3S Auto Service

Гарантия закончилась и больше здесь не появлюсь. В два раза дешевле будет обслуживать и работа и запчасти на станции Фольксвагена... Юля с приемки прощай!!!

Люди!!! Это просто ужас, тут нет спецов! Так не может выполнять работы дилер Ауди... До этого случая на этом дилере были не приятные моменты при ТО, но сдерживался. А теперь решил выссказаться и может руководство обратит внимание и заменит в коллективе на сотрудников, которые будут делать все для клиента и чтобы он оставался их клиентом. После покраски "ногами" капота и на мой вопрос Юре - их очень не приятному руководителю малярки "Что это за покраска?" Этот мальчишка глядя на меня с ехидной улыбкой отвечает "сделали максимально хорошо" После чего простите, но было желание поводить это ехидное и наглое личико по капоту... Приятель вчера мне сообщил, что начальника сервиса этого дилера уже выгнали и взяли нового начальника. Надеюсь, что прочитав мой отзыв, он обратит на работу руководителя малярки в т.ч. и на его общение с клиентами.

Как я чинил машину в Audi центре Одесса Юг (ул. Космонавта Комарова, 3) Расслоился ремень и начал хлестать под капотом тоненькими новорожденными ремешочками. Вроде и ремень, и все ролики крутятся, но кондиционер задул горячим и двигатель начал поднимать температуру. На эвакуатор, и в Ауди-центр. Я давно зарекся у них появляться, но надо было снять накопившиеся за 7 лет компьютерные ошибки; опять же – ремень, ну и надежда на то, что по новому адресу могут работать новые, умные и честные люди. Мастеру-консультанту Евгению Новикову сдал машину с ключами и скинул распечатку с компьютера о поломках – ошибках со своим дополнением о левой задней пневмоподвеске, которая уже несколько лет как «садится», когда машина долгое время стоит. На второй день сообщили, что ремень надо ждать 2 недели. Жду. Через 10 дней пришел ремень, поменяли, заглянули в список работ и говорят, что на эти работы надо заказывать запчасти и ждать 2 недели. Отказываюсь. Но пневмобаллон, говорят, надо менять за тысячу долларов. Нет, говорю, за тысячу долларов не хочу, он меня не беспокоит. Забираю машину, плачу 15 214 грн. Все «чеки» горят как на елке. Кондиционер дует горячим. Пневмоподвеска провалена, машина стоит криво и качается на рессорах. Под капотом странные звуки. И бензина нет. Привозил машину, - бензин был, а забираю – нет его, пустой бак. Предупреждение о заправке включается, когда осталось проехать 50 км, а тут осталось только на 20. Чтоб убедиться, что я не сумасшедший и привез заправленную машину, звоню на ОККО, называю № «Фишки», фамилию и получаю подтверждение, что я действительно залил в предпасхальную субботу 31,76 литров. Понедельник был выходной, во вторник и среду 2 раза съездил на работу (20 км в сумме) и вечером в среду, 11 апреля отдал машину официальному дилеру. Сначала подумал, что слили, крохоборы, но потом посмотрел на показания своей кричащей о помощи приборной панели и удивился. И даже сфотографировал. Дело в том, что от заправки до заправки я обычно сбрасываю счетчик, а в последний раз не сбросил, но запомнил, что он показывал 470 км и я обиделся, что не дотянул до пятисот. А тут - на счетчике 673. Получается, за 10 дней неплохо покатались. Высказываю свое недоумение мастеру Евгению, получаю такое же недоумение в ответ. Отвез машину в гаражи, починил все за 100 долларов (плюс стоимость нового баллона) и получил ответы на все вопросы. Отслоившийся ремешочек намотался на вентилятор и наглухо его остановил. «Мастера» из Ауди-центра поменяли ремень и до свидания, давай 15 тысяч. А то, что вентиляторы, которые этот ремень должен крутить, не крутятся, их совершенно не волнует. А пневмобаллон тупо проломили. На каждой неспециализированной точке мастера говорят: «поставьте режим домкрата», т.к. знают, что машину с динамической подвеской без этого поднимать нельзя. А в Ауди-центре не знают. Или забыли. Поддомкратили, направляющие подвески вышли из пазиков, пневмобаллон чуть отклонился, и когда машину обрушили на него обратно – пластмассовый наконечник вломили в баллон. Была микроскопическая где-то дырочка, из которой воздух выходил только через много часов, стала огромная дыра с юбилейный рубль. Вот так. 600 долларов взяли, машину поломали, еще и покатались. Раньше хоть мойку предлагали. Зато, когда я у них ее забирал, на сидении лежала маленькая бутылочка «Моршинской». На горлышке была надета табличка с игривой надписью: «Комплимент от отдела сервиса».

Покрасили две двери ужасно. На мою притензию и просьбу переделать, начальник цеха малярки с ехидной улыбкой ответил сделали максимально качественно... Придется перекрашивать на другом СТО, а этой дилерской малярке Ауди пожелать такого же отношения к ним самим!

Впервые был здесь! 5.07.2012 менял на А6с5 2.5 ТДИ ремни-ролики,помпу,термостат и т.д по регламенту.Заранее договаривался о приезде и цене (рекомендую).Мастер-приемщик Дима Ломов, моторист-Славик,парень молодой,но толковый.Сначала гулял по шоу-руму,смотрел на цены,считал нули в конце:) но потом почти все время находился в рем.зоне.В спину,конечно,не дышал,но за всем наблюдал лично.Авто купил недавно и хотел посмотреть на состояние мотора изнутри.На все работы в целом ушел весь день. Обслуживанием доволен,персонал приветливый.Если появится нужда,думаю поеду к ним снова.Удачи ВСЕМ!!!