1А-Аutoservice

Адрес
Киев, ул. Борщаговская, 154
Сайт
www.1a-autoservice.com.ua
Описание

Компания 1А-Автосервис оказывает качественно новый вид автомобильного сервиса по доступным ценам. Автосервис 1А проводит плановое ТО, обслуживание и ремонт иномарок и отечественных автомобилей. Немецкий сервис по украинским ценам! Обслуживание и ТО авто может быть дешевым и качественным! Время работы: Рабочие дни с 9 до 19. Суббота с 10 до 15

Марки
  • Audi
  • BMW
  • Chery
  • Chevrolet
  • Citroen

20 отзывов

4
Андрей на toyota

БЫСТРО. Советую. Цены доступные. Качество соответствует цене.Приеду еще

Дима на Porsche Cayenne

Был на 4 сто, ни кто не мог сказать что за стук! На этом сто и Натали и смотрели и покатались минут 30 и после посмотрели эндоскопом и нашли в чем была проблема) мне очень понравилась и кофе с арабской проверкой вкусное) спасибо

Андрей Одинцов на Киа

Несколько раз пользовался услугами вашего сервиса.Каждый раз впечатления оставались только положительные.Персонал вежливый,подготовка на самом высоком уровне.Консультации внятные,конструктивные.Обслуживание в сроки и цены приемлимые!

Alexandra на Opel Vectra

Отличный сервис, профессионалы своего дела, ребята знают, что делают, всегда можно получить квалифицированную помощь!

Владимир на JAK

Добрый день. Обслуживаюсь по гарантии два авто на СТО 1А-Autoservice. Был на Дегтяревской , был возле Аркадии на новом месте после переезда. Что могу сказать, ребята стараются бить лучшими. приветливые, внимательные. Возник вопрос по гарантии все устранили за один день, без лишних разговоров. Сервисом по ТО доволен и по цене и по времени. Желаю Вам хороших клиентов. Так держать.

Владимир на Шкода октавия А5

Хочу оставить свой отзыв, без преувеличений об этом сто. Приехал я на это сто покрасить бампер своей шкоды октавии. На ресепшене попал на приятного, молодого, говорливого человека. После обяснившей ситуации о проблеме с которой я пришел именно на это сто, мне позвали старшего маляра, вроде Александр его зовут. Который, вышел ко мне, и мы пошли к моей машине смотреть проблему, а именно поврежденный бампер. После оценки, стоимости работ, мне он состовил смету и цену за работу покраски моего бампера. Я оставил машину, и поехал домой. Через день мне позвонили, и сказали машинка готова, приезжайте. Я примчался очень быстро, так как живу рядом. Посмотрев как покрасили бампер, был разочарован, потому что проделаная работа потремонту бампера была плохой, остались борозбы в пластике бампера. После чего, приемщик, забрал ключи без всяких слов и извинений сказал что машина будет готова через день. Ну вообщем, я поехал опять домой. На следующий день мне опять позвонили и сказали, что недостатки устранены и машину можно забирать. Я приехал, посмотрел, и мне все понравилось. Подумав про себя вот это сервис, вот это руки, молодцы ребята, и уже на косяк что был прошлый раз не обратил внимание, и были планы красить у этих ребят дальше. После2 месяцев после поркаски бампера краска начала облущиваться. Я присмотрелся, а бампер был просто плохо подготовлен и покрашел на старую краску и на быструю руку. Хотелось бы пообщаться с деректором данного сто, ведь 3000 грн за покраску бампера не малые деньги. Жаль что фото нельзя приложить. Кстати, после покраски бампера сгорела у меня противотуванная лампочка, и когдс я полез её менять, мне нужно было снять декоративную накладку, чтоб снять саму фару. Когда я её снял, тотпод ней краска была вздута и облежшая.

Сергей на Nissan X-Treil

Был разговор об одной цене на выходе как обычно дороже. Но самое худшее это отношение к авто, видео увидел на много позже. Как с авто сбивают шваброй снег и по капоту сбивают снег со швабры! https://youtu.be/iMTuJZjle-c Дополнение от 23.09.2018: [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection]

Константин на Мазда 323

Возникла неисправность с индикатором ручного тормоза. Для ее устранения решил обратиться в СТО, которое поближе. В согласованное по телефону время подъехал. Без всяких проволочек подошел мастер (его имя Артем) и быстро, по-деловому нашел причину неисправности и устранил ее, даже не загоняя машину в бокс. Вся процедура заняла считанные минуты. Предложил было ему денег, но он с улыбкой отказался. Последнее меня просто покорило, ведь, в психологическом плане, такое нестяжательское отношение к клиенту невольно вызывает доверие и к сотрудникам, и к самой организации в целом! Так что, на будущее, для меня проблемы выбора СТО стоять не будет, - поеду в "1А-аутосервис".

Alex на Mercedes-Benz S500

Обслуживаюсь здесь уже больше двух лет. Пока всё устраивает. Электрик - просто волшебник.

Андрей на lx570

Заехал к ним на ТО, в итоге сделал: -замену масла -мелкий ремонт и диагностику по электрике -убрали вмятины на двери, которую приговаривали на покраску -заменили мелочи по подвеске Реально классное СТО по соотношению цена/качество. Правда тяжело дозвониться...

