Автосервис «DN Service» в Сумах

+38 (050) ●●● ●● ●●
показать телефон

loading...

Рейтинг
28 отзывов
Адрес
Cумы, ул. Герасима Кондратьева 162
Описание
Автосервис DN Service в г.Сумы – это: - официальная прозрачная компания, которая дает гарантию на выполненную работу; - новое профессиональное оборудование, что позволяет делать работу максимально быстро и качественно+ сканнеры с поддержкой дилерских функций на авто VAG и PSA групп; - сертифицированные специалисты Bosch Service, AutoProTech, MOBIHEL с высшим техническим образованием и 10-летним опытом работы в своей сфере; - официальный дилер импортера пленки 3М AutoProTech, что позволяет оклеивать антигравийную пленку и давать пять лет гарантийного обслуживания. - любой удобный расчет: наличный, безналичный, рассрочка; - современная молодая команда, работу которой можно увидеть онлайн: мы есть в социальных сетях; - автосервис, который стремится дать сервис. Мы сделаем Ваше авто безопасным: - компьютерная диагностика и диагностика подвески; - ремонт электрооборудования, проводки; - ремонт систем SRS, ABS. - ремонт подвески, трансмиссии, двигателя; - ТО автомобиля; Мы защитим Ваше авто: - от солнца: тонировка; - от гравия, сколов, царапин: антигравийная пленка; - от шума: шумо-,виброизоляция. Мы поддержим и дополним стиль Вашего авто: - восстановление кузова+покраска в профессиональной малярной камере; - полировка авто/фар; - покрытие авто воском/тефлоном/нанокерамикой; - химчистка авто; - тюнинг-решения; Консультации и запись по телефону: 050 49 09 162, г.Сумы, ул. Г. Кондратьева, 162. Он-лайн консультации и запись в соцсетях: facebook.com/clubdnservice.

Отзывы к DN Service

Андрей
месяц назад,
Был на этом СТО , приемщик как гопник сразу Что хотели? Не здравствуйте .... При осмотре автомобиля в разговоре присутствовала ненормативная лексика , обращался на ТЫ . Сразу отпало желание там обслуживаться ! Руководство объясните своим сотрудникам как нужно разговаривать с клиентами
ответ
месяц назад
Добрый день, Андрей. Вы можете уточнить когда вы были и что у Вас за автомобиль?
Alla
7 месяцев назад,
Обратились зимой, машина была после аварии. Стояла на сто несколько месяцев, пока страховая компания не начала двигаться. Необходимо было замена бампера заднего, фары левой,рихтовка левого крыла. Бампер шёл очень долго(около 2 недель) хотя обещали несколько дней. Заплатили мы 14500 грн. (Страховка так и не покрыла все расходы) На несколько тысяч больше чем реальные цены. Так вот, если вы думаете, что когда приезжает девушка, то её можно развести, то знайте, что это всё легко проверяется у других честных мастеров. Деньги-деньгами, а репутация должна быть превыше всего. Очень не довольна работой, большие зазоры остались при установке фары, бампер не подходил по размерам, то впихнули лишь бы держалось, рихтовка не ахти тоже, волнами . Короче, ужас, никому не советую. Все фото могу предоставить о "прекрасно" выполненой работе и чеки тоже. Работу сделали плохо и денег собрали дохрена. Спасибо, больше ни ногой туда. Самое неприятное, что попала туда через знакомых, т.