ООО "ТД" ФЛАГМАН МОТОР УКРАИНА" предлагает Вам свои услуги по высококачественному и профессиональному ремонту грузовых и легковых автомобилей, рихтовочно-малярным работам грузовых и легковых автомобилей, продаже запасных частей.
Нашел в нете этот автосервис, позвонил, записался на диагностику, приехал. Разбираюсь в авто и приблизительно понимал суть вопроса. Все сделали быстро и главное ничего лишнего. Цены в адеквате. Спасибо, теперь я с Вами!
быстро и чётко сделали ТО, забыли мелочь по нипелю, но после напоминания быстро поправили, буду обращаться.
Добрый день, Денис. Спасибо что нашли время для написания отзыва, нам очень важна обратная связь. Всегда рады Вас видеть.
Добрый день. Записался на данное СТО на комплексную диагностику авто. По факту проверили только ходовую и за это взяли 300 гривен. Больше никаких узлов не смотрели, ни двигатель (компрессия в цилиндрах), ни коробку, ни освещение итд. Акта выполненной диагностики не выдали, ввиду его отсутствия! Был очень удивлен такому подходу к комплексной диагностики. По факту оценили необходимость замены верхней левой шаровой, левого наконечника рулевой тяги, задних амортизаторов и рекомендовали сварочные работы глушителя. Менеджер Юрий по коду авто подобрал запчасти, однако стоимость оказалась намного выше рыночной. К примеру амортизатор Каяба 1 шт. у него стоит 1570 гривен, тогда как отделы продаж запчастей других СТО называли цены в пределах 1200 гривен. Самому заказать в автомагазине будет 1003 грн. Самое удивительное то, что мне Юрий и его спецы рекомендовали заменить верхнюю левую шаровую, которой НЕТ в моем авто. Об этом я узнал на другом СТО и был разочарован по факту такой псевдодиагностики на СТО Флагман. То что действительно требовалось, так это запрессовать смазку в подшипник поворотного кулака, который специалисты СТО Флагман называли верхней шаровой! НЕ понравилось: 1. Низкая квалификация мастеров, не способных различить верхнюю шаровую от подшипника поворотного кулака (Ниссан Примера); 2. Невыдача документа в виде Акта комплексной диагностики, в котором бы были отражены все проблемы, необходимые к устранению; 3. Завышенная стоимость работ и предлагаемых запчастей.
Добрый день, Денис. Давайте начнем идти по пунктам согласно Вашего "отзыва": 1. На нашем автосервисе перед преступлением к любым работам клиенту озвучивается ее перечень и стоимость. Мастер предложил комплексную диагностику и объяснил что туда входит (диагностика ходовой, выхлопной, проверка тех. жидкостей, состояние ремней, проверка на наличие течей и т.д.). Стоимость 300 грн., так как Вы любите сравнивать цены с другими станциями, поинтересуйтесь, пожалуйста, какая стоимость данной услуги, и какая стоимость услуги которую указали Вы (проверка узлов, компрессии (что является отдельной услугой) проверка света, кузова и т.д.). 2. История по Вашему автомобилю сохраняется в базе (мы в первую очередь в этом заинтересованы), в любой момент мы можем предоставить все ЗН, или же при необходимости отправить на e-mail. Акт выполненных работ не отсутствовал, как Вы выразились, а был сломан принтер, и ожидался мастер для его ремонта (такое случается)). 3. Еще раз повторюсь по стоимости работ и з/ч. Вы в праве приобретать у нас з/ч части или же привести свои, ремонтировать у нас автомобиль или нет, это Ваше право. Цены у всех разные (на это влияет масса факторов, гарантии , производители, поставщики и т.д.). Точно так же как в разных магазинах стоимость хлеба или молока будет разная . Не понимаю причины недовольства? Это рынок, Вас никто ни к чему не принуждает. 4. Теперь главное, по поводу "СПЕЦОВ" и "ПСЕВДОДИАГНОСТИКИ" (текст автора). Не верхняя шаровая, а верхний ШАРНИР поворотного кулака. И производится данный ремонт заменой поворотного кулака в сборе. Для разъяснения у Вас был люфт в верхнем шарнире поворотного кулака и на другом СТО Вам порекомендовали запрессовать смазку (что имеет место быть, далее уже по усмотрению клиента). Это может быть временным решением Вашей проблемы, и опять же это Ваше право принимать решение сделать с гарантией замену или же "попробовать" на какое-то время устранить люфт. П.С. 1. Слишком громкие и некорректные высказывания по поводу квалификации специалистов (разъяснения даны выше, достаточно исчерпывающие). Мы на рынке автосервиса уже более 10 лет, думаю это говорит о многом. Будьте добрее. 2. Про не выдачу документов думаю не стоит еще раз объяснять что техника иногда выходит из строя (точно также как и ломаются автомобили). 3. Про стоимость тоже выше все сказано. Изначально клиенту предоставляется вся исчерпывающая информация по ремонту и ценам. И только Вам принимать дальнейшие действия. Целью данного ответа не было что то доказывать или же поругаться. Спасибо, что уделили время на написание, хорошего Вам дня.
