СТО ПрАО«Алеко-Сервис» выполняет полный спектр услуг по техническому обслуживанию и техническому ремонту автомобилей «Хюндай» (Hyundai). Проводятся диагностические, профилактические, ремонтные, сварочно-рихтовочные и малярные работы с компьютерным подбором краски. Первый контакт клиента с предприятием происходит со встречи с мастером по приёмке автомобилей, при въезде на территорию. В условиях нормальной эксплуатации автомобиля задача мастера по приёмке автомобиля максимально простая - внимательно выслушать заказчика, принять автомобиль и передать его мастеру ремонтной зоны.
хуже не бывает
Официал?! Не смешите?! Запчасти вообще непонятно какого качества и производителя, никаких услу кроме как поменять масло и фильтра не оказывает, компьютерная Диагностика, так это вообще шоу!!! Ни мойщика, ни электрика, слесаря вообще цены себе не сложат!! Не рекомендую ни единому владельцу автомобиля!! Я лично прождал передние колодки 5 часов!!! По цене самолета, привезли самого дешевого качества и говорят что это хорошие колодки!!!
Проходила на этом сервисе ТО 15 , 30 , 45 тыс. И ни один менеджер в этой конторе не сказал мне, что у меня нет уже гарантии поскольку ТО проходят ровно через 12 месяцев. Менеджера по гарантии у них тоже нет. Персонал меняется очень часто. Подумайте, прежде чем проходить ТО в этой шарашкиной конторе. Дополнение от 03.04.2017: Я не совсем поняла насколько Вы компетентный директор. Ваши подчиненные берут деньги за гарантию, заведомо зная , что ее нет. Соответственно , нормального отношения к клиенту нет. "Мене знову Ви точно не побачите". Дополнение от 03.04.2017: А с позицией - клиент сам дурак, могу только пожелать Вам успехов , учитывая что персонал у Вас и так регулярно меняется!!!
Доброго дня Анна. Дякуємо Вас за відгук про наше СТО. Також ми вдячні Вам за прихільність до марки HYUNDAI. Будемо раді бачити Вас знову. Що стосується Вашого зауваження, що жоден менеджер Вам не повідомив про сервісні інтервали обслуговування Вашого автомобіля, хочу зауважити, що в Сервісній книжці на першій сторінці вказано: "Прочитайте будь-ласка, даний договір(Сервісну книжку) уважно, щоб зрозуміти якого сервісного обслуговування Ви маєте право вимагати на умовах виробничої гарантії та які види рекомендується проводити самостійно для попередження можливих несправностей в інтервалах між технічними обслуговуваннями(щоденний огляд)" Згідно п.1.8."Умови припинення гарантії" абзац 3 власник втрачає право на гарантію в наступному випадку: значним (більше ніж 500км) перепробігом між плановими технічними обслуговуваннями або не надавання автомобіля у розпорядження дилерських сервісних центрів Дистриб"ютора для проведення технічного обслуговування та диагностики текрміном більш ніж 12 місяців із дня останнього зафіксованого у Сервісній книжці технічного обслуговування". З викладеного вище видно, що дилери не зобов"язані нагадувати клієнтам про інтервали сервісного обслуговування. Проте надалі мною внесені коррективи в процес обслуговування клієнтів на СТО "Алеко-Сервіс" і в подальшому сервісний консультант буде нагадувати клієнтам, щодо дотримання вимог Сервісної книжки до технічного обслуговування. З повагою Калита А.В.
Так как я не местный и езжу на дизельном hyundai то решил обратиться к официалам. Проблема была в том , что машина стала "тупой" при обгонах. Диагностика показала все ОК, почистили датчики, предложили заменить топливный фильтр - согласился. По пути домой устойчивый запах топлива. Думаю, ну они же там лазили, что то пролилось - испаряется. Приехав домой , неделю не ездил. Потом началось использование автомобиля-запах топлива постоянно. Открыл капот , смотрю. что топливо фигачит из подогревателя. Пришлось заменить , специалисты СТО, когда я к ним заехал с претензией сказали, что они не могли сломать, хотя фильтр контактирет с подогревателем. Впечатление негативное . Не рекомендую СТО
Хорошие цены Приемлемое обслуживание Расположение не лучшее, но доехать легко. Мастера толковые.
Покупал у них свою Grand SantaFe! Хорошие ребята! Сделали хорошую скидку! С гарантией проблем нет! ТО без проблем уже 2 раза сделал! ВСЕ СУПЕР!
Живу на Позняках, уже 3й раз загоняю на ТО свою Элантру. По ценам - значительно ниже киевских официалов, приемщики приветливые, мастера вежливые, качество работ хорошее. Рекомендую!
Заміна ланцюгів ГРМ , результат - при розборці погнули стійку стабілізатора ліву; при зборці один шланг від повітряного фільтра не підєднали зовсім, шланг після турбокомпресора підєднали але не наділи хомут, шланг від інтеркулера підєднали але не наділи хомут. Двигун дав збій по електриці. Компютерної діагностики нема - відправили на інше СТО Звернувся по роботі до їх автоелектрика - не було в автосервісі ні одного автоелектрика місяць. Через місяць зявився електрик, але нічого порадити не зміг, бо ще такий автомобіль (Хундай Н1) "ще не розбирав". Ніяких схем електрообладнання в їх немає. Відправляють на інше СТО Плюси: Самі замовляють і підвозять необхідні запчастини для ремонту авто.
