Для удобства клиентов автосалон и сервисный центр ООО «Автоцентр КИА» представляют единую структуру, находящуюся по одному адресу на ул. Ат. Головатого, 9/11. Сервисный центр оснащен современным оборудованием: подъемниками для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту ходовой части, а также для снятия и установки агрегатов и узлов, стендами регулировки развала/схождения колес, стендами для балансировки колес, стендами для проверки работы двигателей, оборудованными рабочие места электриков. При этом, следует упомянуть об электронной диагностике которая позволяет безошибочно определить причину поломки любого автомобиля КИА и произвести правильный и своевременный ремонт. Приезжая на станцию, клиент сразу попадает под опеку консультантов-профессионалов, которые проходят регулярное обучение, что позволяет гарантировать оказание высококвалифицированной помощи, т.к. постоянно возрастающая сложность автомобильной техники требует определенной культуры ремонта и обслуживания, исключающей непрофессиональное вмешательство в автомобиль.
23.01.19. Приехали по записи. Прождали 1,5 часа. Зашевелились только после второго подхода к администратору, т.к. опаздывали в другое место. Делали диагностику двигателя, т.к. загорелся "чек". "Чек" убрали, но сказали, если ещё раз загориться, то приезжать и оставить машину на целый день. Загорелся на следуюший же день. Обращаться к ним не стали. Поехали в Бош-сервис (буквально в 50 метрах от них), там всё нашли и устранили. Машинка "бегает". Но, как обычно бывает, на следующий день позвонили из Киа-центра, узнать, как нас обслужили. Обрисовали недовольство ситуацией. И к тому же, два года назад красили оба бампера и краска начала облазить. Приехали (по предложению начальника сервиса) показать проблему. В итоге, сказали, что два года это большой срок и такую гарантию они не дают. Так что, каждые два года можно перекрашивать всё, что они "накрасят". Больше НИКОГДА туда не обратимся и всем не советуем!!!
Хочу ответить Алексею на его отзыв! То что вы говорите что через день вы приехали и Вам нашли кучу всего, просто вы же приезжаете не в гараж к дяде Васе, который сам там работает. Так как это немалый сервис и на нем работает как минимум 10 слесарей, то диагностику каждый раз может делать кто-то другой. Суть вообще в том что люди которые смотрели первый раз посчитали что вы можете с этим ездить(или просто не увидели), другой же человек написал все что увидел и самое ГЛАВНОЕ! Вас никто не принуждает этого делать, слесарь пишет рекомендацию!(рек. заменить), а решать Вам. Просто если через 100-200 км пыльники, сальники - порвутся, потекут то вы приедете и спросите почему не сказали что их надо менять. Вообщем в каждого человека свое мнение. P.S. Если бы хотели развести, то сделали еще в первый раз!
1. Разводят на деньги. Сделал полный осмотр - ВСЁ ок. Приезжаю через день и резко летят пыльники, сальники и т.д. 2. Если вы на бабки не разводитесь, то вам хотя бы какой-то болтик винтик попытаются впарить. 3. Персонал матерится и ведет себя непристойно. 4. Медленная работа, можете приехать на договоренное время и сидеть еще час полтора ждать, пока начнут что-то делать
15.07.16 менял полный комплект привода ГРМ на Киа Соренто 2008г без моего присутствия, полностью доверившись Киа центру.Запчасти все оригинал. После замены поехали отдыхать. Через 500 км на скости 90 летит заменненный привод. На эвакуаторе приехал в Киа центр, Разобрали-лопнула шпонка распредвала к шестерне привода распредвала-полный ремонт головы- никто ничего не оплатил, хамское отношение . Влетел на 2500$ Никому не советую там ремонтироваться, так как гарантия на работу только на словах
Здравствуйте ув. Владелец автомобиля Киа Соренто 2008г. Благодарим Вас за Ваш отзыв на сайте, но просим принять к сведению следующие разьяснения. Касательно возникшей ситуации мы понимаем Ваше разочарование, связанное с финансовыми затратами, но взять эти расходы на предприятие либо на исполнителя мы не можем по причине отсутствия основания на это. Принцип монтажа комплекта ГРМ мы продемонстрировали Вам на СТО. При монтаже разрушить шпонку возможности нет, разве, что задаться конкретной целью. Помимо этого, пробег на Вашем автомобиле составлял в 2013 году 122 тыс. км, а на момент обращения к нам 17.09.2016 112 тыс. км., это говорит о том, что щиток приборов подлежал отматыванию. Данный автомобиль рассматривать как «НОВЫЙ» не представляется возможным и та неисправность, которая произошла на Вашем автомобиле может иметь характер - приобретенный «эксплуатационный». Все запасные части, используемые при первом и втором ремонте предоставлялись Вами и их происхождение нам не известно ( о чем Вас заблаговременно было уведомлено). Поэтому дать гарантию на долговечность работы двигателя мы не можем. Надеемся на Ваше понимание с ув. «АВТОЦЕНТР КИА»
Люди добрые запомните там полный лохатрон,ищите другие фирмы,там тупые мастера,умеют лишь заменить старое на новое и развести на деньги.
