Блиц-Авто

Адрес
Киев, ул. Мурманская, 6
Сайт
www.blitzavto.com.ua
Опис

Автосервисный филиал «Блиц - Авто» АО «Украинская Автомобильная Корпорация» предлагает Вам свои услуги по высококлассному и профессиональному ремонту автомобилей и продаже оригинальных запасных частей и расходных материалов

Марки
  • Kia

74 відгука

2.6
Антон на Лада веста

Рукожопые мастера и менеджер такой же!деньги взяли но ничего не сделано !после замены масла оно начало течь не понятно откуда. Первое то обошлось в 3500.идите лесом со своей гарантией черти!!!!

Антон на Лада веста

Не советую вообще никому.замена масла и фильтров 3000?вы серьёзно?котитесь подальше!первый и последний раз у вас!не нужна мне ваша гарантия

Вячеслав на Черри тиго

Посетил к своему сожалению второй раз. Обратился чтобы сделали диагностику ходовой (авто на гарантии). После 40 мин. Ожидания менеджер принял, хотя записывался на определённое время. После часовой диагности сообщили что есть проблемы, необходимо заметить опорный подшипник. Но.... Ох уже это но! Запчастей как обычно нет, и менеджер по гарантии в отпуске до 17 января. При обращение к менеджеру с проблемой о том, головное устройство не видит телефон, получил ответ - что он не в курсе. Таким образом : 1.хотелось бы верить что проблема не в том, что авто на гарантии и ремонт необходимо делать бесплатно, хотя на сайте Сто, прописано что необходимо написать заявление о гар. ремонте и в 3х дневный срок авто должно быть отремонтировано. И второе, опять же на сайте в октябре месяце было предложение о прошивке головного устройства авто Тиго 2,3 и т. Д. Печально, советую заходите хотя бы на свой сайт товарищи менеджера.

Еделев на Chery Tiggo

Подонки на СТО Блиц авто после диагностики не закрутили заднее колесо . Не при каких обстоятельствах к ним не нагой .

Вадим на Chery QQ

Chery qq робот перестал переключать передачи. Приехал к ним как к официалам, за одно решил сделать ТО. По итогу мне сообщили, что ТО сделали, а коробки они ремонтировать не умеют, могут снять и я "в торбе" должен ее отвезти туда где ее отремонтирую, а они поставят ее назад. Еще провели диагностику и сообщили что необходимо менять расширительный бачек, тормозные диски и колодки в передних колесах и цилиндр в задних тормозах, по тому что он потек. Услышав, что коробку они починить не могут (спрашивается зачем нужно было делать ТО если еще было не понятно, как будет коробкой) я сказал, чтобы больше ничего не делали и мне пришлось везти машину на эвакуаторе с метро Лесной в город Вишневый. В итоге мне за день сделали коробку, по ходовой поменяли колодки, а про диски сказали что они в идеальном состоянии и менять оригинальные на лицензию нет смыла (разве что кому-то были нужны мои оригинальные диски), тормозной цилиндр тоже не вызывал нареканий и его менять не стали (такая себе дополнительная не оправданная работа) и по расширительному бачку, нужно было поменять не весь бачек а только крышку... а еще как оказалось мне нужно менять рулевые наконечники и тяги которые на официальном СТО при диагностике ходовой не вызвали нареканий. P.S. И еще на последок в эту бочку не приятных ощущений еще один нюанс о котором "умалчивают" сотрудники компании при оплате платежной картой. Компания сейчас принимает платежи через платёжный терминал, а не как раньше через кассу салона, но они не предупреждают о том что операция теперь проходи не как покупка товаров и услуг, а как снятие денежных средств через ПОС-терминал "чужого банка" для последующей оплаты ихних товаров и услуг. В следствии чего плательщик сразу же попадает на комиссию за снятие средств через другой банк. Так что если не хотите платить комиссию платите наличными. Не рекомендую - СТО Блиц-Авто это "дорогой гараж" с сомнительными специалистами.

