Официальное СТО Hyundai.
Приехал 07:00 рано утром, хотел найти причину троения двигателя. В 08:00 запустили я обратился к менеджеру с прозьбой сделать компьютерную диагностику т. к. нет возможности добратса до другой сто. На что мне ответил у на запись. Я пояснил ситуацию что тут или свечи или провода, а он мне приезжайте в субботу на 13:00я в шоке, как можно после этого обслуживатса у этой компании? На улице дождь, я сам снял свечи поставил новые- но причина не ушла. Тогда я каждый провод от свечи снимал и проверял по очереди и нашел таки 3- целиндр провод был пробит. Возле сто под дождем на глазах этих тварей, а они курили и смотрели, мне непонять их логики, чем они там занимаютса, обслуживался 9 лет, теперь ни шагу к ним и всем советую сначало позвоните чтоб ненаступить на мои грабли.
Когда авто на гарантии не видят ни каких недостатков ! Лопнувший пыльник -не гарантийный случай !! А что бы довести изношенность развальных сайленблоков пришлось делать експертизу на другом сто !Но правда после этого поменяли по гарантии!Деньги за экспертизу вернули! Покраску порога сделали хорошо по страховке но цена завышена процентов на 30!! Не знаю где у них покраска - наверное не ихняя а делает подрядчик ! 05.2015 меняли масло АКПП прождали часа три да ладно но утром механик увидел подмятые двери !! Вмятина спецефическая похоже об лапу подьемника !! Короче смотреть нужно в оба - бывают случаи и по хуже !! Дополнение от 19.05.2015: НЕ Советую!!!
Во первых мы НЕ конкуренты портящие репутацию. Но хуже СТО в жизни не встречала. Машина после аварии, сделали на "лишь бы было", чтобы не выражаться. По ходовой был вопрос - они поменяли диски и сказали всё хорошо. Развал у них показал идеальное состояние. Перепроверила на 3 разных СТО все в один голос сказали, что есть проблема в задней балке (она поведена). Правое заднее колесо повернуто внутрь и развал никак не может быть идеален. Зато на ОФИЦИАЛЬНОЙ станции Хюндай на Новоконстантиновской сказали, что всё идеально и развал отличный. Мало того, они мне даже колеса перекачали. Они даже не знают какое давление должно быть в колесах!!! 2 раза у них делали развал, 2 раза у них всё идеально и проблем никаких в машине нету. Машину ведет вправо - это увидеть может даже ребенок. НО не мастера СТО. С даной проблемой обращались к директору Руслану. Он пошептал что-то мастерам и опять развал идеален. Каким образом некий Вячеслав называется начальником отдела ремонта вообще непонятно. Что не спроси он НИЧЕГО не знает. Мало того, это СТО ещё работает на откатах со страховыми с ВУСО так точно. Пожалейте своё время, деньги и потраченные нервы - не надо туда ехать.
Обслуживаюсь на этом СТО уже 3 года. За это время была на СТО 4 раза из которых 2 плановые ТО, 1 ремонт кузова после ДТП, и последний раз сегодня 29.10.14. Ну оочень довольна. После ДТП все быстро и качественно восстановили и даже детали которые предварительно сказали ждать месяц, пришли намного быстрее. Сегодня ездила к ним по причине дикого стука при наезде на кочки. В течении часа выявили проблему и заменили 2 стойки амортизаторов и это все бесплатно! Короче всем советую!
В марте 2013 воспользовался услугами данного СТО по поводу гарантийной замены дополнительного стопа в hyundai i30. Пошла трещина по стеклу фонаря от места крепления - судя по форуму это частая проблема модели авто. Подъехал в субботу - заказал замену фонаря в сборе (около 1000 грн если без гарантии), оговорили срок доставки и установки в 2 дня. Во вторник уже катался с новым стопом. В общей сложности все телодвижения заняли минут 40, цена вопроса 0 грн. Остался весьма доволен, хотя ожидал длительных препирательств и задержек.
Этот сервис оставил двоякие впечатления. Был у них на диагностике. Предварительно приехал и объяснил мою проблему в левой передней фаре, так как она светила очень низко, и не работа корректор, с правой фарой всй было хорошо и корректор там работал. Записали в этот же день. Приехал к ним снова, манагер приёмщик был занят клиентом и передал мою проблему другому, и они постоянно куда-то уходят и их нужно ждать, отношение к клиенту так себе. Выписали диагностику электрооборудования на 184 гривны, я им говорю что машина ещё на гарантии, но они заверили что если случай гарантийный я платить не буду. Забрали техпаспорт и ключи, отогнали машину в ремзону, там начали прессовать что у меня было ДТП! Я вначале был в шоке! Я говорю какое ДТП если фара целая и на бампере даже нету царапин?, машина чистая после мойки всё хорошо видно, как оказалось им не понравилось как стоит фальшрешотка радиатора, один из них осмотрел крылья и зазоры другой заглянул под бампер и убедился что он целый и без следов ДТП. Дальше мастер взял крестовую отвёртку и регулировочным винтом отрегулировал пучок света по мишени, сказав что возможно я заехал в сугроб или попал в яму и сбилась регулировка, да возможно это и было. В общем за диагностику я не заплатил а платил лишь за регулировку фары 54 гривны, плюс в ихней кассе комиссия банка 5 гривень. Ещё раз сделал вывод себя, не нужно поддаваться на ихние угрозы и уговоры! а отстаивать свою свою правоту.
