Автосаміт на Столичному, офіційний сервіс Toyota

Адрес
Киев, Столичное шоссе, 90
Сайт
www.toyota-kiev.com.ua
Опис

Сервісна зона Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» - це 1700 кв.м потужної ремонтно-діагностичної бази. Тут змонтовані 20 підйомників та обладнані 24 поста з новітнім інструментом для проведення всіх видів ремонтних робіт, у тому числі малярних і кузовних, робіт з діагностики всіх систем автомобіля, а також з установки додаткового обладнання та оригінальних аксесуарів Toyota, скомплектовано склад оригінальних запчастин, є в наявності необхідна технічна документація по всіх систем автомобіля. Всі роботи виконуються згідно з високими стандартами Toyota. Фахівці сервісу Тойота Центр Київ «Автосаміт на Столичному» систематично проходять курси підвищення кваліфікації і тому вони знають всі особливості Вашого автомобіля. Пильна увага до сервісного обладнанню та кваліфікації нашого персоналу забезпечує нашим Клієнтам високу якість сервісу.

Тип робіт
  • Автозвук
  • Відновлення геометрії кузова
  • Діагностика кондиціонера
  • Діагностика ходової
  • Заміна скла
Марки
  • Toyota

20 відгуків

3.1
Едуард на Toyota camry

Обслуговування просто жахливе. Шулера одним словом. Головне для них продати автомобіль, наобіцяти, набрехати. І головне, щоб ви сплатили за автомобіль і підписали акт прийому-передачі авто, причому підсовують його раніше. Моє знайомство з цими шулерами наступне: купив у січні 2020 року тойоту камри 70, менеджер Зверєв Олександр запевнив мене, що все буде як найкраще, зокрема: встановлять додаткове обладнання та подарують подарунки, що мають бути сюрпризом. Усе це тривало до того часу як тільки я повністю проплатив за авто і каско у салоні. Потім цей менеджер перекинув мене на Івана, якийсь менеджер по додатковому устаткування, і тут почалось. Приїхав забирати авто у назначений час, сказали, що не встигли ще встановити сигналізацію, але, правда, за вимогою таксі назад викликали і оплатити. На другий день приїхав забирати авто, виявилось, що сімка у сигналізації не активована і сигналка не працює. Чекав три години поки усунули. Потім цей Іван почав знайомити з сигналізацію і виявилось, що онлайн автозавод авто не працює бо це додаткова опція і коштує біля 3000 грн., одначе Зверєв казав у суму 17673 грн. входила ця опція. Після цього з глибоким розчаруванням виїхав з цього шахрайського місця. Через тиждень дзвоню на офіційне представництво Pandora (сигналізація) вони мені кажуть, що в комплект моєї сигналізації входить модуль, який відповідає за запуск авто онлайн, який мали б відразу встановити або віддати мені у коробці з під сигналки. Величезне здивування було у працівників сервісного центру Pandora через не встановлення цієї опції, адже щоб її встановити потрібно розібрати торпеду і т.д. Також, мене попросили дізнатись у горе працівників-шахраїв тойоти, де дівся модуль (встановлено його і заблоковано чи викрадено). У телефонній розмові з Іваном (менеджер по додатковому облаштування) з'ясовую, що модуль виявляється у них чекає мене поки дозрію встановлювати. Телефонував керівництву цього шахрайського салону, реакція приблизно така: зробимо вам знижку на встановлення 15% і ціна буде, 3300. Хоч у мене за карткою укравто 10%. Першу свою тойоту брав у Автосаміті на Харківському шосе, ніяких проблем ні з додатковим обладнанням ні з обслуговуванням небуло. Тут дьоргнув нечистий зв'язатися з Автосамітом на Столичному ШОСЕ. Доречі за купівлю авто подарували брелочок металевий тойота і парасольку, тоді як інші, дізнався, дарують мінімум гумовий коврик у багажник. НЕ РАДЖУ ЦИХ ШАХРАЇВ НІ КОМУ Й БІЛЬШЕ САМ З НИМИ СПРАВИ МАТИ НЕ ХОЧУ. Інше авто купуватиму у тойоті на Віді або на Сіті або на Харківському шосе (якщо в останніх не один господар). ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ!!! ОБ'ЇЗДІТЬ ЦЕЙ чудо салон СТОРОНОЮ.