к. советовали хороших специалистов После отзыва, предложили встретиться, посмотреть. Наша встреча прошла действительно интересно, изначально начали говорить, что этого авто не было на этом сто, но потом вспомнили всё-таки. Это было очень смешно. Как жаль, что я не приехала с человеком мужского пола, что бы так нагло себя не вели. обвиняя что там есть вмятины и это могло повлечь сдвиги бампера, это вообще бред. (Те, кто разбирается, сделает свои выводы,на фото всё видно, если бы я действительно ударилась сильно в забор,бампера бы уже и не было, потому что это пластик ) А почему упустили разговор с фарой и багажником, вы же сказали, что это не проблема и вы можете это переделать?! то есть признали, что было сделано не качественно. Денис и Евгений начали смеяться и зазывать всех людей. Это так профессионально было и так по взрослому. Но все получают по заслугам. Действительно, необходимо было написать отзыв уже давно, может быть, это бы помогло уберечь кому-то авто. Моя ошибка. Фото прикрепляю прекрасно сделанной работы, что бы видели как действительно это сделано. Писать мы можем много. Ах, если бы это был только один отзыв о плохо сделанной работе... Удачи! Дополнение от 23.11.2018: https://drive.google.com/folderview?id=1txdZ0dRondW-K9g8fD61NcF48WkVz97L
ответ
7 месяцев назад
Для Аллы мы комментировать ничего не будем, так как у нас диаметрально разные взгляды на одни и те же вещи. К примеру, эта фраза: "обвиняя что там есть вмятины и это могло повлечь сдвиги бампера, это вообще бред".? У нас комментариев просто нет! Думаем, для определенных автовладельцев понятно, почему мы не можем найти общий язык. Наша позиция изложена на google+: кому интересно, зайдите, почитайте. Рекомендуем листать отзывы ниже и еще зайти на google+
Андрей на Hyundai Accent
7 месяцев назад,
Итак, DN Service. Не любитель оставлять отзывы и все такое, но не в этом случае. У меня автомобиль Hyundai Accent 2012 года выпуска. Появилась проблема, начал троить двигатель ну и естественно загорелся "Check" В основном машину старался делать сам, но все что касается двигателя для меня дремучий лес. Объездил не одно СТО в поиске необходимого оборудования и поиска причины неисправности, но все без толку. После чего друг посоветовал некий "DN Service" На свой страх и риск обратился в ранее незнакомое мне место, и не прогадал))) Даже без записи, электрики нашли для меня время, быстро обнаружили и устранили проблему) Отдельное спасибо Антону что лично съездил по новые запчасти. Вообщем, хорошее, качественное, недорогое СТО в котором работают специалисты! 5+ Всем рекомендую!
ответ
7 месяцев назад
Андрей, благодарим за отзыв! Искренне рады, что Вы стали нашим клиентом!
Светлана на DAEWOO MATIZ
9 месяцев назад,
Спасибо Денису и всем ребятам! Проблема устранена мгновенно! А главное точно, качественно и быстро в отличии от других СТО ,которые несут полный бред! Очень довольна! Рекомендую. Конкуренты могут только позавидовать! Всего хорошего Вам и процветания вашему сервису! Буду советовать.
ответ
9 месяцев назад
Спасибо, Светлана, за высокую оценку нашей работы! Будем стремиться соответствовать ей в дальнейшем:)
Артем на Kia ceed
10 месяцев назад,
Делали тонировку.Все в лучшем виде и в краткие сроки. Буду обращаться еще.Рекомендую!
ответ
10 месяцев назад
Спасибо за такую высокую оценку нашей работы. Будем стремиться соответствовать ей в дальнейшем. До новых встреч в DN Service!
Анатолий на Lexus LX 470
год назад,
Обратился с проблемой по ел. части .Работой остался доволен,но время проведения ремонта ,хотелось бы быстрее.А в общем все ОК. РЕКОМЕНДУЮ!!!
ответ
10 месяцев назад
Спасибо Вам за то, что доверили свой автомобиль именно нам. Очень рады, что Вы остались довольны!
Игорь на Forester
год назад,
Профессиональные и добросовестные . Обслуживаю несколько машин и всегда доволен качеством.
ответ
10 месяцев назад
Спасибо, Игорь, за отзыв о нашей работе, а также за то, что выбираете наш автосервис для своих автомобилей! Будем стремиться соответствовать Вашей оценке и в дальнейшем.
