предлагает Вам современный высококачественный автосервис легковых автомобилей, микроавтобусов и легких грузовиков на СТО, расположенном в районе м. «Академгородок». Мы имеем многолетний опыт сотрудничества как с частными автовладельцами, так и корпоративного обслуживания автопарков с известными предприятиями, учреждениями, банками г. Киева и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Добрый день. Поскольку никак не могу исправить отзыв и оценку на свой коментарий ниже, делаю отдельный. Спасибо компании за реакцию на мои жалобы. Мы уже ранее пообщались с представителем в фейсбуке и устранили конфликт. В свою очередь, действительно хочу извиниться за некорректные высказывания, которые допустил в предыдущем отзыве. Приношу свои извинения как СТО в целом, так и отдельным сотрудникам в частности.
Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий. В качестве новогоднего подарка хотели бы Вам предложить комплексную мойку автомобиля (бесплатно).
Ужасное СТО. Почитал отзывы на их сайте и решил обратиться. Созвонился с электриком, оказалось, что моя проблема устраняется за 2 секунды, надо записаться только. Прекрасно. Еду. Машину приемщики загнали минут за 10 после оформления. И на этом закончилось все хорошее..... Двое абсолютно некомпетентных "автоэлектрика" даже не имеют приборов, чтобы хоть что-то проверить. Не говоря уже про то, что проверяли исключительно то, что я нашел через гугл . Держали 4 часа, из них 2 часа отвлекались на другие авто, около 45 минут ждал возле рабочего места приемщика, чтобы вернули авто. Проблему даже не диагностировали. Зато в итоге оказалось, что установка предохранителя стоит 280 грн помимо "диагностики" (при том, что до этого я сам менял предохранители, и у меня в наличии были нормальные "Bosh"). В таких случаях уважающие себя СТО извиняются и делают скидки на следующие посещения, не говоря уже о невозможности взятия денег за отсутствие результатов. Тут же считают, что они работают ради работы, и клиент для них - лох. Отзыв на их сайте не прошел премодерацию, в фейсбуке мне не ответили, почему не пропускают реальные отзывы . Также на их странице в фейсбук невозможно поставить оценку. Обычные шарлатаны и некомпетентные разводилы
Уважаемый Сергей! При обращении по телефону вы сообщили, что у Вас «горит» предохранитель вентилятора отопителя салона (вентилятора печки). Вполне логично, что Вам обещали решить данную проблему, поскольку неисправность обычно возникает при выходе из строя электропривода вентилятора. При осмотре автомобиля выяснилось, что проблема возникает периодически. Предохранитель не «горел», проблема не проявилась. Явных проблем с электроприводом вентилятора отопителя не выявлено. К сожалению Вы не смогли вспомнить какие действия предшествовали «сгоранию» предохранителя (включение обдува или активация омывателя стекла). Поскольку электропривод насоса омывателя лобового стекла также находится в одной цепи с данным предохранителем - он также попадает под подозрение. Явных признаков неисправности в нем тоже не выявлено. Исходя из качества комплектующих автомобилей ВАЗ и возраста Вашего автомобиля проблема может быть также в электропроводке и коммутационных элементах. Все они последовательно были проверены. Дефекты не обнаружены. То есть источник проблемы скрытый дефект одного из электроприводов (либо отопителя либо омывателя). Как классическая «Херня, а не сто полного цикла. Тупые разводилы, которым недоступно элементарное» (Простите за выражения, но это Ваша цитата) мы не предложили по умолчанию заменить оба элемента, а локализировали проблему. Для электропривода вентилятора отопителя был установлен дополнительный предохранитель, который даст возможность точно определить виновника периодической неисправности. Вы получили рекомендацию повторно приехать как только неисправность проявится. Все действия предварительно согласовывались с Вами. Процедура действительно заняла 4 часа. Ваши действия «стояв в боксі 4 години і озвучував, що може бути, з гугла.» несколько увеличили длительность, поскольку некоторым образом отвлекают людей от работы и даже иногда раздражают. Для комфортного ожидания существует отдельная комната с удобными