ELCARS

Адрес
Харьков, ул. Шатилова Дача 4
Сайт
elcars.ua
Опис

Мы - комплексный автосервис, обслуживаем и ремонтируем автомобили от 2010 года, выполняем регламентные работы и диагностику Наши ценности: • Мы заботимся о вас как о самих себе • Мы не просто гарантируем - мы выполняем обещания • Мы всегда рады Вас видеть • Мы постоянно становимся лучше для Вас Что вы получаете, обслуживаясь у нас: • Комплексное решение проблемы в одном месте • Даем детальное техническое заключение по результатам работы о состоянии автомобиля и о необходимости ремонта. • Даем гарантию на запчасти, приобретенные и установленные у нас. • 100% гарантия на услуги • Профессионально выполненные услуги • Квалифицированный персонал • Персональный менеджер • Максимальная скорость обслуживания • Консультация и подбор деталей • Удобное Вам время записи и расположение К услугам клиентов предлагается: * Комфортабельный зал ожиданий * Бесплатная доставка клиентов любую точку города

Тип робіт
  • 3D розвал-сходження
  • Адаптація американських автомобілів під європейський ринок
  • Автозвук
  • Автоелектрика
  • Адаптація електронних систем
Марки
  • Acura
  • AMG
  • Aston Martin
  • Audi
  • Bentley

63 відгука

4.6
Глеб на WV Tiguan

История обращения понедельник: звоню узнать можно ли кузов отремонтировать, отвечают что в течении часа специалист по направлению перезвонит четверг: звоню еще раз, извиняются, говорят что специалист перезвонит в течении 2х минут. перезванивает через 2 часа, обсуждаем, добавляется в вайбер, я скидываю фото машины для предварительной оценки в 14:45. в 17:30 я пишу чтобы уточнить будет ли оценка готова в завтра (т.е. в пятницу) пятница: в 9 утра пишет мне человек в вайбере что сегодня "всё скажет" Естественно никто ничего не написал. Видимо не очень-то и нужны новые клиенты. Ни ногой!

Костя на Audi q5

Авто из Сша пригнал себе, Элькарс востановил и довел мою машинку до идеала. Спасибо всей команде)

Александр на Golf 6

Все было на высшем уровне , обслуживание , мастерство специалистов все на 5+ Советую

Сергей на Hyundai Sonata

Был на СТО 12.03.2020 Причиной приезда на СТО был увеличенный расход топлива и слабая тяга при нажатии на газ 11.03 был на другом автосервисе,проверили свечи,жидкости но все было исправно.Я уже что только себе не напридумывал в голове. 12.03 заехал на Elcars,рассказал все,проехался с менеджером на авто,после этого машину начали проверять,долго искали причину но ничего не нашлии это,после всего сели с менеджером и он начал расспрашивать что менял где менял,какой фирмы фильтра масло.Как оказалось я купил самый дешевый воздушный фильтр (сам того не зная что он дешевый),хорошо что старый оригинальный,подзабитый был у меня в багажнике,менеджер предложил поменять на старый и проверить измениться ли что то.Всё изменилось,расход с 16л. вернулся на 11.80л.машинка приобрела свою первозданную мощь Может ничего серьезного,но на другом сто ничего не распрашивали и не узнавали причины,Elcars мне помог,спасибо им за это Менеджера зовут Сергей Автосервис отличный,есть где посидеть ,есть кофе БЕСПЛАТНО. Единственное НО! это заезд к ним на Сто,ямы глубокие,хоть и расстояние в 30-40,днищем я ударился. И по цене меня очень удивило,вся проверка стоила мне 301гр. Фильтр оригинальный у официалов стоил около 630гр.я точно не помню,через Elcars оригинальный фильтр 470гр.

Відповідь

Сергей, спасибо огромное за Ваш отзыв.

Сергей на Honda

Спасибо огромное Вашему автосервис, Павел! Обращался к Вашим сотрудникам по замене масла и диагностике. По итогу рулевая рейка у меня была в ужасном состоянии и требовала реставрации. Я по неопытности не замечал люфта и стука при вождении. Но, когда неисправность устранили, я как будто за руль нового авто сел) Отдельное спасибо Вашему механику и менеджеру. Я пропускал звонки и менеджер без моего ведома не мог подтвердить замену детали, так как стоимость при этом изменилась бы. Из-за этого, авто физически невозможно было починить в оговоренное время. Менеджер Сергей и механик (уж забыл имя, простите) пошли мне на встречу и остались доделать работу вне рабочего времени. Считаю, что за такое отношение, заслуживают премию! Процветания Вам и всех благ! У Вас качественное обслуживание, демократичные цены и замечательный персонал!

Відповідь

Сергей, спасибо огромное за Ваш отзыв! премию механикам выпишу))

Андрей на Cadillac Escalade

Заказ-наряд №СПА0003631. В субботу, 22 февраля, сделали развал-схождение и заправили кондиционер - нареканий нет. НО! Тогда же оплачена и проведена диагностика ходовой и компьютерная диагностика, результаты которой обещали сообщить в понедельник, 24 февраля. В понедельник никто не звонит: ладно, подожду. Звоню в среду - мы уточняем, свяжемся с Вами. Сегодня понедельник, 2 марта, уже вечер - ни ответа, ни привета. Почему я должен, как собака, выпрашивать результаты оплаченных мной услуг?! Вот такой отличный сервис.

Відповідь

Андрей, спасибо большое за Ваш отзыв и за то что Вы помогаете нам быть лучше. Мы приносим свои извинения за данный инцидент, действительно менеджер не сразу ответил Вам. Это произошло по двум причинам: Олег был загружен на 120% (но это несколько не оправдывает его) и у Вас действительно редкий автомобиль. В качестве извинений хотели предложить Вам бесплатный развал-схождения в любое удобное для Вас время.