Sasha
год назад,
http://vse-sto.com.ua/sto/12571-dn-service/#review-44923 А как вам две рулевые тяги за 500? - это час работы! На самом деле накопилось очень много негатива и расценки далеко не первое место: 1) момент негативный первый: не важно зачем, прошу как крайняя мера снять катализатор и посмотреть как работает двигатель без него. что сделал сервис - прорезали отверствие (они думали, наверное, что режут там, где просто труба), а потом заварили. А в месте разреза оказался дополнительный каталитический элемент, который они выбили, так как, наверняка, повредили при резке металла. 2) второе: кузовные работы после удара сзади (без трэша, резать-варить не нужно) ждал машину 2 месяца, так как крышка багажника, заказанная ними у их же поставщика добиралась полтора месяца, вместо озвученных мне 10-ти дней, а оплатил я ее сразу им. когда забирать, озвучивают мне цену за работы, которые превышают, оговоренные с приемщиком. я говорю, цена была ниже и объективных причин ее повышения вообще нет (ни каких непредвиденных работ и т.д.), а еще я расчитывал на логичную скидку, так как ждал машину 2 месяца. в итоге скидку дополнительную я никакую не получил, вышли на сумму, заранее оговоренную. мол мы ж не причем, так долго не было крышки - вы предложили срок и цену (запчасти тоже ваш заработок 15-20% от стоимости), которые меня устроили и за их несоблюдении отвечать вам. не смотря на все выше сказанное, я не собирался писать на них никакого отзыва до того, как обнаружил воду в багажнике. а вот обнаруженная причина ее попадания: у ребят фара несовсем красиво становилась, они выбили пластиковые направляющеи фары, которые герметизировали отверствия в металле, напильником подпили заводские отверствия и получили возможность как-то притулить фару, но а дыры то остались - оставил машину немного под углом к этой фаре и вся вода твоя. Такая работа - это просто дичайший "колхоз", других слов у меня нет. И по поводу маляров с десятилетним стажем - шпаклевка на крыле у меня села при том, что толщиномер показыват всего 600 мк, т.е. слой всего 0,5 мм, но и тут умудрились что-то напартачить, имем небольшой целюлит на 15-ти см2. Дополнение от 08.06.2018: а еще забыл сразу написать про разорванный герметик снизу, который никто не додумался обновить - не видно же, а раньше чем за пару лет не сгниет или как это расценивать? элементарное жлобство, когда обшивка на крышке багажника прикреплена елками через одну, сэкономили 50 грн на креплении :). потерянные оригинальные крепления обшивки багажника, сорванные ними же задние колодки, примерзли походу, так как оставили машину на улице на ручнике зимой, на 2 месяца, если помните. в итоге + еще 950 с моего кошелька (600 колодки и 350 замена), хотя добросовестный сервис за работу денег не брал бы в этом случае, как вы думаете? ух сейчас меня понесет ... Дополнение от 09.06.2018: Уважаемый предствитель DN сервиса, вынужден вас разочаровать, мое настроение не проделки конкурентов, в другой сервис я не обращался. Для того, чтоб увидеть разорванный герметик снизу, снять обшивку багажника и увидеть выбитые направляющие и подпиленный металл или увидить целюлит на крыле и стрельнуть толщиномером, посторонней помощи не нужно. Мой отзыв далеко не о ценах, что прекрасно видно. И каждое слово в нем есть правда, о чем вам известно и не один факт не оспаривается. Жаль здесь нельзя прикреплять файлы, но все желающие могут писать на [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection], я с радостью поделюсь фотографиями ремонта. И речь не о гарантии, ее я вам прощаю. Да, окраска крыла - это гарантия, я уверен, что у мастера не было злого умысла и он специально не выдержал пропорций шпаклевки и отвердителя или не захотел повлиять на температурный режим. Все остальное есть действием осознанным и намеренным - мастер осознанно не захотел еще потянуть и постучать кузов (или осознал, что его мастерства недостаточно или что вы взялись за работу, которую не умеете делать в принципе - у вас написано на баннере "кузовные работы любой сложности", но где же стапель тогда? к вам поехал как постоянный клиент и спросил сделаете ли, как тянуть без стапеля?, на что меня заверили, что все будет в лучшем виде) мастер осознанно выкинул герметизирующие направляющие, мастер осознанно повредил напильником целый заводской металл (отверствия для направляющих), мастер осознанно не промазал разорванный герметик. И я не думаю, что работу мастера/мастеров в процессе никто больше не видел и не контролировал. Т.е. все осознанное касается скрытых работ, которые клиент не увидит или увидит не сразу. И все описанное вы посчитали нормой, но ведь все описанное есть нонсенс - не полез бы я за запаской еще пол года, год (это ж не ежедневное занятие) и не увидел бы воды, машина бы зацвела. И ведь только после этого я начал исследовать все ваши скрытые работы - к чему приводит отсутвие или поврежденый герметик вы ж знаете тоже? А как поведет себя бампер при даже незначительном ударе с пластиковым усилителем в труху?, да, вы тоже забыли его пропаять ... ой, осознанно ж не пропояли - НЕ видно же Надеюсь, вы наконец-то поняли, о чем на самом деле отзыв. Дополнение от 09.06.2018: прокомментирую для общественности "Если все так было плохо и дорого с первого раза, почему Вы к нам повторно обращались? Нам кажется уж очень это не логично." Вам же прекрасно известно, что все описанное и теже рулевые тяги и цена за работу по их замене, за которую вы так уцепились, чтоб отвести внимание в сторону от истинных причин не доверять свой автомобиль вашему СТО - это все мой последний визит к вам. До этого у нас с вами не было ни каких проблем, ну кроме катализатора, для меня просто было не принципиально и это осталось между мной и мастером, который показал мне выбитый катализатор - заграницу на своем автомобиле не поеду (а ведь кто-то другой на моем месте мог бы и захотеть, но после визита к вам уже не смог бы). Так вот, ваш грязный намек для общественности, что мол порочят честный сервис и все неправда, а цены - это наше право, не нравится, то едь в гараж, обретет обратный эффект - еще раз, все описанное из последнего визита постоянного клиента. Так вот делайте выводы о том, как "четсный" сервис с постоянными клиентами работает.
