Атлант-М Днепр

Адрес
Днепр, ул. Стартовая, 22
Сайт
www.atlant-m.dp.ua
Опис

Кроме общепринятых для официальных дилеров стандартов качества и оснащенности, мы готовы предложить Вам стандарт высокой комфортности и заботы о клиентах. При обращении на сервис, Вы получаете возможность выполнить техническое обслуживание Вашего автомобиля в день обращения или воспользоваться услугой предварительной записи. К Вашим услугам комфортные условия, в которых Вы можете с интересом и пользой для себя провести время в ожидании обслуживания Вашего автомобиля.

Марки
  • Volkswagen

13 відгуків

2.5
Злой на Фольксваген

28.02.20 являюсь постоянным клиентом данного "сто" много лет. И вот пришло время делать то. Эти красавцы насчитали по ТО около 10 тыс. грн.))) Обратился в автоцентр Украина - там 3900,0!!!! Вот и делайте выводы сами! Супер автосервис!

Відповідь

Уважаемый Клиент, для нас очень важно, чтобы каждый наш клиент был доволен результатом нашей роботы. К сожалению, по указанным Вами данным, мы не можем идентифицировать Вас, как нашего клиента. Мы, как официальный дилер VW, готовы разобраться в Вашей ситуации, для этого просим Вас связаться с нами по удобному для Вас каналу 0-800-30-50-30, [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] и уточнить информацию по владельцу и по автомобилю (№ кузова, гос номер). Как только Вы предоставите необходимую информацию, мы примем все меры для устранения возникшего недоразумения. С уважением, заместитель директора по послепродажному обслуживанию, ООО Атлант М Днепр.

Павел на Volkswagen

Отвратительное отношение к клиентам! Еще хуже отношение к работе! Внесение в дефектовку ненужных к замене запчастей и работ в порядке вещей. Работники криворукие. Короче ужас. Кто то вообще знает, они реально официальные представитель volkswagen или просто так называются??? Мне кажется volkswagen такого позора не терпел бы....

Відповідь

Уважаемый Павел, для нас очень важно, чтобы каждый наш клиент был доволен результатом нашей роботы. К сожалению, по указанным Вами данным, мы не можем идентифицировать Вас, как нашего клиента. Мы, как официальный дилер VW, готовы разобраться в Вашей ситуации, для этого просим Вас связаться с нами по удобному для Вас каналу 0-800-30-50-30, [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] и уточнить информацию по владельцу и по автомобилю (№ кузова, гос номер). Как только Вы предоставите необходимую информацию, мы примем все меры для устранения возникшего недоразумения. С уважением, заместитель директора по послепродажному обслуживанию, ООО Атлант М Днепр.

Галина на поло

Мне в обслуживании салона нравилось все. Сервис был на высоте. ДО ОДНОГО МОМЕНТА .Оказывается на Стартовой,22 под ответственное хранение берут краденные автомобили (,которые у них же куплены) забрать невозможно.Даже по решению суда. А потом скорей всего пускают повторно в продажу. Как так можно ведь Атлант-М Днепр это концептуальный автоцентр одного из наиболее уважаемых автомобильных брендов в мире - Volkswagen. и является его дилером. Данная ситуация будет направленна со всеми документами в головной офис Volkswagen AG. В книге жалоб и предложений сделана запись под № 1 надеюсь увидеть на нее ответ.

Игорь на Golf 6

Всему сервисному отделу за индивидуальный, клиенто-ориентированный подход и оперативное устранение проблемы при обращении 30.09.16. Спасибо большое и желаю вам и в дальнейшем продолжить демонстрировать такие высокие стандарты работы с клиентами!!!

Igor на VW

Трепетное отношение к клиентам и качественная работа менеджеров!!! Дмитрий - Сервис Андрей - Отдел Запчастей Инна и Наталья Рецепция Иван - кузов Так держать!!!

Olga_N на passat

Хочу выразить Благодарность мастеру Дмитрию и всем механикам за внимательность и качество работы. А Также выделить быстроту обслуживания. Осталась очень довольна. Рекомендую!

Артём на в6

Добрый день. данное "сто" посоветовать даже врагу не хочу. При загорании ошибки сразу предлагают замену узлов, а на вопрос что именно неисправно, чётких ответов не получите. работают методом исключения и выкачивают деньги. Если вы любите свой автомобиль. то ни в коем случае ехать не советую.

Юра

Добрый день! Автомобиль Polo Sedan 2011 года комлектация 2012 куплен у первого владельца с пробегом 5300км в апреле 2013г. Год прошел надо ехать на ТО по гарантии, но решил не ехать из-за малого пробега. Накатал 10000 и решил что уже пора поменять масло и фильтра. Менять решил сам, купил книгу по ремонту для авто моего года выпуска, набор инструмента и тут стал вопрос где купить само масло и фильтра? Зашел к ним на сайт в отдел заказ запчастей онлайн написал свой вин код и что мне нужно: масло, фмасляный, фсалона, фвоздушный и в ответ на свою почту получил ответ Добрый день Юрий ! На ваш автомобиль с номером кузова стоимость запасных частей составляет : фильтр: масляный 175 гр фильтр воздушный 220,16 гр фильтр салона 191,58 гр Оригинальное масло 5w-40 Special Plus 218,51 гр за 1 л (фасовка ) разлив 160,28 за 1 л Все запчасти и моторное масло в наличие С уважением, Алекскей Богуцкий Менеджер отдела запасных частей и аксессуаров Официальный дилер Volkswagen "Атлант-М Днепр" Потом спросил есть ли у них масло (фасовка) в 5л канистрах? на что в ответ от другого оператора получил письмо уже с другими ценами... Здравствуйте Юрий. Информация по вашему запросу: моторное масло 5л оригинал - 1,116.63грн , фильтр масляный 123.76 грн фильтр воздушный 215.65 грн фильтр салона. 195.80 Все детали оригинал, в наличии есть, производитель VW. Альтернатива по: моторное масло 5л мобил - 552.00 грн. -- С уважением, Анатолий Дмитренко И как это понимать??? ФИРМА ОДНА, А ЦЭНЫ РАЗНЫЕ...