Наталья на Ниссан Жук

Сервис приятно удивил. Советую СТО.

Відповідь

Наталья, дважды спасибо за Ваши отзывы)

Наталья на Ниссан Жук

Хороший профессиональный сервис, уютная зона ожидания: есть чай, кофе, вай-фай, даже зарядки разного типа для телефонов, работает телевизор. У меня пропал обдув ног печкой. Все быстро починили. Кто тут пишет, что дорого, то это неправда. Я заплатила всего 240 гривен за такой ремонт, что считаю хорошей ценой. Попросила мне ТО просчитать, тоже абсолютно нормальная стоимость. Оплату принимают наличкой и на карту. Менеджеры внимательные и приветливые. Я редко пишу отзывы, но тут захотелось. Обращалась впервые, т.к. удобно по расположению для меня. Буду еще обращаться обязательно. Спасибо за качество услуг и четкую организацию работы.

Відповідь

Наталья, спасибо огромное за позитивный отзыв)

Валерий на Fiat Grande Punto

На автомобиле произошол обрыв троса подъема стекла. Была суббота, только тут согласились помочь. Помио стекла не работал регулятор настройки водительского зеркакла. За 4 часа все починили, нашли и привезли механизм поднятия и опускания стекла, отремонтировали регулировку зеркала. Цена работы и материалов вполне адекватные, работой доволен, разрешили присутствовать при диагностике, что не везде это разрешают. Планирую провести полную диагностику автомобиля и обслуживание.

Відповідь

Валерий, огромное спасибо за Ваш отзыв,

Анатолий на mazda CX5

Порекомендовали друзья автосервис Элькар, первые впечатления восхитительны: красиво, в центре города, приятные ребята. После того как выписали чек, сначала расстроился, реально дороговато, но потом скинул работы дилерам (обслуживался там ранее) оказалось на 40% в Элькар дешевле. Так что рекомендую этот автосервис. Меня обслуживал менеджер Олег.

Відповідь

Анатолий, спасибо за отзыв! Всегда рады Вам помочь.

Юля на БМВ х5

Крутые ребята, приятные в общении ещё и симпатичные!

Відповідь

Юля, спасибо за ваш позитивный отзыв)

Андрей на Range Rover

Ребята попросили оставить отзыв, но я РЕАЛНО рекомендую этот автосервис!! Менеджер Сергей просто БОГ. Дешевле чем у дилеров в два раза. Спасибо за Ваш сервис. Всем очень рекомендую

Відповідь

Андрей, спасибо от всего коллектива Elcars за Ваш отзыв)

Сергей на Ford

При нажатии на педаль газа машина перестала ускоряется. Обратились в Elcars Service, где после "диагностики" причину "нашли" в проводке. Менеджер сказал, что запаяли перебитый, а также заменили перегнивший провода. Взяли 1300 грн. Проехал не более 10 км, а поломка оказывается не устранена. Вопрос: за что я заплатил 1300 грн.?

Відповідь

Сергей, Ваш автомобиль записан к нам в сервис в субботу, гарантия на все выполненные нами работы у вас есть. 1300 грн Вы заплатили за за диагностику, поиск неисправности и устранение неисправности, которая явна была выявлена и требовала ремонта!!!! если же неисправность повторилась, то как я уже говорил мы продолжим ремонт по ГАРАНТИИ!!!! зачем вы пишете еще один отзыв и ставите плохую оценку??? наша репутация ОЧЕНЬ важна для нас, т.к. мы действительно оказываем сервис высокого уровня. И зарабатывалась эта репутация долгое время и упорным трудом. Если Вам не сложно, удалите пожалуйста один отзыв, а после ремонта я уверен Вы останетесь довольны услугами, которые мы оказали!

Сергей на Ford fusion

Коробка передач робот. При езде по городу, внезапно, при нажатии на педаль акселератора автомобиль перестал набирать скорость. Обратились в Elcars Service, где провели диагностику и выявили проблему в проводке. Со слов менеджера: поменяли провода (перегнившие, сгнившие и т.д.), вручили чек на 1300 грн. Забрал машину, доехал до стоянки (вроде бы нормально). Был уверен, что машину починили. Через два дня решил выехать и, к большому сожалению, не проехав и 100 м -неисправность проявилась. Сегодня 24.11.2019 - машина в неисправном состоянии. Дополнение от 25.11.2019: При нажатии на педаль газа машина перестала ускоряется. Обратились в Elcars Service, где после "диагностики" причину "нашли" в проводке. Менеджер сказал, что запаяли перебитый, а также заменили перегнивший провода. Взяли 1300 грн. Проехал не более 10 км, а поломка оказывается не устранена. Вопрос: за что я заплатил 1300 грн.?

Відповідь

Сергей, на все выполненные нами работы существует гарантия! Приезжайте все исправим! Дополнение от 26.11.2019: Сергей, Ваш автомобиль записан к нам в сервис в субботу, гарантия на все выполненные нами работы у вас есть. 1300 грн Вы заплатили за за диагностику, поиск неисправности и устранение неисправности, которая явна была выявлена и требовала ремонта!!!! если же неисправность повторилась, то как я уже говорил мы продолжим ремонт по ГАРАНТИИ!!!! зачем вы пишете еще один отзыв и ставите плохую оценку??? наша репутация ОЧЕНЬ важна для нас, т.к. мы действительно оказываем сервис высокого уровня. И зарабатывалась эта репутация долгое время и упорным трудом. Если Вам не сложно, удалите пожалуйста один отзыв, а после ремонта я уверен Вы останетесь довольны услугами, которые мы оказали!