ответ
год назад
Спасибо, Александр, за отзыв, но позвольте внести определенную ясность в некоторые моменты. 1. О ценах. Определенные работы имеют фиксированную цену и не зависит от того, час выполнялась работа, два или 20 минут. Иные работы привязаны к фактически затраченному времени. Отдавая авто в автосервис можно всегда попросить прайс и Вам объяснят ценообразование для того, чтобы не было неприятных сюрпризов. 2. О субъективном мнении дорого/недорого. Нет, нам кажется недорого. Автомобиль в принципе недешевое удовольствие. Или если очень хочется ремонтировать дешево, приобретите автомобиль компании ВАЗ и там на 500 грн можно перебрать пол подвески. Вот нам тоже кажется, что свет очень дорого, что отопление зимой станции (пару тысяч гривен в день) и малярной камеры, в которой красили Ваше авто тоже дорого, и налоги, которые платим тоже много, а оборудование - так вообще цены космос (но, заметьте у нас нет оборудования старше двух лет, все новое) соответствующая зарплата мастерам, чтобы они не уехали работать в Киев, Польшу, а были тут и ремонтировали ВАШИ авто нам кажется дорого. Но мы платим или нам нужно писать отзыв на сайте Министерства финансов, Кабмина, Облэнерго? Боюсь, их наше мнение не интересует. Поэтому исходя из наших затрат мы и формируем наш прайс. Такие цены делают существование нашей станции возможным, поэтому мы это не намерены обсуждать. У нас полно "гаражей": выбор всегда за Вами. 3. О том, как Вам было плохо с нами сотрудничать, но на протяжении года Вы к нам неоднократно обращались. Если все так было плохо и дорого с первого раза, почему Вы к нам повторно обращались? Нам кажется уж очень это не логично. 4. О качестве работ. В описании четко указано: ГАРАНТИЯ НА ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ. Почему Вы не обратились в наш автосервис и сразу это не показали? Если бы это была вина наших мастеров все бы переделали. А так, конечно, Вы обратились в другой автосервис. Там узнав, что до этого делали в ДН Сервис, естественно рассказали, какие мы криворукие, раздули из мухи слона и теперь все плохо и "Вас несет и Вы не можете остановится" - Ваша цитата. Остановитесь, Александр! Мы всегда готовы признать нашу вину и все исправить, если это действительно так, особенно если это касается качества работ. Другое дело, что порой владельцам авто кажется лучше не работать с автосервисом, который готов нести ответственность за свою работу, а лучше писать негатив в интернете, который ничего не дает ни Вам, ни нам. У нас запись в каждом цеху на месяц-полтора вперед. Если бы мы так работали, как Вы описали, мы бы уже не работали. Дополнение от 09.06.2018: Александр! Мы искренне сожалеем, что именно так Вы поняли наш ответ. Еще раз повторяем: почему Вы не приедете к нам и это все не покажете? Если действительно все так и мастер виноват к нему будут применены соответствующие санкции. У нас работает не один мастер и мы готовы все исправить! Тем более, если Вы это еще не исправили. И именно так мы работаем с клиентами! И в нашем ответе мы это хотели донести! К тому же у нас не один мастер кузовного ремонта, а Вы пишите, что делают плохо все. Огромная просьба связаться с руководителем: 099 736 89 43 для того, чтобы мы все выяснили и исправили. Эта переписка не решит Вашу проблему да и нашу тоже, если наш мастер сделал некачественно работу. Руководство автосервиса не может предъявлять претензию мастеру, не видя того, что Вы описали! Ждем Вашего звонка!
