Автосервіс «Автокомплекс ProAuto» в Харкові

+38 (066) ●●● ●● ●●
показати телефон

loading...

Рейтинг
52 відгука
Адреса
Харьков, пер. Белобровский 10-А
Опис
Мы осуществляем слесарный, кузовной ремонт, техобслуживание, диагностику автомобилей таких марок, как: MERCEDES, AUDI, VOLKSWAGEN, SKODA, BMW. Мы ремонтируем и обслуживаем как частных клиентов так и крупные автопарки. В нашем Автокомплексе вы найдете: * автосервис; * кузовной ремонт; * детейлинг центр; * туннельную мойку; * автоадвоката; * автострахование. Нет такой услуги которой у нас не делают.

Відгуки до Автокомплекс ProAuto

Руслан на Hyundai Santa Fe
4 місяці тому,
Читаю отзывы и искренне удивляюсь, ни с чем подобным не столкнулся...приезжал на замену коробки при чем саму коробку хотел привезти сам. Люди у которых заказал кормили завтраками а я соответственно был вынужден поступать так же с ребятами на СТО. За все это время не услышал ни одного упрёка в свою сторону, терпеливо меня ждали и когда оказалось что заказанную коробку я всё-таки не получу- предложили вариант и через 2 дня привезённая ими коробка уже была установлена на авто!Спасибо огромное! Всем не угодишь, но лично мне Вы очень помогли! Буду рекомендовать
Руслан на Volkswagen Passat B6
4 місяці тому,
Делал диагностику перед покупкой, хорошие ребята, замечательный сервис.
Алексей на Фольксваген
4 місяці тому,
Оставлял фольксваген бора после удара по ходовой. Автомобилю сделали диагностику, описали повреждённые детали (рычаг, тяга, стойка) на следующий день все необходимое привезли, собрали, сделали развал и отдали. Даже помогли с восстановлением колесного диска. Все поломанные детали показали.
Виктор на Range rover evoque
4 місяці тому,
Вчера забрал машину с ремонта Впечатления об сто приятные, о качестве судить рано, но пока все работает отлично(делал коробку) Обслуживание приятное, общались вежливо и отвечали на все вопросы Буду обращаться
відповідь
4 місяці тому
Спасибо за отзыв! Приезжайте еще, всегда Вам рады!
Олег Викторович на Лексус ЛХ-470
4 місяці тому,
Такого бардака и безответственности я не встречал. 8 декабря 2018 года позвонил туда по вопросу толчка на Д и задняя в коробке передач Лексус ЛХ-470. Девочка из колцентра посоветовалась со своими спецами сказала, что сделают диагностику коробки и дальше видно будет. Приехал я по записи 11.12.18. Забрали машину. Потом позвонили, сказали, что левое переднее наружное шлицевое разбито. Дал добро на замену. Потом позвонили и сказали, что после того как они посадили аккумулятор машина перестала заводиться. Стартер работает, а не заводится. Это при том, что я предупредил, что стоит сигнализация и Блэк баг. Сообщили, что это у меня проблемы, а они не причем. Пригласили электрика со стороны тот сказал, что ремонт сигнализации будет стоить 400 долларов. Я сказал обрезайте все. После этого в субботу 15.12 ездил дважды (живу за 45 км от Харькова) приехал во второй раз в 18.00 , в первый раз я ее вернул им обратно (горит чек, горит абс и антипробуксовка). заплатил 15000 грн (4000 обрезка сигнальки и блэкбаг и это при том, что они напартачили). Вечером приемщик выгоняет машину и снова все горит. Машина дергается в движении. Пропали дополнительный свет и противотуманки не горят. Просили приехать 17.12 для исправления. Не хочу материться, но такого скотства я нигде не встречал
Ольга на VW Polo
5 місяців тому,
Сервис определяют мастера. В ПРОАвто мастера долго не задарживаются. Была несколько раз на диагностике с периодичностью 6-8месяцев работники каждый раз новые. Или "хорошие" мастера, или "хорошее" руководство. Диагностику провели, наверное, хорошо. Все показали-рассказали. Правда, по результатам очередной диагностики, появлялись новые неисправности, а некоторые, ранее заявленные, самоустранялись. Но там были мелочи, поэтому сильно внимания не обращала. Когда на днях приехала с явновыраженным металлическим шумом под капотом, его определить не смогли, соответственно не устранили. Зато поменяли нормальный ремень с валиком на 3,5тыс. грн и подшипник кондиционера на 1тыс. с чем-то, который тоже оказался в итоге в исправности. Шум на месте, а мне предлагают поменять помпу, дескать может она дает шум. А может не она. В итоге за почти 5 тыс. машина как шумела, так и шумит. Наверное, мне просто не повезло с мастерами или с поломкой.
