X-Motors

Адрес
Харьков, пос. Песочин ул. Полтавское шоссе, 212 А
Сайт
xmotors.com.ua
Описание

Автосервис "X-MOTORS" выполняет полный спектр регламентных работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей Мерседес, VW, Audi, Skoda, BMW, Toyota, Mitsubishi, KIA, Hyundai, Mazda. Включая компьютерную диагностику на оригинальном оборудовании. Заправка кондиционера, проверка амортизаторов на стенде (трясучка). Также у нас Вы можете приобрести или заказать любые необходимые Вам запчасти и получить бесплатную техническую консультацию. -Автозапчасти -компьютерная диагностика -ремонт ДВС любой сложности - 3D развал схождения -замена масла ДВС, АКПП -ремонт ходовой -проточка тормозных дисков -ремонт электронных блоков управления

Марки
  • BMW
  • Volkswagen
  • Skoda
  • Toyota
  • Mercedes

101 отзыв

4.2
Виктория на Ауди

Хотелось бы поделиться впечатлениями о сервисе. Давно слышала позитивные отзывы знакомых о данном СТО и, при возникшей ситуации, решилась обратиться именно сюда. Обращению к ним послужила поломка кондиционера, после дефектовки выяснили, что проблема в компрессоре. Ребята промыли систему и заменили компрессор. Всё сделали качественно и быстро. Большое спасибо менеджеру Андрею и механику Кравченко за оперативность. Теперь буду обращаться к Вам

Валерий на Mercedes Benz

Обращаюсь не первый раз , марка машины Mercedes,делают качественно, обсуживают хорошо,по времени адекватно.Менеджер толковый,на деньги не разводят. Рекомендую,на пятерочку.

Алексей на Jeep

Протачивал передние диски и заменили все колодки. Сделали все быстро, биение ушло. Спасли от покупки новых дисков.

Алексей на hyundai sonata

Обслуживался впервые, все было сделано быстро и качественно. Мастера знают своё дело. Мененджер Евгений подошол с пониманием. Замена датчика коленвала решила мою проблему.

Ответ

Спасибо Алексей за положительный отзыв, ждем Вас снова!)

Oleg Kravchenko на Ауди а6

Audi a6 Всем привет! Сегодня 09.12.2019 посещал x-motors. Благодарность Антону Гвоздь и всему персоналу. Ребята молодци. Диагноз установили быстро, и так же быстро вылечили. К ним ехал как на волах а обратно - ракета. Спасибо парни!

Ответ

Благодарим Вас Олег за положительный отзыв, будем рады видеть Вас снова!)

Сергей на Форд

Ребята молодцы, деньги берут хорошо работу не выполняют вообще, уверен на 100% мой отзыв не кому не покажут, чем объяснят свое оправдание не работы? Форд куга приехал после замены шаровой на развал сделали течении часа, молодцы ( но как оказалось позже, они не делали.) У меня гайки прикепели срывали их с большим трудом у официального дилера чтобы сделать развал, дальше не исправность по электрике, не работали порты в подлокотнике и подогрев сидений, ошибка замены масла, цена порадовала 4 500 + 450 лже розвал, сказали что все сделали но сбросить ошибку не могут, хотя уверяли что умеют, хорошо а подлокотник, Евгений меня уверял что когда я приеду к официалам то они уберут ошибку и заработает подлокотник, на что позже официалы все сделали гораздо дешевле, а в подлокотнике кола разлилась и окислила контакты, хуже мастеров я не видел, убили на проч, что они вообще умеют я не могу понять ,люди пишут про ремонт сложных вещей и довольны ( как ) если элементарного они сделать не могут. Дополнение от 27.11.2019: В первый раз хорошо замылили глаза, к стати я говорил что не конфликтный и бегать не буду, ваш аирбаг через неделю светился во всей красе. По электрике да про подогрев сидений я тогда не упомянул, только про юсби порты, но про дальнейшее разбирательство электрике речи не было, Евгений сказал если официалы убирут ошибку масла то заработают порты они типа связаны, ребята я понимаю что вам нужно держать репутацию, поэтому много не правдивых оправданий, легче заменить мастеров и менеджеров, на брехне репутацию не сделаете. А мне смысла вас дерьмом просто так поливать нет. Авто после ДТП, а степень какая, отломано зеркало это тоже ДТП. Еще вы пишете работы были проведены, но они были проведены только на бумаге. дальнейшего разбирательства предложено не было. Вы предложили после официалов подъехать к вам чтобы посмотреть что сделали они.

