ТОВ "СТО LAND ROVER"

Пригнал машину из Америки 05,04,2020, посоветовали загнать на СТО Ленд Ровер, так как они специализируются на LR. Удар был в переднюю часть. Ребята сами взялись доставать зап.части и я не прогадал, что доверился. Вчера забрал авто. Я просто в шоке! Сделали все под ключ. Уже на номерах! Хоть и с зап.частями с Европы есть проблемы, но все ок. Сроки выдержали, качество великолепно, сэкономили на зап.частях, цена супер! Разница с другими СТО была 40% в целом. Была не большая заминка с новыми зап.частями по ходовой, но два дня не есть проблема. За-то теперь на новеньком авто. Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!!!!!! Рекомендую, мастера своего дела! Огромное СПАСИБО!!!!

Мне следовало смотреть на отзывы прежде чем туда ехать. Думал удобно будет, в плане близости к дому. Увы, это была ошибка. Записался, пунктуально приехал. Всё ок. Машину приняли в ремзону. Выкатили предварительный счёт за работу. Замена сальника левой полуоси переднего моста, замена нижней шаровой кривого рычага, с той же стороны, замена жиди в гуре. Указали услуги развал-схождения. Ок. Приехал забирать машину. Дорисовали мойку моста за и слесарные работы, которых не было, так как рычаг снимался до этого за три дня +450грн. Спрашиваю развал сделали? Да конечно, всё отлично.Развал в ценнике 900грн. Я понимаю что развал ни кто не делал и прошу отчёт по развалу, распечатку. Это вызвало замешательство. Побежали распечатать выяснилось что он странным образом не сохранился. Загнали машину в ремзону на развал. Далее через час двадцать мне озабоченно сообщили что на заднем мосту развал не сделают всё закисло. Естественно, родственница ездила на авто три года и не заглядывала туда. Они должны были мне сходу сказать что провозились с развалом долго, но ступили. На мой вопрос зачем тогда выставили счёт за те услуги которые не делали, сказали что деньги вернут. Ок. Далее как то, не знаю как вывели передок и начали торговаться за 450 грн. Так как передок по словам их сделали. Про клиентоориентированность и прочие условности, такие как обыкновенная порядочность в этом случае речь не идёт. Уровень сервиса на данном СТО мне понятен. Извинений я не услышал. Но они мне и не нужны. Гаденький сервис, где Вас обманывают. Мне было забавно наблюдать за этим цирком. Цирк получился платным. Пишу сюда, так как может кому платный цирк не нужен а нужен сервис. Так это не сюда.

Доброе утро всем владельцам Range Rover. Приобрёл пол года назад Range Rover 4.4 , 2017 года и по Совету друзей приехал на сто ленд ровер на коллекторной 3 А, и не разочарован. Вчера был в очередной раз и хотел поделиться впечатлениями, но надо было в дорогу и решил это сделать по приезду. А сегодня зашёл что бы оставить отзыв и причитал предыдущего товарища, возмутился. Да ребята действительно не охотно берут в ремонт автомобили со своими запасными частями, но их можно понять. Вы же в мастерскую по ремонту бытовой технике не предлагаете своих запасных частей к холодильнику и т. д.? Прочитав другие отзывы Я понял, что отзывы такого характера пишутся или на эмоциях или по заказу, но не просуществует. Что то я отклонился от темы, прошу прощения. По существу СТО Ленд Ровер. Повторюсь, вчера посетил их в третий раз без звонка и был приятно удивлён. Мест не было, но мой автомобиль взяли, правда на диагностику, но предупредили если что то серьезное нужно будет подождать. Загорелась ошибка потеря мощности, а мне в дорогу. Думаю, буду ждать заключения диагностики. Вышел мастер минут через 20 и сказал, что липнул какой то патрубок на коллекторе. Если у меня есть время 40 мин мне его заменят. Так как сейчас все механики заняты. Делать не чего, жду. Через один час 20 мин Я уехал и все просто ОТЛИЧНО!!!!!!!!! Сейчас в другом городе и решил написать. Владельцы Range Rover скажите где у приличного сервиса в Киеве могут войти в твоё положение, что тебе надо уезжать, а машина сломалось, думаю всем это знакомо. Сервис полон машин. РЕКОМЕНДУЮ без сожаления, персонал МОЛОДЦЫ и так держать!!!!!!! Да, но самое главное цена! За все работы и запасные тести Я уплатил 1850 грн. СПАСИБО Ребятам СТО ЛЕНД РОВЕР!!!!!!!!!!!!

