Арт-Гараж

Адрес
Киев, ул. Челябинская 1а
Сайт
art-garage.com.ua

14 отзывов

2.7
Андрей на Lanos

Приехал к ним с проблемой что не работают стопы и сделать диагностику ходовой. Делали машину больше недели. Никогда не перезванивают и не говорят стоимость работ. В итоге я приехал забирать машину, а они гоаорят что не работает ещё генератор и коробка передач. Я говорю как так? Если бы они не работали я бы не доехал и вообще это бред какой-то. Доказать ничего не возможно. По ходу увидел ещё новую царапину на левом переднем крыле. Мне начали рассказывать что я это сделал сам. Ужасное СТО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Андрей на Lanos

Приехал к ним с проблемой что не работают стопы и сделать диагностику ходовой. Делали машину больше недели. Никогда не перезванивают и не говорят стоимость работ. В итоге я приехал забирать машину, а они гоаорят что не работает ещё генератор и коробка передач. Я говорю как так? Если бы они не работали я бы не доехал и вообще это бред какой-то. Доказать ничего не возможно. По ходу увидел ещё новую царапину на левом переднем крыле. Мне начали рассказывать что я это сделал сам. Ужасное СТО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Антон на Lanos

29.05.2018 обратился с течью системы охлаждения(думал что рвет расширительный бачек). Сразу по телефону начали рассказывать про возможный пробой прокладки ГБЦ и что это все будет стоить дорого. Оставил автомобиль -сказали будут диагностировать. Перезвонили ближе к вечеру и сказали что треснул патрубок и его стоимость 210грн, приедет он завтра (30.05). После его замены меня наберут и сообщат стоимость работ. Я поблагодарил за хорошие новости. До конца дня меня так никто и не набрал. 31.05 приехал утром на станцию, хотел забрать автомобиль. Николай Петрович сообщил что "это хорошо что я хочу забрать автомобиль" но там проблема с электрикой и ехать на нем нельзя. А электрика у них нет. А не позвонили мне потому что поздно закончили.. Итог - стоимость работ по замене патрубка и доливу антифриза -1800 грн и проблема не решена. Дали контакты электрика в соседних гаражах и отправили диагностировать нерабочий вентилятор радиатора. Больше обращаться не буду. Также настоятельно всем советую оговаривать возможную стоимость ремонта (детали+работы) заранее. Так как подобной суммы с собой могло просто и не быть.

Дмитрий на Хонда цивик 4д

Являюсь их клиентом с осени 2014. Производил у них текущее обслуживание и был ими доволен,рекоммендовал их своим знакомым. Потом решил перекрасить : два бампера ,два крыла задних,не значительные рихтовочные работы заднего щетка и заднего крыла. За все про все ,мне сказали цену-макс.13 тыс грн и работ максимум 10 дней,плюс я решил купить задний бампер ,еще макс 5 тыс ,всего 18 тыс. В результате машина была у них больше месяца. Спрашиваю сколько я должен ,Николай Петрович говорит стоимость 28 тыс грн !!! Спрашиваю как так ,а вот так !!! Руслан ,который принимал автомобиль ,говорит что такую цифру мне и говорил так и,так еще они мне зачем то и задние проемы покрасили. Торговались мы больше недели ,убрали мне проемы ,которые я и не заказывал и отдали машину. Большенства клипс на бампера ,в капотном пространстве ,подкрылки - не было ,правую дверь не подключили . Задний бампер у фар выстрелил через месяц,на переднем бампере резинку просто заправили в щель и клипсы не поставили. У меня оних впечатление - ЖУЛИКИ !!! ЕСЛИ И РЕШИЛИ У НИХ ОБСЛУЖИТЬСЯ - Обязательно берите предварительный просчет их адекватность ,только до момента приема машины в ремонт , потом идет 100-% развод по цене.К качество покраски и рихтовки -ниже среднего ,цены очень высокие !!!!

Руслан на Mitsubishi

Уважаемые автолюбители и владельцы авто, СТО скажу я Вам так себе.Обращался к ним перед Новым 2016 годом. Скрипел на холостых приводной ремень. Позвонил к ним - Руслан админ ихний записал на визит. До момента приезда согласовали марку ремня для замены и цену. Началось все с того, что заказанного мною ремня нет, но есть дешевле - но не хуже. Я как человек не глубоко разбирающийся в этом согласился. Дальше - лучше. Чтобы мне сэкономить, предложили в обводных роликах поменять подшипники (2-х). Как после уже выяснилось, на др. СТО, один из них был не выпресной. Поменяли ремень, подшипник в одном ролике и все поставили назад. Завожу - идет жужжание в районе ролика. Слушают кулибины - и о вердикт, это помпа гудит. Это + мин. 2000 грн. Короче говоря - не СТО а разводняк. Очень сожалею что по своей порядочности отказался от замены ролика, кот не удалось выпресовать, хоия я подозревал что при выпресовке нарушилась структура ролика. Ролик на секунду 750 грн. Вывод - мастера не профессионалы своего дела, админ - разводила. Не советую СТО по своему горькому опыту. PS/ При обращении на др СТО поменяли ролик и ремень- и о чудо, все прошло. Ни помпа не гудит и пол двигателя менять не надо было. Удачи АРТ Гараж в их нелегком деле. Н попадайтесь уважаемые автолюбители. Хай щастить!!!!