Ответ

Добрый день. Спасибо за отзыв. Хотим прокомментировать и показать все нюансы. Клиент "Сергей на Форд" был на нашем сервисе дважды 18 и 26 марта. У него автомобиль после ДТП и первый раз он обратился к нам на сервис провести диагностику и развал-схождение. Все работы были проведены в полном объеме, чему свидетельствует сам отзыв клиента https://drive.google.com/open?id=1MgdzquEo2w9SYs-HfE525LucN9Cme4nV и документирование самого развала https://drive.google.com/open?id=1LaQEu_omduKRAVHVuvHiKt911OA3UQ7A так же была проанализирована видеосъемка этого обслуживания. На этом автомобиле регулируются только переднее и заднее схождение, и если мы посмотрим на распечатку, то увидим показания до и после они разные и все значения в красной зоне после работ встали в заводские параметры (зеленую зону). А какие именно прикипели у Вас гайки мы не знаем и когда Вы обращались к дилеру мы тоже не знаем. Наш сервис дает гарантии на все виды работ 1 год и если у Вас есть вопросы, то можете обратиться в данный период с претензиями или любыми вопросами по работе. Вы к нам не обращались, а просто через 8 месяцев после проведения работ пишите, что прикипели гайки и мы не делали развал. За этот период с автомобилем может произойти что угодно и мы не даем гарантию, что у Вас не будут ржаветь резьбовые соединения. Если у Вас есть претензии или замечания, то Вы должны в первую очередь обратиться к исполнителю работ, а потом по результатам прибегать к экспертным оценкам. Для анализа просим предоставить распечатку развал схождения от дилера с датой обращения и всеми показаниями. По второму вопросу - клиент обратился по сбросу сервисного интервала по маслу и не рабочим портам в подлокотнике, по подогреву сидений не прозвучало замечаний. Так как автомобиль был после ДТП у него сработал "Краш" в блоке SRS и на диагностику не выходили другие блоки управления. Как вариант предложили клиенту перепрограммировать блок и сначала убрать эту проблему, а потом пробовать разбираться с другими. Клиент согласился и дал добро. Работы были проведены в полном объеме и оплачены клиентом. Следующим этапом началась работа по панели приборов - сброс сервисных интервалов не происходил, перекодировка блокировалась панелью. Предложили клиенту обратиться к дилеру, так как у них больше возможностей и доступов для осуществления заводских кодировок ЭБУ. Порты в подлокотнике пакетно подставлялись с такого же Форда, они тоже не заработали, на контактах не было обнаружено следов напитков. Было предложено дальнейшее разбирательство с проводкой. Клиент сказал, что подумает. Дополнение от 04.12.2019: Добрый день. Большое спасибо за то, что активно пишите отзывы, каждый раз добавляя новые и ничем не подтвержденные истории. Спустя 8 месяцев после обслуживания Вы решили написать, что лампочка "аирбаг" загорелась через неделю. То вы писали про подогрев сидений, то потом сказали, что про него ничего не говорили. Вы так и не предоставили никакой информации после посещения дилерского СТО - дата и описание дефектовки. С каждым новым отзывом у Вас появляются все новые и новые факты. Сначала утверждали, что развал мы не делали - мы предоставили распечатку со стенда из архива с показаниями до и после. Но Вы не предоставили показания дилерского центра, где Вам рассказали, что никто не делал развал. Вы продолжали утверждать, что работы проведены только на бумаге. Хотим Вас заверить, что стендом манипулировать невозможно, он сам формирует отчет до и после измерений. По поводу машина не была в дтп, а просто разбито зеркало - т.е. Вы считаете, если сработала вся левая сторона подушек - то не было дтп? И это никак не повлияет на работу других органов? - "- подушки безопасности не стреляют при сломанном зеркале и блок управления не блокируется при таких повреждениях. У клиента был заблокирован блок в следствии аварии, а не из-за сломанного зеркала. https://www.screencast.com/t/swRjWJgy8 и https://www.screencast.com/t/rh1No8nQ0OC5 По поводу всех других вопросов повторятся не будем. На нашем сервисе работает гарантия на все виды выполненных работ 1 год. Любой клиент может обратиться и устранить, решить все вопросы. Вы ни разу после обслуживания не обратились в наш сервис. А спустя 8 месяцев выдаете ничем не подтвержденную информацию. Так же с Вашей стороны не предоставлена информация по поводу сроков, дефектовки, ремонта и диагностики на стороне дилера. Не предоставлена информация, подтверждающая, что по нашей вине не откручиваются какие то болты. Не предоставлена информация, когда у Вас загорелась "лампочка аирбег" и когда было обнаружено, что контакты портов были залиты напитком. Поэтому Ваши обвинения - "хорошо замылили глаза, легче заменить мастеров и менеджеров, на брехне репутацию не сделаете" совершенно ничем не подтверждаются. Желаем Вам удачи, спасибо за отзывы и внимание, оказанное нашему сервису.