Valentyna Savchuk на Тойота Ярис

Серед Сервісних центрів Тойота кращий по відношенню: ціна, якість, ставлення до клієнта. Майстром залишилися задоволені, термін очікування по запису складав 5 хвилин. Спілкування адекватне. На відміну від Сіті Плази та Автосаміту на Харьківському все на висоті.

Анатолий на Прадо

Хочу поделится своим негативным впечатлением . Продал свой прадо 150 дизель чтоб купить новый прадо 150 только4.0 бензин. Продал весной и внес задаток за машину в автосамите это было 8 апреля .ждал авто до августа 23. Машина получалась очень дешево в комплектации комфорт.позвонил менеджер что пришла машина .Я с радостью приехал забирать осмотрев машину перед покупкой все отлично .и сразу там решил поставит релинги. При этом спрашиваю у менеджера как работники на сервисе он мне говорит что тут кого попало не берут и даже месерати обслуживают. Я ему говорю хоть не поцарапают он мне в ответ да вы что ну ладно ставте. Оплатил за авто и с отличным настроением уехал по обедать. Приезжаю машина прошла подготовку стоят рейлинги . Я становлюсь на подножку и дар речи потерял на крыше две вмятины с царапиними примерно по 3 см. Это на новой машине в которой я еще даже не заводил. Короче какой рукожопый мастер побил крышу и это отношение к новой машине. Выбора у меня небыло я разкричался мне хотели вернуть деньги за машину но такой комплетации не будет уже сказали а следующая стоит на 6 тысяч доларов дороже.вернули мне деньги за релинги типа подарок. Хочу обратить внимание на кадра этого я бы хотел чтобы его уволили мастера который ставил . Рукожопый иди на ферму трактора крутить с таким отношением . Забрал машину потому что стоит она намного меньше даже чем на б.у рынке. Менеджер кстати парень отличный а вот сервис там отстой. Так ребята не ездите туда это сто гавно.

Виталий на Тойота камри 2.5 2016

Всем привет Купил машину 2 недели на зад бу Заехал на тойоту чтобы уточнить как обслуживалась машину мне сказали что все по плану пройдено машина угорь Но тут начались проблемы при продвижении по пробкам с коробкой Приехал на сто возле дома сказали что скорее всего фрикционы Сняли поддон коробки а там нет и намека на замену масла от тойоты вот так Думайте сами На тойоте поставили все печати и заверили что машина в полном порядке Больше ни ногой к официалу

Богдан на Королла

НЕ ДОВОЛЕН КАК МАШИНОЙ ТАК И САМИМ СЕРВИСОМ НА СТОЛИЧКЕ! Машина королла декабрь2013 г. Я так понимаю любимое слово "менеджеров"- "Это не гарантийный случай"! либо "Я впервые слышу о такой проблеме" Эти фразы я слышу сразу же после того как покажу новую поломку! В СТО ребята не блещут руками. При тонеровке окон была сломана декоративная вставка ручки на дверях(Менеджер через 10 минут хорошего диалога все таки сменил ее, хоть изначально предлагал паралончик запихнуть) Также тем же мастером были похерены клипсы которые держали боковые панели возле зад. колонок. Обнаружил я это когда снял вставку чтобы проклеить его антискрипом , так как при музыке оно скрипело. Также оказалось что провод парктроника который они устанавливали, перетерся окончательно и перестал работать.15 мин хорошего диалога и мне спаяли провода бесплатно. УРа! И чет мне кажется что все прошлые беды с парктрониками были благодаря не правильной установки(1 замена блока парктроников и 3 раза самих головок на бампере, они просто отказывали). И после спайки проводов перстала зависать зад. камера (тьфу -тьфу) Хоть и по логике камера и парктроники не связаны. (Были переодические зависания, а на сервисе так и не смогли определить причину) Боюсь подумать как они делаю ТО машин если умудряются в таких мелочах накосячить! МАшина: Как в девятки все скрипит, красилась 2 раза(ржаветь начала). Суппорта стучат, рулевая щелкает. Дверь при открытии рипит. И это за 45000 км Супер 11 поколение!