Добрый вечер! У меня получилась вот такая ситуация. Машина Kia sportage 3 2012 года бенз. 2.0. Между ТО 60 и ТО 75, а именно на пробеге 71500 км примерно, загорелся датчик "низкий уровень масла", с последующей проверкой и правда уровень упал, долил литр, уровень стал на 4-5 мм ниже максимума, замер уровня производился всегда на полностью остывшем двигателе, так вот изначально после ТО 60 уровень был на 3-4 мм выше максимума. Приехав к ОД, после объяснения причины, выслушал кучу всего, вплоть до: "смените стиль езды" хотя сам езжу аккуратно, не лихач, "естественное запотевание масляного картера" даже механика позвали что бы он мне сказал что на это самое запотевание уходит 50-100 мл масла, интересно уходит через что, а куда делся мой литр, а то и больше :0, ну ладно это лирика, загнали машину, поставили на диагностику, потом что-то постояли под ней, кругом бегом минут так 20-30 ушло на все, опустили, выгнали. Сказали что все хорошо ничего не течет. И тут понеслась, говорю течь есть? Нет. Покажите фото. Фото аппарат разрядился, нужно 20 минут его зарядить. Я уже понимая что происходит, спрашиваю есть пятно на защите? Нет. Окей) загоняйте ещё раз и снимайте защиту. Как вообще можно нормально определит течет ли масло с масляного поддона не сняв защиту??? Загнали, сняли, зашли в цех, видим на защите пятно, которое образовалась в связи с долгим прокапыванием масла, жирное пятно с пылью, что говорит "что вот где литр спрятался" ну может не весь литр, что-то сработалось, а что-то скапало, а они снова поют "запотевание масляного поддона" 50-100 мл масла. Тут и инженер подошёл с заряженным фотоаппаратом и давай фиксировать со всех сторон. После составили акт, где записали все выявленные неисправности и последствия, с фото-фиксацией, протерли, заплатил 135 грн.=90 комп.диагностика+45 снятие защиты. Сказали поездить если не будет уходить, то всё норм, неделю уже езжу, мониторю, фиксирую и чую что потихонечку уходит, течь какая бы она не была сама не устранится) Впечатления, что пытаются как школьника отшить, навешав лапши. Делают все что бы клиент ушёл довольный)) таких интерестностей от уст специалистов механиков я не слышал. После проконсультировался у хороших, проверенных мотористов, которые говорят что в исправном, герметичном двигателе всё должно быть сухо, и на естественное запотевание масло не уходит. В скором времени думаю придётся снова вернутся, что бы все таки поставить точки. Гарантия должна работать на покупателя, а не просто буквы на бумаге. Компетентность работников уж больно хромает и оставляет желать лучшего.
Даже не заезжал...по телефону поинтересовался о диагностике дизельного двигателя.....кроме компьютерной диагностики, больше ничего предложить не смогли.....компрессию механическим компрессометром не меряют.....