Алексей на Nissan Xtrail

Поменял колодки и проточил диски, так же заменили топливный фильтр. Сделали все ок, вопросов нет. Удивила хорошая обстановка и кафе. Спасибо, обращусь еще по надобности.

Ответ

Рады Вам в любое время!)

Влалимир на Мерседес GL

Спасибо Леониду. Авто забрали из под дома в 8.30 вернули в 20.00 исправную . В оговорённые сроки ремонта, ребята уложились , хоть и пришлось задержаться после 18.00. Качеством и обслуживанием доволен .

Ответ

Спасибо за отзыв. Стараемся максимально оказывать качественные услуги.

Анастасия на Toyota Camry

Отличный сервис равный Европейскому. Приехала по рекомендации друзей. Нужно было сделать независимую от предидущего СТО диагностику, за тем последовало и ТО. Я общалась с менеджером Леонидом. Во-первых профессионализм и владение техническими вопросами. Во-вторых мне очень понравилось, что и в ТО и в возможном ремонте после диагностики предлагаются опции: дороже-дешевле, качественнее, добротнее и так далее. Леонид ответил на все интересующие вопросы, проконтролировал процесс диагностики и ТО. И вообще весь персонал приятно отличается на фоне остальных организаций подобного рода. Опрятно. Чисто.

Ответ

Спасибо за отзыв Анастасия, стараемся для Вас!)

Николай на Тесла

16 мая позвонил,спросил цену,срок выполнения 1 час?подъехал 16.00. Заправка кондиционера. 18.00 машина не готова? Забрал.Подошел на следующий день - не готов аппарат по заправке,попросил позвонить? 17 мая не позвонили,18 тоже? Плюнул на это,подъехал на СТО "Ампера моторс" - 10 минут и все готово!

Ответ

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Хотим внести пояснения - производители электромобилей требуют использовать специальный масло, добавляемое во фреон, которое не используется на обычных авто. Аппарат для заправки и его трубопроводы требуют очистки от стандартного масла. Мы объяснили, что нужно подготовить аппарат и заказать нужное масло и это займет день-два. Так как у нас были записаны другие клиенты, а подготовка аппарата и очистка его занимает время и нарушает наш плотный график, мы объяснили, что можем заправить, как только появится свободное окно.

Максим на Тойота

Менеджеры СТО работают по принципу: "без лоха и жизнь плоха" Менял у них сцепление, если оно стоит в магазине 2500грн, у них 4000грн, замена в нормальном СТО 500грн, у них 1800грн. Пришлось делать у них из-за отсутствия времени. В финальном заранее обговореном прайсе менеджер Антон Гвоздь пытался ещё 600грн прилепить в результате был послан вместе с СТО.

Ответ

Добрый день. В первую очередь мы бы попросили мудрые пословицы оставлять при себе или использовать на форумах и самое главное быть честным при написании отзывов. Теперь по порядку - Вам установлено сцепление KT322B Aisin по цене 3400 и это указано в заказ наряде №58300 от 29.03.2019 - зачем здесь писать, что Вы заплатили 4000 грн. - это же не правда. Эта модель сцепления в интернете стоит от 3000 до 3500 грн. https://www.screencast.com/t/s5RXjdfMDQ Но мы не интернет, а у нас автосервис, на котором работают люди и мы платим налоги и имеем другие расходы. И мы не можем Вам продавать запчасти по интернет ценам. Если Вы хотите цену, как в интернете, то можете сами купить запчасти под свою ответственность и сами установить. На запчасти которые, куплены и установлены на нашем сервисе мы даем гарантию 1 год. Замена сцепления и адаптация на Ваш автомобиль у официального дилера Toyota стоит 3000 грн. У нас стоимость 1800 грн. К тому же все работы, проведенные в не рабочее время - позже 18.00 (автомобиль делали до 20.00) идут по повышенному тарифу. Но так как Вы очень попросили сделать срочно, мы пошли к Вам навстречу и выполнили, как стандартную работу - в итоге замена сцепления и адаптация обошлась 1800 грн. Если Вы нашли "нормальное" СТО, где делают данный вид работ, потратив на это 4 часа и сделав при этом адаптацию и все вместе за 500 грн., то Вам никто не мешал это воплотить в жизнь. "менеджер Антон Гвоздь пытался ещё 600 грн. прилепить в результате был послан вместе с СТО" - Вам объяснялось в начале проверки работоспособности сцепления, что мы можем провести адаптацию и в 20% случаях - это помогает, особенно, когда маленький пробег после предыдущей замены сцепления. Тогда Вы заплатите только 600 грн. Если придется менять сцепление, то адаптацию нужно будет делать еще раз и это еще +600 грн. Вы согласились на первый вариант. Но он ничего не сработал и пришлось менять сцепление, а так же делать адаптацию еще раз после замены. Вы начали возмущаться, почему я должен два раза платить - но это было Ваше решение, Вы хотели сэкономить и мы не гарантировали, что отдельно адаптация может решить проблему. В итоге мы Вам сделали еще скидку на одну адаптацию. В итоге с Вас взяли 1200+600=1800 грн. за работы по замене сцепления и одну адаптацию. После всех лояльностей предпринятых для клиента мы получили негативный отзыв. Спасибо.

