Общая площадь СТО почти 3,5 тыс кв.м., где размещены 39 постов для обслуживания автомобилей, что обеспечивает высокую пропускную способность центра. Помещения СТО, оборудование и инструмент, а также квалификация и профессионализм обслуживающего персонала станции полностью соответствуют стандартам концерна Audi AG и гарантируют высочайшее качество выполняемых работ.
Объяснив о неполадке(не запускался автономный отопитель), забронировался на определённую дату и время(за 10 дней), т.к. проживаю в другом городе. По приезду, авто даже не приняли, мотивируя тем, что данное оборудование не входило в заводскую комплектацию! При том, что стоит оригинальный отопитель, которым я благополучно пользовался на протяжении года! Отказав даже в диагностике, обосновывая, мол: -"Лучше продать такую машину, чем устранить данную неисправность" и "Зачем вам вообще нужен этот отопитель?" (что решать не Вам!!!) И это не выполнив даже диагностики!!! Может смутил 2006 год выпуска авто? Или доукомплектация авто оригинальным оборудованием вне данной СТО это уже повод для отказа...? Не знаю! Но у меня появились сомнения в компетентности персонала данного СТО! В противном случае, причину отказа, можно было озвучить и в телефонном режиме! P.S. Жаль, что понятие о репутации, сегодня ничего не значит! А данная проблема была успешно решена в течении часа, без бронирования, на другом СТО!
Была проблема такая: не защелкивался фиксатор спинок задних сидений, я решил заехать в автосалон, посмотреть как на новых машинах он защелкивается. Спросил у менеджера он отправил в отдел сервиса. Подошел к человеку, объяснил проблему. Подошли к автомобилю, он посмотрел, сходил на смазкой, аккуратно смазал, проверил, все начало закрываться как положено. Спросил сколько с меня, а он ответил "я вас умоляю"))), в общем не взял денег, пожал руку и сказал обращайтесь. Было очень приятно. Не знаю как на счет серьезных поломок у них дела обстоят, еще не сталкивался, но вот в данной ситуации понравился сервис.
- дерут за все в 6-7 раз дороже сайтов по поиску деталей - отношение не самое лучшее, можно долго ждать. - могут помыть машину без спроса, довольно дорого. + единственный плюс - можно комфортно посидеть наверху за компьютером. больше ни ногой. зачем?
Всем доброго времени суток. Согласен с предыдущими отзывами, качество обслуживания, мягко говоря плохое, менеджеры по продаже аксессуаров, "левые", чашка кофе в руках, болтают друг с другом, по сервису, напоминает ларёк:(. На просьбу показать как работает устройство, буцали по кругу, после покупок в этом салоне А6 и Q7, а позже А8, но в другом городе, не хочется возвращаться в этот центр. С брендом Ауди,это не вяжется никак ....:(((((
Да, цены не маленькие! По запчастям,говорят что связано с курсом валют, может так оно и есть. Работы примерно как и на других официалах, но ВИПОС я уже просто боюсь! Туда как приедешь- надурят и нервы вымотают! Последний перл,это воздушный фильтр после замены, старый в багажник положили, после скандала,вскрыли корпус, и на машине старый!!!!! Чуть не поубивал их там! На окружной- новый сервис фолькс- ауди, там вообще конь не валялся.Ходят как неприкаянные, НИФИГА не знают и не умеют! Вот и получается,что деться некуда, из плохого приходится выбирать лучщее. Был в Польше, там те же "спецы" только счет выкатывают без обсуждений- глаза на лоб полезли от такого счета!
Приехал на замену лампочки в фаре (воскресенье, вечер, ближний свет выгорел, а надо было срочно ехать в другой город) и, о чудо, оказывается, чтобы поменять лампочку, надо снимать бампер и фару, после чего собирать все обратно и регулировать свет, что по цене выходит более 1000грн. Упоротые что-ли? Дилерское СТО, а съемника для лампочек нет? Сделал все у других дилеров. В разы дешевле... Отношение к клиенту просто хамское. "Посиди пацан, или пойди вон туда погуляй, я тут с серьезным дядей поговорю..." Хотя "дядя" приехал после меня и, увидев ситуацию, согласился что очередь не его. Просто свинство.
Ничего хорошего сказать не могу. Персонал рассматривает клиента исключительно как объект для выкачки денег. Внимательно читайте счета, особенно, если делали серьезный ремонт, можно найти много интересного. Слабая диагностика, далеко не всегда с первого раза спецы в состояние найти проблему и устранить ее правильно. Не смотря на то, что часто диагностику предлагают бонусом, поверьте, все что полагается, вы заплатите. В моем случае обращался трижды с одной и той же проблемой, сделал кучу ненужных работ, соответственно потратил кучу денег в пустую. Никто даже не извинился и не признал своей вины. Персонал слабый, половина вообще плохо понимает, чем занимается. Сроки выполнения работ не выдерживаются, постоянные задержки с доставкой запчастей, некоторые детали можно ждать месяцами. Машину отремонтировали, но из впечатлений один негатив и куча потраченных в пустую денег.