СТО ВИП УРОВНЯ))))) Обратился в данное СТО что бы поменять масло на свой Range Rover Sport 2017 год, у меня начали зачем то спрашивать номер регистрации номер телефона, потом Вин код, я спросил обычно это все спрашивают уже по приезду на СТО, он сказал а как вы хотели что бы я подобрал Вам масло, я сказал у меня все есть масло и фильтр масляный, ответ этого супер СТО мы не меняем запчасти, масла, фильтра не приобритенные у них... сервис и уровень возомнил себя официалами наверное)))

оставляю негативный отзыв так как СТО не работает с рекламациями и избегает ответственности

Расскажу занимательную историю про данное СТО. Пост будет длинным и объективным, рекомендую его дочитать. Я приехал на данное СТО по рекомендации товарища. Был уверен, что получу качество за приемлемую цену. СТО позиционирует себя как премиум сегмент. Мой авто SEAT LEON (300HP, 600 Nm. ) Приехал я на ремонт в связи со стуком как на ходу, так и на холостом. Мне отремонтировали рулевую рейку, несколько деталей подвески + генератор. Сказали, что на ходу стуки должны пропасть, а вот стуки на холостом связаны не только с генератором, но и с необходимостью ремонта КПП. На мои вопросы на сколько это точно, может быть это не КПП, а что то другое (логичные и конструктивные вопросы) я встречал только мимику важного с надутыми щеками манагера, всем видом показывавшего, что нечего тут меня вопросы задавать, я и так знаю, что это КПП. Мне было странно такое поведение, я первый и единственный владелец своего автомобиля, за время владения денег в авто было вложено столько же сколько стоимость нового авто, мощность авто выросла до 300 лошадей, авто обзавелся тормозами за несколько тысяч у.е., прекрасным салоном. В общем, автомобиль люблю и в нем разбираюсь. И мне было странно столь безапелляционная уверенность в констатации, что это КПП. А между прочим КПП у них только что б снять, разобрать и посмотреть так ли это стоит 9 тыс. грн. При этом они его только снимают, а ремонтируют не они, а кто-то на стороне. Круто думаю. Ну, КПП так КПП. Так как мне не очень понравилось такое "уверенное" отношение и то, что ремонтировать будут все равно не они, а где то «на перекладных», я нашел специалистов именно по КПП. Когда я ехал с СТО LAND ROVER к спецам по КПП то обнаружил, что стуки подвески не только не ушли, но и усилились, хоть и изменили свой характер. Стали проявлять при торможении и при разгоне. Сразу подумал на не прикрученный подрамник, который снимали при ремонте рулевой рейки. Приехав к спецам по КПП мы обнаружили, что резьба на двух болтах подрамника сорвана!! на двух Карл! Плюс третий болт крепления подушки тоже сорван! На мои претензии руководство СТО ответило, что болты они не срывали, это сорвали те, кто вам ремонтирует КПП (блестяще!) Как в 90е)) Дальше лучше. Коробку мы сняли. И так как я приехал именно по КПП то ее сразу разобрали. Разобрали и обомлели – идеал! Ничего не нужно ни менять, ни регулировать. Только масло поменять. Как так? Да потому что постукивал маховик, а не коробка. И это первое на что нужно обращать внимание. Это знает даже выпускник ПТУ. И если бы не такая уверенность специалистов СТО Ровера, то даже я бы про это вспомнил. Хотя я клиент, у меня голова забита вопросами как заработать денег, что бы оплатить услуги, в том числе и таких горе-специалистов. Рассказав данную историю СТО LAND ROVER ни компенсации, ни даже извинений не последовало. Поменять болты на подрамнике предложили скрипя зубами, я даже себя виноватым почувствовал. Прошло три месяца. История продолжается. Тот генератор, который они ремонтировали - накрылся. Судя по всему, вылетел регулятор напряжения. СТО LAND ROVER как и КПП генератор сами не ремонтируют, а возят на аутсорсинг. Скорее всего на Генстар. После моей претензии меня, конечно же, к себе не пригласили, мне со старту ответили, что гарантия только три месяца. Почему три если на Генстаре шесть? Ответ – а мы делали генератор не на Генстаре! А где? А у кого? Я вам деньги платил. А почему не на Генстаре, если цены одинаковые и на Генстаре шесть месяцев гарантии?! В общем не повторяйте моих ошибок. Если у вас серьезный автомобиль, на котором вы любите резво драйвить или ездить далеко, не связывайтесь с данным горе-СТО.

