Автосервіс «Master Service» в Харкові

+38 (067) ●●● ●● ●●
показати телефон

loading...

Рейтинг
89 відгуків
Адреса
г. Харьков, пер. Новороссийский, 1
Сайт
Опис
Master Service специализируется на обслуживании автомобилей, реализации автозапчастей, продаже диагностического оборудования и специнструмента более 15 лет. Мы предоставляем следующие услуги: • Диагностика, ремонт и продажа стартеров и генераторов ТМ «MSG». Продажа комплектующих для ремонта стартеров и генераторов. • Продажа, ремонт и обслуживание автокондиционеров и агрегатов к ним на легковой и коммерческий транспорт (ТМ «MSG», «Оригинальные», комплектующие для ремонта компрессора (золотники, сальники, подшипники, клапаны и т.д.). Подбор и продажа комплектующих для ремонта агрегатов, услуги по диагностике системы автокондиционирования, монтажу/демонтажу узлов системы, заправке и промывке системы, пайке трубок и ремонту шлангов, ремонту компрессоров любой сложности, антибактериальной обработке. • Диагностика, монтаж/демонтаж, комплексный ремонт турбин. • Автономные отопители Webasto, Eberspacher, Теплостар, их установку с помощью специализированного оборудования. http://starter.ms Также специализируемся на чип-тюнинге двигателя и коробок DSG: Отключение клапана EGR Отключение системы AdBlue Отключение датчика кислорода Отключение функции СТАРТ-СТОП Отключение ограничителя скорости Отключение вихревых заслонок Отключение дроссельной заслонки Отключение системы Eolys Чип-тюнинг коробок DSG Установка подогревателя дизтоплива

Відгуки до Master Service

Максим на фольксваген гольф
19 днів тому,
Кондиционер стал дуть горячий воздух. Подъехал прямо к дверям боксов, быстро и качественно обслужили: диагностика хладагента, слив старого, заливка нового. без вопросов. вежливо и на доп вопросы мастер ответил. рекомендую, особенно тем, кто живет недалеко на Плехановской. есть минус: дважды звонил утром по указанному на сайте телефону, ответили уже после обеда, когда я уже все сделал) дело в том, раз по телефону не отвечают, договорился в другом месте, я ж на этом СТО первый раз и не знал, что можно сразу подъезжать лично. справедливости ради - после заявки с сайта перезвонили примерно через час. в остальном супер,
відповідь
17 днів тому
Максим, здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Также, мы прислушаемся к Вашим замечаниям и примем необходимые меры. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Хорошего дня! С уважением, отдел Качества Master Service.
Юo на Мерс
4 місяці тому,
Купил двигатель на спринтер.отправил копии техпаспорта..В итоге получил двжок с головой под совершенно другие форсунки.На мои претензии предложили поставить свою , а эту готовы выкупить за 50 баксов .
відповідь
4 місяці тому
Здравствуйте! Благодарим за отклик. Напишите нам, пожалуйста, на почту отдела Качества [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] , или свяжитесь с нами по тел. +380800210395. Хотим разобраться в сложившейся ситуации! С уважением, команда Master Service.
igivan
4 місяці тому,
Речь о "сервисе" по ремонту турбокомпрессоров. Категорически не рекомендую обращаться по этому вопосу в данную компанию. Вкратце: Первое обращение - последнее число ноября 2019 года по поводу дымления ДВС и подозрения на ТКР. Вывод "специалистов" "сервиса" - требуется базовый ремонт ТКР. - ОК. Ремонтируем. 4 тыщ грн. При выдаче авто из "обслуживания" - попытка мошеннически не указать в документах о проведенном техническом воздействии (Внимательно следите за "руками" менеджеров!!!) Последующий пробег авто около 1000 км - дым и масложёр. Вторичное обращение на проверку ТКР по гарантийному талону. "Мучались" обслуживатели неделю. Выдали на гора - проблема не в турбине, с Вас - 1 тыща со скидкой за сломаный щуп замера масла в ДВС (МРАК!!!). Далее: с моей стороны - замена масла, для подстраховки. (поскольку "манагеры" не знают какое масло доливать в фордовский TDCI). Договариваюсь с другим СТО на ремонт авто. Ремонтники везут ТКР на проверку. "Специалисты" с Мастер Сервиса отвечают - нужен капитальный ремонт ТКР. (Справочно: авто после обращения пробежало - 200 км) Руководитель сервиса (представился Ильёй) предложил подтереться гарантийным талоном. ЗАНАВЕС.
