Общество с ограниченной ответственностью “Авант, Лтд.” было основано в феврале 1996 года, как специализированная компания по ремонту и обслуживанию японских автомобилей, а также апробации и тестированию запчастей для японских автомобилей, поступающих на украинский рынок.
Поломка коробки автомат на автомобиле всегда болезнена - по времени и по стоимости. СТО Авант много лет на рынке и отлично знают как заработать деньги. Берут тем, что популярные коробки есть в наличии (б/у) здесь и сейчас. Клиенту у которого стала машина (ремонт коробки может затянуться на месяц) предлагается что в течении пару дней проблема будет устранена и автомобиль будет снова с вами. Клиент промониторив ситуацию на рынке конечно же ведется на ускоренный вариант. Но тут начинается самое интересное - стоимость коробки завышенная - но данных по ее истории и пробегу нет. Клиент слышит о гарантии и ведется. В процессе работы находятся еще какие -то моменты по машине типа с электрикой что-то не так о давайте вам тормозные диски поменяем и тд. В итоге стоимость работы и самой коробки получается такой же как починить коробку оригинальными запчастями. Но уже отказываться поздно. Клиент утешается словом гарантия. После того как у ехал с сто - с коробками которые никто никогда не проверял - начинаются интересные приключения - то салльник потечет, то интересные звуки появляются, гудения и шумы. Клиент приезжает по гарантии - ему меняют сальник - при этом при постановке неправильно ставят коробку - и рвут сальник коленвала. Но доказать что это вина работников СТО нереально - соответственно -гарантия = филькина грамота. Да звуки и гул коробки признают - но утверждают что это нормальный износ коробки. Так вот рекомендую всем не быть лопухами - за те же деньги что берут на сто авант лучше потерпеть немного и починить коробку оригинальными запчастями у нормальных мастеров - чем сделать у рукожопов и не знать когда эта коробка по стоимости как починенная накроется у вас в дороге. Избегайте данное сто и их запчасти 10 дорогой.
Здравствуйте ,меня зовут Дмитрий у меня Chrysler neon Канада, была проблема температура двигателя уходила в 0 , обьездил кучу Сто меняли и датчики и блок управления ДВС не кто не мог найти причину, а эти ребята нашли и устранили спасибо им большое они знают свою работу .!!!
Обещали сделать все за неделю, требовалась рихтовка и покраска капота + крыши. Обещали сделать за 1-2 недели, в итоге промурыжили больше 3х недель. Больше всего удивило, что когда я позвонил им после 2х недель, мне Александр сказал что они немогли никак подобрать краску, т.к., внимание! Никак немогли найти VIN номер моего автомобиля! После долгого ожидания, наконец-то настало время забирать машину, вроде бы на первый взгляд все было неплохо, но присмотревшись я понял что крыша неровная, она была волнами! Когда я обратил на это внимание Александра, он сказал что тут они ничего немогут поделать и посоветовал ехать в автосмайл, чтобы там мне выравняли крышу, а расходы за выравнивание они вычтут из моего счета, отъехав от СТО Авант я понял что пассажирские ручки просто не закрплены! Т.к. одна из ручек осталась в руке у жены! Я проверил вторую ручку, с ней была таже история, видимо когда они демонтировали подкладку крыши в салоне, просто повыковыривали их. Конечно же Александр предложил мне закрепить их, только сказал приехать через несколько дней. В общем сервис ужасный, если вам не все равно на вашу машину и вы нехотите проблем, связываться с этими ребятами не советую ни в коем случае!