Владимир на Хонда цивик
5 місяців тому,
Слов нет - одни эмоции. Квалификация сотрудников - 0, (ну разве что масло поменяют и расходники), более сложное что-то делать не в состоянии. Машина была перегрета, прорвалась прокладка двигателя, сказали нужно двигатель капиталить. При их запчастях дают гарантию на двигатель на год. Их запчасти цена 1,5-2 от рынка. машину делали 6 недель, цена капиталки 37 тыс.грн (со скидками) реально тысяч 7 приписали 100%. При том, что в двигателе микротрещин не было и головку не повело. После этого говорят забирай, всё работает, я приезжаю пробую ехать машина не едет (едет как на 1-й скорости и приёмистости нет). Менеджер Роман (чистый п.) рассказывает байки, что он ездил на ней и всё было ок. Короче машину вернул на доработку. Не знаю, что с ними делать судиться или применять физические меры воздействия.
відповідь
4 місяці тому
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы продолжаем работу с Вашим авто и не отказываемся от своих обязательств.
Александр на Лексус
8 місяців тому,
Самое ужастное сто.
Олег на MPS
9 місяців тому,
"Автосервис европейского качества" :) Записался я на сегодня на диагностику и ремонт ходовой. Перезвонил вежливый менеджер, записал на 12 часов дня. Буквально через минуту перезвонил и уточнил, что на 12 не получится, можно на 12.15, взял уточнил номер и марку машины, пояснив что меня встретит сотрудник по приезду. Я подивился чудесам, действительно европейский подход. Утром менеджер перезвонил, напомнил что у меня на 12.15 запись на СТО, я подивился снова - Европа. В 12.14 стоя под воротами СТО и никого не наблюдая я набрал телефон колл-центра. Там мне пояснили, что нужно поднятся на 2 этаж и на стойке регистрации у меня примут машину. В принципе на этом сервис европейского качества закончился. Поначалу "менеджеры" долго пытались решить кто из них будет принимать машину. Потом один из них, напечатав бланк, спустился со мной на первый этаж. Ну в целом и все, больше я его так и не увидел. Я честно прождал еще минут 30 и, не увидев ни малейшего интереса со стороны сотрудников Вашего СТО ко мне, уехал. Меня мучает всего один вопрос: нахрена было переносить время с 12.00 на 12.15 если по состоянию на 12.50 у меня даже не пытались начать приемку машины?
Сергей на lacetti
рік тому,
Убирал вмятины на капоте с перекрасом. Сделали за 5 дней, цвет подобрали, покрасили хорошо, цены выше среднего.
Андрей на Hyundai Avante
рік тому,
Заехал на кузовной ремонт - нужно было подправть. Так как подвез машину за пару дней до нового года - договорились что оставлю машину у них и после нового года начнут делать. Посмотрели машину приблизительно написали список что нужно заменить и стоимость услуг (как оказалось сумма там конечно не маленькая - сделал в два раза дешевле на другом сто которое посоветовал мой сотрудник). Приехал забирать машину (мол слишком дорого и нашел дешевле и качество хорошее) - отдали ключи и тех паспорт -машина все это время простояла на улице, бензина нет (хоть заправлял -почти пол бака), км прилично накатано, салон тупо засран грязью. Пошли жаловаться - Хозяин Сергей сказал будут разбираться - итог - ни звонка ни ответа...разбираются.