відповідь
4 місяці тому
Здравствуйте! Хотелось бы объяснить сложившуюся ситуацию. Когда Вы обращались к нам впервые, была течь масла, мы сняли турбину для проверки, течь не подтвердилась, для исключения турбины, был согласован базовый ремонт. В документах, действительно, была обнаружена опечатка. Мы приносим свои извинения. И хотим уточнить, что любой документ Вы можете предварительно посмотреть до оплаты. Когда Вы обратились к нам по гарантии, чтобы убедиться в 100% исправности турбины было произведено снятие и полная диагностика вплоть до замены картриджа турбины на новый для исключения течи масла с турбины. После чего выявили обильную течь масла с ГБЦ, пригласили Вас лично удостовериться. Также порекомендовали обратиться к мастерам по ремонту ДВС. Вы отклонили нашу рекомендацию и продолжили эксплуатацию автомобиля, что повлекло за собой выход из строя турбины. Что касаемо щупа, щуп был до нас обломан и приклеен на клей, мы в свою очередь, сделали качественное бесплатное его восстановление. Объясняя ситуацию с маслом, хотелось бы отметить, что мастер-приемщик задал вопрос, какой марки Вы используете масло. Вопрос о классификации масла озвучен не был, поскольку у нас есть каталог по допускам на каждый вид автомобиля. По части капитального ремонта турбины - причина выхода из строя - неисправный ДВС, предположительно, доведения уровня масла ниже минимума. Руководителем было озвучено, что для проведения гарантийного ремонта, наличие гарантийного талона не обязательно, поскольку есть база данных по ремонту, важно соблюдение гарантийных обязательств. Так как турбина не попадает под гарантийный ремонт, мы предложили Вам восстановить турбину со скидкой оптового покупателя. Надеемся на понимание. Напишите нам, пожалуйста, на почту Отдела Качества [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] для поиска дальнейшего решения данной ситуации. С уважением, команда Master Service.
igivan
4 місяці тому,
Речь о "сервисе" по ремонту турбокомпрессоров. Категорически не рекомендую обращаться по этому вопосу в данную компанию. Вкратце: Первое обращение - последнее число ноября 2019 года по поводу дымления ДВС и подозрения на ТКР. Вывод "специалистов" "сервиса" - требуется базовый ремонт ТКР. - ОК. Ремонтируем. 4 тыщ грн. При выдаче авто из "обслуживания" - попытка мошеннически не указать в документах о проведенном техническом воздействии (Внимательно следите за "руками" менеджеров!!!) Последующий пробег авто около 1000 км - дым и масложёр. Вторичное обращение на проверку ТКР по гарантийному талону. "Мучались" обслуживатели неделю. Выдали на гора - проблема не в турбине, с Вас - 1 тыща со скидкой за сломаный щуп замера масла в ДВС (МРАК!!!). Далее: с моей стороны - замена масла, для подстраховки. (поскольку "манагеры" не знают какое масло доливать в фордовский TDCI). Договариваюсь с другим СТО на ремонт авто. Ремонтники везут ТКР на проверку. "Специалисты" с Мастер Сервиса отвечают - нужен капитальный ремонт ТКР. (Справочно: авто после обращения пробежало - 200 км) Руководитель сервиса (представился Ильёй) предложил подтереться гарантийным талоном. ЗАНАВЕС.
