“Hi-Tech”

Отвратительное СТО. Мастера приемщики п..дуны и дебилы. Никогда не выявят неисправность если автомобиль на гарантии. Доверять им нельзя. Всё нужно контролировать самому. А если будешь себя плохо вести, то могут еще и нагадить. Песочка насыпать в цилиндры и т.п.

Всем доброго времени суток, вот решил написать свое мнение о СТО "ХайТек" в городе Запорожье. Итак маленькая предистория... Сам я из города Мелитополь(100км от Запорожья). 1 Октября я позвонил на СТО "ХайТек" с целью провести ТО(замена масла и фильтра в полноприводной муфте "HALDEX") моего автомобиля(Skoda Octavia Tour 4x4). Мне ответила приветливая девушка, и записала меня на 9 утра 2 октября. Очень большой минус, что нет мобильного телефона, списало небольшую сумму денег с моего счета, за звонок на стационарный номер. И так! Приехал я на СТО в 9:05. Меня встретил приветливый и улыбчивый охраник, за что ему огромный респект! Он мне обьяснил к кому подойти по поводу обслуживания! Зашел я в салон "Ауди" тут меня встретил уже не очень приветливый менеджер по обслуживанию, он был очень занят разговором со своим коллегой и не обращал никакого внимания на клиента, то есть меня(обсуждали они кредиты и цены европейские и наши, конечно это важнее, чем работа с клиентом). Ну то ладно, вналгую я влез в их разговор, мол "я записан на ТО на 9 утра! Менеджер сразу же завершил разговор с опонентом и занялся моей проблемой! Я был немного удивлен, тем, что он не знает, как заменить это масло и фильтр. Ну то ладно, он же всего менеджер а не мастер! Так вот, оформив все документы и осмотрев мою машину ее забрали на саму станцию. Мне на ней находиться запретили, сказав, "если вас, что то заинтересует, скажите мне, я вас проведу к вашей машине". После, предложили мне пройти в комнату отдыха. Приветливая,приятная, симпотичная и улыбчивая девушка, сидящая за первым столом от выхода, любезно провела меня в комнату отдыха, с видом на цех, где ремонтировали мою машину. Предложив мне кофе или чай(я отказался) и включив мне телевизор она ушла, оставив очень приятное впечатление о себе! Далее я наблюдал такую картину... Как несколько мастеров кружились возле моей машины и не могли понять, что тут к чему))) В итоге главный мастер, распечатав мануал по замене масла и фильтра вручил его мастеру и тот в свою очередь принялся его изучать. Это меня очень улыбнуло, но и одновременно повергло в небольшой шок, я думал официалы то точно знают как проводить такие операции. Далее я понаблюдал как мастер проводит работу, должен вам сказать, очень аккуратно, с осознанием дела. Мне понравилось. И все же меня не оставлял в покое вопрос "КАК??? как так? Что мастера не знают как это менять" с этим вопросом я обратился к менеджеру, на что получил ответ "есть официальная технология, по которой идет замена этого масла, мастер меняет по ней", молодец, отмазал колегу;). Далее я вышел покурить на улицу(менеджер любезно предоставил мне зажигалку), после чего вернулся в зал ожидания с видом на машину! После того как заменили масло, ко мне подошел все тот же менеджер и сказал такую вещь "дело в том, что по вашей машине проводится акция, и завод изготовитель поменяет вам БЕСПЛАТНО ваши катушки зажигания" (ВОТ ЭТО СЕРВИС ОДНАКО!!! 9 лет машине, а на нее еще, что то по гарантии могут поменять) Но к сожалению, последнии 2 родные катушки я заменил прошлым летом. Так, что под эту акцию я не попадаю. НО так как я сохранил родные катушки, мне сказали, что их заменят на новые))) Это было очень приятно услышать. Я спросил у менеджера, и давно ли проводится эта акция? Он ответил, что с 2011 года! А вот теперь огромный минус для АУДИ СЕРВИС в городе ПОЛТАВА!! Потому как 2 года назад, я обслуживался у них, и они мне об этом ничего не сказали! Тем самым огромный плюс "ХайТек" сервису! Менеджер- Молодец! Вот впринципе и вся история, я остался всем очень доволен, и с отличным настроением покинул это СТО! Работники СТО очень приветливы, опрятны, с хорошим настроением- это не может не радовать) P.s. Менеджер кстате, начал суетиться сразу же после моего обращения, так что его разговор с коллегой я не могу назвать минусом! По поводу цен! Очень порадовали! 2 года назад по курсу 8(в Полтаве в Ауди центре) я заплатил 100грн. Сейчас же с курсом 23 я заплатил 126грн! Отличное СТО всем советую! Всем удачи на дорогах, не ломайтесь;)

Согласен с отзывом Дмитрия. Дают не достоверную информацию о диагностике, если это в их интересах. Например, чтобы не ремонтировать автомобиль по гарантии. После гарантии затягивают сроки ремонта и сильно завышают цены на ориг. запчасти. Снаружи выглядит всё красиво, а внутри гнилая структура и развод клиентов на высоком уровне.

Hi-Tech, СТО Skoda (Шкода), Запорожье Убедительная прозьба быть осторожней с работниками СТО. Проверял Б/У машину были получины сведенья которые на другом СТО не потвердились, включая и родной пробег машины, после долгих разберательств продавец машины потвердил что сотрудник по имени Павел получил от него некую сумму за искажения информации. Тяжело представить, что даже в таких крупных организациях работают жулики. Желаю вам не быть обманутыми.