Автосервис «Renault сервис» в Белой Церкови

+38 (045) ●●● ●● ●●
показать телефон

loading...

Рейтинг
19 отзывов
Адрес
Белая Церковь, ул. Шевченко, 87
Описание
Компания Renault service предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей более 10 лет. Наш персонал регулярно стажируется в Украине и за рубежом. Новейшее профессиональное оборудование и накопленный за годы работы опыт позволяет нам работать с автомобилями ВСЕХ моделей и марок. Мы гордимся своими клиентами, которые оценили уровень оснащенности нашей станции, богатый выбор оригинальных запчастей, насчитывающий боле 1500 наименований, и профессионализм наших сотрудников.

Отзывы к Renault сервис

Олег на Clio
4 месяца назад,
Я очень часто мою машину на станции.как только приходит время платить в кассе ни кого нету...и с криками Ю.....бежит с недовольным лицом.запах как от паравоза .ставлення до клієнтів не належного рівня.
Клієнт на Renault
4 месяца назад,
Час запису для обслуговування був призначений на 10.00 годину. О 10.45 до машини навіть ніхто не підійшов. Про затримку в обслуговуванні ніхто не повідомив щодним чином. При запитанні менеджер не надав належних роз'яснень, з'ясованих обставин затримки та загальної інформації щодо належного проведення ремонту. Тільки після пред'явлення претензій, втраченого часу клієнта та з'ясування щодо початку обслуговування машину нарешті прийняли та підігнали на обслуговування. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Обсуговування та ставлення до клієнтів не належного рівня. Більше не звертатимусь.
миаил на рено меган
7 месяцев назад,
заехал на компютерною диагностику машына простояла 24 часа на с т о но так ничого и незделали некому не советую
ответ
7 месяцев назад
Уважаемый клиент, добрый день. Вы пишите что "заехали на компьютерную диагностику и машина простояла 24 часа часа на сто но ей так ничего и не сделали", так случилось что во время вашего визита я присутствовал в столе заказов. Вы заехали на территорию сто и зашли в стол заказов 08.01.2019 в начале второго с просьбой провести компьютерную диагностику . Так как Вы приехали без записи , консультант сервиса предложил оставить автомобиль и как только у нас появится свободное место "так как у нас автомобили записаны до конца четверга " мы сразу проведем диагностику. Вы пришли в половину пятого чтобы уточнить по ситуацию по автомобилю, к сожалению свободного места в тот день не было, к тому-же тот момент на всем сто не было света в чем вы сами и убедились. Консультант сервиса предложил оставить автомобиль до конца следующего рабочего дня 09.08.2019 , в течении которого мы точно проведем диагностику, на что вы согласились. Но на следующее утро вы пришли и с претензией что на автомобиле до сих пор не проведена диагностика его забрали. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам, а также принять любую критику, но только если она обоснована. Мы можем взять автомобиль в работу без записи, но только в том случае если специалист свободен и мы не создадим неудобств клиентам которые заехали к нам по предварительной записи. С уважением, Руководитель сервиса Рено Юрий Мазурук. тел.067-90-33-200
Сергей на Рено Трафик
год назад,
Добрый день был на СТО всё понравилось мастер видно что специалист. Причину нашли быстро и устранили. Спасибо буду советовать друзьям.
юрий на renault
год назад,
Доброго времени суток. СТО испортилось до неузнаваемости,до прихода Богдана немог нарадоватся, а потом началось то хамит постоянно,то нельзя дозвонится, за три визита туда ниразу не выписал чек. слесаря все пьяные ,ели стоят на ногах и сам менеджер тоже с перегаром. пригнал машину на регулировку клапанов в 9:00 утра а забрал в 23:00 хорошо хоть слесарь перезвонил и отдал машину. больше туда не поеду и Вам не советую, по крайней мере с этими руководителями
ответ
год назад
Добрый день, Юрий. Вы пишите что 24.03.2018 года вы пригнали свой автомобиль на регулировку клапанов и забрали ее в 23.00. При том что с ваших слов "слесаря все пьяные ели стоят на ногах и сам менеджер тоже с перегаром ", вы все же оставили свой автомобиль на СТО. В этот день я лично находился на станции и непосредственно контактировал со всеми сотрудниками, и ни один из них не был с перегаром ,а тем более в состоянии алкогольного опьянения. Станция закрывается в 18.00 и все сотрудники расходятся по домам , поэтому вы не могли забрать автомобиль в 23.00 , так как охрана закрывает ворота и машины с сервиса не выпускаются. Так же вы пишите что "за три визита туда ни разу не выписал чек", а этого быть не может потому что все расчеты проходят строго через кассу. Если вы когда нибудь обслуживали свой автомобиль у нас на СТО пожалуйста предоставьте данные по вашему автомобилю и данные по посещению СТО (даты, перечни выполненных работ и суммы по оплате .) Если эти отзывы пишет бывший сотрудник , который в тексте описал самого себя и свое отношения к работе прошу этого больше не делать. Мы всегда готовы принять любую критику, но только если она обоснована. Прямого оскорбления своих сотрудников и предприятия в целом я не допущу. Спасибо за Ваше Время и терпение! Всего хорошего! С уважением, Руководитель сервиса Рено Юрий Мазурук. тел.067-90-33-200
сергей на рено канго
3 года назад,
Очень доволен работой и отношением мастера по компьютерной диагностики, кажется зовут Павел, видно професионал. рекомендую!!!