Hyundai XG 350 При повороте руля, был слышен хруст, а при попадании в ямки - скрип в заднем колесе. Обратился в данную "ШАРАГУ" и заплатил за диагностику. "Мастер" (явно глухонемой) осматривая авто никак не реагировал на меня и на все мои вопросы. После осмотра вышел к приемщику и сказал, что надо не запчасти менять а машину, что у меня машина полное Г...но, хотя сам как я позже узнал ездит на ланосе. После замечания приемщика, что бы он не пи...л всякую чушь, а говорил по делу, "мастер" надиктовал список запчастей которые необходимо менять. Список, не считая рулевой рейки и работы, оказался на 8000грн. Я естественно возмутился и вызвал начальника Сто, после этого машину посмотрело пол станции и прокатал пять человек по району для определения точности принятия решения после диагностики "глухонемого". Вобщем пришли к выводу, что ничего дуругого предложить не могут. После дальнейшего скандала вызвали директора даного предприятия для продолжения переговоров. На мой вопрос "решит ли замена всех указанных запчастей все вопросы по авто" он ответил "что не факт". Мною было предложено ,что если замена не повлияет на все скрипы и хрусты пусть снимают свои хорошие запчасти и ставят мои плохие назад. Директор сказал что это для станции ""попадалово" и он не может пойти на такое. (А для меня это что не попадалово) Далее директор предложил сделать диагностику на альтернативной станции, раз у меня не доверие к их "ШАРАГЕ". В итоге на другой станции ремон обощелся в 200грн включая диагностику. Рулевая рейка оказалась целой, а хрустел сальнк саленблока, который просто подтянули. Скрип в заденем колесе оказался скрипом от колодок ручника, смазали. В итоге приехал назад на Новоконстантиновскую и забрал деньги за диагоностику. Больше сюда ни ногой....
Один ксенон загорелся малиновым цветом, в отделе запчастей один менеджер сказал, что нужно менять всю фару в сборе (12.000 грн), лампочка - не меняеется!!!! В итоге - заменили оригинальную лампочку (400грн.), но не на Новоконстантиновской.
Отдавал машину на покраску после аварии. При приеме авто записали, что в багажнике лежат комплект абсолютно новых ковриков. Через две недели, когда забирал авто передних ковриков в комплекте не оказалось!!! На вопрос КАК? развели руками... Обращался через какое то время к ним повторно, не помню по какому поводу - машина еще на гарантии была. Машину забирал всю в грязи. Спросил почему - ответили, что они ее проверяли вокруг СТО. Ругаться не стал, очень спешил. В итоге, через день после мойки авто обнаружил примятый порог!!! Полные УРОДЫ!!!
СТО просто жуткое. Приезжал несколько раз со скрипом подвески. Несколько раз брали деньги и ничего не делали, аргументируя тем, что наверное скрипит защита. Ещё и предлагали купить у них новую и заменить. Как они только являются официальным СТО?????? Второй раз приезжал поменять передний бампер. две недели мурыжили авто и в итоге покрасили в фиолетовый вместо синего!!! После этого забрали на перекраску. Ещё 2 недели ежедневной ругни с ними. В итоге покрасили лучше - но всё равно в фиолетовый. Да ещё пригнали авто всё в грязи - как будто из болота достали. Где оно было - загадка?? Потом ещё и отказывались мыть его - хотя им я привозил после мойки. Уроды полнейшие, цены высокие - не ездите к ним ни в коем случае!!!!! Дополнение от 19.03.2012: Почему Хюндай не отберёт лицензию у этой шараги???