Был на СТО ФЛАГМАН МОТОР УКРАИНА.Очень все понравилось,приятные цены,профессиональные ребята.СТО бомба. Бысро, надёжно, без лишних вопросов. Я очень доволен.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.
Добрый день, Юрий. Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады Вас видеть на нашем автосервисе.
Отличное СТО. Случайно заехал, нужно было поменять масло опель Инсигния 2010г., в субботу 16.02.2019 (в понедельник предстояла дальняя поездка по работе). На месте заказали масло, фильтра. Все оперативно. Цены норм. Рекомендую.
Добрый день, Александр. Спасибо что нашли время для написания отзыва, для нас это очень важно и ценно. Всегда рады Вас видеть на нашем автосервисе.
Добрый день, заехал на станцию по рекомендации друга. В замену были амортизаторы, колодки сальник и т.д. Приемлемые цены, как по работам, так и по запчастям, ничего лишнего, в подарок сделали диагностику ходовки (что было приятно), написали рекомендации. Выполнено все быстро. Спасибо. Рекомендую.
Порадив знайомий звернутись до саме цієї майстерні. Проблема з авто: постійно зявлявся чек двигуна. На офіційному сервісі тричі платив не малі гроші але проблему так і не вирішили. А тут підключились і запропонували замінити датчик ABS на лівому колесі. Чек більше не горить.
Доброго дня, Іван. Дякуємо що знайшли час для написання відгуку. Будемо раді Вас бачити.
Позвонила, записалась на ТО по пробегу. Приехала в назначенное время и сразу взяли в работу. Поменяли масло фильтра за 1 час + дали рекомендации по ходовой. Спасибо. Всем довольна.
Добрый день, Кристина, спасибо за обратную связь, это очень важно для нас. Всегда Вам рады!
Позвонила, записалась, привезла на эвакуаторе. Приняли (мастер Юра) и без лишних ремонтов все сделали. Была проблема с замком зажигания и электрика. Цена и качество соответственно заявленным мастером. Все действия согласовывались предварительно со мной по телефону. Сервисом довольна.
Я здесь постоянный клиент. У меня две машины, точнее у меня и у моей жены. Раньше все делал сам, а после приходилось идти и просить мастера, что бы переделывал за мной. Теперь решил завязать с ремонтом. Пускай каждый занимается своим делом. Здесь мастера отличные. Сервис отличный. И главное не нужно долго ждать.
Добрый день, Selim! Спасибо за Ваш отзыв, и за высокую оценку нашей работы. Всегда рады Вас видеть на нашем автосервисе!