Михаил на Mercedes w221 s500 & Lexus RX

Ремонтировал LEXUS RX и MERCEDES w221 s500. RX - чинил Юра, молодой позитивный парень очень серьезно разбирающийся в газовых установках. Все сделал отлично, быстро и даже сам съездил на склад за новыми фильтрами, потому как я хотел уложиться до вечера. Очень доволен подходом, ценой выполненных работ и скоростью. Ну а про MERCEDES - тут уж вне всякой конкуренции их серьезнейший спец, зовут Руслан. Я даже не знаю детальки в w221, по которой он не мог бы проконсультировать. Последний раз заезжал сегодня - загорелась лампочка Check Engine - он нашел и устранил проблему за 10 минут, модернизировав существующую деталь на лету. Вообщем я нашел СТО, куда рад заехать не только потому, что знаю - ребята все сделают адекватно, быстро и без лишнего трепа, - но и потому, что там очень приветливый и слаженный коллектив.

Кирилл на Тойота Камри

Доволен и качеством и ценой (выбирал из нескольких СТО). Работы - шлифовка кузова, покраска отдельных элементов, мелкий ремонт (машине 6 лет), ТО. Сделали даже мелочи, которые не ожидал, в виде бонуса. Общая стоимость - согласовали заранее, окончательная практически как договаривались.

Женя на Niva

Я ужаснулся от этого СТО!!! Сдиралово денег а не сервис!!! Нету опытных мастеров, одни студенты пту-шники! Обходите стороной!!! Я был первый и последний раз!!!!!

Иван

Хочу отремонтировать вмятину на двери, и перекрасить бампер. Есть много СТО, где могут сделать качественно за приемлемую стоимость. Стоит ли обращаться в эту компанию?

Алена на камри

Обратилась по рекомендации друзей. Изложила перечень проблем по комфорту (стуки, шумы). Сделали все за пол дня, объяснили причины, осталась довольна. Цена работ адекватная.

Александр на КИА Каренс

Обслуживаюсь на этой СТО 3 года. Ремонтировал у них Кенгу, сейчас ТО Каренса. Доволен. Приятная атмосфера, толковые специалисты. Лишнего не насоветуют, от чрезмерностей отговорят. На Каренсе менял масло, как водится фильтры, сайлентблоки, ремень. Разбирались с лампочкой " Чек".Когда возникли проблемы с диагностикой, они сами находили консультанта . По техзоне можно бродить. Отвечают охотно не только на вопросы о твоей машине.Очереди- есть, лучше записываться за день-два. Но в экстренных случаях - не отказывают, подключаются все- от менеджеров до механиков. как могла случиться ситуация , описанная Зоей- непонятно.

Зоя

Комментирую уже второй раз так как первый раз почему-то удалили мои комментарии , СТО на Челябинской хуже некуда, прежде чем туда ехать советую всем забирать все с машины даже чехлы, и те поверьте сопрут ))) Спасибо большое что хоть руль оставили, Обслуживание хуже не видела нигде. Желаю чтоб вас поскорее закрыли, А нарушений у вас для этого достаточно.

Алексей

замена прокладки клапанной крышки -240грн,замена передней пружины -400грн, замена пыльников шрусов -2х240грн, слесарные работы (снять-поставить две заклепки -300грн, +переустановить электромотор стеклоподъемника, переустановить механизм стеклоподъемника )-итого стеклоподъемник 600грн, итд. Итог: замена прокладки клапанной крышки+прокладка(80грн), замена стеклоподъемника(запчасти мои), замена наконечников рулевых тяг и пыльников ШРУСов (запчасти мои), замена сальника полуоси и сам сальник(60грн), диагностика ходовой =все вместе 1600грн!!!! проблему с посторонними звуками не решили час работы около 160 грн, мне посчитали ТРИ!!! раза отдельно по работам с передней подвеской-отдельно 2часа по пыльникам, 4 часа по пружине, 2 часа по наконечникам - хотя делали все ОДНОВРЕМЕННО!!, начал ругаться -скинули 200грн. Желающим стать спонсорами их команды-добро пожаловать!

Ответ

Здравствуйте, уважаемый Алексей. Нам очень грустно, что Вы остались недовольны нашим сервисом, и мы постараемся в дальнейшем учесть все претензии с Вашей стороны, чтобы впредь не допустить даже малейшего неудовольствия своих клиентов. Однако в целях обеспечения достоверности информации в сети о нашем сервисе хотелось бы уточнить некоторые озвученные Вами моменты. Будем комментировать по порядку(информация из Вашего заказ-наряда): замена прокладки клапанной крышки 180 грн(162 с Вашей скидкой) Замена ДВУХ передних пружин - 408грн(367.20 с Вашей скидкой) Замена пыльников шрусов - 118.80 за штуку с Вашей скидкой Работы по стеклоподъёмнику - 156 грн(140.40 с Вашей скидкой) Замена пыльников шрусов - 236 грн(118 грн) Норма-час 120 грн Все нормы времени по работам взяты из программы Автодата, согласно международным стандартам времени выполнения работ по ремонту автомобилей. По поводу посторонних звуков в подвеске. По результатам диагностики ходовой части (а она у Вас в плачевном состоянии), а также в связи с тем, что Вы отказались от рекомендованных специалистами работ по замене непригодных к эксплуатации элементов подвески, проблема с посторонними звуками, при всём Вашем и нашем желании, никак не могла быть решена. Надеемся, что это, несомненно, недоразумение не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. Спасибо за Ваш отзыв, с наилучшими пожеланиями, Кузько Олег, директор AD Автосервис. ноль шестьдесят семь 4016143

Юрий

Отличный подход, вменяемые цены, хороший график работы, опытные мастера, нормальные сроки. Ремонтировался у них уже дважды (машинка старая). Остался доволен.