Михаил на Митсубиси
год назад,
Ребята все исправили. Молодцы. Так держать.
ответ
год назад
Спасибо, Михаил, за то, что согласились на встречу с руководителем и проявили лояльность к нашему автосервису! Еще раз приносим извинения, что при расчете не был предоставлен подробный заказ-наряд и у Вас возникли вопросы. Будем рады Вас снова видеть в DN Service!
Михаил на Митсубиси
год назад,
Проблему решили, но не обоснованно дорого. Приехал на указанное время, но прождал больше часа, пока освободится подъёмник и механик сходит покушает. Запчасти все мои. Автомобиль легковой. Меняли: - задний рычаг подвески (2шт.) - опора стабилизатора (2шт.) - подвеска, рычаг независимой подвески колеса (1шт.) - болт с эксцентриком (2шт.) За это я заплатил 1060 грн. Может это нормально? Как специалистов советую, но перед этим лучше обсуждать сумму, иначе будет очень не приятно. Ценой услуг остался не доволен. Я сегодня был с другом который доволен на 100% вашим сервисом, но даже он увидев весь фронт работы сказал что "дохера". Я считаю что за 4 часа работы (при том не полных 4 часа, мастер много курит) 1060 слишком много. За такую проделанную работу даже для вашего не дешевого сервиса очень дорого. До этого неоднократно приезжал, много всего делал, цена устраивала и проблем никаких не возникало. Всегда общался с администратором Андреем, но к сожалению он уволился. Крутейший чувак!
Станислав на Subaru Forester
год назад,
Являюсь клиентом DN Service уже год и в дальнейшем буду обслуживаться только у них. Я перепробовал очень много сто и не одни не могут сравниться с этой командой. Очень крутые ребята. Каждый мастер своего дела. У меня возникали очень серьезные трудности с автомобилем и по двигателю и по подвеске, но ребята очень грамотно все делали и в кратчайшие сроки. Что очень еще радует, что у них везде порядок и чистота. Всегда на связи, что конкретно меня очень радует, всегда берут телефон и перезванивают когда обещают. Желаю процветания ребятам и успехов.
ответ
10 месяцев назад
Спасибо за отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем автосервисе!
Николай на KIA Soul
2 года назад,
Очень давно хотел сделать своей любимой жене ;) яркий и незабываемый подарок, который поразит ее практически на "повал" и мне это удалось)))) с помощью креативной и инициативной команды DN Service. Остался приятно удивлен на сколько точно и безукоризненно ребята воплотили мою идею и даже больше, предложили интересные элементы экстерьера которые подчеркнули индивидуальность и стиль автомобиля. Всем рекомендую обращаться к команде DN Service и получать приятные впечатления от воплощения Ваших проектов!
ответ
год назад
Спасибо Вам за то, что доверили машинку именно нам. Очень рады, что Вы остались довольны. До новых встреч:)
Станислав на рено логан
2 года назад,
Я долго искал хорошое СТО у меня случилось дтп и надо было сделать покраску заднего бампера. крышки багажника и рихтовку.и доверил свою ласточку сто ден сервис.и честно я был очень поражен качеством сделанной работы покраской.рихтовкой.все сделано на высшем уровне.да как многие здесь писали ребята мастера своего дела.и я не капельки не жалею что именно к ним обратился.и впредь и дальше я буду у вас обслужываться.цены что они мне в начале сказали так все и было что за покраску что за рихтовку.Огромное вам спасибо.еще огромное спасибо хочу сказать приемщику Андрею он все принимает сам и мне дал много полезных советов.
ответ
2 года назад
Спасибо, Станислав! Будем стремиться и в дальнейшем соответствовать Вашей высокой оценке.
Дмитрий на Chery Tiggo
2 года назад,
Хорошее СТО, ребята молодые, толковые.Ремонтировали по ходовой,сделали все быстро,качественно, цены адекватные.Сервис на высоте! Очень удобно ,что работают в субботу.Дали кучу дельных советов.Приятно пообщаться с людьми , которым интересна их работа.Однозначно доволен и буду здесь обслуживаться.