Сергей на Toyota

Фигня а не сто. Приехал с проблемой. Пол дня просидел. Короче сдёрли деньги, а проблема осталась. Всем своим знакомым скажу объежайте десятой дорогой этот развод на деньги. Ужас. Дополнение от 04.02.2016: Только заходишь. Зубы скалят, а толку никакого. Лучше бы специалистов нормальных нашли. Дополнение от 04.02.2016: Забыл сказать. Ну да кто-то кофе должен оплачивать. А на въезде охранник говорит, что опять приехали. Я вас помню. Тут все практически приесжают на следующий день с той же проблемой и смеётся. Ужас. Зато реклама хорошая. Присжайте и мы Вас разведём на деньги.

Відповідь

Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв! Для анализа нерешенной проблемы с автомобилем просим Вас конкретизировать информацию и более детально описать проблему, какие работы проводились (за что платили), какой остался результат и/или ВИН код автомобиля, что бы мы могли первичную информацию посмотреть самостоятельно. Дополнить информацию можете на форуме, на эл. адрес: [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] или оставьте Ваш контактный телефон, наш специалист по работе с Клиентами позвонит Вам и в удобное для Вас время уточнит все детали.

Константин на Toyota Camry 20

17.04. Приехал по предварительной записи на диагностику ходовой и электрики автомобиля. заехал в 9.40-выехал в 14.00 Присутствовал при диагностике. Работой автослесарей доволен- быстро и профессионально. А вот консультант по работе с клиентами Владимир Коваленко - просто возмутил. Когда ему отдали записи автослесаря, он предложил мне сделать ксерокопию. На мой вопрос "как я буду разбирать эти каракули? (понятно автослесарь не Айвазовский) пожав плечами сказал так Вам сделать счёт- ну это займёт часа 1,5. Набравшись терпения я провёл эти 1.5 часа в так называемом зале ожидания, по виду и сути отрыжке постсоветского модернизма Когда наконец то получил счёт то оказалось что 90% результатов диагностики электрики нет, пропущены ЗЧ в ходовой (подушки двигателя) На мой вопрос почему он так халатно относится к своим обязанностям он сказал НУ ЗАБЫЛ Да касса не работала - пришлось идти на меседесовскую. Короче сервис "НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ"и словами классика КАРЕТУ МНЕ КАРЕТУ-СЮДА Я БОЛЬШЕ НЕ ЕЗДОК

Олександр

на СТО Тойота Центр Киев «Автосамит на Столичном» работают не професионали. Купил машину Highander весной 2014 г. Появились проблемі с електроником - плохо запускался двигатель. В июле обратился на автосамит - посмотрели составили акт что все в порядке. Сразу за городом проблема снова проявилась. Обратился снова к ним за помощью - розвели руками и сказали что ничем помочь не смогут. Тут же составили акт что проблем не обнаружили. Мошенничество и не желание отвечать на лицо. Планирую подавать в суд на автосамит.

Aleks на Авенсис

Последний визит 11.04.14 (до этого, два раза в период 2-х недель). Обращался с проблемой увод вправо автомобиля. На СТО при автосалоне «Автосамит на Столичном», делали 3 раза диагностику и корректировку развала схождения, оплатил 580грн (квалификация мастеров??? или проблема использ.инветаря???). В результате проблема осталась. На вопрос, как устранить проблему, ответ мастера СТО был в том, что все что могли, сделали. 15.04 позвонила девушка из сервис центра с вопросом устранили ли мне проблему, мой ответ был нет. На что девушка предложила поехать на другое оф.СТО тойота и решить там проблему и попросила если будет решена проблема проинформировать их о причинах, которые были выявлены в авто. (Понятно, что все за мои деньги). Вывод: оф. СТО при автосалоне «Автосамит на Столичном» не решило проблему при этом я оплатил 580 грн. непонятно за что. Тратил время (3 раза приезжал). Ехать или не ехать на данное СТО решать Вам, я решил больше не ехать и написать жалобу импортеру Тойота Украина о качестве предоставляемых услуг СТО «Автосамит на Столичном Дополнение от 21.05.2014: Странное отношение к клиентам. 05.05.14 Ипортерем Тойота Украина была получена в письменном виде моя жалоба, на сегодня 21.05.14 официального ответа я не получил. Жду еще пару дней… потом буду писать в Главный Офис ТОЙОТА.

