ООО “ЭДЕМ-АВТО”

Та полное гавно запчастей нету.,а если есть то либо ждать то либо не оригинал по цене чуть ли не оригинала директора вопше сума вышли такое несут вопше шарашкина кантора

Оценка исключительно сервисному отделу. К отделу продаж претензий нет, по моему опыту всё на высоте. Собственно, история. Отдал машину на покраску бампера. Работы были выполнены, на первый взгляд достаточно качественно, хотя и времени потребовалось больше недели. Все бы ничего, НО по приезду домой при более тщательном осмотре авто обнаружил мелкий, но глубокий (вплоть до металла) скол ЛКП в верхней части левого крыла, а также справа на капоте + рядом с ним вертикальная царапина на фаре. Такое впечатление что уронили инструмент или что-то в этом роде. Они побили мне машину пока красили её! В двух местах! Как так можно было вообще? Естественно, в всязи с этим настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этого сервиса.

Это последнее СТО к кому я поеду! Сегодня по рекомендации друга менял там радиатор кониционера, + заправка и все такое. Сумма вылезла + 500 грн к ранее обговоренной, но это ладно, был готов. Сидит мастер, и с умным видом начинает мне рассказыать, что двигателю у меня гаплык, там такие шумы!!!! СРОЧНО к двигателисту! ну короче все! При этом пробег 75000! масло только Корея синтетика! и не на 15 тыс. а на 10. ну и все такое в этом же роде. В итоге! Этот даун тупо забыл прикрутить защуту подкрылка около левого переднего колеса и оно давало такой шум. На мои звонки с притензией культурно был послан нахуй, Впрочем как и они мною.

Добрый день, это полный ПИПЕЦ!!! Сегодня на 14.00. приехал на гарантийную замену решётки радиатора Элантры AD 2017 г.в.. 1. снимали бампер, порвали ухо крепления бампера; 2. защиту радиатора (сеточку порвали); 3. забирал машину, обнаружил поцарапанный пластик со стороны водителя. В результате "ухо" крепления паяли, сетку заменили. Первый раз в Эдем Авто присутствовал лично, при проведении работ. Я охреневаю от Вашего квеста!!! Владельцам гарантийных Авто, и не только, советую присутствовать при проведении работ.

Обслуживался постоянно пока был нормальный приёмщик Роман. На последнем ТО принимал новый (молодой). Короче, вместо запчастей оговореных, установили всё оригинал, глюк программы, попал на 5000 грн. Пытаясь показать разницу типа "после скидки" от САМОГО директора, стоимость работ увеличилась на 3000 грн (до 12,5 чел/час) это за колодки и две рулевые. Однорукий мастер и то быстрее сделает. Думали, что баран и буду смотреть ТОЛЬКО на общий счёт. На мои вопросы ответили, если не нравится, можем всё снять и поставить запчасти как оговаривали, знали что меня ждут в другом городе через 2 часа. Короче хе...ня а не СТО.

Хам директор или хозяин.Не знаю тот ли это салон Хуйдай на Окружной, но как раз в районе СофБорща не думаю,что их много. По работе договорились на машинах с челом пересечся на Окружной и чтоб не стоять на трассе одивленной подьехали под автосалон на 2-х машинах- служебный бус и я на Ауди и ожидали коллегу. Так патлатый чмо директор на Мерсе Гл подослал охранника- мол приватна территория и уезжайте отсюда!!! Короче, свинство еще то.Подьехал еще коллега наш слегка бесббашенный.. Короче тому хую дерику повезло тогда, что я еле успокоил коллегу.А может бы я жене и Хуйдай купил, но теперь хуй. Рекомендую всем этот сцаный автосалон игнорить, а вместо корейского говна желаю брать хотя бы Шкоды

