Volkswagen Service гарантирует: * Каждая работа на фирменном сервисе выполняется в строгом соответствии с Вашим заказом. Повторное выполнение любой работы – для Вас бесплатно. * Заявка выполняется в согласованные с клиентом сроки. В случае несвоевременного выполнения заказа, Вас должны оповестить об этом заранее, сообщить причину и согласовать новый срок. * Клиент вправе потребовать объяснения каждой позиции выставленного счета. В противном случае – необъяснимые работы для вас бесплатны. ПН - ПТ 08.30 - 19.00 СБ 08.30 - 18.00 ВС 10.00 - 16.00
Автомобиль VW Passat, был приобретен у дилера Джерман-Автоцентр, г. Одесса в марте 2016г. Все регламентные обслуживания проводились на сервисе официального дилера Джерман-Автоцентр г. Одесса. В декабре 2019г.по гарантии были выполнены работы по замене переднего сальника коленчатого вала.: заказ наряд №ZГHЗ000915(заявка ZCWR002931) при пробеге автомобиля 45597 км. 08 апреля 2020г. на сервисном центре официального дилера "Джерман-Автоцентр" было проведено регламентное техническое обслуживание автомобиля при пробеге 50035 км. И в заказ-наряде № ZCH3021195 опять таки появилась рекомендация заменить передний сальник коленчатого вала, который уже меняли в декабре 2019г. по гарантии.(передняя часть двигателя вся в масле). От своей ответственности за некачественно выполненные работы по гарантии в декабре 2019г. сотрудники "Джерман-Автоцентр" отказались, сославшись на некачественные запчасти с заводским браком предоставленные им для проведения гарантийного ремонта. Гарантия на автомобиль к этому времени закончилась и нам предложили устранять непрофессионализм сотрудников сервиса за наш счёт в размере 8000,00 грн. Остались неразрешённые вопросы: 1. как это возможно что для выполнения ремонтных работ автомобиля такого надёжного и известного бренда как VW Passat официальными дилерами используются некачественные запчасти, за установку которых официальный сервисный центр не несёт ответственности и которые выходят из строя через 3,5 месяца и пробеге 4438 км. после замены ? 2. если предположить, что запчасть была качественной , то на каком уровне были выполнены работы на официальном дилерском сервисном центре VW, если уже через 3,5 месяца и пробеге 4438 км. после замены снова проявилась та же неисправность которую ремонтировали ? 3. а может и вообще никакие работы в декабре не делали ?
Всё очень понравилось ,вежливые сотрудники,отличные мастера!
Спасибо ребятам. Хорошее обслуживание, приятные люди, качественная работа.
Как только гарантия закончилась сразу перешел на Джерман с "золотого" Ауди на ул.Краснова Цены на обслуживание здесь в два раза ниже, а качество выше!
Алексей, спасибо за высокую оценку работы сотрудников нашего дилерского центра.
Обслуживание атомобиля отличное, но есть проблема с администратором, чтобы записаться на ТО пришлось три дня названивать ,отвечают грубо, грубят,раньше было все отлично.
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Для улучшения качества сервиса отправьте, пожалуйста, более раскрытый комментарий произошедшей ситуации с указанием номера кузова автомобиля на адрес почты [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection]
За 3 года обслуживания довольны и все ок, СПАСИБО!
Доволен работой этого сервиса. Делал ремонт двигателя, а вернее переделывал после криворуких мотористов с Мотор-Сервиса на Ильфа Петрова,18 Запчасти брал тоже здесь и цена на оригинал дороговата, но мне дали гарантию 2 года и на запчасти и на работу, и это меня привлекло. Спасибо и как обещал даю 5 звезд!!!
Спасибо за Ваш отзыв.
Мой Golf обслуживается в Германии, и на СТО Джерман был случайно по проблеме кондиционирования. Отношением доволен и особая благодарность Александру приемщику. Спасибо и ставлю 5 звезд!
Делаю на Джермане свою машину уже 3 года. Расписывать не стану, но отношение мне нравится и ребята толковые.Отдельное Спасибо Саше-приемщику и администратору Алене.
Все отлично и мне понравилось обслуживание и сам автоцентр
Пассат купил б/у и через месяц появилась проблема с подвеской(стуки, грюки и пр.) Неделю ездил по городу в поисках спецов, но только время потерял. На этом СТО при мне ребята загнали на специальную тест-линию и сразу обнаружили проблему. Вечером забрал машину и уже неделю езжу без проблем. Спасибо ребята и всем знакомым буду вас рекомендовать!
Купил на этом автоцентру сыну Спортваген и сразу установил на их сервисе дополнительные цацки. Доволен отношением на 5+ Все ребята молодцы!
За 2 года доволен отношением, ценой и качесвом!
Вчера намертво заклинило ключ зажигания.(не могла заглушить машину). Поехала в vw центр на левитана. Я была уверена на 100% что мне там точно что-то с этим сделают. Приезжаю...Выходит работник...Посмотрел, подергал ключ. Говорит "Я вам могу только сломать ключ, заказать новый замок который будет через 20 дней." Я в панике. Не знаю что делать. От машины не могу отойти так как она заведенная...На вопрос "что мне делать?" Ответ "У нас нет человека который смог бы вам помочь с замком...Обратитесь в службу взлома машин" Поехала на другое СТО мне за 2 часа починили замок (без замены) И все шикарно ВОПРОС...ЧТО ЗА АВТОСЕРВИС ГДЕ НИЧЕГО НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ С ЗАМКОМ ЗАЖИГАНИЯ???