Йосиф на Легковая

Да, тут любят на ТЫ. Типа друг, я все сделал. Любят обманывать и затягивать по срокам. Не буду расписывать подробностей, но к вам больше не приедем

Наталья

Может быть СТО и хорошее - но телефон у них не работает))) Ждешь ответа после автоответчика - и ... ничего....

Артем на Sens 1.4

Проходил компьютерную диагностику. Проблему определили верно, разъяснили. Обслуживание хорошее. Цена на сегодняшний день исходит от установленного нормо часа - 190 грн/ч. Компьютерная диагностика обошлась в 0,5 нормо часа (95 грн). Цена, на мой взгляд, вполне адекватная. Рекомендую данное СТО. Дополнение от 11.04.2016: PS Небольшое пожелание: хотелось, чтоб данное СТО работало на выходных - СБ полный рабочий день, ВС - короткий.

skynet на Peugeot Partner

После сегодняшнего обслуживания решил оставить и свой отзыв. На этом СТО обслуживается 5 автомобилей частной фирмы. Оставил машину на выходные, для замены масла и фильтров. Когда пришел забирать автомобиль, то был очень удивлен именно тем, что в бак был пуст, и машина соответственно не заводилась. После того как я пришел и сказал, что как так? бак пустой? Мне, по хамски ответили, что я так и приехал, и что они не имеют к этому никакого отношения, что мои притензии не обоснованы. Я понимал, что юридически ничего не докажешь том, что факт приема-передачи машины не фиксируется никак. То есть просто приходишь и отдаешь ключи, так и забираешь. У меня был серьезный разговор с наглыми рожами, которые пили кофе и говорили, что они не имеют к этому отношение! После чего последовал проверку, я заехал на заправку и залил до полного бака, в бак вошло 47 литров. То есть фактически было слито с моей машины 27 литров дизеля. Таковы дела с этими СТО. Хорошо, что машина не моя, а служебная, если бы была моя, я бы действовал совершенно иначе! Я уже не говорю о том, что они очень любят затягивать работу, хамское отношение с клиентом, и так далее. Помню еще один момент, когда я позвонил записаться на мойку, а мне сказали что не получится, так как она работает до обеда, но я приехал на следующий день, и мне автомойщик сказал, что они работали. Таковы дела. Просто после сегодняшнего случая, я надеюсь наша фирма перейдет на второе СТО. И наши авто будут ремонтироваться в тех местах, где не будет таких вот проблем! Дополнение от 31.01.2015: (Вас внимательно выслушали и обращались к Вам уважительно и исключительно на «Вы») Со мной всегда, говорили только на "ты". С самого первого визита на ваше СТО. (По вопросу недостачи топлива всё не так однозначно. Наша компания стремится решить любые спорные вопросы.) Никто из ваших сотрудников не хотел ничего решать, у них была четкая позиция. Кроме того, ваши сотрудники назвали меня самым проблемным водителем нашей фирмы. Вы не имели никакого права называть меня так! (Единственное, что нас останавливает – полное непонимание вопроса: каким образом топливо могло исчезнуть.) А вы не знаете как сливается топливо из автомобиля? погуглите в инете, возможно тогда будете знать, как и сколько способов есть для того, чтобы это сделать. Еще раз повторю вам, что я оставил у вас на СТО автомобиль с 40 литрами топлива! Куда они могли деться? это уже вопрос к вашим людям, а не ко мне! (Конструкция топливного бака исключает возможность слива топлива через заливную горловину.) Как вы можете утверждать то, чего вообще не знаете? Конструкция топливного бака как раз позволяет слить топливо через заливную горловину! (Сотрудники нашей компании предложили Вам и представителю Вашей компании ознакомиться с видеозаписью с видеокамер наблюдения.Убедившись, что запись существует, Вы по непонятным для нас причинам отказались от просмотра.) Да, я отказался смотреть тот цирк по телевизору. Я уверен, что на видео явно ничего не будет видно. И тратить свое время зря мы не хотели. Тем более, повторюсь, что юридически машина у вас на СТО не находилась! Поэтому вам глубоко наплевать на претензии клиента. (Мы, в свою очередь, не пожалели трёх часов рабочего времени на просмотр записи, чтобы получить подтверждение безосновательности Ваших претензий.) Вы думаете после этого случая я буду вам в наше время, смонтировать видео не является проблемой. С Ваших слов, автомобиль не заводился, бак был пуст, после чего туда было залито 47 литров и он стал полным. К Вашему сведению, ёмкость бака автомобиля Peugeot Partner 2008 года выпуска составляет 60 литров. 60л-47л=13л. Где прикажете искать эти 13л? И каким образом были вычислены недостающие 27л? Полагаю, что в школе у вас было 2 по математике. Машина не заводилась по другой причине (проблемы с пуском двигателя в холодное время года). После заправки вошло 47 литров. Исходя с этого в баке было 13. А при передаче автомобильных ключей в баке было 40. Как итог, вами было удачно слито 27 литров. В общем получилась мистическая история… Где вы вообще увидели мистику? Я в нее не верю, я верю фактам. Просто получилось так, что вы раскрутили компанию на 500 грн. наши условия устраивают руководство Вашей компании Уже с понедельника вы не устраиваете нашу компанию,и именно поэтому, наша компания пересмотрит свое отношение к вам. Это вопрос времени, наша компания сейчас в поиске действительно хорошего сервиса, а не такой вот шабашкиной конторы как у вас! Кроме этого, ваше СТО даже не сказали мне, что автомобиль находится в нерабочем состоянии, а именно, были проблемы по ходовой части, и в рулевом управлении (пришел конец шаровой опоре, с нижним рулевым карданом). Вы даже не сказали мне этого! Какой уважающий себя человек будет с вами работать? Если был бы отмечен факт приема передачи авто, я бы подал на вас в суд! Я понимаю, что уже не верну недостаток в размере 27 литров, но я буду предостерегать людей, что бы не выбирали ваше СТО, и обходили ее десятой дорогой! Правда на моей стороне!