толік на рено
3 года назад,
Канго разводняк на бабло. Дома поміняв наконечніки і заїхав на сервіс щоб подивились до остального. Вийшов механік і каже ;треба міняти стойки наконечніки.
роман на рено
3 года назад,
Цены европейские, а сервис колхоз полный! Это не сервис а мастерская в гараже!! Раз был масло меняли 3 часа взяли с меня в три дорога, больше туда ни ногой, я бы закрыл эту шарашкину кантору!
Петр на Рено Дастер
4 года назад,
Петр. Рено Дастер 1.5 дизель 2014г. Проходил ТО-1) в 2015 г. Очень дорого! Какое масло залили в двигатель не показали и необьяснили. Фильтр поставили китайский за 907 грн. Перед ТО-1 летом 2015 г. обращался по причине провала оборотов при нажатии педали газа. Ничего неустранили только сказали что все нормально??? Так и езжу до этого времени (зимой все отлично). Думаю стоит ли проходить ТО 2 на этой СТО.
Петр на Рено Дастер
4 года назад,
Петр. Рено Дастер 1.5 дизель 2014г. Проходил ТО-1тлично) в 2015 г. Очень дорого! Какое масло залили в двигатель не показали и необьяснили. Фильтр поставили китайский за 907 грн. Перед ТО-1 обращался по причине провала оборотов при нажатии педали газа. Ничего нечего нестранили сказали все нормально??? Так и езжу до этого времени (зимой все отлично). Думаю стоит ли проходить ТО 2 на этой СТО.
hsrey
4 года назад,
Сервис отвратительный, типичный что ни есть УКРАИНСКИЙ, ничего европейского как оказалось и близко нет! После покупки авто, обнаружилась течь в правом верхнем углу лобового стекла, герметик был плохо нанесен. Приехал на СТО с даной проблемой (случай гарантийный). Сервисмены долго определялись как устранить и пришли к решению переклеить стекло (хотя мастер предупредил о возможной порче стекла), также один из вариантов было местное устранение путем нанесения дополнительного герметика ОТ КОТОРОГО ОТКАЗАЛИСЬ из-за практической недосягаемости положительного результата. Ну что ж неприятно, авто новое, ничего не поделаешь. Оформили гарантийный случай, после чего сказали ждать две недели, потому как заказали проставки под стекло. Ну ладно, проходит две недели, еду утром на переклейку, оставляю машину и предварительно договрившись о том что когда срежут чтобы мне перезвонили и я подъехал посмотрел на результат. Проходит пол дня - не звонят. Звоню я с вопросом, почему так долго, говорят В ПРОЦЕССЕ, жду дальше (хотя я знаю что стекло срезается быстро). Около четырех часов дня - звонка нет. Решил поехать без звонка, приезжаю стекло как стояло на месте так и стоит, спрашиваю, почему не срезано, на что получаю ответ, что они решили замазать место течи герметиком. Тут я начал приходить мягко говоря в шок, такой нелепой лжи от официального сервиса мягко говоря не ожидал (еще пару часов назад говрили в процессе срезания, понятно что в тот момент я вспомнил разговор при первой нашей встречеи к чему мы пришли). Проехали, ну что ж берем стакан с водой и льем на злополучное место и о нету чуда, ВОДА ТЕЧЕТ В САЛОН! Из состояния шока перехожу в состояние ярости, потому как время потеряно. Авто остается ночевать на СТО. Следующий день начинается со срезки стекла, дожидаюсь звонка и еду смотреть. Стекло, к счастью, не пострадало, но на кромке кузова лакокрасочное покрытие стерлось. Хорошо, говорю, ребята неплохо было бы подкрасить кромку, понятно почему. Это их удивило и после моих убеждений согласились как бы мне сделать одолжение (меня, кстати, такой подход очередной раз удивил не менее). После покраски и удаления старого герметика приехал очередной раз проконтролировать работу, вроде как все нормально. Решено - клеим и на следущий день с утра приезжаю и забираю машину.