Евгений на Черри Амулет
рік тому,
за последние 15 лет часто приходилось испытывать трудности с проверкой и обслуживанием электросегмента авто .Даже на Фрунзе-Авто .Были трудности в запуске холодного авто - вот обратился . Первое- менеджер Валерия смогла понять что и кто мне сможет помочь и выбрали оптимально-удобное время .Второе Электрик оказался грамотным хотя и слишком серьезным .Быстро и правильно определил диагноз и предложил варианты решения.МОЛОДЦЫ.
Денис на Shevrolet Aveo
2 роки тому,
Все понравилось! Быстро, профессионально, есть с чем сравнивать- довольно не плохо. Хоть машина не столь дорогая очень приятный подход! Менеджеры очень толковые ребята, которые оформляли, все рассказали, показали и объяснили! Обязательно приеду к вам на ремонт!
Вадим на Renault
2 роки тому,
Заявленные виды работ не соответствуют действительности. Проточка тормозных дисков на ступице - такую услуги не выполняют! Уберите из описания.
Андрей на Chevrolet aveo
2 роки тому,
Хороший сервис,что за бред тут вы пишите!Я приезжал на диагностику ещё наверное месяцев 5 назад по звонку менеджера тоже по акции за 150 грн.Проверили хорошо,оперативно заказали запчасти тех что не было в наличии и сделали ремонт,при чём вопросов у меня там было нормальное количество.Ещё сразу паралельно и решили мою проблему с порогами.И вот уже почти пол года катаюсь и всё ок,хотя до этого чинил на других СТО и стук начинался буквально через 2-3 недели обратно.Несколько друзей тоже к ним привозил ,и они тоже вполне довольны.Спасибо ребят,скоро плановое то так что скоро заеду!
Артур на Рено Меган
2 роки тому,
Сервис-отличный! Ребята, всем настоятельно рекомендую! История такова, по стечению жизненных обстоятельств пропустил замену задних тормозных колодок. И вот, в одно из торможений долетел звук трения метала об метал. Сразу стало понятно, что это тормозные диски. В интернете выбора мастерских было много, но по воле судьбы я обратил внимание именно на этот сервис. Не отрицаю,были разные сомнения. После того, как механик подошел, объяснил что и как лучше сделать - все сомнения в честности и профессионализме работников сервиса отпали напрочь. И самое главное - ценник более чем адекватный. Теперь по всем вопросам ремонта тормозной системы, подвески буду ездить только к вам! Спасибо за качественные услуги.
Андрей на Honda
2 роки тому,
Красил у них передний бампер и капот. Покрасили хорошо, но цвет - вовсе не совпадает. Начал с ними ругаться, по итогу - капот перекрасили, а за бампер я не стал бодаться. А доказывали, мол свет не так падает, еще стандартную херню в уши заливали. Я бы не платил вовсе, если бы они не перекрасили. Цены выше среднего, а краску подобрать нормально не смогли. Обращаться больше не буду. Лучше в гаражи поеду, там так же покрасят, но в 2 раза дешевле.
Роман на Volkswagen Touareg
2 роки тому,
Пожалуй один из самых адекватных сервисов на которых был,позвонили за день до назначенного срока,напомнили,а то я в хлопотах и забыл бы! Скоординировали как доехать, мастер приемщик встретил на месте сразу, механик осматривающий машину, относился к процессу как осматривал бы свою. Вообщем, рекомендую сервис!
відповідь
2 роки тому
Спасибо за Ваш отзыв! Рады стараться для Вас! Обращайтесь с любыми вопросами по авто,будем очень рады Вам помочь! С уважением,Pro-Auto!
Андрей на Daewoo
2 роки тому,
Ситуация в точности как у Виталия. Записался заранее, но увы. Позвонили утром, машина зависла на подъёмнике. Это что отговорка такая? Руководству стоит лучше планировать время мастеров и получше относится к новым клиентам. На вопрос от меня: "На когда вы можете перенести мой визит сегодня?", ответ прозвучал: "Сегодня никак". Не рекомендую сто. Если за 8 лет на рынке вы не научились работать с клиентами - наверное уже и не научитесь. Не повторяйте наших с Виталием ошибок.