відповідь
4 місяці тому
Здравствуйте! Хотелось бы объяснить сложившуюся ситуацию. Когда Вы обращались к нам впервые, была течь масла, мы сняли турбину для проверки, течь не подтвердилась, для исключения турбины, был согласован базовый ремонт. В документах, действительно, была обнаружена опечатка. Мы приносим свои извинения. И хотим уточнить, что любой документ Вы можете предварительно посмотреть до оплаты. Когда Вы обратились к нам по гарантии, чтобы убедиться в 100% исправности турбины было произведено снятие и полная диагностика вплоть до замены картриджа турбины на новый для исключения течи масла с турбины. После чего выявили обильную течь масла с ГБЦ, пригласили Вас лично удостовериться. Также порекомендовали обратиться к мастерам по ремонту ДВС. Вы отклонили нашу рекомендацию и продолжили эксплуатацию автомобиля, что повлекло за собой выход из строя турбины. Что касаемо щупа, щуп был до нас обломан и приклеен на клей, мы в свою очередь, сделали качественное бесплатное его восстановление. Объясняя ситуацию с маслом, хотелось бы отметить, что мастер-приемщик задал вопрос, какой марки Вы используете масло. Вопрос о классификации масла озвучен не был, поскольку у нас есть каталог по допускам на каждый вид автомобиля. По части капитального ремонта турбины - причина выхода из строя - неисправный ДВС, предположительно, доведения уровня масла ниже минимума. Руководителем было озвучено, что для проведения гарантийного ремонта, наличие гарантийного талона не обязательно, поскольку есть база данных по ремонту, важно соблюдение гарантийных обязательств. Так как турбина не попадает под гарантийный ремонт, мы предложили Вам восстановить турбину со скидкой оптового покупателя. Надеемся на понимание. Напишите нам, пожалуйста, на почту Отдела Качества [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] для поиска дальнейшего решения данной ситуации. С уважением, команда Master Service.
Виталий на Фиат Добло
4 місяці тому,
Столкнулся с необходимостью замены двигателя своего авто.На сайте Мастер Сервис случайно нашел нужный мне двигатель.Смущала цена в 27000грн.(двигатель восстановленный),но позвонив к ним и пообщавшись с менеджером Алексеем,был переубежден им.Ключевые слова"мы не сервис-однодневка"."качество стоит денег"."у нас гарантии".Поехал в Харьков на ул.Биологическая 18.Оплатил,забрал,привез в свой город.Дали гарантию 60дней или 20000км.Через месяц выехал с установленным двигателем,через 2000км.поменял масло и начал замечать что двигатель с масложером,на 1тис.км.подливаю по 500гр.Просто не мог в это поверить...Позвонил в Мастер Сервис,описал ситуацию,пригласили на эндоскопию цилиндров,которая подтвердила факт масложера.Цилиндры без задиров,в идеале,причина-маслосьемные кольца,свою вину как бы не отрицают,НО...Сказали что гарантия вышла и потому привозите снятый двигатель будем разбирать.Цена 9000грн.плюс запчасти.Попал я с этим Мастер Сервисом по полной.не кому не рекомендую к ним обращатся.
відповідь
4 місяці тому
Здравствуйте, Виталий! Хотим объяснить сложившуюся ситуацию. Действительно, была выявлена проблема в работе двигателя, однако, к нашему сожалению, гарантийный срок эксплуатации к тому моменту истек. Поэтому, мы предложили отремонтировать его со скидкой. Вы можете написать нам на почту [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] . Спасибо за понимание. С уважением, команда Master Service.
Виталий на Фиат Добло
4 місяці тому,
Столкнулся с необходимостью замены двигателя своего авто.На сайте Мастер Сервис случайно нашел нужный мне двигатель.Смущала цена в 27000грн.(двигатель восстановленный),но позвонив к ним и пообщавшись с менеджером Алексеем,был переубежден им.Ключевые слова"мы не сервис-однодневка"."качество стоит денег"."у нас гарантии".Поехал в Харьков на ул.Биологическая 18.Оплатил,забрал,привез в свой город.Дали гарантию 60дней или 20000км.Через месяц выехал с установленным двигателем,через 2000км.поменял масло и начал замечать что двигатель с масложером,на 1тис.км.подливаю по 500гр.Просто не мог в это поверить...Позвонил в Мастер Сервис,описал ситуацию,пригласили на эндоскопию цилиндров,которая подтвердила факт масложера.Цилиндры без задиров,в идеале,причина-маслосьемные кольца,свою вину как бы не отрицают,НО...Сказали что гарантия вышла и потому привозите снятый двигатель будем разбирать.Цена 9000грн.плюс запчасти.Попал я с этим Мастер Сервисом по полной.не кому не рекомендую к ним обращатся.