Заміна ланцюгів ГРМ , результат - при розборці погнули стійку стабілізатора ліву; при зборці один шланг від повітряного фільтра не підєднали зовсім, шланг після турбокомпресора підєднали але не наділи хомут, шланг від інтеркулера підєднали але не наділи хомут. Двигун дав збій по електриці. Компютерної діагностики нема - відправили на інше СТО Звернувся по роботі до їх автоелектрика - не було в автосервісі ні одного автоелектрика місяць. Через місяць зявився електрик, але нічого порадити не зміг, бо ще такий автомобіль (Хундай Н1) "ще не розбирав". Ніяких схем електрообладнання в їх немає. Відправляють на інше СТО Плюси: Самі замовляють і підвозять необхідні запчастини для ремонту авто.
Заміна ланцюгів ГРМ , результат - при розборці погнули стійку стабілізатора ліву; при зборці один шланг від повітряного фільтра не підєднали зовсім, шланг після турбокомпресора підєднали але не наділи хомут, шланг від інтеркулера підєднали але не наділи хомут. Двигун дав збій по електриці. Компютерної діагностики нема - відправили на інше СТО Звернувся по роботі до їх автоелектрика - не було в автосервісі ні одного автоелектрика місяць. Через місяць зявився електрик, але нічого порадити не зміг, бо ще такий автомобіль (Хундай Н1) "ще не розбирав". Ніяких схем електрообладнання в їх немає. Відправляють на інше СТО Плюси: Самі замовляють і підвозять необхідні запчастини для ремонту авто.
Заміна ланцюгів ГРМ , результат - при розборці погнули стійку стабілізатора ліву; при зборці один шланг від повітряного фільтра не підєднали зовсім, шланг після турбокомпресора підєднали але не наділи хомут, шланг від інтеркулера підєднали але не наділи хомут. Двигун дав збій по електриці. Компютерної діагностики нема - відправили на інше СТО Звернувся по роботі до їх автоелектрика - не було в автосервісі ні одного автоелектрика місяць. Через місяць зявився електрик, але нічого порадити не зміг, бо ще такий автомобіль (Хундай Н1) "ще не розбирав". Ніяких схем електрообладнання в їх немає. Відправляють на інше СТО Плюси: Самі замовляють і підвозять необхідні запчастини для ремонту авто.
Сервис отсутствует как таковой! Приехала по предварительной записи, на 9.00. Не смогла заехать на сервис, так как какой-то чел. мыл жигуль (а вьезд в их сервис через мойку). Прождав 5 минут перед заездом, развернулась и уехала. Господин директор, хозяин или кто там, переводите своих сотрудников с твердой зарплаты на процент, чтобы гонялись за клиентами, а не разгоняли их. Категорически не рекомендую! Дополнение от 24.04.2015: Кстати, менеджер, в это время, просто стоял в сторонке и курил. Рекомендую ему выписать премию за активное привлечение!
Согласен с вами полностью, сервис там только в названии предприятия, работникам там и так зарплату платят минимальную, так что на процент это слишком, заробатывают только те кто у руля, не буду перечислять, и то за хабари и пособничества, Автосервис как качественный и официальный диллер перестал себя позыционировать на рынке еще с 2011 года, руководству далеко наплевать какое мнение оставит для себя клиент после посещения. Предыдущий директор говорил мне что без лоха и жизнь плоха, Я как бывший сотрудник этого предприятия давно разочаровался в качестве этого сервиса. Чтобы поднять этот сервис на уровень качественного официального диллера, нужно убрать с должностей всех корумпированных старперов которые правят кардабалетом, набрать молодую команду специалистов и начинать работу с новой политикой заново, а так этому сервису осталось не долго, еще лет 5 и с него товарищ Зимин сделает тракторный цех по обслуживанию сельхозтехники:)
А я сегодня проходил Т.О. 110тыс.Приняли во время.Вместе осмотрели машину.Показали,доказали проблемное место и только с моего согласия устранили.С другими С,Т,О, не сравнить Земля и небо.Я доволен таким обслуживанием.
Заехал на диагностику ходовки, не нравился стук на передке и рулевая подстукивала. Вывод - сказали что действительно стойки амортизаторов на подходе, и необходима СРОЧНАЯ замена рулевой рейки. Тут-же нарисовался штрих с предложением достать эти запчасти со склада но по цене дешевле.... Обещал подумать. заехал на станцию которая специализируется на рулевых рейках - с рейкой все ок, а появился люфт в релевых карданчиках. На минутку - новая рейка плюс замена - больше штуки баксов. На другой станции сказали что амортизаторы в прекрасном состоянии, а нужно просто поменять стойки стабилизаторов... Вывод делайте сами....
Вот это рассказали так историю:)