Повне розчарування сервісом, обслуговувався більше 2 років, всім був задоволений, місяця 2 назад вирішив пройти планове ТО, заодно переобутись і вирішити головну проблему - свистить переднє ліве колесо на швидкостях 1)На першому ТО мене переобули, провели діагностики, замінили масло. (це було місяці 2 назад) Через рівно 2 дні, я вирішив скористатись кондиціонером і виявилось, що він дуже голосно гудить і не морозить... також помітив, що колесо як свистіло, так і свистить... 2)Відразу ж записався вдруге, звернув увагу, що свист так і залишився і потрібно відремонтувати кондиціонер... -мені провели чергову діагностику ходової, поміняли ролики кондиціонера, але змусили мене чекати години 3-4, оскільки почали заливати рідину в кондіціонер, потім виявилось що на сервісі її не достатньо, поті зливали... але то таке, я людина дуже терпелива, з усіма буває... сказали підїхати ще раз на Сервіс, коли буде рідина... ну ок думаю... але через 20 хвилин після виїзду з сервісу я чую все той самий свист!!! 3)Я їду третій раз на сервіс, 13.06... Кажу, що я вже третій раз, що в мене все так само свистить колесо і потрібно залити рідину в кондіціонер. Мені проводять ТРЕТЮ діагностику ходової за 600км пробігу (оскільки за 2 місяці машина мала експлуатувалась), кажуть, що потрібно терміново міняти підшипник і амартизатори (600 км пробігу від першого сервісу)... ну думаю фіг з вами, міняйте підшипники... поміняли... і що я чую зараз?! той самий мать його свист!!!!! якого біса мені проводили 3 діагностики, міняли купу усілякого хламу, якщо ви не здатні прибрати цей свист?! Тепер питання до сервісу -як так, що обслуговуючись виключно у вас, в мене за кілометрів 400 пробігу (між другою і третьою діагностиками) потрібно міняти передні підшипники і амортиззатори? -До майстрів взагалі доходять побажання і проблеми клієнтів? -Перший запрос в гуглі мені видав відповідь, що схожа поведінка виникає при зношених чи не якісних тормозних колодках... То як я розумію, перед вашим сервісом потрібно самому визначити, що саме не працює, а до вас прийти і сказати що саме потрібно поміняти (але на діагностику ви всеодно гроші спишете... правильно?) Підведемо підсумки: ( я 3 рази їздив на сервіс, кожний з яких мені обходився 2000+ грн, витратив загалом приблизно 13 годин свого часу, а як результат в мене так само свист в передньому лівому колесі) Дополнение от 10.07.2017: Дуже вдячний менеджменту, зі мною зізвонились і вирішили мою проблему, приємно бачити що сервіс слідкує за своєю репутацією і піклується за своїх клієнтів. Сподіваюсь це просто була невеличка локальна проблема але в будь якому разі мою проблему вичерпано і конфлік можна вважати вирішеним.

Постоянно обслуживаюсь на Эдем авто, так как машина на гарантии, по мимо масла и фильтров делал замену задней камеры, и "доводчика" двери. Все делают на совесть, быстро, и не дорого., а по гарантии еще и бесплатно)) гарантийные случаи не так как некоторые мозг выносят, тут все справедливо. По сравнению с другой станцией Хундай (не буду называть) Эдем всегда радовал четкостью, и доступной ценой. И главное отношение к людям, так как отношение к клиенту очень внимательное, это не может не принести свой плюс. Всем смело рекомендую не боятся официальных сервисов, и не платить в гаражах те же деньги и не получать адекватного сервиса и отношение как к личности.. .

Уже несколько лет обслуживалось только здесь! Всегда довольна сервисом, качеством и скоростью выполнения работ за адекватные деньги! Особая благодарность всегда приветливым и толковым сотрудникам сто!

Всем доброго дня сервис ужас, один ужас! Один плюс приветливые. На очередном то 15000 проверяли развал, после начало тянуть вправо. До того было все нормально, звоню приезжайте, переделаем для чего ехать 100 км на круг. Ставили ксенон попалась лампа, брак. Заменили, а свет как был никакой так и остался, зачем вы кладете дешевый Китай, а потом не знаете что ответить клиенту.

Единственное, что меня не устраивает за 5 лет обслуживания на этом СТО, это то, что даже по записи приехав туда, мне надо ждать еще минут 10-30, пока меня примут. Но наверное, высокая популярность СТО среди собственников Хюндай неспроста.

Сервисом не доволен. На почти новой машине, отданной на ТО находят (есть сомнения, что псевдонаходят) всякие усушки, утряски всяких жидкостей, дополнительно взимая деньги. Хит этого "сервиса" - компьютерная диагностика, где не дают распечатку ошибок и он ее "стер", то есть даже посмотреть нельзя номера ошибок для себя, надо внимать электрику, который по памяти выдает примерно следующее: "Компьютер (авто) выдает всякий бред, я стер все ошибки (накануне 2 мес. назад уже стиралось), чтобы узнать что и как приезжайте через 2 дня" (и доп. сумму, конечно же) Весомый спитч "спеца". Больше сюда не приеду.

Буду, краток! Всё понравилось, все ребята адекватные. Цены нормальные! Буду ездить к ним обслуживать свой автомобиль.

Разводят на ненужный ремонт. Безграмотные мастера. Делал обычную диагностику подвески, двигателя и пр. с Заменой всех расходников. Кроме явно завышенных цен, горе-мастер насчитал мне ремонта еще тысяч на 5! Заявил что нужно менять почти все агрегаты подвески и тормоза. Оказалось жесткое вранье. Проверился в нормальном хендаевском сервисе, подтвердили только замену передних колодок и тормозных дисков. Остальное в порядке. Все!!! Желаю удачи! Обходите стороной!!! Дополнение от 07.02.2017: Такой длинный и бессодержательный ответ. Посылание на какие-то нормативы, спецификации и т.д. никак не связаны с вопиющей некомпетентностью и откровенным разводом ваших горе-мастеров. Даже если вы заслужили звание официального диллера и красивую вывеску на фасаде, вам нужно работать над профессионализмом ваших "спецов". Развод на уровне "дяди Васи в гараже". Именно по причине того что безопасность моей семьи для меня превыше всего я никогда больше не доверю свой автомобиль такому СТО как ваше. Вас нужно объезжать десятой дорогой!!!