відповідь
4 місяці тому
Здравствуйте, Виталий! Хотим объяснить сложившуюся ситуацию. Действительно, была выявлена проблема в работе двигателя, однако, к нашему сожалению, гарантийный срок эксплуатации к тому моменту истек. Поэтому, мы предложили отремонтировать его со скидкой. Вы можете написать нам на почту [email protected] [/cdn-cgi/l/email-protection] . Спасибо за понимание. С уважением, команда Master Service.
иван
4 місяці тому,
работники мастер-сервис немогут нето что отремонтировать турбину или рейку. а отризнить турбину 2.2 от 2.7. они для них одинакови . если из 2.2 поставить на 2.7 то нормально нерознесе турбину. я уже пробовал турбину розорвало
відповідь
4 місяці тому
Добрый день, Иван! Для того, чтобы разобраться в ситуации, необходимо чуть больше информации. Когда вы к нам обращались, марка, модель автомобиля? И какую услугу мы вам оказывали? Спасибо!
иван
4 місяці тому,
работники мастер-сервис немогут нето что отремонтировать турбину или рейку. а отризнить турбину 2.2 от 2.7. они для них одинакови . если из 2.2 поставить на 2.7 то нормально нерознесе турбину. я уже пробовал турбину розорвало
відповідь
4 місяці тому
Добрый день, Иван! Для того, чтобы разобраться в ситуации, необходимо чуть больше информации. Когда вы к нам обращались, марка, модель автомобиля? И какую услугу мы вам оказывали? Спасибо!
Костя на шевроле авео
4 місяці тому,
Заказав насос гур , сказали завтра привезуть, потратив 400грн на дорогу приїхав на Грінчинка , а мені говорять ваш насос продав інший співробітник, на питання навіщо я його тоді заказував і бронював у співробітника очі по 50копійок і відповіді нема
відповідь
4 місяці тому
Здравствуйте, Константин! Благодарим вас за обратную связь. Хотим объяснить ситуацию. Вы оставили резерв на насос, однако в день получения заказа вы не приехали. На следующий день резерв был снят и наш сотрудник реализовал его другому клиенту. Мы приносим свои извинения за то, что наш сотрудник не перезвонил вам и не уточнил, по какой причине вы не забрали заказ и планируете ли вы его забирать в дальнейшем. Ввиду этой ситуации, мы сделали вам скидку на аналогичный насос, который вы приобрели. Спасибо за понимание. С уважением, Master Service.
Костя на шевроле авео
4 місяці тому,
Заказав насос гур , сказали завтра привезуть, потратив 400грн на дорогу приїхав на Грінчинка , а мені говорять ваш насос продав інший співробітник, на питання навіщо я його тоді заказував і бронював у співробітника очі по 50копійок і відповіді нема
відповідь
4 місяці тому
Здравствуйте, Константин! Благодарим вас за обратную связь. Хотим объяснить ситуацию. Вы оставили резерв на насос, однако в день получения заказа вы не приехали. На следующий день резерв был снят и наш сотрудник реализовал его другому клиенту. Мы приносим свои извинения за то, что наш сотрудник не перезвонил вам и не уточнил, по какой причине вы не забрали заказ и планируете ли вы его забирать в дальнейшем. Ввиду этой ситуации, мы сделали вам скидку на аналогичный насос, который вы приобрели. Спасибо за понимание. С уважением, Master Service.
Александр на Корандо
7 місяців тому,
Не знаю попадёт мой комментарий или нет, но все же напишу. Я ещё не обращался в Мастер Сервис, но т.к. мне его посоветовали для удаления спжевика на моей машине, решил посмотреть отзывы. У меня один вопрос, скажите, а к Вам вообще славяне обращаются? Ведь эти отзывы читать вообще невозможно, какой-то несвязанный набор слов, полное отсутствие грамотности.