Впечатления остались самые плохие и был поражен тем что они считаются официальным дилером компании Хюндай. Начиналось всё просто. Я позвонил на гаряючую линию по поводу наболевший проблеме задней подвески хюндай акцент 2011 года выпуска (слишком мягкие задние амортизаторы и задок раскачивался уже на 60 км в час). Мне перезвонили и сказали что бы приехал по адресу на вибростенд - адрес был неверный. Я им перезвонил и сообщил это что там нету ничего подобного. Так как я был в 5ти минутах от Новоконстантиновская, 1а и я там покупал автомобил - пришол к им и рассказал свою проблему. Мне сказали что запишитесь на "осмотр"задних амортизаторов. Я им сразу ответил что течи вы там не увидете и смысла смотреть не нужно. Они настояли. В Общем посмотрели - течи не увидели и сказали что менять ничего не будут. (правда еще говорил что ведет в право когда нажимаешь на газ на низких передачах). На что ответили что нужно вся проблема в розвал схождении и нужно мне его пройти уних за мой счёт. я отказался. Долго спорились и пришли к выводу что мне нужно на вибро стенд и сказали после их результата будем вам менять задние амортизаторы (если будут плохие данные). Я поехал туда куда мне посоветовали. Диагностика сообщила что зажние амортизаторы не работают вовсе, эффективность работы 0% - это на задние а передние 46%. (кстати там меня отговаривали делать это 3 раза как минимум и сказали что результат будет равен 0 и что как бы потом бесплатно и без диагностики их мне поменяют). В общем с этими даными поехал снова на Новоконстантиновская, 1а и показал результаты - в ответ сказали что менять всё равно не будут. Я был в шоке. Как так - сами говорили что поменяют а тут всё говорит на то что они не работают. В общем с помощью нецензурной лексики в их адрес и повешении голоса дали свой результат. (хорошо что было там не мало их клиентов и все они слишали как их контора работает и это дало результат). Попросили меня подождать - он пошел куда-то (видимо к какому то начальнику) спустя 10 минут пришли - дали заявление на замену амортизаторов. И попросили что бы описал суть проблемы. И через 2 дня мне их всё же поменяли. Деньги за диагностику не вернули и за вибростенд так же (несмотря на то что это гарантийный случай. Кстати знакомый с той же проблемой поехал к им и с результатами вибростенда - ему отказали. И самое главное они сказали что никто не приезжал с подобными вопросами к им и никому ничего не меняли. (не смотря на то что это было неделю назад до приезда моего знакомого). В общем эта "кантора" а по другому назвать сложно, не заслуживает называться официальным дилером компании Хюндай. А на щёт того что вело в право мне исправили на другом СТО без каких либо вопросов на той же неделе (так как у них не было этой детали на складе)
Я был вынужден обратиться на это СТО по поводу отказа в запуске двигателя автомобиля моего сына Хундай Тюксон (дизель). Перед этим обращался еще на 2 СТО, но кроме замены топливного фильтра и "басен" про некачественное топливо ничего "умного" не услышал: мотор не заводился утром при -15 и все тут. На этой же станции нашли, что пришли в негодность калильные свечи. После их замены - как "бабка пошептала" : машина заводится с первой попытки и сразу, несмотря на -25. Особую благодарность хочу выразить Директору СТО Шевченко Руслану Валерьевичу и Начальнику стола заказов Китменову Владимиру Петровичу , а также консультанту отдела сервиса Евгению Любецкому. Цены, к моему удивлению, были более чем приемлимыми, если сравнивать их с другими СТО, где я безуспешно пытался исправить неисправность. Похоже, что все отрицательные отзывы - выдумки конкурентов...
- при замене резины по акции спёрли тросс (новый в упаковке, лежал) - стартер барахлил на 60к - даже смотреть не стали - скзали меняем только в сборе 3400 грн.(отремонтировал за 600 грн. у других) - менял сцепление - после замены стала свистеть вилка. На жалобы попшикали WD40. через 100 км опять засвитела. запчасти дико дорогие, скидки после покупки Богданом отменили. В зону пускают. Делал ТО 4раза без гарантии. 1 из 4ех механиков сделал всё отлично (худой, высокий, кажется Сергей) к нему можна записываться. Над остальными надо стоять и контролировать к сожалению.
Добро время суток! На этом сто только бабосы берут,а элементарных вещей не знают!!! Привез машину на эвакуаторе определили ошибку по сканеру(датчик коленвала) а механики сказали что соскачил ремень на один зубец... Я им говорю проблема с датчиком поэтому не заводится,а они лапшу вешают,что перескочил ремень и ослабел ролик!!! ЭТО ТОЛЬКО НАЧАЛО! Далее сказали что даже если решать проблему датчика,всеровно разбирать ремень и ролик......... После этого я подумал на мгновенье что я отупел! Так ка я чел воспитаный не стал спорить решил дождаться результата. Поменяли ролик ремень заплатил почти 1000грн за работу не платил так как не понравилось обслуживание.Директор сто сам предложил замять мое не довольство таким образом!!! Вобщем затуркали меня,я уехал и забыл про техпаспорт.На следующий день машина опять не завелась(датчик) Второй раз к ним не обращался!!! Им видемо не понравилось мое общение с ними они решили меня наказать: сказали что техпаспорт мне отдали о на самом деле ни кто не давал!!!!!!!!!!!!!!!!!! А руководство покрывает такие дела так ка им не выгодны такие разборки....