Сергей1

Проблемы с компрессором кондиционера были. Говорит, разберут, скажут, что именно, в итоге толком так и не сказали, что-то с муфтой и все - не заводится, а почему - не ясно. Хотя так рано не должна ломаться. Ну им это не ясно, а происходит такая поломка от перегрева. В столе заказов там вообще ничего толком нельзя услышать - какие-то общие слова, ничего конкретного. Нормальный специалист потом за несколько минут все объяснил. А официалы не могут объяснить толком, потому что сразу будет понятно, что далеко не все предложенные позиции мне нужны. В столе заказа сотрудник два слова связать не может - объяснить толком, в чем поломка, только дополнительные услуги гаразд предлагать. Походу потом еще радиатор втюхали новый, как говорил в столе заказа, потому что там фильтр и стружка может быть. Но по факту никакой стружки в компрессоре не было, это за две минуты проверяется. Новый компрессор у них только за 10000 грн. и оригинал за 45000 грн., хотя в списке запчастей, как оказалось, есть и за 4000 грн., и за 8000 грн., но об этом мне решили не говорить. Еще и хладагент меняли, говорит, что не хватало около 30%, хотя я накануне заправлял, да и они же мне при диагностике говорили, что не надо заправлять, а потом оказалось, что надо. И еще уже как уезжал, то еще раз “рекомендовали” заехать и просветить. Думаю, если бы заехал бы просветить систему, то потом бы еще что-то нашли. Тупо качают деньги из клиентов и все! В итоге у нормальных мастеров такой ремонт стоил бы около 2000-3000 грн., включая сборку и разборку. Здесь мне это обошлось в 15000 грн. Дополнение от 03.07.2019: Ответ от СТО еще сильнее убедил меня в мысли больше с ними не иметь дело. Как-то вы, Ирина, аккуратно все существенные моменты обходите. Еще раз напишу: позиции на компрессор были не только 10000 грн. и 4000 грн., и 8000 грн. без скидки. И вы это прекрасно знаете, посмотрев по вашей базе. Поэтому я принимал решении на основании неполной информации, а только той ее части, которая наиболее выгодна сотруднику автосервиса. Не надо путать цены на компрессоры и радиаторы, а также делать из клиента дурака. Сначала сообщаете неполную информацию, а потом говорите, что клиент сам согласился. . Далее, по радиатору, который, как вы написали, тоже 4000 грн. стоит. Да, конечно, я согласился его менять. Но опять же, на основании недостоверных данных, предоставленных вашим сотрудником, что в компрессоре может быть стружка. Как впоследствии выяснилось, уже не на вашем СТО, никакой стружки в компрессоре не было, и проверяется это ровно за две минуты! Это уже введение в заблуждение, уже даже не просто сокрытие информации, а предоставление недостоверной информации.... . По поводу наполнения системы. Ваш сотрудник сообщил, что не хватает хладагента. Если для проведения работ нужно что-то дозаполнить, то это одно дело. А если мне сообщают, что не было хладагента изначально, то это уже другое дело. Но это уже так, мелочь, для полноты картины, что даже там, где особой выгоды для автосервиса нет, клиенту все равно говорят “сам дурак” - видимо у вас там так уже принято.

Відповідь

Шановний Сергію, доброго дня! Перш за все, вдячні Вам за відгук! Адже будь-негативний відгук, якщо він є об'єктивним, спонукає нас ставати кращими. Завдяки ним, ми знаходимо свої слабкі місця та працюємо над поліпшенням надання якості сервісних послуг. Наголошуємо, що на всі проведені роботи, що виконуються на Вашому автомобілі надаються гарантійні зобов'язання СТО на фіксований термін. Гарантія якості виконаних робіт досягається шляхом використання необхідного обладнання та інструменту, згідно з технологією Заводу-Виробника по проведенню технічного обслуговування або ремонту на автомобілі. Згідно наряд-замовлення, усі роботи та ціна по обслуговуванню Вашого авто, узгоджувалися зі спеціалістом столу замовлень заздалегідь. Запчастини замовлялися через офіційну мережу. Вартість компресору для Вас зі знижкою складала – 8 000 грн, радіатору – 4 000 грн. Компресор був замінений по причині виходу зі строю його муфти. Вам порадили замінити компресор у зборі, оскільки, окремої позиції муфти кондиціонеру у нашій офіційній базі не існує. Радіатор кондиціонеру рекомендували замінити для якісної роботи системи кондиціонування. Після заміни компресора і радіатора була проведена дозаправка системи охолодження. Ми завжди відкриті до діалогу з клієнтом, тому просимо Вас обрати зручний для відвідування нашого сервісного центру та отримання всіх необхідних відповідей на Ваші запитання та усунення будь яких непорозумінь.

Александр на Гранта

Не кому не рекомендую,сервис просто ужасный.Авто покупал там,решил пройти ТО 0,по регламенту сервисной книги только регулировка клапанов,они ещё до писали диагностику ходовой по супер цене!!В заказ наряде самое интересное вписали прокладку ГБЦ,,при регулировке только клапанов!!!!Регулировку так и не провели,у них шайб даже нету,сказали сейчас меряем,потом заказываем и через ннннн время ставим!!!!Я такого ещё не видел!!!Было замечание по шуму в районе ГРМ,мастер установил что ето ролик зашумел,сказали ждите когда-то поменяем!!!!Мне интересно,когда он заклинет что они скажут!!!!Есть поговорка,что не лечат,а калечат ето про них!!!В гаражном кооперативе простой мужик лучше сделает!!!Если хотите проверьте,но я не советую!!!!