диванами, телевизором и бесплатным доступом к интернету. Исходя из стоимости нормо-часа за 4 часа работы Вы должны были заплатить 800грн. Поскольку результат до конца не получен, стоимость проведенных работ не была учтена. В итоге стоимость диагностики 200грн, 5 грн за предохранитель и 40 грн за держатель предохранителя. Итого 245грн (не 280, как вы написали). Перед получением автомобиля для оплаты Вам были выданы 2 идентичных экземпляра заказ-наряда с данными автомобиля, пробегом на момент ремонта, списком работ и установленных запчастей. После оплаты один из них с отметкой об оплате был передан Вам непосредственно в руки. Ваше высказывание «Чек мені пришліть скріном, а то не міг забрати машину, якщо чек вимагатиму» абсолютно непонятно. Ваш автомобиль (или автомобиль, переданный вам в пользование иными лицами) нами не удерживался, поскольку у нас нет такого права согласно действующему законодательству. Таких неадекватных действий мы никогда не предпринимаем, все спорные вопросы решаются исключительно в рамках действующего законодательства. «Скрином» или каким либо другим экзотическим способом переслать Вам к сожалению ничего не сможем. Вы можете лично в рабочее время получить дубликат любого интересующего Вас документа по ремонту Вашего автомобиля а так же ознакомиться с документами, регламентирующими наши действия как субъекта предпринимательской деятельности в Уголке защиты покупателя. Все отзывы на сайте проходят предмодерацию, поскольку в противном случае на их месте оказывается огромное количество рекламы интимных услуг, медицинских препаратов и средств для увеличения гениталий. Как владелец данного информационного ресурса, мы считаем размещение подобного контента недопустимым. Ваш отзыв не был опубликован, поскольку больше похож на поток негативных эмоций, не подкрепленных фактами. Кроме того была надежда, что Вы в своем напряженном графике все же найдете время посетить нас лично для окончательного решения вопроса и изложения аргументированных причин Вашего недовольства. Мы всегда работаем исключительно в рамках действующего законодательства. В случае возникновения законных претензий к качеству наших услуг Вы же имеете полное право реализовать их в соответствии с действующим законодательством. Так же хотелось бы отметить, что никакой закон государства Украина не дает вам права оскорблять достоинство и честь физического лица, а также деловую репутацию физического и юридического лица в том числе в публичном пространстве. Более того Конституция Украины совершенно однозначно определяет, что человек, его жизнь и здоровье, честь и достоинство, неприкосновенность и безопасность признаются в Украине наивысшей социальной ценностью (статья 3), и устанавливает обязанность каждого неуклонно соблюдать Конституцию Украины и законы Украины, не посягать на права и свободы, честь и достоинство других людей (статья 68). Ряд Ваших высказываний несет явные признаки оскорбления. Поэтому мы вправе требовать От Вас Публичных извинений. Ваше требование извинений в данной ситуации и тем более в подобной форме нам абсолютно непонятно и неприемлемо. С уважением, Администарция СТО «АВТОКОМП СЕРВИС» p.s. Готовы признать, что специализированного оборудования для замера пульсации электромагнитного момента маломощного двигателя постоянного тока с независимым возбуждением у нас нет. Так что для диагностики случаев, подобных Вашему пользуемся банальным мультиметром.
Не смог дозвониться по двум телефонам: к электрику "Автоэлектрик (044)361-01-50" и по основному (044) 587-74-82. Форма обратной связи не работает. Администрация, сделайте что-то с этими лентяями. Звонил 14.12.2018 в 15:30 - самый разгар дня!
Был приятно удивлен данным СТО.Единственное СТО где денег не взяли,а проблему решили в течении часа. На выходных было выявленно под авто следы охлаждающей жидкости,так как воскресенье большинство СТО не роботает решил с понедельника заняться этой задечей,после 10 прозвонов на СТО ,которое было мне по близосте отозвались только Автоком Сервис, остальные либо все занято либо запись на следующий день,а то и на вторник среда.Понравилось оперативность и отзывчивость механиков. Большое вам Спасибо !!!