04.09.2013г. Забрал свой новеникий РИО 1.4 АТ серый карбон, седан. Всё понравилось. Владимиру (менеджеру), Александру Даниловичу(сервисному инженеру) - огромное спасибо, за высокую культуру работы с клиентами!!!
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы ценим Ваше отношение к сотрудникам нашего предприятия!
Периодически обслуживался на этом СТО с лета 2010 года, т.к. находится недалеко от работы. После первых посещений сделал вывод - заезжать туда только в крайних случаях: цены на все - что на запчасти , что за роботу (нормочасы) в разы выше, чем где-бы то ни было, при этом качество - хромает, толковых специалистов найти сложно. Порой не знают элементарного, к примеру как проверить наличие люфтов в опорах и т.д. Обслуживание вежливое, но от этого не легче. В техзону пускают по пропуску. Нормочасы откуда берут -непонятно. К примеру 20.03.2013г. на замену регулятора давления топлива по наряду поставлено время 1 час 35 минут. Хотя через неделю, так как проблема не исчезла в машине, несмотря на их "диагностику", этот регулятор снял Специалист на другом СТО ровно за пять минут даже не испачкавшись. Кроме того, дали когда-то карточку на скидку 10% на сервис запчасти и аксессуары. 4.02.2013г. пришло смс что скидка удвоена, т.е. как я понимаю уже 20 %. При обращении на СТО 13 и 20 марта т.г. напомнил об этом приемщику. Однако цену на компьютерную диагностику и промывочный аэрозоль скинули только на 10%, а на замену регулятора давления топлива скидку не сделали вообще. Такого же мнения о специалистах этого СТО и мой сосед с точно таким же автомобилем (подпишется под каждым словом). Вообщем вывеска красивая, внутри уютно, но более - НИЧЕГО! Поэтому никому не рекомендую.
18.01.2013г. Выехали на своём новеньком РИО 1.4Ат кристально белый седан.Впечатления ошеломляющие.Огромная благодарность всем сотрудникам автосалона на Головатого9\11(Одесса) за покупку.обслуживание. внимание.терпение. Отдельное СПАСИБО сотруднику ВЛАДИМИРУ. С уважением Галина.Владимир.
Купили машину на предприятие (под определенного сотрудника- под меня) 01.11.2012 Проехал 500 км,(машине 7 дней) появился гул в коробке. Приехал в автосалон- сказали обратись на наш сервис - они все решат. Обратился в отдел гарантии, -- взяли ключи, без меня сделали контрольный выезд - сказали оставляйте гул есть - это гарантийный случай Поднял вопрос о замене коробки целиком(все таки новая машина), ответили что нужно оставить машину они все проверят и примут решение какой будет ремонт. Я попросил зафиксировать время приема машины в сервис, так как у них доки есть а у меня ничего. Вышел директор донного СТО и сказал что ничего они не дадут, начали приводить аргументы У него "затрусились ручки губки" жалкое зрелище, но он обманул нас сказал придти вечером они выпишут какой то акт, но вечером (пятница) ответили что все уже разошлись домой, все перенеслось на понедельник. В понедельник приняли авто на "диагностику", разобрали на словах сказали что есть проблема с подшипниками,ждем запчасти. Через неделю контрольный выезд гул без изменений повторная разборка И ответ шум в пределах "госта" мы Вам ничего не чинили и не обещали - ВОТ ВАМ СЧЕТ НА 1500ГРН -диагностика. Осадок не приятнейший и понимаешь проблема в человеке "директоре" данного СТО, к ним больше ни ногой, но тень падает на весь бренд КИА. Компания больше не будет рассматривать этот бренд для своего автопарка (компания представлена во многих странах Европы и СНГ) только из за некомпетентности слесарей и главное подходе рУКОВОДИТЕЛЯ данного СТО(видно попал на такую должность по "блату" а не из за професионализма) PS Хотя встретились на данном СТО и несколько нормальных сотрудников. Но рыба гниет с головы и по этому соглашусь с многими писавшими на форумы коллегами по обману, что дилеры своими действиями продолжают рыть под собой яму. И в заключение не приезжайте на СТО Корея Моторс, Киев ул. Набережно-Луговая, 29. Для этого сервиса слова клиентоориентированность - пустой звук.
