Солли-Плюс Харьков

а что, они еще работают?

Долго думал где установить сигнализацию и решил переплатить и установив у дилера.Машина прошла всего 200км. И вот результат, сломали крепления защелки предохранителей. Заметил это только по приезду в гараж вечером. Я очень просил Ростислава с Солли+ установить все предельно аккуратно, хотя что с него взять он же только тупо менеджер. И еще один нюанс, за неделю разрядился аккумулятор, машина с ключ картой. ВОТ БЛИН, ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ ! Рукожопая установка сигнализации.

Покупал автомобиль в 2011г. в « Солли». С тех пор неизменно обслуживаю свой Passat только там.За это время общался с несколькими приемщиками. Крайние несколько раз был Никита Фесюн. Всегда все пунктуально, профессионально,толково. Никаких «лишних» услуг, все по делу. Самые положительные впечатления!

отличная компания,отличный персонал,профессиональный подход к клиенту

Записался за неделю, работник сервиса по телефону мне назвала стоимость деталей и работы - меня всё устроило. Приехал туда в назначенное время и тут началось - заезжать на территорию самому нельзя, а поставить снаружи негде, поставил кое-как мешая всем. Далее работник сервиса сообщил что время моей записи на два часа позже, хотя в СМС что они присылали было чётко указанно время на которое я приехал. И самое интересное что цены на работы и запчасти которые он мне начал называть сильно отличались от озвученных по телефону. На вопрос - "как же так?", был получен ответ - "такую стоимость не могли называть по телефону". Я предоставил аудиозапись телефонного разговора - объяснить разницу в цене работник не смог. А разница на общей сумме составляла 30%. Принципиально не работаю с такими "профессионалами". Бывал на разных сервисах, но с таким качеством столкнулся впервые.

Решили сделать постгарантийное обслуживание((( предупредили мастера Никиту, что машина чипированная) в итоге нам вместо специальной прошивки установили обычную заводскую...))) загорается чек постоянно, а на станции это объясняют , что забит саженый фильтр!!! Пока не разобрались сами, что дело в прошивке Никита нам сначала рассказывал про забитый фильтр, потом что у нас стояла обманка, теперь что мы не предупредили про чип!!! А ещё позвонили и просили оценить обслуживание... ну что можно сказать, мы вам привезли целую машину, а вы ее сломали!!! Браво, Солли Плюс! Супер обслуживание! Молодцы!

Год назад купили Ravon R4. В феврале 2019 перестала работать панель прибора. Привезли авто на сервис. Двое суток проверяла мастера, причину не выявили. Сказали забирать авто, будут ждать решения руководства. Прошло 3 недели. Ответа нет. Мы каждые два дня звоним, ответ: ждите , нам сообщить пока не чего. Работой Солли-Плюс крайне не довольны. Не могу рекомендовать. В другом салоне обслуживание было оперативное и без проблем.

Проходил ТО-2 не могу понять как на ТО-1 тип двигателя был К4М и масла за херачили 4.8л .На ТО-2 тип двигателя стал Н4М и влили 4 литра масла.Как?????? Походу экспериментируют.Ладно дальше за ТО -1 ихний косяк, я слил масло сам .Написал отзыв о тупом приёмщике Дмитрий Савченко, позвонили спустя три недели прочитали отзыв перезвонили извинились сказали что следующий раз при прохождении ТО -2 сделаем скидку. ХЕР ТАМ некто не сделал хотя я напомнил .При прохождению ТО-2 находился возле своего авто и увидел что фильтра салона нету на замену у адекватного мастера Науменко Дмитрия (ему большой плюс за мастерство)а ещё кадр приёмщик Терещенко Сергей при вопросе где и почему ответ шокирующий та вы проехали всего 8000 тс.км он ещё чистый но после длинной дискуссий сказа что у них нету фильтров. Когда появляться тогда и поменяем КАК ВЫ ШО !!!!!!!!! .Опять длинная дискуссия с мастером Я ему сказал без фильтра я не уеду так как на ТО было за ранием записан и я 300км ехать ради замены фильтра не буду .Со скандалом решили проблему .Я не могу понять если у вас такие проблемы то люди будут покупать сами и дешевле, нафига вы пиаритесь какие то скидки путёвки.Приёмщики морозяться на счёт ваших скидок и акций .Теперь нужно подумать где и в каком городе проходить ТО.Непишут отзывы только дураки .Всем удачи