Обслуговуюсь на даному СТО вже більше двух років. Дуже зручне комплексне обслуговування, майже всі види робіт включаючи мийку. Перевагами для мене стали: помірні ціни, зворотній звязок день в день, кваліфіковані майстри які детально розповідають про поломки, їх потенційні причини, стан зношеності деталей і дають рекомендації, що до пріорітетності заміни. Плюшкою є система бонусів. З мінусів, хібащо довга черга на запис мінімум 2-3 дні, але відношу це до високого попиту СТО. Щиро вдячний за всі пророблені роботи і бажаю надалі розвиватися і покращувати свій сервіс.
Регулярно прохожу ТО на данном СТО. Также ремонтировала ходовую на своей машине в данном сервисе. Все понравилось, без каких-либо накладок. Сотрудники знают своё дело, без труда определили поломку, сделали всё быстро и качественно. Сами нашли и привезли запчасти. Персонал доброжелателен и приветлив. Цены тоже могут приятно удивить по сравнению с другими автосервисами, а ещё радует удобное расположение. Спасибо Авто комп сервис за качественную работу.
Обслуживаю на данном СТО Авто уже 4 года. Отношение мастеров приёмщиков очень положительное. В случае экстренной поломки всегда примут или по крайней мере постараются записать на самое ближайшее время. В случае обнаружения неисправности детали привезут в кротчайшие сроки. Что касается ремонтной зоны, авто всегда обслуживает квалифицированный персонал. Можно присутствовать рядом с машиной, слесаря всегда ответят на вопросы. Хороший развальный стенд. В целом рекомендую данную станцию за их подход к клиенту и достаточно демократичные цены.
Працюю з СТО вже більше року і змінювати не збираюся! Колектив СТО відноситься з відповідальністю до кожної задачі та проблеми, які виникають з авто нашої компанії. Приємний підхід до клієнта втілює оптимізм та довіру. Рекомендував вже не одноразово Автокомп Сервіс знайомим, всі залишилися задоволені. Вдячний вам за співпрацю! Рекомендую!
15.06.2018 обслуживал подвеску на своем Мицеке,нормальное отношение мастера, отвечал на мои вопросы по ходовой на подемнике по моей машине,потом делали розвал схождения, кстати там очень хорошо делают розвал схождения, мой номер 0978798888 Сергей
11.06.18 Вадим часто обращался на это сто проблем небыло но накрылса генератор ремонт выполнили быстро сумму за работу и детали назвали одну а при расчете менеджер ВАЛЕНТИН увеличил на 500гр бутте внимательны
Не пользуйтесь этим СТО. Это СТО - для своих, и для тех с кого можно содрать денег. Не так давно, решил воспользоваться их услугами. Всё же отзыв напишу. Важности немеряно, и запись по времени, и тд. Обязательно нужно приехать в назначенное время потому, что никак иначе не смогут принять - очередь, клиентов много и тд. Изначально замена масла, и диагностика ходовой. Остальные вопросы сказали по ходу разберут, сделают, что по мелочи заменят, только приедь, всё решим. Так вот, приехал значит чётко в назначенное время. Пришлось ждать минут 25 - ходишь гуляешь, не понятно будут принимать или нет, или забыли. Мастер приемщик не может заехать нормально в бокс, на механике (движение под горку), и перегазует, что в баке осталось всё сожжёт, и сцепление толком не отпустит. На автомате сможет - поверю, "ручную коробку" - советую инструктора нанять, потренироваться в движении под горку. Приступили к оказанию услуг. Сделали диагностику ходовой - много времени не заняло, и масло заменили - тоже мало времени. Остальные работы которые обещали сделать "приедёшь разберемся, сделаем" - можно забыть. Вроде должен рассчитаться и уехать, но,не тут то было. Всего пробыл на СТО около 3-х -почти 4 часов, не менее, сами подумайте, что можно сделать за это время? то мастер приемщик куда то уехал, то ещё что то, просто