Регулярно обслуживаю свой автомобиль на этом СТО, начиная с апреля 2016 года. Собственно говоря, на этом можно было бы и завершить мой отзыв, поскольку на дворе уже август 2017-ого. «Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус» - не про меня… Если бы что-то не устраивало – не обслуживался бы… А до написания отзыва как-то руки не доходили. Наткнулся на это СТО совершенно случайно, нужно было срочно провести техобслуживание. Позвонил, задал вопрос о возможности проведения ТО, получил приглашение приехать. Всё. На станцию приезжаю с удовольствием. Но – предварительно созвонившись и уточнив готовность меня принять. Юрий, администратор, всегда готов заказать необходимые для обслуживания или ремонта запчасти и расходные материалы, но никогда не настаивает на «своей исключительности». Можешь найти дешевле – ищи, привози, никто не запрещает. Даже наоборот – возможность клиента сэкономить на масле, фильтрах и прочем только приветствуется. Это приятно, как ни крути. Но если времени на самостоятельные поиски необходимых запчастей и материалов у Вас нет – Вам подберут и закажут все необходимое. Это тоже приятно. Кстати, все мои визиты начинались с того, что Юра предлагал кофе. Достаточно неплохой заварной кофе, кстати. Вроде бы и мелочь – но позитив. Компетентность администратора не оставляет сомнений. Это – не похвала, а объективная оценка. Теперь о механиках…. Так получилось, что традиционно, с самого первого моего визита, моё авто обслуживает Святослав. О нем – очень коротко: светлая голова, золотые руки, несмотря на достаточно молодой возраст. И самое главное – щепетильность и внимание к мелочам. Парень просто пашет, без долгих перекуров и без лишнего трепа. Вам нужен совет касательно Вашего автомобиля и его обслуживания? Святослав Вам его даст, причем очень доброжелательно, без поучений и не «сквозь зубы»…. У Вас есть просьба касательно обслуживания авто – он Вас выслушает и либо исполнит, либо аргументированно пояснит, что в Вашей просьбе лишнее. Да, из ремзоны посетителей никто не выгоняет, Вы имеете полное право находиться возле автомобиля на всем протяжении его обслуживания. Цены, на мой взгляд, вполне адекватны. Качество проведения работ – на высоте. Дружелюбие персонала СТО, адекватное общение Вам гарантированы, если, конечно, Вы будете себя вести так же адекватно. Подводя итог – я доволен станцией и с чистой совестью её рекомендую. Возможно, не всегда удастся попасть на обслуживание сразу же, с первого обращения, но это тоже положительный показатель посещаемости СТО. Если кому-то покажется странным мой стиль изложения и возникнет желание громко крикнуть «Заказуха!» - узбагойтесь… Эмоционально пишу по следам сегодняшнего очередного визита на станцию в связи с необходимостью замены ремня привода ГРМ. Все необходимые манипуляции «от» и «до» были проведены Святославом с 09.00 до 15.00. Без обеда, между прочим… В 15.00 мой автомобиль покинул СТО "Флагман Мотор Украина" по адресу г.Киев, ул. Льва Толстого, 63. За что я парням и благодарен, потому как через два дня собирался ехать в отпуск….
Добрый день, Алексей! Спасибо что нашли время написать такой емкий, и такой приятный отзыв. Значит мы двигаемся в правильном направлении и будем совершенствоваться далее. Всегда очень важно получать обратную связь. Еще раз спасибо, будем рады Вас видеть на нашей автостанции!
Делал розвал-схождение на своём Passat b5, оперативно сработали, записали, в течении часа после зака подьехал, сразу загнали на подъёмник. Делал пожилой дед, видно что мастер, не поленился открутить подрамник, все выставил, в общем я доволен, до розвал-схождения тянуло руль вправо, после, все стало на свои места, рекомендую!
Добрый день, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв, будем рады Вас видеть вновь.
По дороге заехал на диагностику, Осмотрели быстро, определили причину, Тут зачет. Что бросилось в глаза: мастера в засаленной одежде, бычки на на полу, после диагностики никакого документа не получил, И директор не знает когда у него будет "окно" для ремонта. Хорошо, когда действительно много клиентов, но похоже здесь очередь и занятость делают искусственно. Что ж есть места где эту совковую болячку "переросли"
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за Ваш отзыв Всегда готовы к конструктивной критике, спасибо. П.С. Искусственно ничего не создаем.
Делал замену магнитолы, на мультимедийную на этой сто, электрик не смог нормально присоединить её к рулевому управлению о чем сразу предупредил, ок. Во время замены сказал что не подходит старая переходная рамка сказал что пока оставит так а как привезу новую то поставит. Была заказана официальная рамка и приехал ставить. Но поковырявшись около часа не смог найти нормальное положение магнитолы и просто развел руками послав на "какое нибудь другое сто". Ок я воспользуюсь советом и не буду рекомендовать ваше никому кто хочет качественного исполнения.
Добрый день, Константин! Да Вы действительно заказали оригинальную рамку, но дело в том, что автомогнитола у Вас не "родная", а универсальная (китайского производства). Наш автоэлектрик пробовал ее установить в надлежащем виде, и информация о том что он "нашел не правильное положение", не совсем корректна, она просто не подходит под оригинальную рамку и разъем. Вам все это объяснили, и как Вы сами понимаете это не наша вина. После работы с Вашим автомобилем (а это не 20 мин.) и невозможностью надлежащей установки с Вас не взяли ни одной гривны. P.S. Очень не приятно читать подобное, что Вы не порекомендуете нас. Ведь Вы к нам заехали не впервые , а проводили ремонты и ранее, и все Вас устраивало. И при том , что в ситуации с автомагнитолой, как указано выше, нашей вины нет. Спасибо!