Відповідь

Доброго дня! Перш за все, дякуємо, що повідомили нам про те, що сталося та від імені всієї компанії приносимо вибачення за завдані незручності! Дуже шкода що ми не виправдали ваших сподівань. Ми цінуємо репутацію свого автоцентру, а реальні відгуки допомагають компанії зростати та ставати більш клієнтоорієнтованими. Але для детального аналізу даної ситуації ми повинні спочатку в ній детально розібратися. Тож, просимо Вас надіслати свої дані (ПІБ, номер замовлення-наряду) для Вашої ідентифікації як клієнта з більш детальними коментарями на електронну адресу: [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] Обіцяємо, що ми обов'язково розберемося в даній ситуації! Сподіваємося, нам вдасться згладити неприємне враження від обслуговування в нашому автосервісі, досягти взаємовигідного рішення проблеми і тим самим повернути Вашу довіру до компанії!

Виктория на Chery Tiggo 2

Минуло 3 місяці, дуже шкодую що звязалась з цим автосервісом, купували авто по системі "Автофонду", звичайно ж автомобіля ми ще не отримали! Спочатку якось не дуже кидались в очі сумнівні відгуки про Блиц-Авто, Киев, ул. Мурманская, 6 та тупість менеджерів, по іншому це не назвати, навіть моя кішка знає що в довбаному чері Tiggo 2 ніхрена не регулюється сидінья по висоті, у бліц авто все можливо) Більш детельно ознайомлю вас з цим салоном завтра після візиту. Завтра дізнаєтесь відповіді якого чорта кожного разу коли я телефоную звучать все різноманітніші відмазки(нотаріус,банк,війна, всі винні тільки не ми), чому менеджер не знає що продає, якого біса у мене змінився щомісячний платіж а я не знаю навіть про це і взагалі чому він змінився, ми запитали мабуть разів 20 скільки часу триває оформлення і скільки очікувати передачі на що нам відповіли 3неділі, а оформили мене за 6 неділь і т.п запитання! Завтра все детально розповім

Алекс на Ланос

Купил ланос 1.6 хетчбек. Установил в салоне сигнализацию и мультилок, а через 4 месяца его угнали. Такое впечатление что салон навел.

Артем на ЗАЗ

Покупал машину в этом автосалоне 3 года назад, на гарантийном обслуживании был где-то полтора года, сервис так себе. Но самое интересное я узнал сегодня, когда, шутки ради, решил проверить машину толщиномером краски, оказывается машинка то моя красилась, а именно крыша, причем на приборе это четко видно. ))) Мне то как бы и ничего ( все равно уже три года езжу), притензий к автосалону тоже нет, да и бессмысленно, но вот при продаже могут быть проблемы. Вывод: всегда проверять автомобиль перед покупкой, даже если это новый автомобиль из салона.

Григорий на Kia Sorento

Добрый день. Обратился на данный сервис для устранения вмятины на капоте. Работа оплачивалась страховой компанией ( Арсенал). В целом процесс оформления страхового случая и перечисление денег заняли 2-3 недели. Работа проведена в течении 5 дней. Обещали правда сделать за 4 дня, но в принципе я не в обиде, поскольку в качестве компенсации менеджер автосервиса Блиц Авто пригнал автомобиль мне прямо к дому. Работу сделали качественно. Ставлю отлично с небольшим минусом.

Сергей Михайлович на DAWOO LANOS

Всем привет сегодня 05.12.2016 .воспользовался услугами данного сто , за ранее выяснив причину поломки , но им об этом не сообщал . Меня обслуживал Александр, я его попросил перезванивать мне и сообщать о течении дел , как сотрудник Александр ответственный, всякий раз в случае возникновения попутных моментов перезванивал и мы в телефонном режиме всё решали. Ребята всё сделали как и обещали в срок ,не втюхивали никакой галиматьи . В общем сервисом доволен буду и дальше у них обслуживаться и вам рекомендую .

Александр на ЗАЗ ФОРЦА

Был 1.06.2016. ТО-0. ЗАЗ Форца. Долго выбирал СТО. Звонил и в другие СТО. По совету такого же владельца Форцы выбрал Блиц-Авто. Во-первых. Цена на 300 гр дешевле чем на других СТО. Второе. Приняли строго по указанному времени. Менеджер Александр. К сожалению не запомнил фамилии. Александр все подробно расспросил о проблемах. Сам отвел машину на площадку. После контрольного объезда машина попала к технику Володе. Володя педант в самом лучшем понимании этого слова. Все по букве инструкции по ТО-0. Профессионала видно не вооруженным взглядом. Александр организовал консультацию по устранению моих царапин (уже есть к сожалению) и установки аудиосистемы. На все ушло 2 часа. Организация и распределение обязанностей на должном уровне. Кто-то из начальства или бывший военный или иностранец. Следующее ТО обязательно поеду на Блиц-Авто. Так держать.

Владимир на киа спортедж

Хотим оставить отзыв об менеджерах Маканин Сергею и Мащенко Светлане, решили просто посмотреть автомобиль,приехали на Блиц-Авто, менеджеры все показали, рассказали, терпеливо ответили на все вопросы. Смотрели автомобили еще у многих дилеров, но все же решили вернутся в автосалон на Лесном, автомобиль купили и уже выехали с салона. Рекомендуем салон, спасибо вам большое