тупо ждёшь, никто ничего не скажет, не подскажет, сиди и жди. Другие мастера приемщики заняты своими делами - всё, молчат, слова не выдавишь. Никакой там очереди по графику нет, что попало, об рассказанной важности, про строго в назначенное время - в помине нет. По ситуации - там должна была образоваться очередь -выстроится из за занятого подъемника. Пару машин ещё заехало, всё. Нормально ничего не рассказывают, не объясняют, больше смотрят на тебя, или ждут, что сам всё расскажешь, найдёшь. С минимальной сделанной работой, они всё же решили пойти на риск и общитать Дописали в счёт лишних 250 грн, обсудив это перемигиванием и общением шепотом, между собой. Даже возразили, о накрутке, ответили "вы что, такого быть не может" заставил пересмотреть ещё раз бумагу, и, о боже, заметили случайную ошибку. И, исправили после того как дважды вынудил пересмотреть. А иначе остался бы виноватым. Собственно, скандалов не было. По причине, что подучились "разговаривать" - сглаживают ситуацию, подстраивают под себя. Так сказать - наловчились обыгрывать под разным углом. Потому что по старинке - сразу станет всё явно. Разговор попытаются обыграть - в вашу вину, если можно будет зацепится за кокой то момент. Тут даже супер занятые работники будут советовать, подсказывать коллеге, и спорить с вами. Если зацепится не за что - будут молчать, выжидать момент.) Отношение паршивое, консультаций-знаний - ноль, то, что скажет мастер-работник - то, на словах передаст мастер приемщик, но, с более важным видом. Предполагаю, что часть персонала знает-понимает устройство автомобиля - но, эти знания распространяются только "для себя". Другим людям-клиентам - лучше не надеяться, ожидать молчанку, и пару тройку часов просто гулять, потому что там какие то незавершенные дела (с другими клиентами). Важный момент, после этого приезда, попасть туда - невозможно на обслуживание, то занято, то дни расписаны, то другие причины. И заметьте скандалов не было, разборок не было. обычный разговор. Просто поняли что денег не поимеют.
Петро Васильович ПЕЖО _ 301 Ремонтував задній бампер. Зробили на -5 . Все мені сподобалось. Зробили за три дні. Ціна мене влаштувала повністю. Вдячний персоналу за роботу. Забрав машину - 31,01,2018р.
Огромное спасибо ребятам из этого сервиса. Попала к ним чисто случайно по отзывам!!! 3 января в разгар новогодних праздников с проблемой по электрике. Мучались конечно же с моей кукусей долго и упорно , но, результат на 5+++ .хочу выразить свою благодарность приёмщику Владимиру, который вежливо и тактично отвечал мне на каждый звонок и электрику (не помню как его зовут по-моему Вадим) такой умничка!!! Мастер супер и принципиальный не отмахнулся от проблемы т.к. машинка бюджетная. Соотношение цена-качество идеальная. Молодцы рекомендую! Спасибо за работу!
Делал процедуру ,которая по народному называется "развал-схождение". Сделали нормально и по времени недолго,первое впечатление осталось бы положительным ,если бы не "ложка дегтя". Хотел еще на этом СТО поменять масло и фильтры ,но приемщик отказался- видимо,не было возможности. На следующий день был на замене масла на другом СТО ,где мастер ,который менял масло и фильтра,обнаружил,что оба наконечника рулевых тяг стучат - имеют заметный люфт,более того,на левом наконечнике был полностью разорван резиновый чехол.Специалист по "развалу" явно видел эти поломки - ему не увидеть было невозможно.,но почему то ничего не сказал.Почему? Не захотел отказать в регулировке до устранения неисправности? В итоге: наконечники заменили,но теперь придется ехать еще раз на процедуру "развала-схождения",а это дополнительные расходы и потеря времени. К сожалению,такие ньюансы портят все впечатление.