ответ
2 года назад
Спасибо, Дмитрий, за отзыв о нашей работе, а также за то, что выбираете наш автосервис! Будем стремиться соответствовать Вашей оценке и в дальнейшем.
Игорь на рено трафик
2 года назад,
при беседе с оператором СТО по капитальном ремонту двигателя сразу услышал нежелание браться за работу, сначала было сказано что все занято на две недели, я сказал что готов ждать, но оператор сразу сказал что лучше мы много дешевой работы сделаем чем будем возиться с капиталкой, так что вывод сюда можно ехать только за заменой свечей, заменой колес и еще всякой мелочью. очень разочаровал меня это СТО хотя раньше обслуживался здесь.
ответ
2 года назад
Добрый день, Игорь! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения, что нам не удалось Вам помочь, но мы хотели бы внести определенные комментарии по поводу данной ситуации. Наш менеджер по поводу капитального ремонта ответил Вам, что цена такой работы предварительно будет около 1000 дол.+он не уверен, что механик возьмется за Вашу модель, на что Вы ответили, почему так дорого, после этого менеджер объяснил, что эта работа не быстрая и не легкая, поэтому дешево стоить не может. А если это делать дешево, то выгодней компании и мастеру заниматься ремонтом подвески. Но это не значило, что мы не беремся за капитальные ремонты, мы их выполняем, но только тогда, когда мастер готов взяться (хоть мы мультибрендовая станция, но есть модели (и Ваша в их числе), за которые наш мастер не возьмется по ряду причин) и по цене, которую определяет автосервис, а не сколько клиент готов заплатить. Только так мы можем выполнять свою работу качественно и давать гарантию. Более того мы не позиционируем себя как дешевый автосервис. Любой ремонт на любой модели еще и дешево - это не наш подход, поэтому в описании нашего автосервиса сначала идет консультация, потом запись. Мы считаем, что лучше сразу по-честному во время консультации и не оправдать ожидания клиента, чем сказать "пригоняйте, все будет четко и недорого", а потом выставить счет на 1000 дол. Сожалеем, что наш подход для Вас неприемлем и искренне надеемся, что Вы решите проблему с Вашим авто, а также найдете автосервис, который будет соответствовать Вашим ожиданиям!
Александр на Skoda Fabia
2 года назад,
Приехал к дружной и молодой команде уже в четвертый или пятый раз с мелкой неприятностью в виде разбитого бокового зеркала.Вернусь к тому что за день до этого клеил у ребят защитную пленку на фары.Приемщик заказов Андрей пообещал найти зеркало на следующий день.Сказал-сделал.ЧЕЛОВЕК СЛОВА И ДЕЛА .Недорого и быстро и качественно -вот принцип всей команды DN Service .Делали разные виды обслуживания-доволен на все 100%.Команду знаю недавно,но для меня они как хорошие друзья. Настоящий ЕВРОПЕЙСКИЙ сервис.На СТО очень чисто и все аккуратно.Спасибо Антон за Вашу работу! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ОДНОЗНАЧНО!!!
ответ
2 года назад
Спасибо, Александр, за Ваш отзыв! Всегда готовы помочь решить любую проблему с Вашим авто.
Антон на Ниссан Максима
2 года назад,
Являюсь клиентом DN Service немного больше полу года. Исходя из того, что машина 98 года Арабской сборки, то трудности с ремонтом возникают в разрезе деталей и скрупулезности работы. На данном СТО мне помогли три раза и все три раза у меня остались только хорошие впечатления и от организации работы (Андреем) и от работы механиков (Филиппа и Андрея), а так же электрика (Денис). Ребята смогли заказать с Эмиратов и успешно установить опоры, поменять стойки и устранить проблемы с проводкой, что не давало машине заводиться зимой. Так же, меня всегда радует то, что можно набрать по телефону и проконсультироваться решив проблему даже на расстоянии. Еще на данном СТО не разу не замечал желания "нажиться на тебе".
ответ
2 года назад
Спасибо, Антон, за то, что выбираете наш автосервис. Будем стремиться соответствовать Вашей оценке и в дальнейшем!
Евгений на KIA
2 года назад,
Очень отличное обслуживание,много раз обращался к ребятам и буду обращаться)
ответ
2 года назад
Спасибо, Евгений! Всегда рады видеть Вас в нашем автосервисе.