Шановні прихильники Audi, даний акаунт є офіційним акаунтом Ауді Центр Київ Юг на сайті autoua.net Щодня ми працюємо над тим, щоб надавати сервіс найвищої якості, представляючи на українському ринку автомобілі Audi в якості офіційного дилера. Задоволення клієнтів та висока якість технічного обслуговування автомобілів Audi є пріоритетом нашої роботи. Ми будемо вдячні за ваші відгуки щодо салону та СТО Ауді Центр Київ Юг
Сервис ужасный,чтобы была в силе гарантия,обязательное обслуживание в их центре,к концу гарантии -это через 2 года -ходовую надо менять полностью(на новой машине),стоимость планового ТО в районе 7т гр,за эти деньги они туда даже не заглядывают,говорят ,что бесплатно вам меняем подшипник ступици,хотя документально не подтверждают,что бы не ставить на гарантию,а ставят бу,который свистит через 3 месяца ну и так далее....Критики в свой адресс не воспринимают.
Всем привет! Сразу оговорюсь, что попал на ТО-2 в Киеве случайно. "Сами мы не местные"))) и приехали из Москвы на день рождения к крестнице. Надо сказать, что цены на ТО крайне удивили (3000 грн. в Ауди Юг и 2800 в Випос), т.к. в Москве ТО-2 стоит от 500$ до 800$!!! (4000-6400 грн.!!!). По телефону уточнил регламент работ и удивился еще раз: в Випосе в 2800 входит в основном работа и если вдруг понадобится, то замена (за отдельную плату) фильтров!!!! (регламент нам не указ))), ну на самом деле, думаю мастер что-то напутал); в Ауди Юг мастер обозначил сумму чуть более высокую (3000), но в нее входили все работы и фильтры по регламенту, плюс топливный фильтр! Выбор сделан, записался, прибыл на ТО в назначенный час, встреча с Мастером (к сожалению не помню имени) и.... еще один шок: "Стоимость Вашего ТО .... будет.... 2500 грн." Мммммм.... Точно 2500? Точно. Со всеми фильтрами? Да. И с топливным? Да. Оформляйте! Осмотр.... "Мда, машина очень грязная". Не вопрос, сделайте мне дополнительно нормальную мойку. И еще, проверьте два задних колеса, спускают за сутки до 1,5 атмосфер. - Ок. Приезжаю за машинкой через 4 часа. Вердикт: все работы, оригинальное масло, фильтры, мойка и 2 отремонтированных колеса (гвоздь и шуруп) = 2850 грн. Прошло около месяца, никаких нареканий. Доволен! Спасибо!
Был на ТО 9 сентября. Попутно поменяли тормозные колодки, диски и шланг, и еще кучу всего по мелочи. На следующий день на ходу в городе педаль тормоза провалилась в пол, еле оттормозился. Кое как доехал до них, извинились, переделали, приемщик Сергей лично проверил работу после переделки и пообещал скидку на следующий раз, но следующего раза точно не будет. Да, сервис красивый, серьезный, делают все быстро (на след. день машину уже забрал) но на собственной шкуре убедился, что ехать туда за качеством как минимум глупо, т.к. работу выполняют такие же халтурщики как и везде. По ценам - сгонять на обслуживание в Харьков и обратно вышло бы в 2 раза дешевле. Дополнение от 16.11.2013: И еще - эвакуатора своего у них нет, хотя здесь пишут об этой услуге.
Довольно вменяемая СТО из всех оф. дилеров AUDI, как для меня, довольно приятная цена на обслуживание, получается не намного дороже чем у "дяди Васи". Серьезных замечаний нет, но иногда бывают замечания по компетентности, не всегда знаю как решить проблему, приходиться читать профильный форум, но это все мелочи. Сервисом в целом доволен все строго и консервативно. P.S. До сервиса по облизыванию клиента, как на TOYOTA им конечно далеко.
коммент к отзыву выше: возможно, и дали . . на 5 % . . . при средней цене %% на 30 выше, чем на других станциях . . . одна только обязательная техническая мойка при заезде стоит 220 гривен. . . . без сушки с грязными порогами. . . наверное, вода импортная ) . . . заезжал туда вынужденно .. неисправность устранили . . не может в таком месте быть лояльных цен и подхода
Ремонтировал авто после серьезного ДТП. Сумма ремонта вылезла приличная. Просил скидку - дали. Проверял на других станциях - в итоге вышло дешевле, чем где либо. Качество на высоком уровне. Спасибо.