СТО просто дичь. Специалистов нет. Те кто есть строят из себя спецов надувая щеки, избегая обсуждений, прямых вопросов, логических обоснований. Я не понимаю как там можно обслуживать что то что отличается от запорожца. Никак не премиум, даже не середнячки. Хуже не бывает! Категорически не рекомендую, потеряете время и деньги. Дополнение от 23.10.2019: Да, я заехал на СТО LAND ROVER по рекомендации. Человек рекомендовавший извиняется до сих пор. А СТО так и не удосужилось. Поэтому потеряете время, деньги и самооценку Дополнение от 25.10.2019: Спасибо за ответ, у вашего «Ув. Клиента» есть имя – Артем. Знаете иногда лучше ничего не отвечать, чем постить такие ответы и разрушать надежду, что мой случай это досадное стечение обстоятельств, а не сознательная политика и мировоззрение руководства СТО. Ваш ответ абсолютная неправда во всем! Да, мне порекомендовал заехать к вам ваш сотрудник, но это ничего не меняет для меня как для клиента. Я присутствовал весь день на СТО, я общался с Вашими уполномоченными сотрудниками – диспетчером и мастером, я видел исполнителей моего заказа и это были незнакомые мне люди но точно Ваши сотрудники. Ваши мастера не отказывались от ремонта авто, не говорили что это не ваш профиль, не сетовали на нехватку квалификации, а наоборот очень даже уверено себя вели. Я оплатил деньги на официальный счет фирмы, мой заказ-наряд был выписан по всем правилам. Панибратскую скидку мне никто не предлагал и меня это совсем не интересует. Мне нужно качество и уважительное отношение! Я не могу проверить уволен сотрудник, о котором вы говорите или он у Вас еще работает, пусть с этим разбирается инспекция Держпраці. Очень плохо, когда ваши кадровые неурядицы выливаются на клиента. СТО должно заниматься устранением рекламаций, ответами на претензии и давать четкие ответы на вопросы клиентов. Ваш ответ похож на игру в наперсточки, мне остается только пованговать Вам, что с подходом «без лоха и жизнь плоха» вы очень скоро разорите бизнес вашего СТО и, наверное, это будет только к лучшему для неосторожных клиентов.

Добрый день! Был 17.07.2017г. на "СТО ЛЕНД РОВЕР", диагностика, замена ПТК + датчики. Поразило, что время на замену и диагностику заняло час. Качество не пострадало и цена удивила. Цены на запчасти как в интернете у оптовиков. КЛАСС!!!! Так держать!!!! Спасибо всему персаналу сервиса. Вадим Ренж