відповідь
2 роки тому
Здравствуйте! Загрузка предприятия очень велика и мы предупредили Вас за час до запланированного визита к нам и считаем что это уважительно относительно Вас. Не всегда ремонт автомобиля длится четкое количество времени а так как мы делаем все качественно то не можем бросить авто на пол пути. Такие ситуации бывают редко,но все же случаются! С Уважением Pro-Auto!
Виталий на Honda
2 роки тому,
От СТО ProAuto просто в "восторге" - неделю названивали с приглашением на диагностику с мойкой, что аж неудобно было отказаться. День и время оговорили за неделю, контрольный созвон в день осмотра....ну прям как в сказке, прям поверить не мог что еще в этой сфере остались пунктуальные люди. Отпросился с работы, приехал почти через весь город и тут началось....вернее закончилось: полчаса промурыжили на приемке а потом выдали, что не до вас сегодня, ехайте с богом и вооще непонятно кто и зачем вам звонил разве не видно что работы у нас и так хватает зачем нам ваш геморой!!! Вот так прошло первое и надеюсь последнее посещение этого супер сто!!!
відповідь
2 роки тому
Добрый день,Виталий! Очень жаль что Ваш первый визит к нам оказался именно таким!К сожалению,по техническим причинам на подъемниках зависли автомобили и мы не смогли Вас принять как договаривались! Приносим свои извинения и приглашаем к нам на бесплатную диагностику и дальнейшую скидку при необходимости ремонта! Мы дорожим нашими клиентами и надеемся на понимание,так как это рабочий процесс и иногда бывают незапланированные трудности.С Уважением,Pro-Auto!
Олег на Volkswagen Golf
2 роки тому,
В ноябре 2016 г. купился на акцию и заехал на полную диагностику всех систем автомобиля за 180 грн в этой конторе. Чуть больше чем через 2 месяца - в январе 2017 г. стоя на светофоре, провалилась педаль тормоза (тормоза пропали вообще). Вызвал эвакуатор, отвезли на СТО. Там заменили полностью изношенный тормозной шланг. Приехал в эту контору с вопросом: какого черта не могли увидеть изношенный шланг!? Или может тормозная система не система автомобиля или шланги не есть частью тормозной системы!? Никто не предложил никакой компенсации даже за услуги эвакуатора. Просто было сказано, что у меня нет никаких доказательств вины их СТО. Да, это так. Были бы, я б вас попетрушил. Вывод: рукожопы есть везде, их просто писец как много на просторах нашей необъятной родины! Но у некоторых есть совесть, а у вас ее нет.
Николай на LEXUS RX 400h
2 роки тому,
Попал в дтп, посмотрел по карте кузовной ремонт нашел proauto, позвонил записался, правда не прям сразу, там у них загружено постоянно было, приехал на следующий день, нужно было сделать вмятины, покрасить, рихтовать в общем много моментов, сначала проценили сказали,Ч то есть несколько вариантов, я выбрал что б покачественнее, в общем, приняли в работу, довольно быстро всё сделали, претензий не было, хотя я особо не этом не разбираюсь всём, ну в целом я всем остался доволен, рекомендую
Всеволод на Audi A6
2 роки тому,
Посетил это сервис с целью решение проблемы по электрике, не работали некоторые приборы, был спектически настроен, так как на своём СТО где всю жизнь обслкживался там не помогли, зато тут был хороший специалист по электронике, проблему решили, большое спасибо, цена адекватная, предлагали еще бесплатно авто помыть, времени не было, так, что по мойке в следующий раз отпишусь
Всеволод на Артём
2 роки тому,
Был у них покраске переднего бампера, цены нормальные, сделали быстро, попадание в цвет не отличишь, что красили, спасибо
Інші СТО поблизу
carsUA - Український автомобільний портал. Ми надаємо зручний пошук уживаних автомобілів, автосалонів і сервісних станцій по всій Україні
support@carsua.net
google play