відповідь
7 місяців тому
Добрый день, Александр! К нам обращаются разные клиенты и мы всем рады. Приглашаем в наш автосервис на удаление сажевого фильтра, заодно лично и проверите качество предоставляемых услуг. Надеемся Вы останетесь довольны)
Александр на Корандо
7 місяців тому,
Не знаю попадёт мой комментарий или нет, но все же напишу. Я ещё не обращался в Мастер Сервис, но т.к. мне его посоветовали для удаления спжевика на моей машине, решил посмотреть отзывы. У меня один вопрос, скажите, а к Вам вообще славяне обращаются? Ведь эти отзывы читать вообще невозможно, какой-то несвязанный набор слов, полное отсутствие грамотности.
відповідь
7 місяців тому
Добрый день, Александр! К нам обращаются разные клиенты и мы всем рады. Приглашаем в наш автосервис на удаление сажевого фильтра, заодно лично и проверите качество предоставляемых услуг. Надеемся Вы останетесь довольны)
Николай на Skoda Fabia
8 місяців тому,
Записался на СТО с проблемой большого расхода топлива. Оставил автомобиль на СТО. Мастера сказали - день, два и мы позвоним. Прошла неделя - тишина. Я звоню - не берут трубку. Приехал на СТО, а мастер который делал машину в хлам бухой и никаких сроков устранения проблемы с авто не называет (т.к. еле говорит). Я забрал машину и сделал на другом СТО за 3 часа. Вот такие ребята !!!
відповідь
8 місяців тому
Добрый день! Вероятно, вы перепутали наше СТО с каким-то другим. Мастера в состоянии алкогольного опьянения быть просто не могло, у нас строгие стандарты обслуживания. К тому же в октябре автомобиль Skoda Fabia к нам на ремонт не заезжал. Укажите, пожалуйста, номер наряд-заказа и точную дату обращения.
Николай на Skoda Fabia
8 місяців тому,
Записался на СТО с проблемой большого расхода топлива. Оставил автомобиль на СТО. Мастера сказали - день, два и мы позвоним. Прошла неделя - тишина. Я звоню - не берут трубку. Приехал на СТО, а мастер который делал машину в хлам бухой и никаких сроков устранения проблемы с авто не называет (т.к. еле говорит). Я забрал машину и сделал на другом СТО за 3 часа. Вот такие ребята !!!
відповідь
8 місяців тому
Добрый день! Вероятно, вы перепутали наше СТО с каким-то другим. Мастера в состоянии алкогольного опьянения быть просто не могло, у нас строгие стандарты обслуживания. К тому же в октябре автомобиль Skoda Fabia к нам на ремонт не заезжал. Укажите, пожалуйста, номер наряд-заказа и точную дату обращения.
Дмитрий на т4
8 місяців тому,
Загнал на диагностику тормозной системы авто Т4. Основной жалобой было то что зажимает суппорта. Ребята озвучили сумму за ремонт 4200 (без стоимости деталей). Оплатил, забрал авто дали гарантию 6 месяцев. На второй день проблема вернулась опять заклинивает, набираю ребят мне говорят запишем вас на конец месяца будем разбираться. Через 7 дней на (Красношкольной набережной) в аккурат на против цирка у меня проваливается педаль тормоза,на скорости 60 км в час спереди полный светофор автолюбителей.Не долго думая я руль в право и в бардюр, правый диск и колесо под замену. Выхожу и вижу что левая арка колеса, вся в тормозной жидкости разрыв тормозного шланга которому две недели. Набираю диспетчера мастер сервис, об рисовую ситуацию, и слышу в ответ что мы не будем заниматься машиной сейчас, давайте на конец месяца. Я задаю вопрос кто оплатит эвакуатор 1000 грн на стоянку, а потом со стоянки в конце месяца в мастер сервис 1000 грн? Мне внятно отвечают что ничего оплачивать не будут. На вопрос по гарантии которую дали, озвучили что не гарантийный случай! Принимайте решение самостоятельно стоит ли ехать на СТО где так чинят, и с такой гарантией.
відповідь
8 місяців тому
Добрый день, Дмитрий! Гарантия распространяется на работы по ремонту и установке суппортов, которые были производились у нас на СТО. При ремонте у Вас была выявлена проблема с распределителем тормозных усилий, о которой Вас предупреждали. Для определения причины выхода из строя тормозных шлангов просим приехать к нам на СТО в удобное для Вас время.