В итоге на третий день с утра приехал за авто, стоит вроде как вымыта на стоянке. Проверять течь не стал, потому как убедили в отсутствии необходимости, мол если на мойке не потекла, то все будет ок. Салон после себя убрали плохо, пыль и мелкие частички от герметика на торпеде во всяческих изгибах не тронули. После этой эпопеи, не было желания делать никаких замечаний, хотелось побыстрее покинуть это злачное место. И действительно как оказалось позже, в дождь воды в салоне обнаружено не было. До сих пор не понятно другое, как при такой понятной проблеме и таких опасениях, высказанных сотрудниками СТО, можно было принимать такие глупые решения по устранению? Ведь если бы лопнуло стекло при срезании, то автомобиль остался бы на сервисе еще как минимум на две недели, потому как стекла нового в наличии не было, а другое авто на время ремонта моего врядли кто-то мне бы предоставил (УКРАИНСКИЙ СЕРВИС). При таких условиях напрашивается одно единственное правильное решение - изначально кроме проставок заказать новое стекло и не морочить никому голову. Но сервисмены решили пойти по другому пути, вот такая вот история. Пару дней покатался и как-то сидя в машине взгляд остановился на верхнем левом углу лобового и вижу щель довольно большая между пластиковой накладкой и обшивкой, глянул справа, там такой нет. Стукнул по накладке и она защелкнулась. Очередное доказательство безответственного подхода к своим обязанностям работников. Все же одна существенная ошибка была мною таки допущена. Если вам дорог ваш автомобиль, НИКОГДА не оставляйте его на сервисе без вашего присмотра иначе может быть что угодно, особенно если вы также отстаивали свои права. Результат моей фатальной ошибки очень прост, при каждой настороженности в работе авто, первое что приходит в голову, это то что пока машина была в сервисе с ней могли что-то сделать. К примеру, сечас начались ночные заморозки и лобовое стекло обледеневает как снаружи (что нормально) так и из нутри (что не нормально при определенных условиях). Другие стекла изнутри не обледеневают. Вот теперь я снова впомнил злополучное СТО, могли плохо проклеить низ стекла (специально или не специально утверждать не буду) из-за чего даная проблема имеет место быть. Мое личное мнение - сервис на СТО отвратительный, абы клиент отстал. Хотя может это касается исключительно гарантийных случаев. А какая была надежда, что после "сервиса" АвтоВАЗа наконец-то удастся ощутить европейский сервис Рено, ан нет...
Вадим Адамич
4 года назад,
Дорого и на данное время они не признают своих ошибок за єто ремонты потом обходятся очень дорого.Если у Вас есть лишние деньги вам сюда!
Андрей на Опель
4 года назад,
Станция относительно новая, но персонал подобран грамотный и хорошо обучен. Начиная с приёма авто и окончанием работ нареканий не возникло. Присутствовал при диагностике ходовой ,(проводил Гурский Вадим) .Мастер цеха Сергей всё понятно и обосновано обяснил. Хоть у меня не Рено ,ремонт был выполнен быстро и качественно. Цены на работу приемлимые (180 грн. н-ч) вот на запчасти и масло дороговато
Дмитрий на Kangoo 1.5dci 2006
4 года назад,
Цены на услуги очень адекватные!!! Мастера устранили все ошибки которые были допущены на другом СТО.Особое спасибо Павлу-диагносту!!!
Петр на Рено Дастер 1.5 дизель
5 лет назад,
Проходил ТО 1 Рено Дастер 1.5 дизель, в Киев не стал ехать далеко. Но скажу честно не пожалел. И скидку сделали и обслуживание на уровне. Мастер Бурский Вадим свою работу выполняет добросовестно со знанием дела. Хотя я присутствовал при всех операциях и везде совал своего носа но он стойко терпел, показывал и обьяснял даже по моей просьбе проверил уровень в коробке передач и заднем мосту.Одно жаба давит за фильтр топливный диз.китайский заплатил 709.93 грн. К тому же можно было бы предложить и чашечку кофе за счет заведения. А так все нормально следующее ТО наверное тоже заеду.
Петр
5 лет назад,
Ну Олег Антонович ты даеш, та тебе почти бесплатно 5 часов делали ремонт. Мне вот делать ТО 1 за 2800 грн. это да? А на СТО я смотрю работают писатели, сколько написать это надо ж сколько иметь время.
Олег на mitsubishi
5 лет назад,
СТО Renault service - це просто гараж з випускниками ПТУ! Кому цікаво можу розповісти 0630760063!