Сергей на Ford escape

Очень доволен. Сейчас очень трудно найти достойное СТО. Цена даже дешевле чем у гаражных кулибинов, жалею что поздно о них узнал. Заезжал на комп. диагностику, и развал схождения, быстро, качественно, не дорого. Буду теперь ездить с возникающими проблемами авто к ним, обслуживание на высшем уровне.

Ответ

Добрый день. Спасибо за отзыв. Стараемся максимально удовлетворять потребности клиентов и постоянно работаем над качество услуг наших специалистов.

Виктория на honda

спасибо ребятам и менеджеру Евгению, все оперативно, быстро, толково- заклинил суппорт на заднем колесе- всн сделали, провели ТО остальных, по моей просьбе сделали диагностику ходовой, двигателя и жидкостей - бесплатно, кстати, развал, отвезли и привезли. Все отлично, спасибо за помощь. Все на уровне.

Ответ

Будем рады видеть Вас снова Виктория, спасибо!)

Евгения Белецкая на Opel

Работала на данной СТО около 2х лет электриком-диагностом. Поначалу все было неплохо, учитывая, что на станции был руководитель и это был не Кабанец. После очередного повышения цен на наши услуги и/или (уже не помню) увольнения руководителя, начался разброд и шатание. Временами нас стягивали на собрания и мы "обсуждали" разного рода нововведения. Вот на последнем для меня таком собрании, директор объявил, что фирма идет ко дну, а потому это отразиться на ЗП персонала, вопреки суммам, оговоренным при приеме на работу. "Стучите — и вам откроют, кричите — и вас услышат" — говорили нам всегда, а потому я осмелилась высказать свое мнение и задать пару прямолинейных вопросов. Ответом была крайне разочарована: что- то вроде "кто не уверен в своих силах — вон дверь, вон нах…". Появилось ощущение, что тебе тут делают одолжение, а не предоставляют рабочее место. Естественно, с коллегами мы еще не раз обсуждали тему собрания. И тут вдруг Юлинька (секретарша, помощник, правая, третья рука директора), обвинив мне в сплетнях, объявляет о том, что я уволена, это мой последний рабочий день. "Окей" говорю я, собираю вещи и валю. От тут началось самое вкусное. Когда я пришла за своей трудовой и ЗП, деньги мне отдали, трудовую нет. Объяснили это тем, что я должна написать заявление по собственному. Я ответила, что писать не буду, ибо не я уволилась, а меня уволили, на что бухгалтер, слегка оторопев, говорит, что "это ничего не изменит, так как мы вас уже по всем бумагам провели, как уволившегося работника". Ну, согласитесь, что если по собственному, то я бы отлично могла отработать 2 недели и получить за эти 2 недели зарплату. А так… в общем, в очередной раз поинтересовалась судьбой моей трудовой, а мне говорят, что трудовую мне отправили письмом по почте. По почте, Карл! Без моего письменного заявления отправить трудовую письмом, то есть с нарушением законодательства. И вот вчера письмо доставили. А там, помимо записи о увольнении по собственному желанию, через 3 дня меня по статье значь уволили за прогулы. Свои права я еще буду отстаивать всеми возможными и законными способами. Но, это я всё к чему. Если к своему персоналу, людям, которые своими руками зарабатывают им деньги, они относятся с пофигизмом и неуважением, то не сложно представить их отношение к клиентам.