Шановний пане. Вітаю. Спасибо за ваш отзыв о деятельности нашей компании специализирующейся на ремонте японских и корейских марок автомобилей. Вы описываете очень серьёзные проблемы и трудности, с которыми Вы столкнулись после оказанных нами услуг. Прошу пояснить, касательно рихтовки и покраски Вы общались лично с Александром (наш бывший руководитель производства)? Вы можете сообщить номер Заказ-наряда, на основании которого мы выполняли вам работы о которых Вы пишите? Дело в том, что наша компания в 2014 году закрыла направление рихтовки и покраски автомобилей, данные услуги нам профессионально оказывают наши специализированные контрагенты компания “ИнжПроект” и компания “АвтоСмайл” по нашим техническим заданиями и с нашей предвзятостью к финальным результатам работ, о чём все наши клиенты осведомлены. Наши основные работы это профессиональный ремонт двигателей, автоматических, вариаторных, роботизированных и механических КПП, редукторов, тормозной, гидравлической и электротехнической систем автомобилей, их ходовой части и тормозной системы и систем охлаждения двигателя. Также с августа 2016 года у нас Александр Александрович больше не работает руководителем отдела производства ввиду его увольнения и вместо него данную должность занимает Юрий Владимирович. В любом случае, если у вас есть реальные проблемы после обращения на нашу компанию, то при условии нашей вины мы всегда готовы решить их в минимально короткие сроки и за свой счёт, о чём все наши клиенты знают. Мы никогда не самоустраняемся и не оставляем клиента без нашей профессиональной поддержки и работаем только на положительный результат. Прошу вас связаться со мной в любое удобное для вас время и мы решим все трудности связанные с ремонтом вашего автомобиля. Очікую вашої відповіді. З повагою і найкращими побажаннями, Володимир Б’ялик Директор ----------------------------------------------------- AVANT, Ltd [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] Tel: +380-48-7282301 +380-48-7282302 +380-48-7282303 Fax: +380-48-7156666 +380-48-7619102 14-a, Marshala Zhukova prospect, Odessa 65121, UKRAINE http://www.avant.co.ua http://www.japanmarket.odessa.ua
Прочитала хорошие отзывы здесь и решила обратиться. Так вот, промурыжили на этом хваленом СТО мою машину почти 2 дня (искали причину), сказали что причину проблемы нашли и устранили. В результате оказалось что не сделали НИ-ЧЕ-ГО, все как было так и осталось. Ну, и деньги за "ремонт" конечно же взять не забыли. Красавцы!!! Дополнение от 28.04.2016: Уважаемый Владимир! Благодарю за внимание и оперативный отзыв. По Вашему письму отвечу следующее: Во-первых,я бы сказала, что не только радикального устранения вибрации не произошло, но просто никакого вообще. Во-вторых диагностику ходовой два дня мне еще никогда не проводили, но дело даже не в этом, а в том, что приходилось все время вызванивать Вашего ведущего специалиста Александра. Каждый раз он отвечал что пойдет узнает у мастера результат и перезвонит. Перезванивать приходилось нам самим и так было неоднократно. Я не буду оспаривать с Вами символические 250 грн. Обратной связи от нас Вы не получили по причине того, что я не обращаюсь дважды туда, где мне не смогли квалифицированно оказать услугу (СТО это или другое учреждение). Я также не буду оспаривать то, что ваши специалисты "способны устранять многие проблемы", но в моем случае этого не произошло.С наилучшими пожеланиями Дополнение от 29.04.2016: Уважаемый Владимир! Вы сколько угодно долго можете перечислять перечень выполненных вами работ, но факт остается фактом. Для справки просто скажу, что обратилась на другое СТО, где мне провели диагностику в течение примерно часа, определили причину и довольно быстро ее устранили( не считая времени пока пришли нужные запчасти). Проблема решена, в дальнейших дискуссиях не вижу смысла. Возможно мой случай в Вашей практике исключение. В любом случае удачи и всего наилучшего.
