USP | Service

Привез к usp автомобиль Jaguar XE 3.0 SC на сборку после ДТП. Поскольку мой мастер, который занимался кузовным ремонтом не смог подключить систему охлаждения. Позиционируют себя как альтернатива официальному сервису, с ценами по нормо-часам, но к сожалению цена-качество не соответствуют вовсе. Все что сделали по моей машине - сделали плохо! Испортили из-за своей халатности множество дорогих новых деталей (подкрылок, патрубок охлаждения): 1. Подкрылок не закрепили и он протерся - мусор! Покупался новым за 102€! 2. Защиты на днище не прикрутили как положено - их порвало, потерялись. 3. Патрубок охлаждения не закрепили и он перетерся об шкив коленвала!!! Вы понимаете к чему это могло привести? Если бы я вовремя не обнаружил - перегретый мотор! Патрубок покупался новым за ~100€. 4. После развала руль не на своем ноле. Сдвинут на градусов 15 влево. 5. В результате устранения ошибок по АБС - уничтожили блок АБС. Когда я приехал за машиной - он гудел даже на заглушенном закрытом авто! Гидравлическая часть была раскалена, но сервису юсп все равно) они даже об этом не сказали. В результате манипуляций блок АБС труп (стоимость нового 2000$). На претензию что блок не гудел - показали ошибки по абс до их манипуляций и оставшиеся эти же ошибки после попыток исправить работу абс! Сказали что они не причем. Никто из ремонтников не смог отремонтировать блок абс - спален намертво! P.S. Хорошо сделали замену масла) но масло с фильтром я привез свои, поскольку у них только Castrol, который крайне не рекомендуют даже мастера usp) По всем позициям есть доказательства и фиксация! Конечно же рекомендовать сервис usp нереально!

Привез к usp автомобиль Jaguar XE 3.0 SC на сборку после ДТП. Поскольку мой мастер, который занимался кузовным ремонтом не смог подключить систему охлаждения. Позиционируют себя как альтернатива официальному сервису, с ценами по нормо-часам, но к сожалению цена-качество не соответствуют вовсе. Все что сделали по моей машине - сделали плохо! Испортили из-за своей халатности множество дорогих новых деталей (подкрылок, патрубок охлаждения): 1. Подкрылок не закрепили и он протерся - мусор! Покупался новым за 102€! 2. Защиты на днище не прикрутили как положено - их порвало, потерялись. 3. Патрубок охлаждения не закрепили и он перетерся об шкив коленвала!!! Вы понимаете к чему это могло привести? Если бы я вовремя не обнаружил - перегретый мотор! Патрубок покупался новым за ~100€. 4. После развала руль не на своем ноле. Сдвинут на градусов 15 влево. 5. В результате устранения ошибок по АБС - уничтожили блок АБС. Когда я приехал за машиной - он гудел даже на заглушенном закрытом авто! Гидравлическая часть была раскалена, но сервису юсп все равно) они даже об этом не сказали. В результате манипуляций блок АБС труп (стоимость нового 2000$). На претензию что блок не гудел - показали ошибки по абс до их манипуляций и оставшиеся эти же ошибки после попыток исправить работу абс! Сказали что они не причем. Никто из ремонтников не смог отремонтировать блок абс - спален намертво! P.S. Хорошо сделали замену масла) но масло с фильтром я привез свои, поскольку у них только Castrol, который крайне не рекомендуют даже мастера usp) По всем позициям есть доказательства и фиксация! Конечно же рекомендовать сервис usp нереально!

Не рекомендую данный сервис. К сожалению уровень сервиса и ответственности персонала очень низкий.(одна звезда и это еще наверное много) Поверив рекламе и некотором отзывам (возможно написанными самими работниками в целях рекламы), решился отдать машину на ТО , ремонт переднего бампера (окраска), и некоторые дополнительные просьбы по ремонту машины. Оставил машину приемщику Дмитрию, с расчетом через 5 дней получит полностью отремонтированный автомобиль (как в рекламе - даже помытый). Приехав через 5 дней увидел что авто никто толком не занимался. Бампер покрасили но не закрепили как надо, масло залили выше мах.уровня, ни старых фильтров ни упаковок от новых никто предьявить не смог (не известно, что там установили и залили). Уплотнитель заднего стекла поменяли на новый (был заказан) который отвалился через 2 недели, машину никто не мыл, некоторые работы по ремонту были просто проигнорированы и не производились. На вопрос к приемщику по поводу выше перечисленного последовал ответ, что машиной занимался не я а какой-то "бригадир", и если хотите приходите завтра с ним и разбирайтесь. На просьбу пообщаться с директором - ответ - "он не занимается вопросами качества ремонта или запчастей":. PS. Перезвонил руководитель, предложил приехать устранить недостатки. Вот только вопрос, есть ли смысл приезжать туда где изначально уровень сервиса оказался низким, возможно лучше поехать на сервис где все сделают с первого раза? Дополнение от 10.05.2019: Убедился в том что не стоит верить рекламе и отзывам (скорее всего написанным самим работником сервиса)