Уважаемый Роман, мы благодарны Вам за отзыв и сожалеем, что Вы остались не довольны. При выдаче каждого автомобиля после малярно-восстановительных работ, в обязательном порядке производится осмотр совместно с нашими специалистами на хорошо освещаемой территории или в ремонтной зоне. Любое замечание не остается без внимания и мы готовы рассмотреть Ваше обращение. Просим Вас подъехать в любое удобное время для устранения дефектов автомобиля или связаться по номеру +3 8 096 130 7777

Кузовные работы оставляют желать лучшего. Даже если не считать корявые шпаклевочные работы, то оставлять капли при покраске двери это надо быть криворуким учеником а не мастером. Жаль живу в другом городе, машину после ремонта забирал в темное время суток, а так бы приехал обратно. Ни в коем случае не советую проводить кузовные работы в этой организации, придется переделывать 200%.

Ужасное отношение сотрудников к клиентам, когда ты приезжаешь что то купить или починить тебе мило улыбаются , но тут же когда обещают сделать идеально свою работу, то не справляются с ней ... Когда предъявляешь что бы устранили дефект после их же работы(красили кузов, не могут поставить бампер на место... 4 раза говорят что переделаем, но так и не справляются , не вложились и так в свои сроки( просрочка в 3 дня) так когда приехали забирать как оказалось она сделана ужасна , прождали ещё 6 часов ...Покрасили ужасно !!! Машина стала в разводах как зебра...) отвечают: что вы хотите ? Это же Reno, это ж такая машина лучше её не сделаешь...( Как такие люди после этого могут работать в таком салоне?) Обратились к выше стоящему руководству сказали что вернут сумму, просят прощение , признают свою ошибку. ( Как оказалось это пустые слова) Прождали сутки деньги никто не вернул, мы сами начали звонить в салон на Героев Труда, не могут ничего ответить,говорят подождите ещё мы выясним, никто не перезванивает... Звоним обратно наконец-то говорит уже выше стоящее руководство, что они мол сами изменили решение не предупредив нас, что возврат они не могут сделать. Извините ну мы же не на базаре, и ни куда то в гараж поехали делать, а обратились к опытным мастерам , как мы думали...сегодня одно сказали завтра другое, вы же солидный салон который дорожит своей репутацией... Просим принять меры!Обращались машину пригнали 23.07.18 приехали забирать вчера 30.07.18 общались до с многими сотрудниками , потом с менеджером, потом с управляющим Павлом.

Мы попали в аварию на новой машине, и естественно обратились к дилеру. Заказали все запчасти 2 недели назад, часть из них пришла, в том числе и части кузова который уже можно начинать красить, на что в СТО говорили что ждут пока приедут все детали. Позвонили в службу поддержки Рено, где нашли общий язык.

Отвратительный сервис! Мы попали в аварию на новой машине, и естествено обратились к диллеру. Заказали все запчасти 2 недели назад, часть из них пришла, в том числе и части кузова который уже можно начинать красить, на что СТО говорит что ждет пока приедут все детали, у меня вопрос, как покраска кузова зависит от внутрених деталей? Процесс покраски не такой уже и быстрый, почему бы не начать его сейчас, а не ждать все детали, тем более, что мы были записаны на ремонт уже на этой неделе!!! Рботать не хотят, на вопросы наши отвечать не хотят, один Мужик на все СТО отвечает на вопросы, и его все время нет на месте. Что за наплевательское отношение. тем более за такие огромные деньги которые я трачу на ремонт!

Отвратительный сервис! Мы попали в аварию на новой машине, и естествено обратились к диллеру. Заказали все запчасти 2 недели назад, часть из них пришла, в том числе и части кузова который уже можно начинать красить, на что СТО говорит что ждет пока приедут все детали, у меня вопрос, как покраска кузова зависит от внутрених деталей? Процесс покраски не такой уже и быстрый, почему бы не начать его сейчас, а не ждать все детали, тем более, что мы были записаны на ремонт уже на этой неделе!!! Рботать не хотят, на вопросы наши отвечать не хотят, один Мужик на все СТО отвечает на вопросы, и его все время нет на месте. Что за наплевательское отношение. тем более за такие огромные деньги которые я трачу на ремонт!