Шановна пані Наталія. Вітаю! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе. В предыдущем ответе я описал точный перечень выполненных нами работ и исправленных дефектов вашего автомобиля Nissan Primera выполненных нами на 14.04.2016. Как Вы прочитали, речь только о диагностике ходовой части не шла. Мы искали причину заявленной вами повышенной вибрации и для этого выполнили достаточно объёмный перечень работ, но полностью устранить дефект с первого раза не смогли. Почему полностью, потому что рад дефектов нами таки был устранён и если Вы технически грамотный человек, то ещё раз прочитав моё предыдущее письмо поймёте суть и объём выполненных нами работ. Именно по этой причине наш руководитель отдела производства Александр, пообщавшись с вашим мужем Анатолием, который предоставил нам автомобиль на ремонт и соответственно его у нас забрал, принял решение о том, что мы проведём повторные поиски дефекта после того, как ваш муж сообщит о результатах проведенных нами работ в процессе эксплуатации автомобиля. Обратной связи с клиентом не произошло. С вами наш специалист не встречался и не общался, Вы также не присутствовали при постановке автомобиля на наше СТО и его выдаче, не учувствовали в разговоре между Александром и вашим супругом, но при этом сообщаете, что не обращаетесь дважды туда, где вам не смогли оказать квалифицированно услугу. Вы безусловно правы, но наш бизнес очень тесно связан с человеческим фактором и скрытыми дефектами, соответственно бывают редкие случаи, когда мы не можем с первого раза полностью устранить проблему и именно для этого оговариваем повторный приезд клиента на наше СТО. Мы всегда открыты к сотрудничеству и оказанию профессиональной помощи нашим клиентам, что касается вашего случая, то он произошёл из-за отсутствия обратной связи с клиентом и вашего субъективного взгляда на суть проводимого нами automotive бизнеса. З повагою і найкращими побажаннями, Володимир Б’ялик Директор ----------------------------------------------------- AVANT, Ltd [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] Tel: +380-48-7282301 +380-48-7282302 +380-48-7282303 Fax: +380-48-7156666 +380-48-7619102 14-a, Marshala Zhukova prospect, Odessa 65121, UKRAINE http://www.avant.org.ua http://www.japanmarket.odessa.ua - - 28.04.2016 ответ автосервиса (Владимир) Шановна пані Наталія. Вітаю! Спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Относительно ремонта вашего автомобиля Nissan Primera, регистрационный номер BH ***1 EE, могу сообщить следующее. Автомобиль на наше СТО предоставил ваш муж Анатолий, с которым общался наш ведущий специалист Александр (руководитель отдела производства), предварительно на ремонт записывали его Вы. Было пожелание убрать излишнюю вибрацию при работе автомобиля. Нами была проведена полная диагностика ходовой части, элементов крепления двигателя и трансмиссии (откручивались и закручивались болты фиксации подушек), выполнена проверка корректности работы муфты свободного вращения (обгонной муфты) генератора, проведена адаптация дроссельной заслонки. Был переустановлен подрамник (балка) крепления двигателя по причине его некорректного положения на момент приезда автомобиля на ремонт. Также была выполнена незначительная рихтовка элементов крепления деформированной нештатной защиты двигателя с восстановлением сорванного резьбового соединения, результатом которого была повышенная вибрация защиты и характерный звук. На восстановленную резьбу было установлено новое болтовое соединение, обеспечивающее должную фиксацию. За всю эту работу мы взяли от клиента символические 250,00 гривен ввиду того, что радикального устранения излишней вибрации нами выполнено не было, достигнуто только некоторое её уменьшение и устранение стуков защиты. Анатолий об этом был извещён Александром 14.04.2016 с просьбой понаблюдал за автомобилем и прибыть к нам позже, т.е. после убеждения в том, что полный результат нами не достигнут. Анатолий спросил у Александра - “Есть ли что ещё дополнительно посмотреть, если вибрация не уйдёт полностью”, на что был получен наш утвердительный ответ. Повторного приезда вашего автомобиля в нашу компанию не было и соответственно мы не получили обратной связи от клиента по поводу дальнейшего устранения проблем связанных с вибрацией. Соответственно, мы не провели дополнительных работ по её устранению. Мы всегда стремимся находиться на стороне клиента и не уклоняемся от выполняемых нами работ, но в данном случае мы не смогли с первого раза устранить проблему, что и послужило причиной вашего негативного отзыва. Наши специалисты способны устранять многие проблемы, но иногда для этого нам нужно немного больше времени, чем выделяет клиент, и конечно обратная с вязь с ним как с заказчиком услуг. Очікую вашої відповіді. З повагою і найкращими побажаннями, Володимир Б’ялик Директор ----------------------------------------------------- AVANT, Ltd [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] Tel: +380-48-7282301 +380-48-7282302 +380-48-7282303 Fax: +380-48-7156666 +380-48-7619102 14-a, Marshala Zhukova prospect, Odessa 65121, UKRAINE http://www.avant.org.ua http://www.japanmarket.odessa.ua
Вы сможете сделать диагностику электрики? и просто диагностику на Mazda Xedos 9?