Дмитрий на т4
8 місяців тому,
Загнал на диагностику тормозной системы авто Т4. Основной жалобой было то что зажимает суппорта. Ребята озвучили сумму за ремонт 4200 (без стоимости деталей). Оплатил, забрал авто дали гарантию 6 месяцев. На второй день проблема вернулась опять заклинивает, набираю ребят мне говорят запишем вас на конец месяца будем разбираться. Через 7 дней на (Красношкольной набережной) в аккурат на против цирка у меня проваливается педаль тормоза,на скорости 60 км в час спереди полный светофор автолюбителей.Не долго думая я руль в право и в бардюр, правый диск и колесо под замену. Выхожу и вижу что левая арка колеса, вся в тормозной жидкости разрыв тормозного шланга которому две недели. Набираю диспетчера мастер сервис, об рисовую ситуацию, и слышу в ответ что мы не будем заниматься машиной сейчас, давайте на конец месяца. Я задаю вопрос кто оплатит эвакуатор 1000 грн на стоянку, а потом со стоянки в конце месяца в мастер сервис 1000 грн? Мне внятно отвечают что ничего оплачивать не будут. На вопрос по гарантии которую дали, озвучили что не гарантийный случай! Принимайте решение самостоятельно стоит ли ехать на СТО где так чинят, и с такой гарантией.
відповідь
8 місяців тому
Добрый день, Дмитрий! Гарантия распространяется на работы по ремонту и установке суппортов, которые были производились у нас на СТО. При ремонте у Вас была выявлена проблема с распределителем тормозных усилий, о которой Вас предупреждали. Для определения причины выхода из строя тормозных шлангов просим приехать к нам на СТО в удобное для Вас время.
Саша на Лачетти
10 місяців тому,
Отстой а не сто, шарашкин контора, студенты работают которые сами не чего не понимают...дяди в частном гараже лучше их разбираются....Я им рассказываю что у меня такая проблема, а они с меня еще за диагностику 100 грн взяли...и говорят типа мы такие же как и в гараже...но в гараже 500 грн а тут 1000...а еще одни говорят что типа такая поломка, приезжаю через неделю а другие говорят про другую поломку. А с первой все отлично...как так...
Виктор на Лачетти
10 місяців тому,
Отстой а не сто
Саша на Лачетти
10 місяців тому,
Отстой а не сто, шарашкин контора, студенты работают которые сами не чего не понимают...дяди в частном гараже лучше их разбираются....Я им рассказываю что у меня такая проблема, а они с меня еще за диагностику 100 грн взяли...и говорят типа мы такие же как и в гараже...но в гараже 500 грн а тут 1000...а еще одни говорят что типа такая поломка, приезжаю через неделю а другие говорят про другую поломку. А с первой все отлично...как так...
Виктор на Лачетти
10 місяців тому,
Отстой а не сто
Виталий на Volvo s40
рік тому,
Очень расстроен данным сервисом( а именно оператором кондиционеров). Во первых внятно объяснить,что сколько будет стоить не может. Ответить на вопросы так же спокойно не смог, а с проявлением агрессии, что нехарактерно для данного вида сервиса. Но по сути: Приехал я направленно на дозаправку кондиционера- готов платить деньги за работу. Намеренно зная, что если есть звук в трубках фриона в салоне, то его уровень меньше нормы. Мастер определяет, что в фрионе есть какая-то примесь и говорит, что тут не дозаправка, а полное слитие и заправка нужна. Ну не вопрос, я даже не интересовался,сколько это будет стоить( плюс минус цены одинаковые по Харькову). В итоге проведя мне все эти работы- завожу а звук то не пропал!!! Собрался консилиум- и .... Это у вас модификация системы кондиционирования такая, там шарик и вот он даёт такой звук при создании давления в системе!!! Круто! Ну ладно... Тешу себя надеждами,что все же обновил фрион)) подхожу к оператору,чтоб мне дали счёт на оплату,который жду минут 10, и вижу такую строчку как " диагностика системы кондиционирования" - 100грн. Задаю вопрос- зачем мне внесли в стоимость эту операцию, если изначально я приехал заправлять. Есть работа по заправке -250 грн. Так вот в эту работу и должно входить все эти диагностики и все прочие виды работ. Я являюсь частым клиентом мастерсервисов г.Харьков- этот самый отвратительный, по сервису и манере общения. ( Качество работы пока оценить не в силах). Клиентоориентированности,лояльности - просто "0".