Андрей на Volkswagen Golf V Plus
2 года назад,
Ехал на СТО с осторожностью, раньше машина обслуживалась у других, и не плохих, мастеров. Первое что понравилось, в телефонном режиме согласовал какое хочу залить масло и что нужно сделать в машине. Приняли вовремя без задержки, все было уже в наличии, реально сделали все, что хотел. По тому, что не удалось сделать все моменты согласовали и мне понравилось, что тут берегут деньги клиентов, не стали настаивать на том, что делать не экстренно и можно обойтись подбором з/п с разборки. Вывод: СТО рекомендую, это реально новый уровень для г. Сумы.
ответ
2 года назад
Спасибо Вам за отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны нашим автосервисом. Будем стремиться соответствовать Вашей высокой оценке и дальше!
Александр
2 года назад,
Впервые бывал на данном СТО. Приехал на покраску двери, предварительно данный вид работ оценили в 2300-2500 грн и 3 дня работы (отдавал машину в четверг и рассчитывал забрать в понедельник). Обещали перезвонить и сказать точную стоимость, но пришлось вечером в четверг самому набрать. Тогда сказали цену в 2100 грн, что не могло не радовать. В субботу перезвонили и сообщили, что автомобиль готов и можно забирать. По факту дверь оказалась таки 2500, но зато, как бонус, сделали полировку фар (они были достаточно сильно затерты и мне не раз на других СТО рекомендовали их полирнуть). Пока ожидал оформления заказа предложили кофе. Итог: сделали оперативнее, чем ожидалось, в изначальную оценку по деньгам вложились, сделали бонус. По качеству покраски на данный момент претензий нет, посмотрим, что будет дальше ;) Дополнение от 11.12.2017: В данном сервисе проделал несколько ремонтов (около восьми): ходовая, покраска, рихтовка после града, замена ГРМ, компенсаторов, сальников коленвала и распредвала. С выставлением временных и финансовых оценок работ в сервисе все очень плохо, очень редко могут точно сказать, какая процедура сколько займет времени. Из-за того, что не угадывают с оценками, то ломают планы и вносят свои корективы в личный бюджет. В защиту хочу сказать, что делают работу качественно. Два раза были пойманы на том, что говорили, что автомобиль уже в работе, а он стоит перед сервисом и там конь еще не валялся. Четыре раза промахи компенсировали различными бонусами: бессплатная полировка фар («немного полирнули»), бессплатная мойка, полировка небольшого куска бампера, скидка на ремонте. Пару раз докручивал защиту двигателя на другом СТО. Делают дополнительный ремонт без предупреждения и потом просто ставят перед фактом, гордые проделанной работой, не вписываясь в бюджет на несколько тысяч гривен. При этом всегда заезжал предварительно на консультацию и диагностику. Разница может быть как несколько сотен гривен так и несколько тысяч.
ответ
2 года назад
Спасибо, Александр, за обратную связь! По поводу цены: к сожалению, в малярных работах мы зависим от цены материала. Несмотря на 10 летний опыт наших маляров 100% сказать сколько пойдет сложно, поэтому говорим от и до. Если получился максимум, то мы всегда делаем какой-то бонус. Очень приятно, что Вы его заметили и оценили. На счет работы менеджера: искренне благодарны, что Вы нам перезвонили сами и доверили свое авто, что говорит о том, что отнеслись с пониманием к этому недочету. Наш сервис находится еще в стадии активного развития. В условиях высокой загрузки, менеджеры не всегда справляются, мы это осознаем и ищем персонал для того, чтобы каждому уделить максимум времени. По поводу качества покраски - в случае возникновения хоть малейшего сомнения - ждем у нас в автосервисе. Все решим:) Приняли во внимание каждое Ваше слово и постараемся к следующему визиту оправдать Ваши ожидания уже на 100%. Будем рады видеть Вас снова в DN Service:) Ответ к дополнению (14.12.2017): Александр, спасибо за то, что столько последнюю неделю уделяете нам столько внимания, но, все что Вы дополнили нас очень удивило. У нас с Вами на протяжении этого года были прекрасные взаимоотношения, Вы всегда были довольны качеством выполненных работ и сервисом. Бонусам всегда были рады, так как это было не компенсацией промахов, а частью нашего сервиса. Ваш автомобиль был всегда готов вовремя, как и обещали, а сумму согласовывали с Вами. Это наши основные принципы работы. 