Хочу поблагодарить за хороший сервис и ремонт! Заменили двигаель в срок, все работы произвели хорошо, всплыла одна проблемка в период гарантии - все работы были выполнены оперативно. Теперь могу с точностью сказать что на сто не разводят, а делают свою работу
Я НЕМОГУ НАЙТИ МАСТЕРА КТО СДЕЛАЕТ ХОДОВУЮ ДАЙХАТСУ ХАЙДЖЕТ 1987 ГОДА С ХОДОВОЙ НЕПРАВЕЛЬНО ПОВЕРТАЕТ КОЛЕСО ЗАЛАМЛИВАЕТ ...ПОМОГИТЕ!!!!!!!!
Шановний пане Ігоре. Вітаю вас! Дякую за ваше звернення в нашу компанію. Ми готові провести діагностику вашого автомобіля Daihatsu Hijet і усунути труднощі. Для цього вам треба прибути до нас на СТО, заздалегідь погодивши дату і час свого візиту. Очікую вашої відповіді. З повагою і найкращими побажаннями, Володимир Б’ялик Директор ----------------------------------------------------- AVANT, Ltd [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] Tel: +380-48-7282301 +380-48-7282302 +380-48-7282303 Fax: +380-48-7156666 +380-48-7619102 14-a, Marshala Zhukova avenue, Odessa 65121, UKRAINE. http://www.avant.co.ua http://www.japanmarket.odessa.ua
Обращался на этот сервис три раза.Первый раз после ДТП надо было восстановить электронику на японце Марк2.СДЕЛАЛИ!Кроме них никто не брался.Второй раз обратился -АКПП не переключалась на нужных оборотах.Был у "первопроходцев" по АКПП ( на Одесской киностудии раньше базировались)- эти как в анекдоте про новых русских:"...а ты шины подкачивал?...а фары протирал?Ну,тогда не знаю,чего не едет..." Я даже АКПП перебрал! "Специалисты"разные-тоже СТО-почти пол машины разобрали.Снова решил обратиться в АВАНТ.Через два дня забрал рабочую машину.Оказалось полетел датчик на ТНВД.А в третий раз делал на АВАНТе капиталку японского дизеля.До них делал капиталку на СТО "4*4" на Разумовской,так двигатель ещё не пройдя обкатку начал жрать масло.А АВАНТовцы просто КРАСАВЦЫ!!! До них я искренне считал,что японские дизеля в Одессе никто не делает. С искренним уважением к АВАНТу Валерий Багрий
Хуже СТО я не встречал !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ребята молодцы!У меня mitsubishi lanser 1993года.Были проблемы с коробкой(автомат),с дроссельной заслонкой и еще попутно...Просто до меня машинка побывала в очень очумелых ручках.Позвонил,договорился на время,приехал.До этого был на многих сто.везде разводы и понты.Здесь был приятно удивлен.Реальный подход к проблемме.Определили что к чему.Помогли с запчастями.Устранили проблемму.Машинку не узнал.Цены вполне приемлимые и оговариваются заранее.На следующий день (по настоянию нач.производственного отдела Александра)приехал на контрольный осмотр.Все опять проверили,попутно устранили несколько мелочей.которые не входили в перечень работ.И что меня поразило на вопрос"что я должен"-ответ был"ничего".Теперь советую их всем своим друзьям и знакомым и другие сто для меня просто перестали существовать!!!Спасибо ребятам и дай бог им хороших клиентов!
Уважаемый Николай Иванович. Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение на наше СТО и высказанное вами положительное мнение о выполняемой нами работе. Мы всегда рады клиентам и стараемся прилагать максимум своих знаний, навыков и усилий для достижения результатов. До встречи! С уважением, Владимир Бялык ----------------------------------------------------- AVANT, Ltd [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] Tel: +380-48-7282301 +380-48-7282302 +380-48-7282303 Fax: +380-48-7156666 +380-48-7619102 14-a, Marshala Zhukova avenue, Odessa 65121, UKRAINE. http://www.avant.co.ua http://www.matsushita.co.ua