Ответ

Уважаемый клиент! В первую очередь хотим принести свои извинения за хамское (с Ваших слов) общение сотрудников нашей компании. Хотелось бы только отметить, что Вас внимательно выслушали и обращались к Вам уважительно и исключительно на «Вы». Вы же обращаетесь к нашим сотрудникам на «ты», что в прочем не представляет никакой проблемы, если Вам так удобнее, но заставляет задуматься о том, какой же именно смысл Вы вкладываете в определение «хамское общение». К сожалению, мы не имеем аудиозаписи общения наших сотрудников с Вами, поэтому – ещё раз – приносим свои извинения. Отсутствие акта приёма-передачи автомобиля на обслуживание готовы также признать нашим упущением, хотя мы в этом вопросе руководствовались успешным опытом сотрудничества, ускорением приёма автомобилей на обслуживание, упрощением документообота и доверительными отношениями с сотрудниками компании, в которой Вы работаете. В данном случае отсутствие акта представляется проблемой СТО, так как в нём непременно была бы зафиксирована горящая сигнальная лампа на указателе уровня топлива. Поэтому приносим свои извинения и за данное упущение. По вопросу недостачи топлива всё не так однозначно. Наша компания стремится решить любые спорные вопросы так, чтобы не оставалось никаких оснований для негатива в нашу сторону. Без всяких сомнений мы возместили бы Вам недостачу топлива в баке. Единственное, что нас останавливает – полное непонимание вопроса: каким образом топливо могло исчезнуть из бака Вашего автомобиля. Всё время пребывания на территории СТО Ваш автомобиль находился под непрерывным наблюдением видеокамер. СТО находится на закрытой территории с пропускной системой, охраняется вооружёнными сотрудниками милиции. Конструкция топливного бака исключает возможность слива топлива через заливную горловину. Сотрудники нашей компании (наглые рожи) предложили Вам и представителю Вашей компании ознакомиться с видеозаписью с видеокамер наблюдения, на которой зафиксировано абсолютно всё, что происходило с автомобилем с момента его передачи нам до момента его возврата Вам. Убедившись, что запись существует, Вы по непонятным для нас причинам отказались от просмотра. Мы, в свою очередь, не пожалели трёх часов рабочего времени на просмотр записи, чтобы получить подтверждение безосновательности Ваших претензий. Кроме того, очень заинтересовал Ваш метод вычисления остатка топлива в баке. С Ваших слов, автомобиль не заводился, бак был пуст, после чего туда было залито 47 литров и он стал полным. К Вашему сведению, ёмкость бака автомобиля Peugeot Partner 2008 года выпуска составляет 60 литров. 60л-47л=13л. Где прикажете искать эти 13л? И каким образом были вычислены недостающие 27л? В общем получилась мистическая история… По поводу нашей любви затягивать работу прошу Вас быть конкретнее – когда и какие работы по Вашему мнению были затянуты. По вопросу записи на мойку также имеет место недопонимание – если Вас не приняли в этот же день, это не означает что мойка не работала – просто не было свободного времени. За недостаточно внятное и однозначное предоставление информации нашими сотрудниками также хотим принести Вам наши извинения. По поводу обслуживания автопарка компании в которой Вы работаете на «второй» станции, мы предполагаем, что у Вас всегда есть возможность обратиться к руководству Вашей компании с соответствующим предложением. Мы же готовы вступить в конкурентную борьбу за наилучшие условия обслуживания автомобилей компании, в которой Вы работаете, хотя обладаем информацией, что наши условия устраивают руководство Вашей компании, и именно поэтому наша СТО и была выбрана руководством Вашей компании. Просим простить нас, если затронули какие-либо Ваши интересы. В заключении хотим ещё раз принести извинения за то недопонимание, которое возникло между Вами и нашими сотрудниками. Не оставляем надежду на то, что у нас получится изменить возникшее у Вас мнение о нашей работе. Также хотим поблагодарить Вас за отмеченные слабые места в рабочем процессе. В ближайшее время будут приняты меры для исключения возможности возникновения подобных претензий. С уважением, 1А-Автосервис