14 отзывов здесь подтвердят, что мы работаем именно так и Вы не были исключением. После нескольких визитов Вы писали положительные отзывы, которые, правда, уже удалили, так как это бы доказывало, что все написанное не более, чем клевета. Хотя единственный отзыв выше, который сайт ВСЕ-СТО не позволил удалить подтверждает, что в один из визитов Вы были довольны и качеством работ, и сроками, и суммой. И так было всегда. В последний Ваш визит, мы, действительно, задержали автомобиль по причине того, что в процессе ремонта мастер обнаружил дополнительные неисправности, устранение которых было согласовано с Вами. Определить их во время диагностики было невозможно. Более того, забирая автомобиль у Вас не было необходимой суммы денег, чтобы рассчитаться за ремонт, Вы беседовали с руководителем и утверждали, что всем довольны и просили рассрочку так как не рассчитывали на такой капитальный ремонт, но Вам очень нужен был исправный автомобиль. Руководитель вошел в Ваше положение и мы отдали автомобиль, несмотря на то, что Вы полностью не рассчитались. Через две недели после того, как Вы нам скинули деньги, Вы развернули небывалую пиар-компанию в интернете против нашего автосервиса, утверждая, что при каждом обращении все было плохо. Спасибо Вам за такую "благодарность"! Все вышеописанное Вами ничего не имеет общего с правдой и Вы, и мы это знаем, поэтому комментировать более ничего не будем. Мы искренне надеемся, что в таких Ваших действиях есть весомые причины и это однозначно не то, что Вы написали, а также, что Вы наконец прекратите распространять информацию, которая не имеет ничего общего с правдой. Ваша "писанина" не в силах разрушить профессионализм наших мастеров, менеджеров и репутацию, которую мы создавали годами. Всех благ!
Николай Анатольевич на Джили Мк
2 года назад,
22.02.17г. Николай Анатольевич. Джили МК. Хочу отметить работников автосервиса уже новой европейской формации. Я им создал много проблем со своей машиной.И они их выдержали с достоинством. Машина отремонтирована в срок, я даже мог присутствовать при ремонте.Отмечаю мастеров Олега, Андрея. Особо хочу отметить менеджера Антона работает вежливо, культурно и со знание дела.
ответ
2 года назад
Спасибо, Николай Анатольевич! Рады, что Вы остались довольны.
Дмитрий на Ford Focus
2 года назад,
Обращался с электрической проблемой. Проблема устранена быстро и профессионально. Рекомендую))) Персонал внимательный и культурный, качество работ - на высоте. Думаю Вы станете моей "домашней" СТО. Дополнение от 22.05.2017: Повторный, незапланированный (экстренный) визит ребята отработали на 5+. Из-за праздничных дней была небольшая протяжка в сроках выполнения работ - ждали запчасти, но результатом доволен на все 100% - машина технически преобразилась))) Услуга "Подменного авто" - оказалась как нельзя кстати - очень полезная, удобная, и что немаловажно - уникальная для нашего города опция. Спасибо за качественный подход.
ответ
2 года назад
Спасибо, Дмитрий, за высокую оценку нашей работы! Искренне рады, что Вы стали нашим клиентом.
Владимир на ВАЗ 2108
2 года назад,
Посещаю этот автосрвис уже неоднократно. На сегодняшний день моу выделить эту СТО самой лучшей в г.Сумы. Системный подход к любой проблеме и её решению выгодно отличают механиков от всех ныне существующих " гаражных шарлатанов". Отдельно благодарен электрику этой СТО. Советую всем у кого появилась неразрешимая с автоэлектрикой проблема- вам в DEN- service. Для сотрудников этой компании не разрешимых проблем нет!!! Советую всем!!!!
ответ
2 года назад
Спасибо, Владимир! Будем стремиться соответствовать Вашей высокой оценке нашей работы. Всегда рады видеть Вас в DN Service!
Денис на Чери Амулет
2 года назад,
Паяли бампер, быстро качественно. Рекомендую.
ответ
2 года назад
Спасибо, Денис! Искренне благодарны за то, что доверили нам свою ласточку:) Всегда рады видеть Вас в DN Service!
Другие СТО поблизости
carsUA - Украинский автомобильный портал. Мы предоставляем удобный поиск подержанных автомобилей, автосалонов и сервисных станций по всей Украине
support@carsua.net
google play