таких проблем в будущем, можно не бояться мыть дроссель. Здесь за полную сумму просто замена заслонки. Я понимаю, что на конкретно этой машине эта проблема случится в очередной раз еще очень не скоро, и скорей всего это меня не коснется, т.к. владеть этим авто буду уже не я, но всё же чувство, что меня развели не даёт покоя.

Почистили керамические форсунки ультразвуком, форсункам пришел пушистый зверек, жрет много бензина и очень плохо заводится на горячую. Хотя перед чисткой я спрашивал, можно ли митсубишевские керамические форсунки чистить ультразвуком, на что получил утвердительный ответ. Вот как так?.. Оказывается, что нельзя, керамика разрушаются, форсунки начинают "лить" топливо. Это далеко не первый косяк от мастеров данного СТО по моей машине, но думал с кем не бывает, раз-другой, а тут кажется это нормально, что-то сделать, чтобы получить денег, а как там дальше будет один фиг.

Ничего не скажу о качестве выполняемых работ, потому что даже не смог попасть на СТО. Более скотского отношения со стороны мастера-приемщика нигде не встречал!!! За день договорился на определенное время, приехал за 30 минут, мастер записал какие работы я хочу чтоб они выполнили, через 25 минут приехала другая машина и мастер мне говорит что моей машины, на это время, у него в записях нет, приезжайте через час. Короче, тупо двинул меня на час. Куда смотрит хозяин, таких ... держать на работе?! А если это хозяин, удачи ему в бизнесе!!!

Делал ТО на 80000 км. Предварительно позвонил, все узнал сколько будет стоить и т.п. назвали одну цену (меньшую), по факту вышло где-то на 2500,00 грн. больше (при том же объеме работ). Начал узнавать, почему так... в итоге , два раза посчитали одну и ту же работу, где-то скидочку сделали..., в общем на 500 грн. цену снизили. Но все равно две тысячи перебор. Запчасти дороже чем на рынке на 50 %. Лучше самому покупать, будет дешевле.

Обслуживался не один год. Почти всегда есть серьезные косяки: Сломали диэлектрическую накладку клеммы стартера, Установили при замене подшипника криво ступицу (сказали что колодки не притерлись) Поменяли "ириджевые свечи" которые сломались через 15 тыс км!!! Не РЕКОМЕНДУЮ!!!

Окружная: приехал по записи - свободного подъемника нет, предлагают подождать. С учетом проглого визит, когда обслуживание затянулось на час больше объявленного, а потом машину еще и выкатили с проваливающейся педалью тормоза, решил больше не рисковать и не терять времени, связываясь с этим СТО, чего и всем советую.

Давно обслуживаюсь на СТО «Мастер», и не взирая на негативные отзывы некоторых клиентов, уверенна что этим ребятам можно доверять. Делают для машины все что нужно, знают свою работу и никогда не обманывают.