Наталья на Golf 6

Машина Гольф 6 2012 года выпуска. Прошла 2е ТО 23.08.2013. По выписке поменяли все. На требование выдать расходники выдали только фильтры салона. 28.08.2013 машина перестала заводится. Пригнала на сервис. Провели диагностику. Сказали, что накрылась вся топливная система. Чеки не горели никогда. Загорелась только пружинка уже на подъезде к сервису на 5 минут. Мастер говорит, что проблема нарастала давно, что пошла коррозия. Почему не выявили на ТО? Говорит, что все было хорошо, фильтр топлевный в порядке был. Сам противоречит своим словам. Сказал, что у меня за 3 поездки накопилось в этим фильтре больше херни чем за полтора года! Стоимость запчастей 50 000грн + работа. Спрашивала у многих СТОшников, говорят, что такого, быть не может. Что это за сервис? Как такое возможно на новой машине?? Советуют нанимать адвокатов потому, что меня разводят. Прикрываясь не качественным бензином. Притом, что заправки не меняю, заправляюсь только эвродизилем. Ниже прикольно написано "Если есть подозрение, что отзыв фальшивый мы его снимаем". Так Вы все негативные снимаете или выбираете какой лучше?

Евгений Молдаван на Фольксваген Кади

День добрый. Три года назад купил новый Фольксваген Кади в Атлант М в Днепропетровске. через год в складе повредил водительскую дверь, что привело к обращению в страховую и последующей покраской и заменой частей механизмов (ручка, замок и тд). После ремонта в Вашем же сервисном центре мне ещё раз перекрашивали и ещё раз пять настраивали замок, в результате сломали карточку двери, которую я сам восстанавливал через страховую компанию!!! Прошло года два и краска по торцу отпала и началась корозия, также перестал работать замок! Я обращался в Ваш Автосалон в Днепропетровске к начальнику кузовного участка, который мне сказал, что они не благотворительная организация и свою проблему я должен решать сам!!! Как мне востановить недоработку Ваших недобросовестных сотрудников? Дополнение от 20.08.2013: Сегодня утром приезжал на Атлант М Днепр с надеждой, что справедливость всё-таки восторжествует... но чудес не бывает... общался с заместителем руководителя, в очередной раз признали, что покрасили плохо, однако переделывать не будут... так как и много времени прошло и стыдно будет инвесторам объяснить, почему их сотрудники так плохо работают... Для себя я сделал определённые выводы... Советовать Атлант М Днепр никому не буду!

Відповідь

Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и помочь Вам в решении проблемы. Нам необходимы Ваши контактные данные (ФИО, номер контактного телефона). Просим Вас направить Ваши контактные данные на [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] или связаться по конт.тел. (056) 372 82 82 Мы в срочном порядке свяжемся с Вами и поможем максимально лояльно для Вас решить данный вопрос.

Олег на caddy

На 90 тыс. обслужил авто . С заменой всего что положено по регламенту . В результате попал на полную замену коробки . мне после замены масла в коробке не закрутили крышку. Как следствие в коробке масло вытекало, засорялось и через 1-1.5 тыс коробка загудела. Доказать что либо просто не реально. Просто не обращайтесь на это СТО.

1 согласны, 0 не согласны Владимир на Фольксваген тигуан

2-го февраля 2013 года, примерно с 10 часов 10 минут до 11 часов 30 минут в сертифицированном сервисе проводил плановое ТО-3, автомобиль Фольксваген тигуан. В зону проведения ТО я не входил,(но и зря) по причине того, что работники это крайне не приветствуют и всячески этому препятствуют. После того, как ТО было проведено, я вернулся в свой город, в общей сложности проехал 150 км, поставив машину в гараж, утром на следующий день, обнаружил капли масла на полу под двигателем, открыв капот увидел залитый маслом двигатель. Написал письмо, со мной связались по телефону, при этом не представились, предложили на эвакуаторе доставить автомобиль в сервис. Учитывая то, что я должен работать, а так просто с работы не уйдешь и ехать 150 км, я понял, что у меня появилась проблема. Был вынужден обраться в местный сервис, где было установлено, что масленый фильтр не был закручен и свободно откручивался и закручивался рукой. Фильтр закрутили, отмыли двигатель от масла, долили масло. При таком неудовлетворительном отношении к работе, а каком качестве самого проведенного ТО можно говорить? Да за это еще были заплачены не малые деньги!

стасик на vw-caddy-2006

автомобиль мы купили в октябре 2011 года .сто Атлант-М посишал раза 3 раз плановое то.ну а второй раз пошла солярка в подонн.в течении 12 часов авто было доставлено эвакуатором на сто а это-150 км разобрано найдена причина с делали дефектовку .прошло дня 4 это заказ доставка и установка .cамый интиресный момент чтоты можеш зайти с инженером в техзону и увидить как делается то или ремонт .я не знаю точно как правильно на зывается должность этих ребят Дима Нечеса,Дима Недобега,ЮраКарносюк это люди знают свою работу за что мы им благодарны.а сто желаю и надалие держать свою марку на такой высоте.