Добрый день. Я очень не довольна обслуживанием мастеров на ТО. У меня случилась такая ситуация: прийдя на стоянку утром я обнаружила что у меня проблемы с сигнализацией. Я звоню на КИА сервис меня заверили что мне перезвонят в 16-00 или на следующий день в 10-30 человек приедет и будет разбираться с ситуацией. Вечером мне никто не перезвонил, утром тоже. Я сама звоню в 11-00 меня уверяют что сегодня точно приедет человек, сидите дома ждите мы будем ехять вам позвоним. Я просидела дома так и не дождавшись звонка. Прошло уже два дня ( пятница и суббота ) в воскресенье все отдыхают, получается что в понедельник я должна опять звонить и умолять чтоб приехали. ЧТО ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ? Получается что я не могу ребенка отвезти в школу и сама не могу поехать на роботу. Больше не буду обращаться в КИА Сервис это решено точно.
Добрый день. Купил свою машинку у ОДЕССА-АВТО, т.к. честно сказать предложили машинку заказать без всяких авансов- приехала увидел оплатил забрал.. первые несколько ТО проходил у них. Не понравилось, особенно на ОДЕССА-АВто на 25-й, что приезжаешь на одно время а в работу берут через 1-1,5 часа, так еще ты оказываешься виноват. На КИА Центре обслуживаю свою машинку последних два года (пробег 70008) все ТО регламентные и так периодические на разные шаровые акции типа за 1-1,25 полная диагностика и разные приятности :) - "шара" есть "шара"! Так вот могу сказать сервис за последние два года вырос, оборудование регулярно обновляется и заметил мастеров там не ответственных не держат! Есть ребята которых я вижу уже два года, а есть новенькие - за кадрами значит следят серьезно, чувствуется, что ШЕФ на месте! Так же радуют удобства на втором этаже, можно посидеть в и-нете, кофейку хорошего выпить, задать много глупых вопросов мастеру приёмщику - всегда ответит. Честно говоря очень доволен, рекомендую вопросы если есть всегда решат и предложат любые пути решения.
на вашем СТО проходил ТО- 60тыс...на атомобиле КИА-СПОРТЕЙДЖ.2.7-2008г.в...покупал машину в Холдинге(на Королёва) и там же обслуживался всё время до развала Холдинга..ваши мастера сказали .что она уже не гарантийная.почему. не понятно я должен страдать из-за политческой ситуации в стране--Холдинг был официальным дилером теперь нет.я что у д. Васи какого то обслуживался..такое же СТО как и у вас.только теперь не "официалы"--извините за грубось. я простой клиент. имею право так рассуждать))...ладно проехали..всё что сказали --оплатил...во время производства работ было предложено по телефону промыть инжектора(хотели. наверно. лучше сделать или денег заработать)))----предупреждал--ребята у меня средний расход бензина на 100 км--летом 12-13.зимой 13.7-13.8--с моей монерой езды)--уехал с СТО- расход стал 17-18.боюсь. теперь. на педаль газа давить.приехал снова(с Таирово кататься--"близкий свет"--2 раза приезжал после ТО) спрашиваю мастера Сашу--чего делать будем))).а он мне про регламент и про то. что компьютер в идеале..мы типо посоветуемся перезвоним(послал. короче.красиво)--почему я должен переплачивать за бензин--и чему вы их на курсах обучаете.они же проходят обучение..может надо учиться разбираться индивидуально с проблемой--если берёте много денег и говорите мы супер СТО.то надо как то соответствовать.я зачем приехал к официалам(большое такое красивое СТО)-- за спокойствием. а его как то не получилось))))))))--прошу помочь решить проблему.очень не люблю писать жалобы.вот эти отзывы.ругаться. считаю. что можно. всё решить мирным путём.спасибо))))))))