Более пяти лет обслуживалась на СТО Мастер (ул. Большая окружная 4Б). За последний год ситуации на СТО Мастер стали мега абсурдными: обман, хамство, непрофессионализм и выкачка денег! Год назад машина начала греться, на СТО Мастер менеджер Виталий сказал надо чинить вентилятор. Починили взяли 1200 грн, через неделю машина опять начала греться, администратор Виталий сказал надо новый вентилятор, купила за 3000 грн. Начали делать замену вентилятора, во время замены Виталий несколько раз выходил сначала сказал, что я купила неработающий вентилятор(покупала у официалов) или дело вообще не в вентиляторе т.к. он так же не крутит как и старый и самое интересное Виталий меня спросил кто мне вообще сказал вентилятор покупать, я ответила- Вы, он очень удивился и как обычно молча удалился. В итоге вентилятор поставили и о чудо! он даже заработал, Виталий все происходящее объяснил тем что мастер сглупил и забыл поменять предохранитель. Но осадок то остался, что можно было и не покупать вентилятор и не выбрасывать деньги! Про компенсацию о первоначальном ремонте вентилятора в 1200 грн. речь вообще не шла, пока я не завела разговор о возмещении, на что мне улыбались и не охотно говорили, что нет директора, будет через месяц, только с ним надо решать, а потом заявили что при следующих ремонтах компенсируют. Три недели назад появился скрежет под капотом, т. к. мне далеко ездить на СТО Мастер, проверила машину на СТО возле работы, где мастера сказали, что это помпа. Набрала СТО Мастер Виталия, объяснила ситуацию, спросила по цене, на что он ответил, что помпа это чушь и такого не может быть, привозите. Так же хочу отметить, что за это время у меня перестала работать магнитола. Виталий сказал -починим. Диагноз СТО Мастер – подшипники генератора, починили ремонт 700 грн., кроме того по телефону Виталий говорил, что починит магнитолу, но без предупреждения и согласования со мной он ее решил поменять и взять с меня 1300грн магнитола+100 установка. После ремонта в машине была сломана кнопка ручника, мелочь, но неприятно! Когда я спросила что делали с ручником, мне по хамски ответили, что ручник никто не трогал, мол сама отлетела, что я от них хочу, сейчас кнопок нет, будут кнопки приклеят. В это посещение мне меняли втулки стабилизаторов, ЯКОБЫ подшипники генератора, магнитолу, НИ ЕДИНОЙ ДЕТАЛИ МНЕ НЕ ОТДАЛИ!!! После моего звонка сказали, что все выкинули могут вернуть только магнитолу. Полная сумма ремонта 3400 грн. на мое напоминание о компенсации в 1200 грн. Виталий еле- еле согласился отдать опять таки часть 400 грн. остальное потом. Тем самым опять привязывая меня к этой шарашкиной конторе. На мои просьбы поговорить с их директором мне отказывали. Возвращаясь к скрежету под капотом, после ремонта через три дня скрежет возобновился. Подъехала на СТО, объяснила что звук присутствует как на холостых так и во время движения, Виталий проехал на машине и его диагноз был, что это опорные подушки амортизаторов, мол сейчас мороз и машина не предназначена для таких морозов, потеплеет звук уйдет. Над этим диагнозом смеются все))) и до сих пор))) Поехала на другое СТО, там послушали генератор, сказали ехать там где его делали т.к. прошла всего лишь неделя, пусть переделывают. Очередной раз заставила себя поехать на СТО Мастер, их новый диагноз помпа! На мое возмущение о предыдущем лже диагнозе и взятые с меня деньги, Виталий мне ответил что он только и делает, что занимается моей машиной и ему это все дорого обходится давайте расстанемся. Оказывается это вина клиента что на СТО Мастер не могут или не хотят ставить корректные диагнозы и с первого раза чинить машину, а не вынуждать клиента чтоб к ним после ремонта еще ездили сто раз пока они будут угадывать диагноз и тянуть деньги! С таким отношением остается только догадываться что было натворено в машине. Вчера спустя год деньги мне ТОЛЬКО за вентилятор вернули и с этой шарашкиной конторой и непрофессионалами я распрощалась! Не рекомендую посещать СТО Мастер, если не хотите быть обманутыми, потерять кучу времени, денег и в конце Вам скажут Ваша машина нам дорого обходится)))) СТО Мастер будьте попроще в общении и зарабатывайте деньги не обманом, а профессионализмом, но видимо вам не известно как это. P.S. Андрей, смените менеджмент!

Я добавлю свой плюс мастерам, я долго искал сервис для Лансера и никак не попадал на хорошее сто, наконец-то нашел, качественно. не дорого, быстро сделал то что хотел. Все рассказали, показали и объяснили, буду постоянным клиентом.

Вот прикол! Клубное СТО, все дела. Думал, вот отдам свою лялю (Mitsubishi Galant 2001) туда, там ей и массажик сделают, и выйдет оттуда она почти новенькая. А фиг там, сказали, что они "такое" не чинят, видите ли года 3 назад они сделали что-то на галанте, а хозяину не понравилось, и он какой-то гневный пост запилил на форуме. И вот теперь обиженные ребята сказали, что посмотреть они посмотрят, а вот чинить отказываются. Это не нормально, вообще.

Редко пишу отзывы но для этого СТО напишу! Во первых хочу отметить команду , молодые ребята,все толковые специалисты и конечно же Мишка ты просто мастер своего дела !!!!как не приеду получаю массу удовольствия пообщаться на счет автомобилей так как ты шаришь в этом просто лучше чем мастера с других сто на которых не могут найти причины а меняют все по очереди)))) Сто очень чистое приятно находится цены приемлимые единственный минус это запчасти иногда попадается брак как например колодки)) но ребята все заменили бесплатно даже после 20000 пробега на них ,без разговоров открутили посмотрели брак и поменяли ни копейки не взяли! Еще хочу отметить менеджера Богдана очень приятный парень ответит на все вопросы что касаются авто ! Делают скидку что тоже очень приятно! Короч ребята так и дальше продолжайте и все будут к Вам ехать главное не испортится ,)