відповідь
рік тому
Спасибо Виталий за Ваш отзыв. Уточните пожалуйста адрес сервиса в Харькове, на который Вы обращались. Мы стремимся улучшить свой сервис, для нас важен каждый Ваш отзыв. Спасибо что обратились к нам.
Виталий на Volvo s40
рік тому,
Очень расстроен данным сервисом( а именно оператором кондиционеров). Во первых внятно объяснить,что сколько будет стоить не может. Ответить на вопросы так же спокойно не смог, а с проявлением агрессии, что нехарактерно для данного вида сервиса. Но по сути: Приехал я направленно на дозаправку кондиционера- готов платить деньги за работу. Намеренно зная, что если есть звук в трубках фриона в салоне, то его уровень меньше нормы. Мастер определяет, что в фрионе есть какая-то примесь и говорит, что тут не дозаправка, а полное слитие и заправка нужна. Ну не вопрос, я даже не интересовался,сколько это будет стоить( плюс минус цены одинаковые по Харькову). В итоге проведя мне все эти работы- завожу а звук то не пропал!!! Собрался консилиум- и .... Это у вас модификация системы кондиционирования такая, там шарик и вот он даёт такой звук при создании давления в системе!!! Круто! Ну ладно... Тешу себя надеждами,что все же обновил фрион)) подхожу к оператору,чтоб мне дали счёт на оплату,который жду минут 10, и вижу такую строчку как " диагностика системы кондиционирования" - 100грн. Задаю вопрос- зачем мне внесли в стоимость эту операцию, если изначально я приехал заправлять. Есть работа по заправке -250 грн. Так вот в эту работу и должно входить все эти диагностики и все прочие виды работ. Я являюсь частым клиентом мастерсервисов г.Харьков- этот самый отвратительный, по сервису и манере общения. ( Качество работы пока оценить не в силах). Клиентоориентированности,лояльности - просто "0".
відповідь
рік тому
Спасибо Виталий за Ваш отзыв. Уточните пожалуйста адрес сервиса в Харькове, на который Вы обращались. Мы стремимся улучшить свой сервис, для нас важен каждый Ваш отзыв. Спасибо что обратились к нам.
Сергей на AUDI A6 C7
рік тому,
Не знаю какие там мастера. Два дня записывался на их сайт, не кто не позвонил, решил набрать по телефону,спросил какой город и поставил на соединение с сто. Я долго ждал ответа,терпения не хватило, не знаю зачем им запись на сайте. Наверное зажрались!!!
відповідь
рік тому
Спасибо Сергей за Ваш отзыв. Ваше замечание по работе сервиса телефонии и обращение через функционал сайта будут проверено и по возможности будут внесены изменения для её улучшения работы. Мы стремимся улучшить свой сервис, для нас важен каждый Ваш отзыв. Спасибо что обратились в наш сервис.
Сергей на AUDI A6 C7
рік тому,
Не знаю какие там мастера. Два дня записывался на их сайт, не кто не позвонил, решил набрать по телефону,спросил какой город и поставил на соединение с сто. Я долго ждал ответа,терпения не хватило, не знаю зачем им запись на сайте. Наверное зажрались!!!
відповідь
рік тому
Спасибо Сергей за Ваш отзыв. Ваше замечание по работе сервиса телефонии и обращение через функционал сайта будут проверено и по возможности будут внесены изменения для её улучшения работы. Мы стремимся улучшить свой сервис, для нас важен каждый Ваш отзыв. Спасибо что обратились в наш сервис.
Інші СТО поблизу
CarsUA - Український автомобільний портал. Ми надаємо зручний пошук уживаних автомобілів, автосалонів і сервісних станцій по всій Україні