Людмила на тайота венза

Здравствуйте! 02 июля 2013, я купила в ТАЙОТЕ центр ПОЛТАВА СТАР ЛАЙН машину, toyota venza. Через 1500 км. поехала на первое ТО: -- пыльник на правом заднем амортизаторе зажевало; --розвал схождения был не точным, из за этого слизало резину на правом заднем скате. Гарантийное обслуживание отказалось нам в помощи! При мытье автомобиля в автомойке, отлущилась краска на бампере до черного пластика см. фото. Гарантийный центр Тайота не берет на себя ответственность за не качественную покраску бампера. Неквалифицированные рабочие не умеют общаться с клиентами. Подскажите, что делать?

Олег на Тойота Камри

Обслуживался на Столичке с момента приобретения у них авто. Тех. станция устраивала на все 100%, до того момента, как отказались принимать машину на ремонт со своими запчастями. Машина уже не гарантийная. Для примера сравним цены у Тойоты и на EXIST. Втулка стабилизатора передняя (все оригинал) 117грн./ 56грн. Фильтр масляный 127грн. / 54 грн. Фильтр воздушный 319 грн. / 156 грн. О какой программе лояльности идет речь? Какие 15% скидки? Опомнитесь. Вы ТО или спекулятивный магазин. Какой-то сов.деповский подход, «не нравится, не приезжай». Жаль, но пришлось попрощаться.

vd_kiev на Toyota Corolla

Делал ТО 30 тыс... заплатил около 1200 грн при прайсовой 1850 грн... сказали что фильтра менять еще не надо (правда менял у них же воздушный фильтр на ТО 15 тыс)... вот за 2 ТО (15 и 30 тыс) заплатил около 2400... за 2 года эксплуатации авто считаю это нормально... У них большой просторный салон... правда не очень большая зона для клиентов... на 3 или 4 столика... хотя есть еще 2 компа с нетом... вцелом доволен станцией

vd_kiev на Toyota Corolla

После замены магнитолы по гарантии очень доволен СТО: магнитола (заводская) стала немного глючить (с экрана пропадало изображение, при переключении трека выезжал диск из СД), вообщем когда она меня стала напрягать такой работой позвонил им, рассказал проблему... они попросили сделать фото или видео на котором будет видна проблема... сделал и фото и видео, приехал показал им... они еще сделали какую то диагностику... после которой, кстати, она перестала глючить (!!!)... но решил все равно менять... магнитолы не было на складе... сказали что в течении 14 дней перезвонят... позвонили через неделю попросили приехать на замену... и когда я подписывал акты... во мне пробудилось такая ГОРДОСТЬ за Тойоту и за их СЕРВИС в частности... эта магнитола СТОИТ 20 000 грн (двадцать тысяч... офигеть просто)... они так просто без гемора и назначения виноватых мне ее поменяли... до сих пор в шоке)))

vd_kiev на Toyota Corolla

После замены магнитолы по гарантии очень доволен СТО: магнитола (заводская) стала немного глючить (с экрана пропадало изображение, при переключении трека выезжал диск из СД), вообщем когда она меня стала напрягать такой работой позвонил им, рассказал проблему... они попросили сделать фото или видео на котором будет видна проблема... сделал и фото и видео, приехал показал им... они еще сделали какую то диагностику... после которой, кстати, она перестала глючить (!!!)... но решил все равно менять... магнитолы не было на складе... сказали что в течении 14 дней перезвонят... позвонили через неделю попросили приехать на замену... и когда я подписывал акты... во мне пробудилось такая ГОРДОСТЬ за Тойоту и за их СЕРВИС в частности... эта магнитола СТОИТ 20 000 грн (двадцать тысяч... офигеть просто)... они так просто без гемора и назначения виноватых мне ее поменяли... до сих пор в шоке)))