ответ
5 лет назад
Уважаемый Олег Анатолиевич. Если я не ошибаюсь Вы посетили наше СТО 28.06.14 в 08.16 и покинули нас в 15.22. Так случилось, что я застал Вас как раз тогда, когда Вы уезжали и был очень удивлён Вашим очень агрессивным отношением к сотрудникам СТО «Рено Сервис». На вопрос : «Что случилось?», Вы ответили что-то невнятное, причём довольно грубо. При этом Вам никто не грубил и все с Вами общались очень вежливо. Потом Вы взяли телефон у нашего директора и исчезли в неизвестном направлении. Я был крайне удивлён таким поведением клиента, так как за всё время, что я проводил на СТО, я никогда не видел такой реакции. Я узнал у ребят подробности по сути поломки. 1. Причина заезда: течь жидкости гидроусилителя через трубку. 2. Работы какие выполнены: - трубка гидроусилителя замена ( трубка ремонтировалась у других людей) - жидкость гидроусилителя замена с прокачкой. - клапан гидроусилителя разработка не снимая насос гидроусилителя ( клапан начал залипать от того что жидкость не менялась 180 000 км и под клапан попала грязь) 3. Проблемы которые надо решать: - вой гидроусилителя (при заезде машины на сто и при выезде) решение замена насоса гидроусилителя А теперь по порядку. По заказ наряду авто было в работе 7 часов. При этом вместо того, чтобы отремонтировать трубку гидроусилителя у нас, Вы куда-то уезжали где-то на час и ремонтировали её где-то. Опять же жидкость гидроусилителя Вы также приносили свою. Отсутствовали вы около часа. Итого Вы по своей вине потеряли 2 часа. Я обращаю на это внимание, так одной из главных ваших жалоб было то «Что я потратил на вашем СТО кучу времени». Мы не можем гарантировать качество продукции, которая чинилась и покупалась не у нас. Но Вам, конечно-же, виднее. Далее. Из того, что «клапан начал залипать от того что жидкость не менялась 180 000 км и под клапан попала грязь» (причём этой проблемы не было изначально, и когда Вы вернулись, отъехав недалеко от СТО, мы очень быстро устранили эту поломку), можно сделать вывод что Вы приезжаете на СТО только тогда, когда уже реально «прижмёт» и уже ничего другого не остаётся, иначе машина перестанет ехать. Работы проводил Вербицкий Михаил Хакимович, автослесарь с 12 летним стажем, который ранее работал на Фольксвагене, но перешёл к нам по ряду причин. Если бы вы поинтересовались у других наших клиентов (особенно постоянных) вы бы узнали, что мастера на нашем СТО имеют огромный опыт работы со всеми марками авто от 10 лет и выше. И качеством работ и уровнем профессиональной подготовки наши мастера могли бы поспорить с мастерами лучших СТО Киева, не то что Белой Церкви (именно по этой причине некоторые клиенты ездят к нам из Киева, не смотря на дальний путь). Итак: Первый заезд без выезда за территорию СТО > - трубка гидроусилителя замена со снятием подушки двигателя задней и кронштейном подушки (трубка ремонтировалась у других людей) по времени 3 часа >Второй заезд с проверкой машины менеджером и отказом насоса гидроусилителя на холостых оборотах - жидкость гидроусилителя замена с прокачкой. > - клапан гидроусилителя разработка не снимая насос гидроусилителя ( клапан начал залипать от того что жидкость не менялась 180 000 км и под клапан попала грязь) по времени 2 часа Стоимость услуг составила 200 грн. (на других СТО с вас взяли бы больше). Клиент всегда прав, но если он адекватно оценивает ситуацию. Люди, которых Вы обозвали выпускниками ПТУ являются профессионалами высокого класса и я убеждён, что они намного лучше разбираются в своей работе, чем те, кому вы возили ремонтировать трубку гидроусилителя. Мы всегда готовы принять любую критику, но только если она обоснована. Прямого оскорбления своих сотрудников и предприятия в целом я не допущу. Спасибо за Ваше Время и терпение! Всего хорошего! З повагою, Шалабай Павло Леонідович. Власник СТО Рено Сервіс. Тел. 050-437-77-66
djdRS на Renault Symbol
6 лет назад,
Был на этом СТО пару раз, делал по мелочам. Дозвонится легко. На стоянке место есть. Приемщиков 1-2, вежливые. Комната ожидания не большая, есть ТВ, кофе автомат платный. Цены на работы и запчасти нормальные, как и на все официальных сервисах Рено.
djdRS на Renault Symbol
6 лет назад,
Был на этом СТО пару раз, делал по мелочам. Дозвонится легко. На стоянке место есть. Приемщиков 1-2, вежливые. Комната ожидания не большая, есть ТВ, кофе автомат платный. Цены на работы и запчасти нормальные, как и на все официальных сервисах Рено.
Другие СТО поблизости
carsUA - Украинский автомобильный портал. Мы предоставляем удобный поиск подержанных автомобилей, автосалонов и сервисных станций по всей Украине
support@carsua.net
google play